醫學院校圖書館讀者知識交流行為調查分析*

蔡惠霞

(廣東醫學院 東莞 524023)

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醫學院校圖書館讀者知識交流行為調查分析*

蔡惠霞

(廣東醫學院 東莞 524023)

概述自我決定理論的內涵、主要內容，具體分析醫科院校圖書館讀者QQ群聊天的內部動機，同時對內部動機產生的結果進行分析，研究提示應重視知識共享和獲取中的交流。

自我決定理論； 內部動機； QQ群使用

1 引言

隨著多媒體和網絡信息技術的飛速發展，利用網絡對信息進行檢索、接收、交流、反饋已成為日常生活中的組成部分。QQ是最常見的一種社會性軟件。起初，人們利用QQ只用到了聊天、娛樂等功能，卻未曾意識到QQ也能像博客、論壇那樣應用于教學與科研，直到QQ群服務開通以后，QQ群在教學和科研中得到了廣泛的運用。QQ群能夠幫助學生進行良好的溝通，對不同學科間的交流提供更多的機會，也可引導學生對大學階段的專業進行選擇，對學生的成長有很多幫助[1]。2011年中國互聯網絡信息中心《中國互聯網絡發展狀況統計報告》提供的數據顯示，在我國使用互聯網的用戶中圖書館讀者占據了相當的比例，數量已接近2 000萬。因此對圖書館讀者人群運用QQ群的現狀加以統計、分析，可以協助學校、家長以及其他部門制定相應的措施，以幫助大學生的學習和成長。

人們在進行某項行動時，一般會有外界動因和內在動因。外界動因是指大家不是從自己的興趣或者好奇心出發來進行某一行為，而是期望通過這一行為可以獲取一種可區分的結果;而內在動因是指人們不是為了某一結果而從事某一行動，其行動的真正目的是源于自己的興致[2]。為了能夠對影響圖書館讀者在QQ群使用過程中的內部動因做出詳細研究，本文以多所醫學院校的學生為研究樣本進行了資料收集，基于自我決定理論對QQ群知識交流的必要性及可行性研究，總結參與者的動因，分析自主內在動因的結果。

2 自我決定理論概述

2.1 內涵

20世紀80年代Deei和Ryan最先進行自我決定理論的研究，這為相關的動因探究做出了貢獻。從這一理論出發，堅信人都是主動的，有強烈的自我成功和成長的愿望。每一個人都與生俱來地發自內心地想要完善自我，找到自我整合的契機點[3]。

外部處境會影響個體自我天性的順利成長，這是自我決定理論更深層次的內涵。個體往往以充分了解自身需求和外界環境訊息為出發點來選擇自己的行為方式，即外界環境可能有利于個人的自我發展，也可能是限制個人的自我發展，它們之間以辯證的關系存在。

2.2 內容

自我決定理論的內容主要由4部分構成：其一，內心需要理論，致力于解釋人內心最基礎的需求；其二，因果關系取向理論，致力于探討個體在對主動性行動與支持主動性行動的境況的適應能力的差別；其三，有機重組理論，致力于怎樣將外部的動力轉化為內在；其四，認識評論理論，致力于探討外部環境的影響怎樣作用于內在動力。在這4部分內容中，第1個理論是其他3個理論進行研究的根基，為其他3個理論提供邏輯構架。將這一理論運用于教學，可以專注于學生自主學習興致的增強、學習效果的提升并使學生充滿自信[4]。

2.3 3種心理需求

從自我決定理論出發，認為人們在各自的處境中總是有3種根基性的需求：一是能力技能需求，也就是人們希望能掌控自己的處境；二是自我需求，主要是指人們希望進行自我抉擇，結合自己的具體情況進行抉擇的期望。前兩個需求都是源于人的內部，然而人們并不是生活在自我的世界里，他們有時也需要得到朋友、同事、家人的認可、了解和關心，這也就是第3種需求——交際需求。人們的動因與本能能夠得到長遠發展，個人能夠順利前進主要就是來源于以上需求得到滿足[4]。同時自我決定理論與主動心理學是相互促進的，后者吸引著前者，而前者又為后者奠定研究基礎。

3 讀者信息交流行為調查與分析

3.1 調查對象及模型

3.1.1 調查對象 主要以廣東7所醫學院、醫科大學的學生為調查對象，著重就影響醫學院校圖書館讀者使用QQ群時的內部動機因素、感知的樂趣和好奇心等各種因素進行調查。

3.1.2 調查模型 圖1是根據自我決定理論及文獻調查研究因素建立的簡單模型，從圖中能夠更加簡單明了地了解自我決定理論的相關因素及關系。該模型是基于自我決定理論核心的3種心理需求建立的。模型展示了3種需求的關鍵要素：對于自我需求是教育鼓勵；對于交際需求是同學、同事、家人的理解鼓勵；對于技能需求是互聯網的自我效應。以上需求都會對圖書館讀者使用QQ群時的內在動因發揮積極作用，會使圖書館讀者產生對于認知的興致與好奇。與此同時，身臨其境的體驗受到內在動因的刺激而產生，二者一同作用于QQ群讀者，對QQ群使用中的嘗試性行動發揮正向作用[5]。

圖1 研究模型

3.2 調查方法及效度分析

3.2.1 調查方法 測量量表中的測量項多選擇已有研究中的測量項，以此來保障研究的可信性與有效性。同時對于英文的初始的測度項，先采用英譯漢，再反過來漢譯英，防止在雙向翻譯的過程中產生影響信度和效度的因素。量表的測度項如表1所示。互聯網自我效應分別從互聯網運用和操作、信息交流、網頁瀏覽和查找3個角度進行研究[6]。在調查中會對相關數據進行整理并進行效度分析。

表1 互聯網自我效能二階因子分析

3.2.2 效度分析 效度是指采用同樣的方法對同一對象重復測量時所得結果的一致性程度。文章主要借助于主成分因子分析法和驗證性因子分析，進行量表效度實證研究[7]。

3.3 測量表結果與分析

3.3.1 測量表結果 通過樣本分析可知：交際需求因素的研究，在同學和家人的作用中，同學對于大學生操作QQ群的內在動因作用顯著，家人的影響并不顯著。即使在考慮性別的基礎上，家人對大學生的影響也僅僅是在女性大學生中較為明顯。因此，同事、同學等同齡人對于大學生個人的影響力要遠大于家人或者長輩。究其原因與年齡差距、受教育背景、時代文化等有關，家長或者長輩并不傾向于其子女或年輕人上網，導致大學生的不認同。即使研究結果表示不顯著，但是家長對于QQ群的支持程度與內在動因呈現了負的相關關系。這一結果表明，在家長極力反對的情況下，一些男青年反而會產生更強的內在動因，這或許就是逆反心理導致的內在心理動因，但是還需要通過研究進一步確定。

3.3.2 互聯網影響分析 通過研究及數據支持可以發現，互聯網本身的效能對大學生個體的內在動因影響作用較為重要。尤其是當某個大學生個體在完成某項工作、任務、活動過程中比較明顯地意識到自己能力上存在的欠缺，此時單單地依靠興趣、愛好就難以完成這些任務。為了完成任務就必須對自己的能力做更多的提升，互聯網也因此成為引導大學生內在動因的正面激勵因素。鑒于此，提高圖書館讀者的自我感知QQ群使用能力能激發他們的自主學習興趣。

4 調查結果與建議

4.1 調查結果

培訓支持產生的效應有待考究，對于大學生上網的內在動因并沒有受到教育支持的正向作用，反而二者是呈現負向的關系,但它們的負向關系并不強。由于學校對于QQ群相關課程教育內容的單調與局限，不但沒有激發學生進行主動學習的興致，反而出現了副作用。性別對比的研究數據顯示，女性學生更為明顯一些。

4.2 培訓支持對內在動因影響不足

為了更好的了解培訓支持對內在動因能否產生積極的影響，筆者固定其他變量只對性格變量進行改變時，可以看出只有長輩對于大學生內在動因的作用發生發生了變化。性別變量的變化僅對長輩在對性別變量進行調節作用分析時，發現性別主要調節學校以及長輩對內部動機的影響。

4.3 建議

此次調查分析是基于自我決定理論開展的，在對樣本數據進行分析后可以發現傳統觀念中的因素與調查結果并不相同。醫學高校互聯網使用群里緊密相連的兩個內在動因——認知的快樂和好奇心，對QQ群使用者的影響效果并不相同[8]。認知的快樂和好奇心都能激發身臨其境的體驗，然而僅好奇心能促使嘗試性行為的發生，嘗試性行為在某種程度上和認知的快樂是呈現消極的作用。從這一觀點來看，在行動中感受到的快樂并不能促使其進行嘗試性的行動。因此，調查者認為如果要有效地激發QQ群參與者的積極性，需要有效地借助自我決定理論的影響因素，對能力需求、自我需求、交際需求3個因素進行分析。在實際的醫學圖書館讀者中，他們能夠通過QQ群管理者的管理及要求，在醫學知識查詢、疑問解答、病例分析等各方面形成強有力的幫扶，進而增強成員的能力和個人需求動力[9]。借助利他動機和自我發展動機的正向影響,鼓勵成員之間的彼此交流，避免僅僅依靠好奇心因素影響大學生對QQ群的參與。要有效地樹立內部目標，通過提高成員能力、奉獻意識、積極挑戰自我等對自我決定理論有正向影響的因素，對大學生產生正面和積極的引導。

5 結語

通過本文的研究，確定了作用于醫學類圖書館讀者運用QQ群內在動因的關鍵元素。可以看出學生自主學習的興致與學校的教學支持呈現反向關系，通過學習的教學學習并不能產生對于學習的興致，反而會限制學生的內在動因。然而，能夠對內在動因產生積極作用的是個人壓力與互聯網自身的效能。認知的快樂和好奇心能夠激發身臨其境的體驗，然而對于QQ群使用過程中的嘗試性行動，產生正向作用的僅有好奇心和身臨其境的體驗，認知的快樂相對來說是呈現負向影響。數據可能存在誤差，但是醫學類院校及醫科專業的特殊性使得醫學圖書館的讀者通過QQ群能夠有效地進行知識交流和討論。

1 王朋.網絡社區信息交流模式芻議[J].醫學信息學雜志,2010，31(5):23-24.

2 吳明智,高碩.高校圖書館學科服務研究[J].醫學信息學雜志,2013，34(2)：28-29.

3 劉麗虹，張積家.動機的自我決定理論及其應用[J].華南師范大學學報：社會科學版，2010，(4):53-59.

4 方向輝,辛昌茂.對醫學院校圖書館開展大學生心理健康信息服務的調查與分析[J].醫學信息學雜志,2013,34(8):82-85.

5 顏建華.劉亞民.網絡的輿情分析系統及其應用研究[J].醫學信息學雜志,2011，32(4)：9-10.

6 張文舉,鞏懷俊.圖書館讀者信息化服務研究[J].醫學信息學雜志,2009，30(5):18-19.

7 倪素云,李越.國內醫學信息資源需求與利用研究[J].醫學信息學雜志,2009，30(4):21-22.

8 賀青,于麗.微博客與醫學圖書館服務[J].醫學信息學雜志,2010，31(11):25-26.

9 袁留亮.QQ群成員知識交流意愿的實證研究基于自主動機理論[J].圖書館學研究， 2013，(10):35-38.

Investigation and Analysis of Reader Knowledge Communication Behavior in Medical College and University Libraries

CAIHui-xia，

GuangdongMedicalCollege，Dongguan524023,China

The paper overviews the connotation and main contents of self-determination theory, analyzes the internal motivation of QQ group chat of medical college and university library readers as well as the results brought by internal motivation. The research result suggests that we should attach importance to the communication in knowledge sharing and access.

Self-determination theory ；Internal motivation；QQ Utilization

2014-01-05

蔡惠霞，館員，碩士，發表論文5篇。

湛江市科技計劃項目“基于‘自我決定’理論的QQ群成員知識交流行為實證研究”(項目編號：2013B01061);廣東醫學院面上培育項目(項目編號：M2013073)。

R-058

A 〔DOI〕10.3969/j.issn.1673-6036.2015.03.019