廈門市產品傷害回訪調查質量分析

伍宏

廈門市產品傷害回訪調查質量分析

伍宏

開展產品傷害回訪調查工作的背景和目的

1.背景

產品傷害是指消費者在家庭、學校、體育場所、休閑娛樂場所及公共場所等，因使用或消費產品，造成人身傷害的總稱。產品傷害給國家、社會、家庭和個人帶來了沉重的經濟和精神負擔，已成為全球各國面臨的一個重要公共安全問題。隨著我國經濟社會的發展，產品種類的日益豐富，產品構造的逐漸復雜，隨之產品安全問題不斷出現，給消費者造成的損害也日漸增多。根據中國消費者協會不完全統計，在2012年受理消費者的543,338件投訴中，產品質量與安全問題占總投訴量的51.6%，居第一位。 發達國家政府十分重視產品安全監管，為有效預防和控制產品傷害的發生，建立完善相應的產品傷害監測系統。如美國的國家電子傷害監督系統（NEISS），英國的產品安全事故統計系統，即家庭事故監督系統（HASS）和休閑事故監督系統（LASS），歐盟的歐洲家庭和休閑事故監督系統（EHLASS）等。這些系統為政府部門及相關機構有效實施產品安全管理、制定消費者安全政策、評估政策效果及消除產品安全隱患等方面提供了重要的決策依據。

據全國疾病監測系統死因監測報告，我國2012年約65萬人死于各種傷害，約占死亡總人數的8%，居死因順位第四位。《中國傷害預防報告》顯示：每年經急診室和住院治療的傷害患者超過2000多萬人次。由于我國沒有相應的產品傷害監測系統，缺乏可靠的產品傷害數據來源，難以統計產品傷害的相關數據，難以掌握產品安全狀況，影響了制訂實施科學合理的干預措施和預防控制策略?！?br>