貴州中煙工業公司卷煙廠績效考核的應用研究

周 莉

（貴州中煙工業有限責任公司，貴州 550001）

隨著煙草體制改革的不斷深化以及煙草品牌影響力的不斷增強，各省煙草系統公司之間的競爭日益劇烈。如何在快速變化、強手如林、競爭激烈的市場環境中勝出并保持持續的競爭力，給貴州中煙工業公司提出了嚴峻的挑戰。貴州中煙工業公司近年來積極探索完善卷煙廠績效考核辦法，促進企業經營管理水平的提升，以應對市場競爭，從實踐情況看，取得了一定成效。

1 貴州中煙工業公司卷煙廠績效考核的背景

貴州中煙工業有限責任公司本部有19個部門，下設貴陽、遵義、畢節、貴定和銅仁5個卷煙生產廠、興義煙葉儲運站及貴州福貴投資管理有限公司。

面對激烈的市場競爭，貴州中煙工業公司積極探索完善卷煙廠績效考核方式方法，一是適應市場競爭，提高卷煙廠管理水平的現實需要，二是有助于實現貴州中煙工業公司經營戰略，三是適應國有資產管理體制改革客觀要求的舉措。

2 貴州中煙工業公司卷煙廠績效考核的模式

貴州中煙工業公司卷煙廠績效考核系統以流程優化為出發點，將機構、崗位職責明確為要點，建立了覆蓋煙葉收購、卷煙生產以及成品包裝銷售等各個流程，并涉及各個部門的考核體系，涵蓋了定量指標和定性指標，形成了以定量指標為主導、定性指標為補充的考核指標體系。該考核模式具有鮮明的特色。

2.1 績效考核基于流程優化，績效管理深入各個業務環節

從2010年開始，就以流程優化作為突破口，對各項業務流程逐步進行深入的研究、分析和評估，并提出相應的改進方案。在流程優化基礎上，發動全體員工，開展各個流程所經崗位環節的工作內容分析，對各環節崗位的工作質量標準和相關配套措施具體化，制定相應的考核指標，用考核激勵手段促使各層級員工履行好崗位職責。在績效指標的設定上，盡量采取定量方式，以避免評價標準不清晰。通過優化流程、明確崗位職責以及設計績效考核指標，使績效管理深入到各個環節，落實到具體的每項活動和每一個負責人，起到了很好的監督和激勵作用。

2.2 全方位考核，多渠道掌握績效信息

及時、可靠的信息來源是公正、客觀地實施績效考核的有力保證，在其他條件既定的情況下，績效信息直接決定著績效管理水平的高低。貴州中煙工業公司在卷煙廠的管理著力引入先進管理軟件，通過信息系統自動采集各流程、各崗位的工作完成情況，并定期組織360°考評，充分收集各層級員工的績效信息，以產生具有說服力的績效評價結果，為考核評定奠定扎實基礎。

2.3 依據不同崗位的特點進行分類考核

對卷煙廠來說，車間、科室是實現企業目標的載體，而員工是實現車間、科室目標的載體，由于不同車間、科室的不同崗位有不同職責，卷煙廠在設置績效考核指標時，充分考慮了不同崗位、科室的差異。例如：對質檢科設計了檢驗結果準確率為99.2%的子指標。

2.4 易崗易薪，績效與工資緊密掛鉤

卷煙廠的薪酬制度充分體現了崗位差別，遵循了同崗同酬，易崗易薪的原則。崗位工資根據崗位評價制定，對崗不對人，同一崗級不論資歷深淺，工齡長短，在什么崗位拿什么工資，干什么活拿什么錢，反映了在崗人員素質和技能的差異，體現了按勞分配的原則。

3 績效考核實施效果

貴州中煙工業公司通過積極探索，完善卷煙廠的績效考核辦法，促進了企業經營管理水平的提升，有效應對了市場競爭，取得一定成效。

3.1 經濟效益年年創新高

貴州中煙工業公司自啟動績效考核體系改革以來，經營形勢蒸蒸日上，業務范圍、經營量逐年擴大，實現收入來源多元化，利潤逐年增加，企業家底更加牢固，企業發展年年上新臺階。2013年，貴州中煙對貴州稅收增長的貢獻率達35%以上，對全省工業稅收的增長貢獻超過了80%，繼續擔當貴州財稅來源翹楚，是全省唯一一家稅收總量過百億元的企業（行業）。

3.2 企業執行力顯著增強

所謂執行力是指將戰略一步步落到實處的能力，其精髓是將企業的戰略目標分解為各部門、各層級人員的具體工作任務，然后加以落實。執行力是企業成功的必要條件，企業的成功離不開好的執行力。通過實施精細化管理措施，穩步推進量化考核工作，將企業執行力逐漸從抽象的概念轉化為具有可操作性的量化指標，大大增強了企業的執行能力。

3.3 企業員工精神面貌大為改觀

績效考核改革前，貴州中煙工業公司卷煙廠部分領導干部和員工受傳統管理體制的影響，對企業經營中存在的一些問題熟視無睹，在工作上抱有得過且過的態度，怕管事、怕得罪人、缺乏主見且事業心不強。推進績效考核改革后，通過流程優化、崗位設置、競爭上崗以及績效考核等措施，統一和落實了責權利，將企業利益與員工個人利益密切掛鉤，激發了全體員工愛崗敬業、爭創績效的精神，精神面貌煥然一新。

4 結 語

貴州中煙工業公司卷煙廠績效考核實踐表明，績效考核制度是企業最關鍵的組織規則，是培養和發展企業核心競爭力的重要措施。

［1］ 付亞和,許玉林.績效考核與績效管理系統［M］.北京:電子工業出版社,2003.

［2］ 國務院國有資產監督管理委員會研究局.2012探索與研究:國有資產監管和國有企業改革研究報告［M］.北京:中國經濟出版社,2014.

［3］ 陳錦艷,王慧.企業績效考核的思路與對策［J］.人力資源管理,2010(7).