新疆西部地區122 例小兒燒傷分階段心理護理體會

陳 萍，王 林，任 煒

燒傷是生活、生產、突發性災難和戰爭中常見的創傷類型，是指熱力對機體組織的損傷，包括火焰燒傷、熱液燒傷、電燒傷、化學燒傷。 各年齡段均可發病，其中小兒燒傷較為普遍，常見于1～3 歲小兒[1-2]，并且由于小兒特殊的生理及心理特點，燒傷嚴重影響患兒的生理，并可能造成心理上的創傷，對小兒燒傷的治療以及后期的康復訓練造成嚴重影響。小兒燒傷的護理，尤其是對其心理護理，可以明顯促進燒傷的痊愈，增強康復的信心，不僅減少了患兒家庭的經濟負擔，而且還減少了社會負擔，因此必須重視并積極探索小兒燒傷的心理護理。 本院燒傷科自2010 年1月～2015 年1 月共收治燒傷患兒122 例， 治療過程中，在進行常規燒傷護理的基礎上， 配合以分階段心理護理，降低家長的焦慮值，促進患兒配合治療，克服心理障礙以及恐懼心理，為燒傷治療以及后期的康復訓練奠定良好的基礎。 現將分階段心理護理做法和體會介紹如下。

1 臨床資料

本組122 例燒燙傷患兒中，男性87 例，女性35 例；年齡6 個月～14 歲，平均（3.8±1.6）歲。 致傷原因主要以熱液燙傷為主，其次為火焰燒傷（表1）；其燒傷面積分布見表2。在積極治療和護理的同時，給予全面的分階段心理護理后,患兒依從性高，家長配合治療，本組122 例患兒均痊愈出院。

表1 122例小兒燒傷原因分布

表2 122例小兒燒傷面積分布

2 心理護理

2.1 靜脈輸液及靜脈采血操作中的心理護理 靜脈輸液以及靜脈采血是對兒童進行治療和檢查的常用手段，兒童因其生理和心理發育的特點， 主要是缺乏認知能力，對外界刺激較為敏感，尤其是疼痛刺激較為敏感。因此，在進行操作時，患兒容易出現哭鬧、掙扎的情況，嚴重影響靜脈穿刺的成功率和治療的效果。

在患兒入院時， 護理人員熱情接待患兒及其家長，并通過肢體動作和語言與患兒進行交流并建立起互相信任的關系。 在對患兒進行輸液前，護理人員向患兒家長介紹操作的過程及操作過程中的注意事項，使家長配合護理人員對患兒進行護理。在進行操作時，選派穿刺技術過硬、親和力高、善于與患兒及家長交流的護士進行操作。 當患兒出現哭鬧、掙扎的情況時，護理人員應耐心對患兒進行勸慰，用患兒可能接受的方式，如輕柔撫摸、言語鼓勵、展示玩具、看動畫片等方式，安撫患兒的情緒，不能采取欺、蒙、騙的方式， 待患兒情緒平復后再為患兒進行穿刺和輸液。穿刺盡可能做到穩、準、快，一針見血，以減輕輸液帶給患兒的疼痛感，增強信心。 對于≤6 個月的嬰幼兒，如果母親陪同， 先囑咐其吸吮母乳或代乳品并實施袋鼠式護理，讓家長貼身擁抱，輕柔而有節奏地拍打其肩背部，輕握患兒小手揉搓，讓其熟悉并感知周圍環境的輕松和安全，減輕所受驚嚇。操作過程中嚴密觀察患兒的狀態，尤其年長兒，為防止其見血緊張后引起暈厥， 可以使患兒坐位或平臥位。 對不合作的患兒應與家長共同對患兒加以束縛，以免在操作過程中出現意外，堅決避免恐嚇、強迫患兒。操作過程中，也可以用輕柔的肢體動作，如輕撫患兒頭部、肩、背或緊握患兒小手按摩、揉搓，取得患兒和家長好感，讓患兒有一種被重視、被關心、被寵愛的感覺，減輕患兒的生疏感；可以與患兒交流學校、班級的生活，如誰最勇敢，最喜歡哪位教師，誰最膽小，誰愛哭，誰愛做好事。 有意識地轉移患兒的注意力，正面鼓勵、贊揚，使其自尊心、自信心、榮譽感、自豪感大大提升。從而認同、信任、依從，慢慢消除恐懼心理，進而主動配合、減輕疼痛。

2.2 燒傷換藥時心理護理 燒傷換藥是燒傷治療的常規措施，對于燒傷創面的清洗、創面消毒、壞死組織的清創、包扎、創面的熱治療、痂皮處理、創面包扎等步驟，均伴有疼痛感，并且持續于操作過程及操作后一段時間，患兒往往出現負性情緒表達，如哭鬧、反抗、逃避、易激惹，甚至打罵醫護人員，并且由于患兒的負性情緒表達，往往引起患兒家長的焦慮情緒，甚至嚴重時引發醫患沖突。因此，良好的心理護理尤為重要。

應為患兒安排空氣清新、室內清潔、定時通風、做好消毒隔離的換藥室，可在墻上貼卡通畫，創造一個良好的換藥環境，緩解患兒的緊張感。≤6 個月的嬰幼兒，安排母親陪同，先哺食母乳或代乳品，熟悉換藥室環境，避免患兒到新的環境出現的不適感。 對于較大的患兒，耐心向患兒及家長介紹換藥的目的及步驟， 可以給患兒講英雄人物事跡，激發患兒勇氣以及信心；操作時準確到位，避免反復；利用患兒注意力不易集中的心理特點， 轉移患兒的注意力，減少患兒的負性情緒表達。對于家長的焦慮情緒，積極心理干預，避免家長的焦慮情緒影響患兒的心理發展。 操作完成后，積極表揚患兒，必要時可以采用物質獎勵，增強患兒對治療的依從性。

2.3 術前以及術后心理護理 燒傷手術治療是對難愈性創面治療的必要手段，患兒家長最關心的問題就是怕手術效果不理想，留下后遺癥，影響孩子外觀以及功能；術后恢復困難以及麻醉藥物的影響。 患兒多關心手術疼痛問題。 術前護理上應該與患兒進行充分的交流，取得患兒信任，耐心、細致地為患兒家長做好解釋工作，告知其操作醫生的治療技術、手術過程，并介紹其他患兒手術成功經驗；安排與其他患兒交流，增強信心，提高患兒及家長的依從性，以確保手術的順利進行。如果條件允許，也可提前帶患兒去熟悉手術室， 可一定程度上消除患兒術前的恐懼心理，使患兒能以樂觀的情緒接受手術治療。

術后加強對患兒的巡視，注意詢問患兒有無不適以及需求，多以言語對患兒進行鼓勵和安慰，還可采取給予玩具分散其對疼痛的反應。患兒可能出現傷口的疼痛、出血，可以通過口服小劑量鎮痛藥物對癥處理。保持患兒良好的心情，可以建議監護人為患兒講故事、學唱兒歌等，以提高患兒配合術后治療的依從性。

2.4 康復期心理護理 燒傷創面修復后，康復期持續時間較長，由于燒傷深度的不同，其康復的程度也不同。有的患兒創面可完全恢復；而深度燒傷患兒可能會出現瘢痕增生、關節畸形，影響患兒的容貌以及機體功能。燒傷患兒由于燒傷創面的影響，常常受到同齡孩子的歧視，逐漸出現孤僻、內向、膽小、封閉，沒有安全感、缺乏自信心等心理障礙，嚴重者出現抑郁等不良心理疾患。面對孩子的境遇，家長同時也會表現出焦慮、內疚、淡漠等心理反應。而家長對于孩子疾病的態度，往往最能影響孩子今后的心理發展方向。所以，做好患兒家長和患兒的心理護理顯得同樣重要。≤6 個月的嬰兒，一般在滿足生理需要的情況下，無特殊心理表現，應鼓勵家長經常抱抱、拍拍，或撫摸頭部、后背，與他們講話、微笑等，使患兒很快適應環境，消除不良情緒。學齡前兒童或更大的患兒，可以給其介紹小伙伴，幫助他們熟悉環境，可以經常組織游戲以及親子互動，給他們講故事。對于已有自卑、自閉心理的年長患兒，可以采用聚焦解決模式來幫助其解決心理問題，鼓勵并引導患兒向家長或是醫護人員講訴自己的不良情緒體驗。 之后通過表揚、鼓勵的方式正面反饋給患兒，幫助患兒消除自卑感，消除顧慮，建立穩定、樂觀的情緒。還可以介紹些整形手術成功的同病種患兒相互認識， 使其明了整形后的美好改變，增加其信心。 對于同病房的患兒和家屬應做好健康教育，避免歧視和嘲笑患兒，營造良好的環境。

3 討論

我院地處新疆西部地區，90%以上的燒傷患兒來自于城鄉結合部或鄉鎮地區， 主要因為我區為多民族聚集區，生活習俗各不相同，經濟和教育水平相對落后，所以對小兒看管不夠，加之小兒年齡小，身體各方面的發育不完善，處在學習與模仿的階段，自身的控制力較差，缺乏自我保護意識，且小兒好奇心較重，易造成小兒燒傷[3]。 小兒因生長發育特點，皮膚屏障較薄，免疫力較低，痊愈后留有瘢痕，容易形成畸形及功能障礙，易造成小兒及其家長的負性情緒[4]，如小兒的恐懼、畏懼、自卑、自閉、抑郁；家長的焦慮、厭惡、淡漠等，對治療造成種種不利影響。 因此，有效的心理護理顯得尤為重要[5-6]。 為此，我們針對燒傷治療的特點，提出分階段心理護理，即分為：靜脈輸液及靜脈采血操作中、燒傷換藥時、術前以及術后、康復期4 個階段進行心理護理，按照治療操作以及病情發展的不同特點，結合改善醫療環境、提高服務治療、增強醫療技術力量，嚴格執行醫療制度及常規，有針對性地進行心理護理，取得良好的效果。 通過有效的心理護理，使患兒從害怕、恐懼治療，轉變為愿意、樂意治療，消除自卑、抑郁，變得樂觀、積極、主動；使家長擺脫自責、相互埋怨、焦慮、厭惡、淡漠不良情緒，配合治療。

總之，心理護理是燒傷患兒在治療過程中不可缺少的一個重要環節，不同患兒在治療過程的心理需求不同。 這就要求我們在進行護理中，掌握不同階段燒傷患兒及家長的心理變化特點，實施心理干預來做好患兒及家長的心理治療工作。 使患兒在住院治療期間得到全身心的護理，促進早日康復，盡快回歸社會環境。

[1] 陳軍民，薛金增，鄒朝春，等.1622 例兒童意外損傷的分析[J].中華急診醫學雜志，2005,14(9)：750-751.

[2] Homas CR，Russell W，Robert RS，et al. Personality disorders in young adult survivors of pediatric burn injury [J]. Pers Disord，2012，26（2）：255-266.

[3] 李勇,許瑾,章祥洲,等.1522 例小兒燒傷流行病學特點分析[J].中華損傷與修復雜志，2014,9（5）：506-511.

[4] 吳云潔. 小兒燒傷的心理護理[J]. 醫學信息,2014,10(27)：154.

[5] 郝曉艷. 心理護理及健康教育在燒傷整形患者中的應用觀察[J]. 中國實用醫藥,2014, 9(25)： 226-227.

[6] 李悅宏，劉冬梅，李明華. 電擊傷截肢患者的心理護理[J].中國醫藥指南，2014,12（35）： 355-356.