工作自我概念的界定、測量及相關(guān)研究?

張寶山,劉 琳

(陜西師范大學(xué)心理學(xué)院,陜西西安710061)

工作自我概念的界定、測量及相關(guān)研究?

張寶山,劉 琳

(陜西師范大學(xué)心理學(xué)院,陜西西安710061)

工作自我概念,也稱為即刻的自我概念,是一系列持續(xù)活躍的、變化的、可獲得的自我知識表征集,反映了自我概念的動態(tài)性和可延展性。文章梳理了工作自我概念的相關(guān)概念,并對其做出界定。總結(jié)了與工作自我概念相關(guān)的自我差異理論和檢索競爭假說。通過工作自我概念引起的行為效應(yīng)歸納出四類對工作自我概念的測量方法。并進(jìn)一步梳理了目前工作自我概念的應(yīng)用領(lǐng)域?；谝酝难芯?本文提出工作自我概念的未來研究框架及趨勢。

工作自我概念;自我概念;工作自我;檢索競爭假說;自我差異理論

自我在人格中處于核心地位,指一種獨特的、持久的統(tǒng)一性身份,曾經(jīng)被認(rèn)為是心理學(xué)中“最難解的謎題”。系統(tǒng)論的觀點認(rèn)為,自我是一個開放的、多維度的系統(tǒng)[1]。在自我這個系統(tǒng)中,最核心的內(nèi)容是自我概念。自我概念是個體通過自我觀察、分析外部活動及情境、社會比較等多種途徑獲得的對自己的生理狀況、心理特征、社會屬性等方面比較穩(wěn)定的認(rèn)識[2]。伯恩斯在其《自我概念發(fā)展與教育》一書中,系統(tǒng)論述了自我概念的心理作用,提出自我概念具有三處功能:保持內(nèi)在一致性、決定個人對經(jīng)驗怎樣解釋和決定人們的期望[3]。

一、工作自我概念的提出

在過去的幾十年里,心理學(xué)家對自我概念的觀點發(fā)生了巨大的變化。早期,研究者們認(rèn)為,自我概念是一個對自我的穩(wěn)定、廣義或平均的觀點。但是這種原始的、未分化的結(jié)構(gòu)并不能調(diào)節(jié)和反映行為的多樣性。于是,研究者將自我概念看作是一個多層面的現(xiàn)象,是意象、圖式、觀念、原型、理論、目標(biāo)和任務(wù)等的集合[4]。Cantor等認(rèn)為,自我概念的總體是相對穩(wěn)定的,但是隨著個體的成長和成熟,一些新的自我概念會增加進(jìn)來。一旦某一確定的自我概念形成后,即使不經(jīng)常激活,也不可能從自我概念集合中消失[5]。Markus在提出自我圖式理論之初認(rèn)為,自我是以整體的方式表征的,個體總是在尋求一致性,并且積極地抵御那些挑戰(zhàn)自我觀念的信息。但是,Onorato等提出的自我分類理論表明,自我不是一個持久的人格結(jié)構(gòu),自我覺知是高度可變且由情境決定的[6]。隨后,自我圖式理論者們也發(fā)現(xiàn),自我是一個由復(fù)雜知識結(jié)構(gòu)組成的龐大多面體,個人可以啟動不同的子結(jié)構(gòu)來應(yīng)對具體情境的需求,個人在具體情境中提取的自我信念取決于與之相關(guān)的情境,自我概念也表現(xiàn)出具有延展性的一面[7]。于是,Markus等人提出了工作自我概念,來彌補自我圖式理論在解釋個體行為等方面的不足。也有人將其稱為工作自我[8],或者活躍的自我概念[9]。

綜上所述,自我概念的發(fā)展經(jīng)歷了由穩(wěn)定性到動態(tài)性的變化。Markus強調(diào),自我概念既是穩(wěn)定的,又是可延展的,只是一般描述的穩(wěn)定性掩蓋了自我概念局部的變化[10]。也就是說,一個人的自我概念集合所包括的內(nèi)容是相對穩(wěn)定的,但是在不同的情境之下,發(fā)揮作用的自我概念并不完全相同,而是依據(jù)情境變化。

工作自我概念提出后,很快就得到了相關(guān)領(lǐng)域研究者的廣泛關(guān)注。Markus認(rèn)為,工作自我概念受歡迎的原因有以下三點:第一,大量的研究表明,個體在判斷、記憶和行為等各方面都受到他們當(dāng)前可獲得的思想、態(tài)度和信念的深刻影響[4]。自我概念對人的影響無可厚非,但是只有那些從整體自我概念中分化出來的、與當(dāng)前情境相關(guān)的工作自我概念才能對即刻的心理和行為活動產(chǎn)生作用。第二,對自我概念的這一理解與符號交互理論的觀點相似,即不存在一個固定或穩(wěn)定的自我,只有從個體的社會經(jīng)驗中構(gòu)建出的當(dāng)前的自我概念[4]。符號交互理論認(rèn)為,人對事物意義的理解可以隨著社會互動的過程而發(fā)生改變,不是絕對不變的。社會情境具有符號的意義,而人所處的情境是時刻變化的,那么就需要不斷變化的自我概念來解讀社會情境這種符號。第三,工作自我概念這一構(gòu)念使自我概念既具有穩(wěn)定性,又具有可延展性[4]。自我概念不再是單一的、籠統(tǒng)的整體,而是啟動不同的子結(jié)構(gòu)來應(yīng)對情境的變化,這個子結(jié)構(gòu)就是工作自我概念。同時,Markus也提出,工作自我概念內(nèi)容的不斷變化具有重要意義,它對于個體的情緒調(diào)節(jié)、維護(hù)自尊以及隨后的思維和行為都具有巨大的影響[11]。

工作自我概念的提出已近三十年,但是國內(nèi)對工作自我概念只有初步的介紹,目前還沒有實質(zhì)性的研究。本文在梳理國外關(guān)于工作自我概念理論和研究的基礎(chǔ)上,簡要介紹了研究者們對工作自我概念的界定及其所采用的測量方法,以及相關(guān)的理論基礎(chǔ)?？偨Y(jié)了與工作自我概念有關(guān)的研究領(lǐng)域,并且提出未來工作自我概念的研究框架。在理論方面,可以理清工作自我概念的研究,更加準(zhǔn)確地解釋個體行為的多樣性。在實踐方面,希望通過改變工作自我概念,可以幫助個體調(diào)節(jié)情緒、提高認(rèn)知水平、促進(jìn)人際交往等。

二、工作自我概念的界定

Oyserman等提出,自我概念是包含內(nèi)容、態(tài)度、評價判斷等的認(rèn)知結(jié)構(gòu),其作用是理解外部世界、關(guān)注個體目標(biāo)以及保護(hù)個體的基本價值[12-13]。雖然他們關(guān)注自我概念的結(jié)構(gòu)方面,但是,很多研究者卻關(guān)注內(nèi)容和評價方面,包括人們描述自己哪些方面、如何評價自己等[13]。同樣,自我概念研究的巨大轉(zhuǎn)變也發(fā)生在內(nèi)容和結(jié)構(gòu)兩方面。在內(nèi)容方面,之前認(rèn)為自我概念是對自我的穩(wěn)定的、廣義的、平均的觀點,但現(xiàn)在將自我概念看作是一個多層面的現(xiàn)象,是圖式、觀念、原型、理論和目標(biāo)等的集合。在結(jié)構(gòu)方面,之前認(rèn)為自我概念是一個原始的、未經(jīng)分化的結(jié)構(gòu),但現(xiàn)在將其看作是動態(tài)的、具有可延展性的結(jié)構(gòu)[4]。由此可見,可以從內(nèi)容和結(jié)構(gòu)兩方面來理解工作自我概念。

從內(nèi)容方面對工作自我概念進(jìn)行界定一般都是強調(diào)由社會情境所誘導(dǎo)出的、占主導(dǎo)地位的自我表征。從內(nèi)容方面對其界定的觀點主要有三種:一種觀點認(rèn)為,工作自我概念,也稱作即刻的自我概念,是一系列持續(xù)活躍的、變化的、可獲得的自我知識表征集。個體自我概念的集合包括好的或壞的自我、希望或不希望成為的自我、理想自我和應(yīng)該自我等[14]。工作自我概念就是全部自我概念領(lǐng)域的一個子集,它的內(nèi)容取決于特定時間下,由社會情境所激活的自我概念[4]。第二種觀點認(rèn)為,工作自我概念是在核心自我概念中嵌入與當(dāng)前社會背景有關(guān)的暫時的自我概念[10]。Higgins等提出長期可得性(chronically accessible)來形容個體的核心自我概念,這些核心自我概念對定義自我十分重要,因此它們是長期可得的[15]。而其他自我概念的可得性則依據(jù)個體當(dāng)下的情感和動機狀態(tài),以及當(dāng)前占主導(dǎo)地位的社會情境而變化。第三種觀點認(rèn)為,工作自我概念與身份凸顯性之間的差異僅僅在于對同一對象從不同角度進(jìn)行命名[7]。在社會認(rèn)知模型中,個體包含多重的身份,但是在任何特定時間下,只有一部分身份能夠凸顯出來[16]。Lord等認(rèn)為工作自我概念的觀點涉及在某一時刻個體的身份(或身份的結(jié)合)的凸顯性,它包含三種類型的成分:自我觀點、當(dāng)前目標(biāo)和可能自我。自我觀點與當(dāng)前的工作模型與對自己的評估有關(guān),可能自我則代表個體努力爭取的理想模型[17-18]。

從結(jié)構(gòu)方面對工作自我概念進(jìn)行界定的觀點則更多地傾向于認(rèn)為工作自我概念和工作記憶一樣是個動態(tài)的結(jié)構(gòu)。如Hinkley等指出,工作自我概念是工作記憶的一個拓展概念,在自我這個動態(tài)的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)中,存在大量活躍自我概念,它們和個體的需要等一起在環(huán)境中扮演特殊的、短暫的線索功能。這一系統(tǒng)的功能是隨時提取長時記憶中的內(nèi)容來應(yīng)對環(huán)境的變化[19]。Conway等指出,工作自我與工作記憶概念非常接近,只是工作自我局限于自傳體記憶。工作自我與工作記憶有很明確的聯(lián)系,工作記憶的核心部分是一系列調(diào)節(jié)其他運算系統(tǒng)的控制過程。根據(jù)這一觀點,工作自我就是在相互聯(lián)系的目標(biāo)層級結(jié)構(gòu)中形成工作記憶控制過程的一個子集,這個子集與自我知識有關(guān),通過這個子集來控制認(rèn)知,最終達(dá)到影響行為的目的[8]。

從內(nèi)容方面對工作自我概念的界定著重強調(diào)當(dāng)前被激活的自我概念、自我表征,以及凸顯的社會身份等。但是,并沒有說明工作自我概念是如何形成的。而從結(jié)構(gòu)方面對工作自我概念的界定表明工作自我概念是一個動態(tài)的認(rèn)知結(jié)構(gòu),這個結(jié)構(gòu)中儲存的信息會對個體當(dāng)前的行為有影響。

結(jié)合以往研究者從內(nèi)容和結(jié)構(gòu)兩個視角對工作自我概念進(jìn)行界定的觀點,不難發(fā)現(xiàn),工作自我概念可以被理解為自我概念集中此時此刻活躍的部分,也可以被看作是一個動態(tài)的認(rèn)知結(jié)構(gòu),用來儲存由社會環(huán)境等激活的自我概念?；诖?本文對工作自我概念做出如下界定:工作自我概念是儲存與自我有關(guān)知識的一個動態(tài)結(jié)構(gòu),它的內(nèi)容由社會情境和個人的情緒、動機狀態(tài)等決定,是個體全部自我概念或身份的選擇性表征;它的功能是提取與自我相關(guān)的信息來應(yīng)對變化的情境。相較于以往單獨從內(nèi)容或結(jié)構(gòu)視角理解工作自我概念界定的觀點,這一定義存在著以下兩點優(yōu)勢:第一,將內(nèi)容和結(jié)構(gòu)兩方面整合起來界定工作自我概念,體現(xiàn)了由自我概念發(fā)展到工作自我概念的變化趨勢。第二,強調(diào)了工作自我概念的功能,有助于解釋跨情境的行為變化。

由此可見,工作自我概念與自我概念的區(qū)別在于,自我概念是一個龐大的集合,工作自我概念只是涉及到與當(dāng)前情境等有關(guān)的一部分。從本質(zhì)上講,工作自我概念是理解自我概念的一種方式或理念。

三、工作自我概念的相關(guān)理論

既然工作自我概念是一個龐大的集合,與自我有關(guān)的知識、信念、態(tài)度等都儲存在其中,那么在特定的時間和情境之下,哪些自我概念可以被提取出來,哪些自我概念被抑制而不能被激活呢?也就是說工作自我概念是如何呈現(xiàn)出來的。以往的研究者們提出自我差異和檢索競爭假說兩種理論有助于我們解釋工作自我概念的本質(zhì)及其所發(fā)生的變化。

(一)自我差異理論

Higgins提出自我差異理論。該理論認(rèn)為,個體的自我概念包括三個部分:現(xiàn)實自我、理想自我和應(yīng)該自我?，F(xiàn)實自我指個體自己或他人認(rèn)為個體實際具備的特性的表征;理想自我指個體自己或他人希望個體理想上應(yīng)具備的特性的表征;應(yīng)該自我指個體自己或他人認(rèn)為個體有義務(wù)或有責(zé)任應(yīng)該具備的特性的表征。現(xiàn)實自我和理想自我之間的差異會誘發(fā)沮喪和失望;現(xiàn)實自我和應(yīng)該自我之間的差異會誘發(fā)焦慮[20]。理想自我和應(yīng)該自我稱為自我導(dǎo)向或自我標(biāo)準(zhǔn),自我差異指現(xiàn)實自我與自我導(dǎo)向之間的差異。自我導(dǎo)向是引導(dǎo)現(xiàn)實自我的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)自我導(dǎo)向與現(xiàn)實自我有差異時,會產(chǎn)生減少差異的動機[21]。隨后,Higgins提出調(diào)節(jié)性匹配理論,該理論指出個體有防護(hù)聚焦和提升聚焦兩種動機傾向。防護(hù)聚焦指個體關(guān)注如何完成自己應(yīng)盡的責(zé)任、義務(wù),以避免懲罰、批評。提升聚焦指個體關(guān)注如何實現(xiàn)自己的理想、抱負(fù)[22]。Higgins認(rèn)為,對這兩種動機進(jìn)行調(diào)節(jié)與選擇的過程可以消除自我差異,而在這一過程中起核心作用的是工作自我概念。當(dāng)特定的社會情境或啟動刺激誘發(fā)出的自我概念與個體對自我的一般認(rèn)識有差異時,個體的工作自我概念就會發(fā)生作用,使個體朝著消除自我之間差異的趨勢做出反應(yīng)。此時,工作自我概念的作用是保持個體的內(nèi)在一致性。例如,在Markus等的研究中,激活被試相似性(和他人的觀點相似)的自我概念時,被試的反應(yīng)不是證明這種相似性,而是提取與獨特性(和他人的觀點不同)相關(guān)的工作自我概念,通過反應(yīng)來證明自己的獨特性,消除了啟動激活的自我與真實自我之間的差異[10]。該理論具體內(nèi)容如圖1所示。

圖1 自我差異理論

Higgins的自我差異理論雖然解釋了工作自我概念產(chǎn)生的原因,但是這個理論中沒有提到哪些因素會影響工作自我概念的產(chǎn)生。而Brewin的檢索競爭假說彌補了自我差異理論的不足之處。

(二)檢索競爭假說

Brewin提出檢索競爭假說。該假說認(rèn)為,自我表征包含語義記憶和情景記憶,以及希望的或害怕的特質(zhì)等。在不同的社會情境下,表征之間相互競爭,從而產(chǎn)生不同的工作自我概念。除了提出表征之間通過競爭產(chǎn)生工作自我概念之外,該理論還詳細(xì)論述了影響表征檢索的四個因素:表征重復(fù)的頻率和精確程度、特定檢索線索、目標(biāo)表征和其他競爭表征之間的差異、以及表征的效價。首先,對某一表征重復(fù)的頻率更高或更詳細(xì)時,表征的可得性會隨之提高,從而成為工作自我概念的機率會更大。其次,當(dāng)檢索線索與長時記憶中儲存的信息之間重疊越多時,被檢索的可能性越大。再次,不同表征相互競爭時,目標(biāo)表征和其他競爭表征之間的差異越大,競爭表征會被壓抑,而目標(biāo)表征更容易被檢索。最后,在沒有其他因素影響時,積極的記憶或表征享有優(yōu)先被檢索的優(yōu)勢[23]。該理論具體內(nèi)容如圖2所示。

Brewin的檢索競爭假說不僅提出表征之間通過相互競爭產(chǎn)生工作自我概念,而且詳細(xì)論述了影響工作自我概念產(chǎn)生的因素,有助于理解工作自我概念的產(chǎn)生過程。

圖2 檢索競爭假說

四、工作自我概念的測量

總體來講,研究者對工作自我概念的測量所采用的方法都基于啟動范式之上,即通過啟動刺激來改變工作自我概念,進(jìn)而影響個體的行為。Wheeler等提出兩種途徑可以使活躍的自我概念發(fā)生變化,即工作自我概念的改變。一種是有偏的激活模型,另一種是膨脹模型[9]。有偏的激活模型認(rèn)為啟動刺激通過選擇性激活個體核心自我概念或長期可得自我表征中的一部分,來改變即刻的自我表征,即工作自我概念。它強調(diào)啟動刺激只能提高已經(jīng)存在的自我表征的可得性,不能將先前沒有表征過的信息引入進(jìn)工作自我概念。但是,膨脹模型指將先前未表征過的信息引入到工作自我概念中。膨脹模型認(rèn)為啟動刺激之所以可以通過工作自我概念影響行為是由于自我與非我的界限不夠清楚,兩者在某種程度上是可滲透的。個體有時候不能確定被激活的內(nèi)容是屬于自我、他人、情境或完全無關(guān)。也就是說,當(dāng)激活與自我無關(guān)的知識時,個體會因為先前的經(jīng)驗等將其知覺為與自我有關(guān)[9]。

Wheeler等提出的兩種途徑是從啟動內(nèi)容上將工作自我概念的改變方法區(qū)分開來,但是沒有明確指出每種改變途徑下具體的測量方法。本文在分析前人研究的基礎(chǔ)上,通過工作自我概念變化帶來的行為效應(yīng)將研究者對工作自我概念的測量方法分為以下四類。

(一)基于反應(yīng)時的測量

基于反應(yīng)時的測量方法是通過測量被試的反應(yīng)時來間接反映工作自我概念在啟動之后的變化情況。自我分類判斷法屬于這類測量。

自我分類判斷法是先啟動被試的自我概念,然后呈現(xiàn)與啟動有關(guān)的詞,被試對這些詞與“我”和“非我”的聯(lián)結(jié)進(jìn)行判斷,測量判斷的反應(yīng)時,間接反映工作自我概念是否發(fā)生變化。該方法基于Onorato等人提出的自我分類理論。自我分類理論區(qū)分了個人身份和社會身份,前者代表“我”和“非我”的分類,在與群體內(nèi)成員比較時使用;后者代表“我們”和“他們”的分類,在與外群體比較時使用[6]。

Markus等采用該方法測量工作自我概念的變化。首先,啟動被試獨特性或相似性這一維度的自我概念。啟動的方法是讓被試和其他三個“假被試”(配合研究者,根據(jù)被試的反應(yīng)做出反應(yīng))一起對圖片和顏色的喜好程度進(jìn)行判斷,每次都由被試先判斷,三個“假被試”要根據(jù)被試的判斷做出和被試一致或不一致的判斷。當(dāng)所有人判斷一致時,被試會認(rèn)為自己和其他人很相似,而當(dāng)被試和三個“假被試”的判斷不一致時,被試會認(rèn)為自己和其他人比起來很獨特。然后,給被試呈現(xiàn)31張幻燈片,每張幻燈片上有一個特質(zhì)形容詞(8張與獨特性有關(guān),9張與相似性有關(guān),其余14張是有關(guān)內(nèi)向－外向維度的詞),要求被試判斷這些詞是否可以描述自己。如果可以描述按“我”鍵,不可以描述則按“非我”鍵。每張幻燈片呈現(xiàn)4秒,記錄被試的反應(yīng)時[10]。

該研究的結(jié)果是,對相似類詞,獨特組被試與“我”聯(lián)結(jié)的反應(yīng)時快于相似組被試,而相似組被試與“非我”聯(lián)結(jié)的反應(yīng)時快于獨特組。對獨特類詞,相似組被試與“我”聯(lián)結(jié)的反應(yīng)時快于獨特組。這一結(jié)果表明:在啟動任務(wù)之后,兩組被試產(chǎn)生了不同的工作自我概念,獨特組被試提取自己與相似性有關(guān)的表征,當(dāng)相似類詞出現(xiàn)時,就會迅速做出“我”的反應(yīng);而相似組被試提取自己與獨特性有關(guān)的表征,當(dāng)獨特類詞出現(xiàn)時,會迅速做出“我”反應(yīng)[10]。

自我分類判斷法與內(nèi)隱聯(lián)想測驗法類似,通過測量不同聯(lián)結(jié)的反應(yīng)時,間接推測工作自我概念的變化。該方法操作簡便,以反應(yīng)時為指標(biāo)結(jié)果客觀且易于分析。但是,在啟動階段需要其他訓(xùn)練有素的“假被試”來配合完成。

(二)基于反應(yīng)效價的測量

基于反應(yīng)效價的測量是對被試反應(yīng)內(nèi)容的效價進(jìn)行分析,不同的效價反映了被試對啟動刺激不同的態(tài)度。詞匯聯(lián)想法屬于這一類測量。

詞匯聯(lián)想法是先啟動被試某一自我概念,讓被試盡快寫出與這一自我概念有關(guān)的詞,然后將這些詞匯歸類為積極詞匯或消極詞匯。通過分析詞的效價來判斷啟動效應(yīng)對工作自我概念的影響。

Markus等采用該方法研究工作自我概念的變化。在研究中,他們首先啟動被試獨特性或相似性這一維度的自我概念。啟動的方法是讓被試和其他三個“假被試”(配合研究者,根據(jù)被試的反應(yīng)做出反應(yīng))一起對圖片和顏色的喜好程度進(jìn)行判斷,每次都由被試先判斷,三個“假被試”要根據(jù)被試的判斷做出和被試一致或不一致的判斷。當(dāng)所有人判斷一致時,被試會認(rèn)為自己和其他人很相似,而當(dāng)被試和三個“假被試”的判斷不一致時,被試會認(rèn)為自己和其他人比起來很獨特。在啟動任務(wù)完成之后,給被試一個包含6張圖片的小冊子,每張圖片上有一個詞,要求被試在一分鐘內(nèi)寫下與圖片上的詞相關(guān)的詞匯,越多越好。前兩張圖片上的詞與相似性有關(guān),中間兩張上是中性詞,后兩張上的詞與獨特性有關(guān)[10]。

該研究的結(jié)果是,對相似類詞,獨特組被試產(chǎn)生更多積極詞匯,相似組被試產(chǎn)生更多消極詞匯;對獨特類詞,相似組被試產(chǎn)生更多積極詞匯,獨特組被試產(chǎn)生更多消極詞匯[10]。這一結(jié)果表明:當(dāng)激活被試獨特性自我概念時,被試會尋找自我表征中與相似性有關(guān)的證據(jù)成為工作自我概念的內(nèi)容來證明自己的相似性,因此會對獨特性的詞賦予消極的效價,對相似性的詞賦予積極的效價;當(dāng)激活被試相似性自我概念時,被試會尋找與獨特性相關(guān)的證據(jù)來證明自己的獨特性,因此會對相似性的詞賦予消極的效價,對獨特性的詞賦予積極的效價。

詞匯聯(lián)想法通過對不同啟動情境下被試反應(yīng)出的詞的效價進(jìn)行分析,間接反映了工作自我概念的變化。采用這種測量方法,過程簡單易操作,對詞的效價進(jìn)行分類也比較容易。但是,同自我分類判斷法一樣,啟動階段需要訓(xùn)練有素的“假被試”來配合完成。

(三)基于反應(yīng)內(nèi)容的測量

基于反應(yīng)內(nèi)容的測量是一種直接測量方法。在激活情境或自我表征之后,采用開放式問題或者自我報告的形式考察被試工作自我概念的變化。以被試回答的內(nèi)容或自我報告的內(nèi)容為材料,將其編碼成相應(yīng)的指標(biāo)進(jìn)行分析?；诜磻?yīng)內(nèi)容的測量包括以下三種方法。

1.陳述句測驗法

使用陳述句測驗法,首先要啟動被試的某種情緒狀態(tài)或自我概念,然后呈現(xiàn)與自我有關(guān)的、半開放式的句子讓被試將其補充完整,通過分析被試補充的內(nèi)容來測量工作自我概念的變化。

Isbell等研究情緒對工作自我概念的影響時,采用20個陳述句測驗法測量工作自我概念。他們研究的第一階段進(jìn)行情緒操縱,先給所有被試觀看一段制作蠟燭的教程作為情緒狀態(tài)的基線水平,然后給四組被試分別觀看一段從影片中剪輯的視頻,視頻的基調(diào)分別是:高興的、悲傷的、生氣的和擔(dān)憂的。第二階段進(jìn)行20個陳述句測驗。被試要回答“我是誰?”這個問題,共需要做出二十種回答。具體方法是給被試提供若干張紙,每張紙上都寫著“我是______”,讓被試將其補充完整[24]。另外,Miranda等也采用陳述句法測量工作自我概念[25]。不過,他們要求被試補充的內(nèi)容是“我______”,比前者的問題更加開放。

Isbell等人的研究結(jié)果顯示,當(dāng)處于高興的或生氣的狀態(tài)下時,被試更傾向于使用抽象的陳述句來描述自己,而當(dāng)處于悲傷的或擔(dān)憂的狀態(tài)下時,被試對自己的描述則更加形象、具體。這說明,個體此時的情緒狀態(tài)會影響對自我的覺知,從而提取不同的信息進(jìn)入工作自我概念,進(jìn)而表現(xiàn)出不同的反應(yīng)內(nèi)容[24]。

采用陳述句法測量工作自我概念,測量過程簡單,便于實施。測量結(jié)果直觀,易于理解。但是需要訓(xùn)練有素的編碼人員對結(jié)果進(jìn)行編碼。要保證編碼具有較高的信度,編碼人員必須熟悉編碼的分類標(biāo)準(zhǔn)及其含義,并嚴(yán)格按照具體的指標(biāo)將所收集的結(jié)果進(jìn)行歸類。這在一定程度上限制了陳述句測量法的使用范圍。

2.單詞補全法

單詞補全法與測量內(nèi)隱記憶的詞干補筆測驗類似,在單詞補全法中,將詞干補筆測驗的學(xué)習(xí)階段變成啟動階段,即先進(jìn)行啟動,然后給被試呈現(xiàn)單詞碎片,要求將其補充完整。

Bartz等在探討親密關(guān)系對工作自我概念影響的研究中采用單詞補全任務(wù)。Bakan用個人取向(agency)和集體取向(communion)描述人的兩種基本存在風(fēng)格。個人取向反映對自己的關(guān)注,將自己和他人分開,與傳統(tǒng)的男性特質(zhì)有關(guān),例如,自我肯定、自我提升和自我保護(hù)等;集體取向反映對他人的關(guān)注,和他人建立關(guān)系,與傳統(tǒng)的女性特質(zhì)有關(guān),例如,合作、幫助他人以及促進(jìn)團(tuán)體和諧等[26-27]。Bartz等采用該方法來測量激活依戀關(guān)系對被試個人取向和集體取向兩種基本存在風(fēng)格的影響。

在研究中,首先分別向被試描述三種依戀關(guān)系(安全依戀、回避依戀和焦慮依戀)中的一種,隨后讓被試思考自己和某人經(jīng)歷過類似的關(guān)系,并且完成一項視覺化任務(wù)(任務(wù)內(nèi)容包括:這個人看起來怎么樣?當(dāng)你和這個人在一起時,你感覺如何?等)。之后,被試要寫下一個或兩個句子,來反映自己在和所選擇人的關(guān)系中的思想和感受。這一步驟是啟動不同的依戀類型。第二階段要求被試完成單詞補全任務(wù),其中6個詞可以用個人取向類詞完成,6個詞可以用集體取向類詞完成,1個詞既可以用個人取向類詞,也可以用集體取向類詞完成。被試完成的詞被編碼成對目標(biāo)詞的“擊中”或“錯報”兩種類型。集體取向類目標(biāo)詞包括“和藹的”、“熱心的”、“文雅的”、“合作的”、“抱怨的”、“嘮叨的”、“依賴的”。個人取向類目標(biāo)詞包括“出眾的”、“自信的”、“活躍的”、“競爭的”、“自夸的”、“貪婪的”[26]。

該研究的結(jié)果是,情境激活的依戀關(guān)系影響了個人取向和集體取向的可得性。當(dāng)激活安全的依戀關(guān)系時,被試更容易提取到集體取向類的詞;而當(dāng)激活不安全依戀關(guān)系時,被試則更容易提取到個人取向類詞。這一結(jié)果表明:重要他人和重要關(guān)系的激活會改變工作自我概念,安全的關(guān)系會產(chǎn)生與集體取向有關(guān)的工作自我概念,不安全的依戀關(guān)系會產(chǎn)生與個人取向有關(guān)的工作自我概念[26]。

采用這種方法有著明顯的優(yōu)勢。首先是在確定目標(biāo)詞的前提下,所得到的結(jié)果易于判斷和分析;其次,通過對被試生成的具體詞匯進(jìn)行分析,可以準(zhǔn)確了解被試當(dāng)前被激活的具體的工作自我概念。這種方法也有不足。最明顯的就是使用范圍有限,不適用于非英語為母語的人群。但這并不意味著這種方法無法在其他文化背景中使用,研究者可以使用這一方法的變式將其靈活應(yīng)用于各自的研究中。

3.自我報告法

采用自我報告法測量工作自我概念,首先要求被試報告一般情境和實驗情境下的自我概念,通過分析兩次報告內(nèi)容之間的差異來揭示工作自我概念的變化。

Aron等提出測量自我概念變化的指數(shù),即(兩種情境下描述自我概念的總個數(shù)－兩種情境下描述自我概念重疊的個數(shù))/兩種情境下描述自我概念的總個數(shù)。指數(shù)在0.5～1.0之間,0.5表示兩種情境下自我概念完全一致,1.0表示完全不一致。數(shù)值越大表明在操縱實驗條件前后,被試自我概念之間差異越大,工作自我概念的變化越明顯[28]。

Kaltcheva等研究不同檔次零售環(huán)境對消費者自我概念的影響時,就以自我概念變化的指數(shù)為指標(biāo)。該研究分兩個階段并在兩天內(nèi)完成。第一階段,要求被試用形容詞或短語描述自己在日常的進(jìn)餐環(huán)境或平常的商店格局下的自我概念。第二階段,先讓被試看一張普通的或非凡的餐廳格局圖或商店布局圖,然后讓被試設(shè)想和描述自己在這一場景下的自我概念[29]。

實驗結(jié)果顯示,被試自我概念的變化指數(shù)在非凡布局的餐廳和商店中更高。這表明,非同尋常的餐廳或購物環(huán)境會誘發(fā)出被試非典型的工作自我概念,此時,被試會改變自己的典型消費習(xí)慣,更容易嘗試新鮮的事物[29]。

和陳述句法類似,自我報告法通過詞或短語描述當(dāng)前的自我概念,測量結(jié)果直觀。但是測量結(jié)果的結(jié)構(gòu)性不強,回答的內(nèi)容比較零散,需要投入大量精力對其編碼、分析。另外,通過自我概念變化的指數(shù)反應(yīng)工作自我概念的變化沒有固定的標(biāo)準(zhǔn),只是人為地認(rèn)為這個指數(shù)高或低。

以上三種基于反應(yīng)內(nèi)容的測量方法,都可以直接測出情境在自我表征啟動之后,被試由于工作自我概念的變化而對行為造成的影響。結(jié)果直觀可靠。但是,對這三種測量方法所得結(jié)果進(jìn)行編碼都是比較困難的,必須要求編碼人員保持較高的信度才能使實驗結(jié)果更加可靠。

(四)基于神經(jīng)生理的測量

基于神經(jīng)生理的測量指通過功能性核磁共振成像法測量在工作記憶任務(wù)中,動機不同的兩組被試在犯錯后大腦區(qū)域的激活情況。通過啟動將被試分為高動機組和低動機組,此時兩組被試對自我的覺知產(chǎn)生差別,即工作自我概念的內(nèi)容不同,從而在控制行為時激活的腦區(qū)也因此不同。

Bengtsson等首先隨機選擇兩組被試,告訴一組被試實驗的目的是評估他們的認(rèn)知能力,告訴另一組被試該實驗只是為了優(yōu)化任務(wù)參數(shù)。通過指導(dǎo)語將被試啟動為高動機組被試和低動機組被試。然后讓被試完成字母工作記憶任務(wù)(n-back實驗)。該實驗包括n-1 back和n-3 back兩部分,即當(dāng)前呈現(xiàn)的字母與前一個或前面第三個字母一樣時,被試用右手食指做出“yes”的反應(yīng),如果不一樣,被試用右手中指做出“no”的反應(yīng)。在被試完成n-back任務(wù)的過程中,f MRI記錄被試在做出錯誤反應(yīng)時大腦皮層的活動情況[30]。同樣,在Bengtsson等的研究中,采用相同的任務(wù),只是他們啟動被試“聰明”和“愚蠢”的自我概念[31]。

實驗結(jié)果顯示,雖然被試知覺到的任務(wù)難度是相同的,兩組被試的正確率也大致一樣,并且兩組被試在正確試次中的腦區(qū)激活無差異。但是,在錯誤試次中,高動機組被試大腦皮層的興奮性會增強,這些皮層包括前旁扣帶回皮質(zhì),外側(cè)前額葉以及眶額葉皮層。而低動機組被試的腦區(qū)激活則無差異。這些大腦區(qū)域的激活表明:并不是低動機組被試不能覺察到錯誤,而是錯誤對于高動機組被試而言更有意義。此時,高動機組被試希望自己能更好地完成任務(wù),因為任務(wù)結(jié)果反映了自己的智力和能力。因此,高動機組在犯錯時,工作自我概念會感受到更大的沖突,為了正確完成下一試次,必須激活更廣泛的腦區(qū)[30]。

這類方法可以直觀地觀察到啟動之后,由于被試工作自我概念變化對行為造成影響時大腦區(qū)域的激活情況。大腦激活區(qū)域越廣泛,表明在被試的工作自我概念中當(dāng)前的任務(wù)是高自我相關(guān)的,從而投入了更多的認(rèn)知資源。但是,其不足之處在于耗費大量人力物力,使該方法的應(yīng)用受到很大限制。

五、工作自我概念的相關(guān)研究及展望

(一)工作自我概念的相關(guān)研究

目前,對工作自我概念的研究雖然相對較少,但是涉及到的領(lǐng)域比較廣泛,這說明工作自我概念對個體的心理和行為等都會產(chǎn)生明顯的影響。Markus認(rèn)為工作自我概念在塑造和調(diào)節(jié)行為時主要表現(xiàn)在兩個大的方面:個體內(nèi)的加工過程和人際間的加工過程。前者包括對自我相關(guān)信息的加工、情緒情感調(diào)節(jié)和動機過程等;后者包括社會知覺、社會比較以及尋求與他人之間的交往等[4]。

1.工作自我概念對個體內(nèi)部加工過程的影響

認(rèn)知活動很大程度上是依賴情境的,而激活情境又會引起工作自我概念的變化,因此,情境是通過工作自我概念對認(rèn)知活動產(chǎn)生影響。工作自我概念對個體內(nèi)部加工過程的影響主要是對高級認(rèn)知活動的影響,體現(xiàn)在以下兩個方面。

第一,工作自我概念對認(rèn)知控制的影響。Bengtsson等研究自尊對認(rèn)知控制的影響。該研究表明,啟動不同水平的自尊會對工作記憶過程有顯著影響。高自尊被試在一次錯誤反應(yīng)之后,會調(diào)用更多認(rèn)知資源應(yīng)對下一試次反應(yīng),他們會犧牲反應(yīng)時來提高正確率,從而導(dǎo)致下一試次的反應(yīng)時間延長。因為,此時被試的工作自我概念中,任務(wù)與自我有高度的相關(guān),只有做出正確反應(yīng),才能保持高自尊。但是,低自尊被試沒有表現(xiàn)出相同的反應(yīng)。可見,被試工作自我概念中與高自尊相關(guān)的自我表征對被試的認(rèn)知控制過程產(chǎn)生影響[31]。

第二,工作自我概念對推理活動的影響。Augustinova等研究自我覺知對推理活動的影響時采用可能性判斷任務(wù)(律師－工程師問題,指通過給被試描述一系列特征,這些特征與律師和工程師身份相吻合,讓被試判斷擁有這一特征的人是律師還是工程師)。該研究表明,通過啟動使被試相信理性認(rèn)知風(fēng)格對實現(xiàn)目標(biāo)更有利時,為了滿足期望,被試會產(chǎn)生自己很理性的工作自我概念,在推理中更加依賴基準(zhǔn)利率做出判斷(基準(zhǔn)利率指盡管有很多特征屬于律師或者工程師,但是基準(zhǔn)利率都是50%)。但是,通過啟動使被試相信直覺型的認(rèn)知風(fēng)格對實現(xiàn)目標(biāo)更有利時,被試會產(chǎn)生依賴直覺的工作自我概念,在推理任務(wù)中更依賴表征性策略做出判斷(表征性策略指根據(jù)描述的特征與哪種身份更接近來判斷)[32]。

以上兩者都表明工作自我概念對高級認(rèn)知活動有影響。因此,可以激活被試與當(dāng)前認(rèn)知活動有關(guān)的工作自我概念,來調(diào)節(jié)認(rèn)知過程,從而使被試的行為更符合規(guī)范或產(chǎn)生更大的價值。

2.工作自我概念對人際間交往過程的影響

生活中的各個方面都伴隨著人際交往活動,面對不同的交往對象和情境,人們知覺到的信息會有很大差別,因而產(chǎn)生的工作自我概念也會有差異。工作自我概念對人際間交往過程的影響主要體現(xiàn)在以下幾方面。

第一,工作自我概念對道德行為的影響。Aquino等研究情境因素對道德行為的影響。該研究結(jié)果表明,當(dāng)情境因素激活道德身份時,工作自我概念中道德身份的可得性提高,個體表現(xiàn)出親社會行為的動機會增強。而當(dāng)情境因素不能提高工作自我概念中道德身份的可得性時,個體表現(xiàn)出自私行為的動機會增強[33]。另外,Piff等通過自然實驗和實驗室研究發(fā)現(xiàn),上層階級背景的個體會表現(xiàn)出更多的不道德行為[34]。這一結(jié)果得到Galperin等的支持。他們對組織中不道德行為的社會認(rèn)知模型進(jìn)行研究,結(jié)果表明:組織中的地位分化會造成社會分離,領(lǐng)導(dǎo)者更容易激活自己的高地位群體身份,此時工作自我概念中的道德身份鈍化。這種內(nèi)群體身份的凸顯會使他們忽略外群體成員的需求,導(dǎo)致做出道德決策的動機降低,從而表現(xiàn)出不道德行為[35]。

第二,工作自我概念對人際互動的影響。Kawakami等研究激活的社會類別對自我概念的影響。結(jié)果表明:在激活其他類別的身份時,被試會調(diào)整工作自我概念,提取與該類別相關(guān)的自我知識,使自己與當(dāng)前激活的顯著類別更加相似[36]。而Kraus等研究面部特征相似性所引發(fā)的移情反應(yīng)。結(jié)果顯示,當(dāng)同伴與被試重要他人的面部特征相似時,會使被試的工作自我概念發(fā)生變化,被試對自己當(dāng)前行為的評估,會與和重要他人一起時的行為評估有較高的一致性。當(dāng)基于面部的移情反應(yīng)發(fā)生時,會影響到個體對他人的推斷和評價等,從而影響與他人的交往[37]。

第三,工作自我概念對消費行為的影響。Chebat等研究商場檔次對消費行為的影響。結(jié)果表明,位于高檔商場中的商店會使個體產(chǎn)生更高水平的自我一致性。當(dāng)自我一致性較高時,個體會認(rèn)為商店具有更高的品質(zhì),從而影響他們的消費行為[38]。Kaltcheva等研究不同檔次零售環(huán)境對消費者自我概念的影響。結(jié)果顯示,被試自我概念的變化指數(shù)在非同尋常的餐廳布局和商店中更高[29]。

(二)工作自我概念的研究框架及展望

自從Markus提出工作自我概念以來,研究者在很多領(lǐng)域都使用了這一概念,但是對工作自我概念的研究還沒有系統(tǒng)的論述。為此,本文在綜合前人研究的基礎(chǔ)上,提出工作自我概念的未來研究框架(圖3)。根據(jù)這一研究框架,本文認(rèn)為未來對工作自我概念的研究應(yīng)著重關(guān)注以下四個方面。

圖3 工作自我概念未來研究框架

第一,要根據(jù)需要激活的自我表征來決定啟動材料內(nèi)容。Wheeler等提出的有偏激活模型和膨脹模型,前者是啟動與自我有關(guān)的內(nèi)容,后者是啟動與自我無關(guān)的內(nèi)容[9]。與自我相關(guān)的內(nèi)容包括特質(zhì)(內(nèi)－外傾)、刻板印象(老年人)及榜樣(愛因斯坦)等。與自我無關(guān)的內(nèi)容包括情緒情感狀態(tài)和社會情境等。之所以要對啟動材料的內(nèi)容嚴(yán)格篩選是因為有研究表明,同樣是啟動被試“聰明的”這一特征,當(dāng)使用“教授”這一刻板印象啟動時,被試的工作自我概念與“聰明”相關(guān),而使用“愛因斯坦”這一榜樣啟動時,被試會認(rèn)為自己是“愚蠢的”[9]。這說明,在選取啟動材料時,要保證激活的自我概念與啟動材料的顯著特征有關(guān)。因此,未來研究應(yīng)嚴(yán)格選擇啟動材料以確保啟動的有效性。

第二,在研究過程中,應(yīng)該將調(diào)節(jié)變量的影響考慮進(jìn)去,調(diào)節(jié)變量會影響個體產(chǎn)生工作自我概念的程度和方向。以往研究提出了觀點采擇、自我概念清晰性以及自我控制等三種可能的調(diào)節(jié)變量。Wheeler等研究表明,啟動美國白人的種族刻板印象時,只有當(dāng)被試以第一人稱描述非裔美國人時,刻板印象啟動效應(yīng)才會出現(xiàn),而采用第三人稱啟動時,則沒有出現(xiàn)啟動效應(yīng)[39]。同樣,研究表明,低自我監(jiān)控個體更易受被激活的態(tài)度、信念和自我表征等指導(dǎo)行為,即低自我監(jiān)控被試的工作自我概念易受啟動刺激的影響[40]。此外,自我概念清晰性指人們對自我了解的清晰程度[41]。當(dāng)自我概念清晰性越低時,個體很難確定自己的特征,并且難以維持自我一致性。此時,被試會更易于受被激活的特質(zhì)、態(tài)度等影響。而自我概念清晰性高的被試則難以因啟動改變工作自我概念[42]。由此可見,調(diào)節(jié)變量在啟動－工作自我概念之間起著至關(guān)重要的作用。未來研究應(yīng)盡量控制那些可能影響工作自我概念變化的無關(guān)變量,使啟動效果與預(yù)期一致。

第三,要注重對行為效應(yīng)變化趨勢的內(nèi)在機制進(jìn)行分析。Wheeler等指出,啟動－行為之間的聯(lián)結(jié)是通過自我實現(xiàn)的,而這里的自我即工作自我或工作自我概念[9]。工作自我概念的變化方向決定了行為的變化方向,可能與啟動一致,也可能不一致。未來研究應(yīng)更加關(guān)注行為效應(yīng)與啟動之間的關(guān)系,通過行為結(jié)果分析所有可能產(chǎn)生該結(jié)果的原因,確定工作自我概念是否為啟動－行為聯(lián)結(jié)的唯一成因。

第四,需要研究反復(fù)激活某一工作自我概念是否可以對行為造成持久的影響。當(dāng)前研究工作自我概念對行為的影響都是在很短暫的時間內(nèi)產(chǎn)生。Carnelley等研究發(fā)現(xiàn),和控制組的被試相比較,之前被重復(fù)啟動安全依戀關(guān)系的被試,在以后的測量中,即使沒有再次啟動安全的依戀關(guān)系,被試也會報告出更多積極的關(guān)系期待和自我觀點,以及更少的焦慮依戀等[43]。研究工作自我概念對行為的持久性影響具有重要的意義,可以通過重復(fù)啟動積極的自我表征來減少個體對自己的消極態(tài)度等。未來研究應(yīng)關(guān)注在其他領(lǐng)域,工作自我概念對行為的影響是否同樣具有持久的作用,這對工作自我概念的應(yīng)用是極其重要的。

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責(zé)任編輯 曹 莉

B848

A

1673-9841(2015)02-0089-11

10.13718/j.cnki.xdsk.2015.02.013

2014-07-18

張寶山,陜西師范大學(xué)心理學(xué)院,副教授。

國家自然科學(xué)基金青年科學(xué)基金項目(31200778),項目負(fù)責(zé)人:張寶山;教育部人文社科項目(青年基金)(12YJC190039),項目負(fù)責(zé)人:張寶山。