心理咨詢技術(shù)在新聞采訪中的應(yīng)用

心理咨詢技術(shù)是綜合了人本主義心理學、行為主義心理學和認知心理學等多項咨詢流派技術(shù)精華的談話技術(shù)。新聞記者的采訪工作的服務(wù)性與心理咨詢從業(yè)者有著一些共同的東西。在新聞采訪過程中應(yīng)用一些心理咨詢技術(shù)會起到很好的溝通效果，如果記者能及時了解采訪對象的內(nèi)在想法，便能有效糾正采訪對象的錯誤認知，積極解除他們的阻抗情緒，引導(dǎo)采訪者進行獨立思考，從而高效完成新聞采訪工作。

1 心理學中的心理咨詢技術(shù)

心理咨詢技術(shù)一般包括傾聽技術(shù)、提問技術(shù)、表達技術(shù)、觀察技術(shù)和共情5個方面。當然關(guān)于心理咨詢的基本技術(shù)，在不同的理論中也會有不盡相同的表述，雖然在結(jié)構(gòu)和細節(jié)上會有所不同，但是總的方向上沒有太大的差別。我們所提到的這五項心理咨詢技術(shù)也是綜合各種心理學教材所概括出的5種共同因素。

傾聽是在接納求助者的基礎(chǔ)上，積極、認真、關(guān)注地聽，并在傾聽時適度參與。傾聽技術(shù)是心理咨詢的第一步，也是心理咨詢師職業(yè)理念的體現(xiàn)，傾聽既可表達對求助者的尊重，同時也能促進求助者的表達，使之在比較寬松和信任的氛圍下訴說自己的問題及宣泄情緒，探索解決的方法，實現(xiàn)自我發(fā)展和成長。表達技術(shù)一般包括內(nèi)容表達和情感表達。內(nèi)容表達是咨詢師對來訪者提出信息、意見、建議、保證及反饋的過程；情感表達是心理咨詢師向求助人告知自己的情緒狀況的過程。“共情”一詞在心理咨詢各理論流派中有著不同的稱謂和譯法，如投情、神入、同感心、通情達理或設(shè)身處地等。按照著名心理學家羅杰斯的觀點，共情就是咨詢師能設(shè)身處地地去體驗來訪者內(nèi)心世界的能力。

這些心理咨詢技術(shù)的成功應(yīng)用有助于心理咨詢的順利進行，如果將他們有效地運用于新聞采訪過程當中，會有助于提高人際交往和溝通效果，推動新聞采訪工作的高效開展。

2 新聞采訪是一種心理互動的過程

在日常的新聞采訪過程中，如果能成功地運用心理學的知識，必將對新聞采訪工作起到事半功倍的效果。記者的任務(wù)主要是向采訪對象“索取”；而對于采訪對象來說，他的任務(wù)相對而言就是“給與”。因此，影響采訪成功與否的關(guān)鍵主要是看，采訪對象是否能夠積極配合記者完成整個采訪過程。

記者在采訪工作中，首先要了解和把握采訪對象的心理。同時，記者還要分析采訪對象的氣質(zhì)類型，從心理學的角度來講，人的氣質(zhì)類型可分為4大類：多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。

3 心理咨詢技術(shù)在新聞采訪工作中的應(yīng)用

記者的工作和心理咨詢師的工作有一些相似性，記者是通過一定的溝通技能使被采訪對象深入了解自身并說出自己想說的話；心理咨詢師是使用一定的咨詢技能讓來訪者自省自悟，最終達到雙方共同制定的咨詢目標。所以說，記者如果能把心理咨詢的一些技術(shù)應(yīng)用于采訪過程中，會收到很好的采訪效果。

共情技術(shù)在新聞采訪中的應(yīng)用最為普遍，因為記者通過共情，能夠設(shè)身處地、準確地理解采訪對象，使對方感到自己被理解、接納，從而促進良好溝通關(guān)系的建立，也能促進采訪對象全面準確認識自我，促進雙方彼此的理解和更深入的交流。記者在日常工作中要與各種各樣性格各異的人打交道，他們各自擁有著不同的情感和思想，想要與他們形成彼此的理解、溝通，并從他們身上挖掘出一些本真的東西，記者在這個過程中就要始終保持尊重、溫暖、真誠、通情達理的態(tài)度，這也是使用共情技術(shù)的前提。

在心理咨詢技術(shù)中通常會包括兩種，一種是參與性技術(shù)，一種是影響性技術(shù)，傾聽屬于參與性技術(shù)。傾聽既是一種尊重，也是為了更加充分地了解來訪者的具體情況。一般情況下，記者的新聞采訪過程中和心理咨詢師與來訪者談話的過程有著十分相同的心理功效。他們都是需要通過交談，使對方逐漸認識和了解自己，從而達到一種“洞明”的效果，這在心理學上被稱為“自我洞察”；同時，彼此的交談也會使對方舒緩情緒，心理愉悅起來，達到心理學上的一種“凈化功能”；此外，用心傾聽別人的談話，能有效得到對方的認可和好感，從而使對方在心理上和記者或咨詢師產(chǎn)生一種親近感，最終也能幫助自己高效地完成采訪任務(wù)。

具體化在心理學中屬于參與性技術(shù)的一種，是指咨詢師協(xié)助求助者清楚、準確地表達他們的觀點以及他們所用的概念、所體驗到的情感以及所經(jīng)歷的事情。這一技術(shù)在新聞采訪中，也被記者們廣泛應(yīng)用，因為面對鏡頭，很多采訪對象的思維和情緒會被干擾，也會把本來簡單的問題弄得十分模糊和復(fù)雜，在這個時候，記者要充分利用具體化技術(shù)，幫助采訪對象擺脫困境，理清思路，明確概念，排除干擾，從而順利配合記者完成采訪任務(wù)。

總的來說，心理學中，關(guān)于心理咨詢技術(shù)的理論種類還很多，并且隨著時代的發(fā)展，具體的技術(shù)還會層出不窮，本文僅根據(jù)記者在新聞采訪過程中經(jīng)常會用到的幾種技術(shù)來加以探討，并且想達到一種拋磚引玉的目的。當然，作為一名奮戰(zhàn)在一線的新聞記者所需具備的專業(yè)技能還很多，除此之外，更為重要的是良好的職業(yè)道德和過硬的心理素質(zhì)及文字功底。新興媒體的不斷興起，對新聞記者的要求也越來越高，所以，記者要用多元化的知識不斷充實自己，時刻具有緊迫感和責任感，爭取不斷突破自己的職業(yè)瓶頸，不斷提升自身的職業(yè)修養(yǎng)，真正不愧“黨和人民的喉舌”的美譽。

作者簡介：朱習霞（1978-），女，碩士研究生，河南省新鄉(xiāng)縣電視臺記者，助理編輯。