網(wǎng)絡(luò)時(shí)代紙媒互動(dòng)途徑的變化及對(duì)策分析

張立云

（吉林日?qǐng)?bào)社，吉林 長(zhǎng)春 130000）

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代紙媒互動(dòng)途徑的變化及對(duì)策分析

張立云

（吉林日?qǐng)?bào)社，吉林 長(zhǎng)春 130000）

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，人們獲取新聞的途徑不再局限于報(bào)紙和電視，而是越來越多地傾向于網(wǎng)絡(luò)。特別是年輕人，因?yàn)橐苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，大多數(shù)的年輕人更加依賴移動(dòng)通訊設(shè)備獲取新聞，這種途徑相比較而言更加的便捷快速，只要存在網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下就可以及時(shí)地觀看新聞。因此，這種新的媒體和傳統(tǒng)的媒體的碰撞，使得紙媒的互動(dòng)途徑發(fā)生了變化。本文通過對(duì)紙媒互動(dòng)中的途徑變化和存在問題進(jìn)行分析，針對(duì)這些問題提出相關(guān)解決問題的方法。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代；紙媒互動(dòng)；應(yīng)對(duì)策略

新聞進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)快速發(fā)展以后，一些較為年輕的讀者或者是觀眾不斷地出現(xiàn)，通訊手段不斷地進(jìn)步，使得人們獲取新聞的途徑也在不斷地發(fā)生著變化。人們不再局限于在電視或者報(bào)紙上進(jìn)行新聞的獲取，而是通過一些新的途徑：微信、微博、論壇等。與此同時(shí)，報(bào)紙也在根據(jù)市場(chǎng)的需求不斷地進(jìn)行著改進(jìn)，使得相關(guān)的紙媒互動(dòng)的途徑不斷地增加。

一、紙媒互動(dòng)的形式

（1）面對(duì)面地與讀者進(jìn)行互動(dòng)?，F(xiàn)階段紙媒常用的手段就是通過舉行各種大型的見面會(huì)或者進(jìn)行各種有主題的活動(dòng)與觀眾進(jìn)行互動(dòng)。這種方式常見的有近年來興起的讀者見面會(huì)、意見聽證會(huì)等，還有就是聯(lián)系一些知名的人士進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)和讀者進(jìn)行交流。這些都是大規(guī)模的活動(dòng)，較小規(guī)模的來講就是舉辦小型的主題沙龍或者小型的聚會(huì)，將一些固定的讀者聚集起來進(jìn)行溝通和交流。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的這種面對(duì)面的交流來講，可以很好地掌握讀者的喜好，仔細(xì)地聆聽讀者的意見，對(duì)于讀者提出的意見進(jìn)行及時(shí)的采納，改正自己的不足，使得紙媒可以不斷地改正自身的不足，不斷地提升自身的影響力和聲譽(yù)。而且，定時(shí)的舉辦小型的聚會(huì)，可以長(zhǎng)期的持有這些固定的讀者，也是一種較好的維持紙媒銷售量的方法。

（2）有線電話互動(dòng)的方式。這個(gè)是現(xiàn)在紙媒較為常用的方式。紙媒一般通過設(shè)立熱線電話的方式，讓廣大的群眾能夠把所收集到的信息進(jìn)行及時(shí)的反映，還可以通過電話?cǎi)雎犠x者的反饋意見。這樣的方式，相當(dāng)于給讀者提供了一個(gè)互動(dòng)和表達(dá)自己意愿的平臺(tái)，方便了紙媒和讀者的溝通。通過這樣的形式，可以很好地吸引讀者的注意力，讓讀者可以發(fā)現(xiàn)新聞線索以后能夠得到及時(shí)的反饋，提高了紙媒獲取新聞的渠道。同時(shí)，對(duì)于讀者的意見和建議設(shè)立專門的渠道進(jìn)行溝通也是非常關(guān)鍵的。因?yàn)榧埫奖旧砻鎸?duì)的消費(fèi)群體即是廣大的讀者，因此要給讀者充分的尊重，使得他們能夠有機(jī)會(huì)對(duì)一些不足進(jìn)行反饋，而且這樣也可以提升本身的知名度和信譽(yù)。

（3）新通訊手段互動(dòng)的方式。新通訊手段的不斷革新，也使得紙媒發(fā)生著變化。紙媒也通過網(wǎng)絡(luò)的形式建立了自己的微博或者是微信的賬號(hào)，通過這些平臺(tái)與讀者進(jìn)行互動(dòng)。這些新型的溝通交流方式因?yàn)楸旧砭途哂蟹从臣皶r(shí)，溝通快捷的方式，因此深受讀者的喜愛。通過這些新型的交流方式，可以網(wǎng)羅較為年強(qiáng)的讀者群體，增加紙媒的銷售量和相關(guān)的知名度，使得紙媒不再只是一種較為落后的新聞傳輸途徑，而是一種新型的獲取新聞的方式。

二、目前紙媒溝通中存在的問題

（1）紙媒的讀者年齡差距較大。通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，目前來講紙媒的讀者兩極分化較為嚴(yán)重。一般來講中老年人和較年輕的群體居多。這樣就造成這兩個(gè)群體的關(guān)注點(diǎn)完全的不一樣，中老年群體比較關(guān)注的是一些社會(huì)的熱點(diǎn)問題，而且有些中老年人的文化素質(zhì)不是太高，這樣就造成溝通中存在一定的問題，在進(jìn)行交流的過程中會(huì)出現(xiàn)一些較為混亂的現(xiàn)象。而一些較為年輕的讀者，在看到這一情況后，很有可能就會(huì)產(chǎn)生失望的情緒，對(duì)其不再關(guān)注或者在心里留下不好的印象，這樣就使得其本身舉辦見面會(huì)的初衷發(fā)生改變，浪費(fèi)了大量的成本。

（2）傳統(tǒng)的紙媒互動(dòng)方式受到挑戰(zhàn)。紙媒獲取新聞的渠道通過電話和信件也是其中的一種方式。但是，現(xiàn)在在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的打擊下，人們已經(jīng)很少使用這種傳統(tǒng)的新聞舉報(bào)手段，而是更多的通過網(wǎng)絡(luò)或者是空間來進(jìn)行新聞的傳播。因?yàn)榧埫皆讷@取新聞以后還要經(jīng)過一系列的程序才能是新聞進(jìn)行播出，往往時(shí)效性受到影響。而通過通信的方式更是使新聞的時(shí)效性大打折扣。這兩種傳統(tǒng)的新聞表達(dá)途徑已經(jīng)越來越受到時(shí)代的挑戰(zhàn)。

（3）新型通訊手段的互動(dòng)存在一定的問題。因?yàn)榧埫奖旧碓诰W(wǎng)絡(luò)階段起步得較晚，因此不能和那些較為集中的門戶網(wǎng)站進(jìn)行比較，這樣就造成一個(gè)問題就是參與對(duì)象缺乏權(quán)威性，一般這些專業(yè)的評(píng)論員或者是較為著名的參與人員都集中在幾個(gè)較大的門戶網(wǎng)站，本身在紙媒這些較小的互動(dòng)網(wǎng)站上就較少，使得紙媒的網(wǎng)站權(quán)威性得不到保障。還有一個(gè)問題就是網(wǎng)上的一些調(diào)查或者是投票存在很大的隨意性，只可以作為一個(gè)參考，并不能得到讀者的肯定。手機(jī)短信互動(dòng)和手機(jī)電話互動(dòng)目前來看是報(bào)紙與讀者互動(dòng)一個(gè)較為常用且有效的平臺(tái)。但手機(jī)短信存在垃圾短信、詐騙短信眾多，讀者對(duì)短信信賴度不高的問題。

三、針對(duì)上述問題提出相關(guān)的建議

首先，最重要的是明確讀者定位。定位明確后，找準(zhǔn)興奮點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整方向和目的。并通過分眾，按照不同讀者群打造不同方向。這樣就可以找到定位讀者最常用和愛用的互動(dòng)手段，實(shí)現(xiàn)精確互動(dòng)對(duì)接。

其次，按照讀者的閱讀需求層次，了解閱讀需求。讀者閱讀有追求刺激、追求休閑、追求信息、追求知識(shí)、追求思想和追求美感等不同層次，反映了人們不同文化程度、修養(yǎng)狀態(tài)和價(jià)值取向。要更加精細(xì)地研究讀者得的閱讀需求，在內(nèi)容和形式上不斷調(diào)整創(chuàng)新。

再次，實(shí)現(xiàn)日常交流與活動(dòng)交流相結(jié)合。比如報(bào)紙日常報(bào)道的跟帖管理，讀者編輯日常交流等等。另外，通過讀者調(diào)查表調(diào)查欄目設(shè)置、轉(zhuǎn)載文章的反響；公布各欄目編輯的聯(lián)系方式；組織讀者談判會(huì)、見面會(huì)等等，也是獲得回應(yīng)的補(bǔ)充措施。

四、結(jié)束語(yǔ)

現(xiàn)代技術(shù)的不斷發(fā)展給紙媒帶來了很大的挑戰(zhàn)，在這種情況下，要準(zhǔn)確地定位讀者，根據(jù)不同的讀者群體打造不同的模塊，滿足不同年齡段的讀者的需求。同時(shí)要加強(qiáng)和讀者的溝通與交流，真正地掌握讀者的心聲，使得讀者的意見能夠真正地得到解決。

［1]冉華，張金海，程明，李小曼.報(bào)業(yè)數(shù)字化生存與轉(zhuǎn)型研究：基于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的視角［M］.武漢：武漢大學(xué)出版社，2010.

［2]馮保.紙媒記者如何在新媒體時(shí)代挖掘新聞［J］.新聞知識(shí)，2013（06）.

［3]陳磊，高潔美子.淺議網(wǎng)絡(luò)介入對(duì)傳統(tǒng)新聞采訪關(guān)系所帶來的影響［J］.神州，第243-244頁(yè).

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