數字時代文獻采訪工作的特點及對策

李靜

摘 要： 隨著互聯網在中國的迅速猛發展，給各行各業帶來了新的挑戰。圖書館也不例外，數字時代給傳統文獻采訪工作帶來了空前沖擊。本文對數字時代下圖書館文獻采訪工作現狀及在新環境下的對策進行了探討。

關鍵詞： 文獻采訪 數字時代 特點 對策

文獻采訪工作是圖書館的一項基礎性工作，直接決定著館藏質量和讀者服務質量。現代通訊技術、互聯網的迅猛發展，為圖書館進行網上采訪提供了便捷服務。在數字時代下，圖書館應充分依靠網絡搜集圖書采訪信息。依靠網絡選購文獻資源，整理圖書采訪信息，提高圖書采訪的效率，從而更好地滿足讀者的需求。

1.傳統圖書館文獻采訪的方式

隨著數字時代的網絡飛速發展，網絡銷售、網上書城日益盛行，給公共圖書館的傳統采訪方式帶來了前所未有的沖擊，出現了多渠道的文獻采訪形式。但由于種種原因，目前大部分縣級館仍然停留在傳統的文獻采訪方式上，主要體現在以下幾方面。

1.1出版社或供書商直接發貨的方式

一些縣級公共圖書館，由于人員、經費等原因，往往由出版社或供書商直接發貨，各館只是提供一個或多個大類的書籍采購意向，很少能夠細致到具體的某一本書，這樣的方式雖然方便快捷，但存在弊端。一方面，縣級館由于技術原因，查重系統等不盡完善，導致內容重復，如時下越來越多的讀者關注健康養生問題，這一需求的傳達使我們在采購過程中有了一個大方向，但因為不能現場采購，對書籍的內容、紙質和是否與現有館藏重復等無從把關。供書商大部分都是從自身利益出發，在相同書名下，往往會選擇成本較低的叢書，導致很多紙質或印刷質量差的書籍被采購進來。嚴重影響讀者的使用率，有的書放在架上幾年都無人問津，造成資源的浪費。近幾年，我館每年都新增大量圖書，本應該吸引更多讀者，但事實并非如此，讀者在書架上左挑右挑，最終發現適合自己的并不多。讀者反映，新書雖多了，但大部分內容沒新意，這一問題從側面反映出文獻采訪工作存在的問題。這個問題如得不到解決，將直接影響圖書館的文獻資源建設，以及圖書館的服務質量。

1.2采訪人員現場采購的方式

近年來，隨著網絡環境的發展，文獻采訪的渠道變得多元化，越來越多的出版商、新華書店等會定期舉辦圖書展銷會，給采訪人員提供了一些現場采購的機會。我館每年參加由江蘇省鳳凰集團舉辦的四季館藏會。現場采購的優勢從中凸顯，首先，采訪人員在現場采購之前，可以進行網絡調查、讀者需求調查，篩選出需要采購的書籍，避免采購的盲目性和重復性。其次，現場采購可以及時發現高質量的著作和最新的暢銷書，方便采入，從而大大提高文獻質量。再次，可以現場翻看樣書，如果發現樣本有誤可以及時調整，對于一些多卷連貫不齊全的圖書可以補全。當然，現場采購也存在一些弊端，由于學識和精力有限，加上時間的限制，采訪人員面對品種繁多的出版物，雖然有了更多的選擇，但有時也讓人無從下手，畢竟采訪人員不可能對所有圖書都全面了解，因此，不可避免會出現遺漏和重復現象。

1.3讀者參與的互動采購方式

目前各地公共圖書館會定期舉辦一些讀者座談會，征集讀者意見，讓讀者推薦他們最喜愛的書籍，同時數字時代下各地方圖書館，大部分都建有自己的網站，采訪人員可以通過網站征求讀者意見，這樣就將傳統的讀者座談會與現代網絡調查相結合，讓讀者充分表達自身的文獻需求，采訪人員將這些大眾喜愛的通俗讀物和科普讀物進行采集、篩選，最大限度地滿足服務讀者的需求。網絡調查的優點在于隨著網絡讀者的不斷增加，信息需求隨之更新，這樣便于采訪人員與時俱進地了解讀者的文獻需求。

2.數字時代文獻采訪的特點

2.1采訪形態多元化

數字時代，文獻采訪的形態發生了巨大變化，我們要在采訪傳統紙質館藏的基礎上采訪一定數量的電子館藏。傳統文獻采訪形式，主要通過訂購紙質文獻，供讀者借閱。可數字時代下，面對讀者的多樣化需求，文獻采訪工作已經包含一定數量的電子文獻。圖書館對于這些電子文獻可以通過下載或購買等方式從而對其擁有使用權或所有權，以實體形態存儲于館藏資源中。

2.2采訪方式多樣化

傳統文獻采訪是憑借征訂書目，向書店或書商訂購，操作方式主要是人工操作，環節多，費時間。網絡環境下，采購人員根據本館計劃，只需在網上書城填寫訂貨清單并選擇支付方式。網絡采購簡化了訂購流程，使采訪工作由手工操作的繁瑣向網絡操作的簡便轉變，減輕了勞動強度，節省了采訪人員的時間，縮短了文獻采訪的周期，提高了工作效率。

2.3采訪對象多重化

數字時代，大量信息在網絡上發布和傳遞，圖書館作為一個公益平臺對于收集、篩選、傳播和交流信息有著至關重要的作用。其采訪對象隨時代的發展有了新的變化，網上書城亦如雨后春筍益盛，與傳統出版社或供書商供貨相比更方便快捷，沖破了時空界限，提高了采訪速度。

3.文獻采訪工作在數字時代下的對策

隨著數字時代的到來，信息傳播手段變得豐富多樣，各種信息傳播平臺盛行，如微信、QQ、騰訊微博等，已日益成為普通民眾日常獲取信息的渠道。因此，要做好數字時代的采訪工作，就必須跟上時代發展步伐，制定一系列的對策。

3.1采訪渠道必須優化

隨著網絡的發展，圖書館的藏書已逐步從現實館藏轉向現實與虛擬館藏并重。以往，通常以購買、交換等方式收集獲取文獻資源。如今，圖書館早已借助網絡平臺，獲取高于本館原先數以萬計的文獻信息資源，獲取方式方便快捷。因此，工作人員除進行傳統方式的文獻采訪外，還可以借助網絡平臺進行文獻搜索和采訪。當然不排除一些相對落后的基層館，由于計算機網絡尚未完全覆蓋，通信技術相對欠發達，工作人員的相關技術跟不上發展，對數字時代下的網絡采訪渠道反應有些遲滯。因此，基層館要跟上時代步伐，必須在網絡采訪方面下足工夫。首先，要適時調整藏書計劃和館藏結構，在數字館藏快速發展的形勢下，基層館必須認真規劃，給數字文獻資源確立基本地位，以此推動文獻網上采訪的開展。其次，要不斷加大網絡采訪力度。endprint

3.2采訪人員的綜合服務能力必須優化

文獻采訪中必要的讀者需求調查、館藏結構調查、出版信息篩選等各個環節的工作，對采訪人員的能力有了新的要求。隨著現代采訪技術的發展，圖書采訪人員的綜合能力應不斷提高。首先，采訪人員要有較高的思想政治素質，只有這樣，才能把握政治大方向，才能在市場經濟中經受考驗。其次，采訪人員必須具備豐富的知識和超強的實踐能力。能夠對多種類型的文獻信息進行高質量地選擇、評估；能夠妥善處理好電子文獻和紙質文獻的經費比例；處理好現實館藏和虛擬館藏的比重關系：能熟練掌握計算機和網絡技術在圖書館中的應用，有效開展網上采購和網上信息資源采購工作。為此，我館在2014年5月安排兩名采編人員，參加省圖書館連續出版物及編目規則為期4天的培訓。努力在當今紛繁復雜的采訪環境下，提高采訪人員的素質，更好地為文獻采訪工作服務。作為一個縣級圖書館，我們要加大力度，通過培訓、自學等方法，讓采訪人員更好地掌握有關知識特別是加強計算機網絡等專業知識的學習，提高各項操作技能。在數字時代下，圖書館的采訪工作要取得長足發展，需要建立明確的人才培養計劃和方向。一方面，通過形式多樣的學習和培訓。對在職人員進行與現代網絡發展相適應的能力和素質培訓。另一方面，各館之間可以進行互動學習，學習彼此的先進技術，取長補短。

3.3網上采訪平臺必須優化

信息技術已被廣泛使用，縣級圖書館應跟上發展的步伐，走上信息化道路。其中，最首要的是構建網絡采訪平臺。因為目前網上書店隨處可見，圖書供應商有什么新書，會及時在網上發布；我們有什么需求，也可以在網上公開。我館為適應數字時代的飛速發展、更好地服務讀者，近年來采購了大量的數字閱讀資源，主要源包括龍源期刊、方正閱讀、兒童之路、方正電子書（館內）、上業百科（館內）、時夕樂學網（館內）等數字閱讀資源。2014年我館實現了WIFI免費全覆蓋，方便讀者。同時，我館于2014年4月21日正式引入方正阿帕比二維碼移動借閱系統，讀者只需用手機在館內的閱讀機上掃一掃，就可以下載大量精品電子圖書，從而可以隨時隨地閱讀。該系統打破了傳統的圖書借閱模式，第一時間為讀者提供全方位的服務，得到了廣大讀者的認可和好評。

3.4館際聯盟采訪形式必須建立

在科技和經濟飛速發展的今天，加強館際協作，從而達到采訪資源共建共享的目的是非常必要的，這樣可以有效緩解經費不足的問題，避免盲目的重復采訪。面對琳瑯滿目的文獻采訪信息，任何一家圖書館都不可能做到面面俱到，只有加強各館之間的互動互訪，團結協作，放眼未來，才能獲得長足發展。如本館在館藏編目時借助國家圖書館的編目數據，大大節省編目時間，加快了新書與讀者見面的速度，得到了廣大讀者的好評。

總之，數字時代下文獻采訪工作質量直接關系圖書館的穩健發展，各館只有不斷創新，開拓思路，才能跟上時代發展的腳步，打開采訪工作的新格局，確保圖書館與時俱進，從而最大限度地滿足讀者的不同需求。

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