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點名時間:從“產品眾籌”變身“首發預售”

2015-03-11 18:47:49謝丹丹
中外管理 2015年1期
關鍵詞:智能用戶產品

謝丹丹

2014年8月,國內首家產品眾籌網站點名時間,突然宣布與眾籌“劃清界限”。決定公開宣布的背后,點名時間創始人張佑帶領團隊已經進行了半年的醞釀。

另一個值得關注的消息是,在“脫離”眾籌后,國內智能硬件領域的“預售”最高紀錄在點名時間產生。智能插座“小K2代”突破539萬元預售額。與京東、淘寶的產品眾籌相比,539萬這個數字,比目前京東眾籌的最高金額高了2倍,比淘寶眾籌高2.5倍。

從眾籌到“智能產品首發預售平臺”,點名時間在布怎樣的局?

“產品眾籌”難以逾越的短板

2011年5月,點名時間成立時,就被評價為中國的“Kickstarter”。

成立于2009年的美國眾籌網站Kickstarter,主要從事公眾集資,以幫助人們為創意項目籌集資金。因其巨大的潛力,《紐約時報》將其稱作“人民的NEA(國家藝術基金會)”。

最開始,張佑也正是看中了眾籌在中國的商業價值。

然而,點名時間運營了一段時間之后,弊端頻出。在和用戶溝通的過程中,張佑發現,反饋最多集中在兩個方面:一是發貨時間,二是產品質量。“為什么點名時間無法在發貨時間上進行把控?點名時間對產品質量到底有沒有辦法保證?”來自用戶的質問,不停地在張佑腦子里回響。

以2013年12月在點名時間開始眾籌的“智能水杯Cuptime”為例,共籌得135.8萬元,其承諾2014年2月發貨。但真正的發貨時間是2014年4月23日,比承諾時間晚了兩個月。

不僅僅在點名時間上,國內智能硬件的跳票率已經達到了70%。

為此,張佑想盡各種辦法杜絕這種現象,他甚至想到找保險公司一起來合作:如果出現跳票,就可以進行賠付。但問題的根源在于項目的把控和選擇上,如果不能從源頭上對項目進行控制,此類問題依舊會產生。

同時,國內外用戶心態也有所差異。Kickstarter的用戶是一群理想主義者,愿意為別人的夢想買單。但國內用戶卻更加理性,希望能夠及時收到應該得到的回報。對于產品的期待高,對跳票的容忍度低。

而這也能解釋,為什么在一段時間里點名時間的流量很大,但留下來的用戶并不多。當出現體驗不好的情況時,點名時間的流量和影響力也受到牽連。

向“預售期”掘金

“我覺得這不是執行的問題,而是模式本身出了大問題!”

經過半年的思考后,張佑決定拋棄原先的模式,讓點名時間從“眾籌”平臺轉向首發預售平臺。這具體包含兩層含義:一是專注做智能硬件的首發,這樣定位更清晰;二是做智能硬件的預售電商,進行限時預售。而這一模式,可簡單地理解為:點名時間從一個眾籌平臺轉型為“廣告公司+電商”的公司。

智能硬件最終到用戶手里,主要經過創意、原型、試模、試產、量產五個階段。以前點名時間的關注點,是從試模到試產的30-60天,這是產品眾籌階段。而現在,點名時間開始關注試產到量產的這個階段,即產品的預售期。

中國電子商務研究中心分析師錢海利認為,眾籌項目成功率低于50%的主要原因,是缺乏創新力、同質化嚴重。

所以,對于首發預售平臺,張佑給上點名時間的項目定了兩個規矩:一個是前所未有的產品,另一個是產品必須是首發。在張佑看來,相較于傳統渠道,做網絡首發平臺有更大的戰略意義。同時,點名時間要嚴格審核項目,避免同質化現象。

而點名時間也更進一步,深度參與到項目合作中,負責打造產品的品牌。

從盈利模式上看,點名時間原來借鑒國外收取傭金的模式也發生了改變,開始以產品價格的3-5折作為成本價,然后賺取市場價和成本價的差額。

出于這樣的盈利模式,在項目上線前的一個月,點名時間就開始與進行首發的項目團隊做深度討論,最后幫助他們給用戶呈現一個新的品牌形象,一個項目下來,各項成本的投入可達20萬元,但張佑并不考慮從中收取服務費。在他看來,銷量才是衡量他們工作的唯一價值。

決勝“孵化能力”

不過,在思考轉型的半年時間里,張佑帶領團隊走訪了深圳很多智能硬件的制造團隊。在以往,張佑認為這些國內的OEM、ODM廠家還停留在制造思維上。但是,調研后張佑發現,其實,每個廠商都有做自己品牌的決心,哪怕是一個山寨廠商。每一家廠商都想打造出像小米、華為一樣的產品。

這給張佑帶來很大觸動。但是,點名時間能給它們提供什么支持呢?是品牌和銷量!

以“小K2代”智能插座為例,在產品預售前,點名時間幫助項目完成了從產品包裝、品牌名稱、推廣到預售的一系列市場運作。首先幫助他們做產品的品牌定位,包括功能、競品、定價;然后是SWOT分析,用戶群體分析,聽取“小K1代”用戶在電商渠道的反饋等。從而,保證新品的第一次亮相就能“驚艷”全場。

除了點名時間的品牌打造能力外,更為重要的是,項目在點名時間上還能獲得媒體、投資人、渠道等多方面的支持。在過去三年時間里,點名時間積累了大量的投資人、渠道和媒體資源。僅渠道方面,點名時間就累計了1000多家渠道商、500萬名用戶。

一些有市場潛力的項目更可獲得資本的垂青。厚持資本的高鵬認為,對于VC來講,更看重項目的獲利能力。而新品在點名時間上的市場表現,恰好為VC提供了這樣一個依據。據了解,點名時間已經成為厚持資本主要的項目源,而且部分項目已經完成了融資。

那么,一系列轉型動作完成后,點名時間從產品眾籌變身首發預售后,效果如何呢?從點名時間公開的銷售數據能夠看出,轉型之后,其項目預售的平均金額由之前的1.34萬元增長到8.2萬元,募集資金超過10萬的項目從14個增長到現在的111個。

看來,“首發預售”在中國的生命力很可能優于一般意義的“產品眾籌”。

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