凱斯亮相展會 熱情回訪客戶 積極征戰海外 一切用實力說話

文 / 本刊記者 崔麗媛

凱斯亮相展會 熱情回訪客戶 積極征戰海外 一切用實力說話

文 / 本刊記者 崔麗媛

受全球經濟危機的影響，各行業都有不同程度下滑。其中，工程機械行業也進入了“寒冬”期，行業狀況并不樂觀。然而，正因為如此，全球工程機械行業巨頭紛紛實施轉型升級，并采取拓展海外的戰略對策。凱斯也不例外，憑借扎實的“功底”，它頻頻亮相各國展會，并獲得一致好評。

亮相2015非洲Bauma Conexpo展會

據中國工程機械市場調查研究中心數據顯示，中國第三季度挖掘機市場降幅超過三成。受制于宏觀經濟與上下游行業的影響，2015年挖掘機行業第三季度市場將延續疲軟態勢。放眼全球工程機械市場，“金磚四國”已沒有了前幾年的銳氣，然而經濟欠發達的非洲市場卻成為工程機械領域的另一片藍海。

2015年9月15日至18日，第二屆非洲Bauma Conexpo展會在南非最大的城市——約翰內斯堡舉行。作為全球工程機械龍頭企業，凱斯工程機械自然不會錯過這一行業盛會，屆時凱斯將攜旗下全系列產品參展。龐大的陣容、精心的準備、豐富的經驗，凱斯參展團隊必將在約翰內斯堡掀起一場“凱斯風暴”。

據悉，2013年第一屆非洲Bauma Conexpo展會的觀眾人數已達2萬人，觀眾主要來自南非及撒哈拉沙漠以南的國家，現場成交量也十分理想。經過兩年醞釀，凱斯在廣泛接觸形形色色的非洲客戶、充分了解客戶特點和需求之后，對第二屆非洲Bauma Conexpo充滿了信心與期待。凱斯高層領導表示，此次豪華的參展陣容會給非洲用戶留下深刻印象，并能促進凱斯在非洲經銷商網絡的健全，同時凱斯工程機械客戶也可以享受到更全面及時的服務。

談到參展情況時，CNH工業歐洲、非洲及中東地區的副總裁Andy Blandford作出了詳盡闡述。“非洲大陸提供了巨大的增長機遇。馬格里布地區和撒哈拉以南的南非洲地區是非常重要的戰略市場，尤其是南非。Bauma Conexpo為我們提供了一個完美的平臺，讓我們可以向客戶示范如何幫助他們，以更有效、更安全、更便捷的方式完成工作，令他們的事業運行更加順暢。目前，凱斯在非洲較大規模的區域市場都有大型經銷商，所銷售的設備大多是針對非洲客戶的需求和實際使用狀況而特別定制的。經過實踐的檢驗，凱斯的全系列設備都可以完美應對非洲大陸特有的高溫、高粉塵的惡劣環境，同時保留了凱斯一貫的穩健與高可靠性，令客戶享受更優異的投入產出比例。”

據了解，此次凱斯展出的全系列產品包括滑移裝載機和挖掘裝載機，其產品在相應領域無疑是絕對的“銷量之王”，精益的產品品質在這兩大系列產品中得到了淋漓盡致地體現。在充分考慮非洲客戶的需求和實際工況之后，凱斯還將同時展開企業施工支持服務、零售信貸服務等增值服務。展會中，凱斯完善的銷售服務網絡和強大的零部件庫存也均有不同形式的體現。而在增值服務方面，凱斯為非洲客戶量身定制的融資方案頗值得一提，它不僅是CNH工業在融資領域多年經驗歸納出的方案，還可以為客戶量身定制延長保修計劃，為客戶提供更超值、更無后顧之憂的服務。

世博會：凱斯相伴米蘭

作為時尚之都，米蘭一直是旅游者出行的重要選擇之一。而在今年夏天，米蘭更是憑借世博會的魅力，吸引了一大批游客前往，充分體驗當地的浪漫與愜意。

凱斯參展2015非洲Bauma Conexpo展會

據了解，自2015年5月第42屆世界博覽會在意大利米蘭開幕以來，已迎接不計其數來自世界各地的游客。其中，造型別致的美國館一定是最令人難忘的場館之一，那股清新的綠色旋風仿佛在向世界游客展現它的靚麗身姿。作為美國機械制造業的代表，凱斯工程機械和凱斯農業設備均出現在了美國館中。凱斯總裁Andreas Klauser說到：“在世博會上，凱斯選擇播放的短片內容包括日常的農業生產場景，以此告之參觀者，他們的食物來源以及農業基礎設置對其做出的貢獻。對CNH工業來說，可持續發展不僅是一系列的技術革新，它正在逐漸改變我們工業社會的運行方式，使之更貼合自然，我們正在為促進社會繁榮和提升生活質量做出力所能及的貢獻。”因此，在世博會展出的凱斯設備包括凱斯拖拉機、聯合收割機、挖掘機和推土機，吸引了各地參觀者駐足品鑒。可以說，凱斯在此次米蘭世博會上主要向大眾傳遞了以下幾方面信息：

體現農業的重要性

“到2050年，全球農業需要養活大約90億人口，這是一項極為艱巨的任務。”Andreas Klauser介紹到，“CNH工業的角色是為新形勢下的農業提供最可靠的生產工具，以保證農業生產能夠順利進行，最大幅度提升生產效率，同時不斷減小對環境的影響。”

“到2050年，全球農業需要養活大約90億人口，這是一項極為艱巨的任務。”Andreas Klauser介紹到，“CNH工業的角色是為新形勢下的農業提供最可靠的生產工具，以保證農業生產能夠順利進行，最大幅度提升生產效率，同時不斷減小對環境的影響。”

在本屆世博會的美國館中，CNH工業集團是唯一一家參與體現農業工程建設的設備制造企業，這充分體現了凱斯的行業地位。除了在美國館的展出之外，凱斯還提供了大量圖片和視頻素材，并制作了體現貿易在現代農業中的重要作用的動畫影片。

強大而可靠的合作伙伴

凱斯為農民提供最先進的整體解決方案、最優質的服務和最可靠的產品，以幫助農民適應現代農業的運作模式。拖拉機、收割機、打捆機、干草機等這些設備品類在凱斯的產品序列中一直是明星產品，其可靠性和創新性歷經漫長的實踐檢驗，被全球客戶所認可。其中，美國政府對凱斯設備贊不絕口：“美國館是由數個贊助商和能夠代表來自各行各業的最創新的公司支持下建成的。我們很高興能與CNH工業進行深度合作，他們將在未來全球糧食體系所面臨的挑戰中扮演重要角色，幫助全球數以萬計的農民實現更現代化的農業生產過程。”米蘭世博會美國館行政處處長Doug Hickey說到：“我認為美國館在能源供應、營養和可持續發展上所做出的努力，將在未來引發以此為重點的深度交流。同時我們真誠地希望可以與參加世博會的其他國家的展團進行深入交流，共同開創新的解決方案，以解決未來90億人口的糧食供應問題。”

基礎建設主力軍

“憑借眾多的專業設備，凱斯的工程機械產品在美國的基礎設施建設中也扮演著重要作用，為建筑業提供了完整切創新的解決方案，同時對本國的新農業提供了有力的支持。凱斯在美國館的顯著位置展示了視頻和圖片，都體現了凱斯對美國農業及建筑領域做出的貢獻。” CNH工業品牌營銷總監Chris Perkins先生介紹到。

在不斷的發展進程中，政府農業部門也應該為農民和農機設備制造商提供更好的創新環境。“對我們來說，生產更適應新型農業、建筑業、環保性能更好的設備是挑戰，不過我們始終在努力，挑戰同樣是我們進步的動力。我們需要與客戶進行更順暢的溝通，使得我們的設備更加貼近他們的需求。”凱斯總裁Andreas Klauser解釋。

再撥頭籌：C系列平地機奪魁波蘭金牌賽

還未從寧澤濤的喀山奪冠夜中平靜，蘇炳添又以9秒99的百米成績創造亞洲歷史。有人說競技不分輸贏，都是對極限的挑戰，工程機械又何嘗不是如此，每一款出色的產品都是在一次次創新砥礪中日趨完美。近日，2015波蘭金牌賽在波茲南國際會展中心舉辦，凱斯C系列平地機橫空出世，以出色表現榮獲大賽金獎。

金牌賽是波蘭最負盛名的比賽之一，擁有超過30年的歷史。這是項被廣泛認可的賽事，因為所有參賽產品都會經過頂尖的建筑專家評估，他們對產品的性能、創新度、效率、運營成本、工藝材料、環保性能甚至是美學要求都嚴苛挑剔。而凱斯C系列平地機獲此殊榮，實至名歸。頒獎典禮上，羅伯特·沃納先生親自為凱斯C系列平地機頒發了獎牌與證書。同時，凱斯工程機械作為建筑平地領域的最佳方案解決商，主辦方為其提供了特殊展位，以方便凱斯展現其品牌魅力。

平地機是土方工程中用于整形和平整作業的主要機械，廣泛用于公路、機場等大面積的地面平整作業。尤其在路基施工中，能為路基提供足夠的強度和穩定性。它在路基施工中的主要方法有平地作業、刷坡作業、填筑路堤。在國外，平地機還是農田等大面積的地面平整及開荒作業的重要機械。作為全球工程機械及農業機械的領導品牌，凱斯平地機有超過30年的研發設計歷程。本次獲獎的產品，是凱斯工程機械在2015年推出的2款C系列平地機。其分別具有13t和16t的操作質量，并具有6×4及6×6兩種全輪驅動款型。

凱斯C系列平地機是凱斯170年機械設計經驗與30年平地機技術沉淀結合的巔峰產品。能夠在諸多品牌中脫穎而出，要歸功于其出色的操控性能與遠超競品的靈活性，同時該產品兼顧了客戶的低運營成本，能為客戶帶來最優異的投入產出比例。

用心呵護，最溫暖的客戶回訪

云南，號稱中國“有色金屬王國”的云南，由于其礦產儲量大、礦種全，開采作業通常較為繁重，因此這里更是凱斯工程機械最重要的市場之一。據悉，凱斯制定了每年定期的“客戶關愛計劃”， 一直致力于拉近凱斯與客戶之間的距離，提升客戶滿意度。因此，云南是凱斯重點造訪之地，收集有關凱斯產品的反饋，并了解當地的市場需求動向，成為凱斯工程機械年度重要任務之一。而今年，凱斯客戶回訪活動與往年略有不同，在維護設備的基礎上，還為常年奮斗在公路養護第一線的養路工送健康活動更加體現了凱斯工程機械以人為本，關懷用戶的經營理念。

云南回訪客戶

云南地處中國西南邊陲，境內相對平緩的山區只占總面積10%，大面積土地高低差參，道路地質條件復雜，再加上嚴峻的氣候條件，這給云南的養路工作帶來了很大困難。由于長期在缺氧的高原或高溫高濕的熱帶雨林從事戶外工作，云南的養路工人極易罹患各種疾病。在偏遠，高溫，高寒地區的工人也常應本地條件所限，無法得到及時有效地治療。作為國內高端工程機械設備提供者，凱斯和其經銷商與當地政府共同發起了此次大型義診，關愛云南養路工的健康，確保云南道路的通暢。

2015年7月底，凱斯工程機械聯合其經銷商云南安瑞機電設備技術開發有限公司共同參與的“關愛養路工，情灑送健康”愛心義診活動圓滿結束。這次的義診歷時整整3個月時間，分五條路線覆蓋了中國云南各地，總行程達12000公里，云南省4家著名醫院的20名醫務人員不辭辛苦深入一線，共為萬余名云南當地的養路工送去一流的醫療資源。

而這場愛心接力跑也成為凱斯最好的客戶回訪。這次送醫送健康活動，真正體現了“醫者仁心” ，充分展現了凱斯工程機械的社會責任感。第一線養護職工紛紛稱贊凱斯是一個有愛有奉獻敢于擔當的企業。凱斯工程機械總經理陳霖表示：“對我們而言，客戶的認可成就了凱斯，凱斯也必將以更飽滿的熱情回饋社會。凱斯是一家充滿社會責任感的企業，一直以做客戶的專業伙伴為己任。自1842年成立以來， 腳踏實地，專業做事，把社會義務作為企業精神的一部分。如今義診活動雖然已經告一段落，但是凱斯的關愛客戶計劃并不會停歇。今后，凱斯工程機械還將進一步加大客戶回訪力度，并配合售后服務400熱線，為客戶提供更及時、貼心的服務。”