醫院護理人員信息知識調查分析

方 麗 常 青 楊 華 鄭黎強 紀 超 徐 昕 陳云香

(中國醫科大學附屬盛京醫院 沈陽 110004)

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醫院護理人員信息知識調查分析

方 麗 常 青 楊 華 鄭黎強 紀 超 徐 昕 陳云香

(中國醫科大學附屬盛京醫院 沈陽 110004)

以調查問卷的形式對中國醫科大學附屬盛京醫院護理人員信息知識的現狀進行調查和分析，包括中英文信息獲取渠道、信息獲取影響因素、數據庫知識、檢索知識等，為今后有針對性地開展護理人員信息素養教育提供理論依據，并針對目前存在的問題提出幾點建議。

信息知識; 護理; 問卷調查

1 引言

護理人員是醫院的主要醫療技術人員，是為人們提供健康服務的特殊群體，隨著社會的發展、醫學的進步、健康觀念和護理模式的轉變，護理人員的信息知識也變得日益重要。護理人員具備較多的信息知識，不僅會對其個體信息素養產生影響，還會對醫院整體護理科研水平的提高和護理事業的發展起到促進作用[1]。本文以中國醫科大學附屬盛京醫院為研究對象，通過問卷形式對該院護理人員的信息知識進行調查和分析，了解護理人員信息知識的現狀，以期有針對性地開展護理人員信息素養教育，使其能更加廣泛地獲取信息知識，掌握信息能力，將獲得的新理論、新方法和新技能用于臨床實踐，從而進一步提升工作能力和科研能力。

2 調查方法

2.1 問卷設計

信息知識調查問卷包含3個多選題、2個單選題，內容包括中英文信息獲取渠道、信息獲取影響因素、數據庫知識、檢索知識等。

2.2 樣本來源與資料收集

調查樣本來自中國醫科大學附屬盛京醫院在職護理人員。2013-2014年期間，通過醫院辦公網下發調查問卷，1 217名護理人員自愿在網上在線完成答卷并提交，提交成功后不可再次答題。研究對象的一般特征，包括性別、年齡、職稱、學歷等由人力資源部提供。提交問卷的護理人員女性占97.9%(1 189人)，年齡分布在20～55歲之間，其中21～30歲占72.06%(877人)，31～40歲占18.57%(226人)，40歲以上占9.37%(114人)。參加調查的護理人員主要為大專(566人，46.50%)和本科(581人，47.74%)學歷，中專和碩士僅占5.76%(70人)。

2.3 數據整理與分析

調查問卷結束后從服務器上統一將問卷的各項數據導出，對回收的問卷進行有效性判定，剔除人員信息不全的數據以及單選題項目個別缺失的數據，最終有效問卷1 217份。使用SPSS 17.0軟件對數據進行分析，主要方法為描述性分析和比較分析，不同組之間的比較采用x2檢驗，P<0.05認為有統計學意義。

3 調查結果

3.1 信息獲取渠道

在信息獲取渠道方面，對于中文文獻資料的獲取，54.89%(668人)的護理人員傾向使用谷歌或百度等搜索引擎，54.97%(669人)的護理人員愿意使用期刊全文數據庫(CNKI、萬方、維普等)，32.54%(396人)的護理人員選擇使用中國生物醫學文獻數據庫(CBMWeb),而使用丁香園等醫學相關論壇和專業網站的分別占21.77%(265人)和24.57%(299人)，可以看出中文期刊全文數據庫和搜索引擎是中國醫科大學附屬盛京醫院護理人員獲取中文文獻的主要渠道。查詢外文文獻資料時，64.17%(781人)的護理人員選擇使用谷歌或百度等搜索引擎，34.02%(414人)的護理人員使用Springer、OVID、Elsevier等外文期刊全文數據庫，28.84%(351人)的護理人員選擇使用論壇，使用PubMed和Web of Science的護理人員僅占23.66%(288人)和26.46%(322人)。搜索引擎是護理人員獲取外文文獻的主要渠道。

從以上數據中可以看出，中國醫科大學附屬盛京醫院大部分護理人員傾向于使用大眾搜索引擎獲得文獻，尤其是外文文獻，這可能是由于護理人員數據庫知識匱乏造成的。

3.2 信息獲取影響因素

在影響檢索效果的因素調查中，有62.78%(764人)的護理人員認為自己缺乏檢索知識和技能影響了其檢索的效果，這也證實了上述關于護理人員數據庫知識匱乏的推論。同時，有52.01%(633人)的護理人員認為不了解館藏資源也是影響其檢索效果的因素之一。其他影響檢索效果的因素還有網絡速度慢(42.48%,517人)，數據庫檢索功能不完善(33.44%，407人)，數據庫更新不及時(25.39%，309人)等。

在大多數經銷商持幣觀望，進退兩難的同時，湖南省湘潭市朝暉農業生產資料有限公司李中南欣喜地說：“我已經把所有的錢都用來儲復合肥了，前期買斷的部分已經出現了150元/噸左右的溢價。”李中南進一步介紹，從今年的8月份開始，他就采取“邊采邊銷”的方式準備冬儲，一有錢就往廠家付，最終在9月15日前買斷，與去年相比提前了10天。就目前的復合肥廠家報價看來，可以說李中南的操作十分成功，用他自己的話說就是“今年基本可以穩賺不賠了”。

3.3 數據庫知識

對護理人員數據庫知識的調查顯示，僅有173人了解PubMed主題檢索的入口，占樣本量的14.22%。經χ2檢驗，學歷及職稱對此無顯著影響(P>0.05)。

3.4 檢索知識

針對護理人員高級檢索知識的調查，見表1。經χ2檢驗，學歷對此有顯著影響(P<0.05)，職稱對此無顯著影響。由此可見，臨床工作的經驗及時間并不能決定護理人員信息知識的掌握程度，而接受信息知識的相關培訓和教育將有利于提高護理人員的信息能力。

表1 護理人員高級檢索知識掌握情況(人)

注：1為增加一個布爾邏輯運算符或檢索項，2為輸入多個檢索詞，3為通過關鍵詞進行檢索，4為多字段、多個檢索詞的檢索，5為沒用過高級檢索，不清楚。

3.5 護理人員科研能力分析

在進行問卷調查的同時，對護理人員的科研能力也進行分析。利用CNKI檢索該院2009-2013年職工發表文獻，分別統計全院職工發文量和護理人員發文量，將護理人員發文量與全院職工發文量進行對比，見表2。結果顯示，護理人員發文量偏少，占全院職工發文量的百分比平均不足10%。從論文質量來看，護理人員發表的文獻也很少有科研基金資助的課題論文，質量普遍不高，這與護理人員信息知識的缺乏有一定的關系。

表2 護理人員發文量與全院職工發文量對比

4 思考與建議

4.1 加強引導和宣傳，提高護理人員信息意識[2]

從調查結果所反映的護理人員的現狀來看，中國醫科大學附屬盛京醫院大部分護理人員缺乏敏銳的信息意識或信息意識淡薄。經統計，2013年到該院圖書館的護理人員為358人、1 554人次，平均每人每年到館次數不足5次。與國內其他醫務人員信息素養的調查研究相比較發現，信息意識不強是醫務人員普遍存在的問題[3-5]，尤其是護理人員。在圖書館的日常工作中也觀察到，小部分護理人員因晉級等需要來館學習，但其學習隨意性較強，缺乏特定的、深層次的信息需求，查找文獻多停留在中文資料方面，對外文資料需求很小。部分護理人員不善于充分、正確地表達自己的信息需求[6]，不會有意識地捕捉、收集、整理信息，只是無目的地閱覽期刊和報紙。大部分護理人員對自身職業的理解有誤區，認為科研與自己無關，幾乎不利用任何文獻信息，意識不到護理信息在護理管理和工作效率中的作用。這種誤區在一定程度上弱化了護理隊伍的信息意識[1]。然而隨著護理學日新月異的發展，護理人員若忽視對于新理論、新技術、新方法的學習，不僅將影響個人的職業發展，也將對醫院的整體發展帶來影響。因此，必須加強引導和宣傳，對于新入職的護理人員，可以通過在崗前培訓中增加信息檢索課程的方式提高他們的信息意識；對于在職護理人員，可以利用微信、微博等現代交流平臺發布護理學最新進展，使護理人員了解信息知識以及自身工作和科研的重要性，提高其信息意識，使其跟上時代的腳步，用先進的方法、科學的技術來指導工作和學習。

4.2 借助醫院圖書館及圖書館員一對一的人性化服務，豐富護理人員信息知識

醫院圖書館作為知識的集散地，是護理人員豐富自身信息知識的重要場所?，F代醫院圖書館擁有圖書、期刊、電子數據庫等多種信息資源，護理人員可以借助互聯網和各類醫學文獻數據庫等資源及時掌握國內外護理專業的學科發展動態，了解本專業領域的新理論、新方法和新技能。圖書館員一對一的人性化服務將更有助于緩解護理人員缺乏檢索知識和技能及不了解館藏資源的現狀。圖書館員作為專業的信息人才，可以幫助護理人員加深對于信息獲取渠道的了解并熟悉館藏資源，避免護理人員因對館藏資源不了解而影響檢索效果；圖書館員還可以幫助護理人員梳理信息需求，教授護理人員專業的檢索知識和技能，彌補護理人員檢索知識和技能的不足。針對護理人員臨床工作任務重、時間緊的現實情況，圖書館員與護理人員互動，將有效地提高護理人員學習信息知識的效率，使護理人員可以在較短的時間內有效地獲取想要的信息。因此，醫院圖書館在護理人員提升自身信息知識的過程中起著重要作用，應該借助圖書館信息資源的建設、硬件設施的完善[7]，開展圖書館員與護理人員一對一的人性化服務，切實提高護理人員信息獲取、分析、利用的能力。

4.3 開展信息素養教育，全面提高護理人員工作和科研水平

調查中顯示，學歷對于護理人員檢索知識的掌握有著顯著的影響，終身學習也是未來社會對護理人員提出的要求，因此除圖書館員與護理人員一對一的人性化服務外，有目的、有計劃、有步驟地針對學歷、信息素養較低的護理群體展開個性化信息素養教育也是十分必要的。圖書館員在長期的圖書加工與文獻信息服務工作中，既熟悉文獻分類、檢索等圖書館專業知識，又了解醫學專業知識和現代計算機技術，同時具有一定外語水平[8]，能夠肩負起開展信息素養教育的任務。鑒于護理工作忙、時間緊、三班倒的現狀，可以多種形式結合開展信息素養教育，如通過網絡課堂或視頻的方式，方便護理人員根據實際需要進行學習以節約時間；或通過實際上機操作隨時發現問題并解決問題，在實踐中有效掌握檢索技巧；或通過正規繼續教育的形式和講座獲得檢索知識和必要的繼續教育學分，學習內容涵蓋資源分布、檢索技巧、論文寫作等[9-10]。

4.4 制定獎罰制度，增加護理人員緊迫感[11]

以上3點建議側重于通過宣傳和引導激發護理人員對于信息素養的重視，其效果取決于護理人員的自愿性。若要真正提高護理隊伍整體的信息意識，則還需要獎罰制度。如與護理部合作，將信息檢索等內容納入業務考核，使每位護理人員都有一種壓力感和激勵感，迫使其尋求新概念、捕捉新信息。例如中國醫科大學附屬盛京醫院實行晉升中級需要2篇省級及以上論文的政策。

5 結語

通過對中國醫科大學附屬盛京醫院護理人員信息知識的調查，為今后有針對性地開展護理人員信息素養教育提供了理論依據，同時結合目前存在的問題提出了幾點建議，以幫助護理人員提高自身信息素養，進而對醫院整體護理科研水平的提高和護理事業的發展起到促進作用。

1 王曉燕，劉芳.醫院護理專業人員信息素養調查分析[J].晉圖學刊，2012,(128):55-58.

2 吳珞華.專業圖書館開展醫護人員信息素養教育的探討[J].醫學信息學雜志,2014,35(4):89-92.

3 陳慶海，蔡志雄，洪少杰，等.地市級醫院醫務人員信息素養培養的實踐與探索[J].醫學信息，2006，19(8)：1373-1376.

4 韓璽.基層青年醫護人員醫學信息利用行為特點的調查分析[J].中山大學研究生學刊：社會科學版，2011，32(1)：88-97.

5 王秀平.醫務人員信息素養現狀的調查與分析[J].醫學信息學雜志,2008,29(5):39-40.

6 王玉華,陳鷹.信息時代醫務人員信息素質教育的探討[J].醫學信息學雜志,2007，28(5):527-528.

7 任鵬,張英.醫院圖書館培養醫護人員信息素養探析[J].醫學信息學雜志,2013,34(2)：92-94.

8 季漢珍.論護士讀者信息素養的培養[J].醫學信息學雜志,2007,28(6)：608-609.

9 韓璽，孫建芳，梁麗明，等.基層青年護理人員網絡醫學信息利用行為特點的調查分析[J].中華醫學情報圖書雜志，2011,20(8)：49-53.

10 黃甫，蔣鴻標．與專業課教學相結合的信息素質教育模式[J]． 中華醫學圖書情報雜志，2011，20( 3) :59-62．

11 劉培波，李樹松.醫院圖書館加強護理讀者信息素養的實踐[J].醫學信息，2010，23(12)：4442-4443.

Investigation and Analysis on the Information Knowledge of Hospital Nursing Staffs

FANGLi,CHANGQing,YANGHua,ZHENGLi-qiang,JIChao,XUXin,CHENYun-xiang,

ChinaMedicalUniversityAffiliatedShengjingHospital,Shenyang110004,China〔

〕 The paper carries out investigation and analysis of the present status of hospital nursing staffs information knowledge in the form of a questionnaire, including the knowledge of both English and Chinese information accessing, influence factors of information accessing, knowledge of database and retrieval, so as to provide theoretical basis for carring out information literacy education for the nursing staffs.At last it puts forward some advices according to the existing problems.

Information knowledge; Nursing; Questionnaire investigation

2014-12-25

方麗,碩士研究生，助理館員；通訊作者：楊華，研究館員，館長，發表論文90余篇。

R-058

A 〔DOI〕10.3969/j.issn.1673-6036.2015.03.015