月固定循環排班模式在深化優質護理服務中的應用

石 洋，王云巖，孔珍其，劉婷婷

(重慶市腫瘤研究所血液腫瘤科 400030)

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·臨床探討·

月固定循環排班模式在深化優質護理服務中的應用

石 洋，王云巖，孔珍其，劉婷婷

(重慶市腫瘤研究所血液腫瘤科 400030)

目的 探討月固定循環排班模式在血液腫瘤科落實責任制整體護理，推進優質護理服務中的應用與效果。方法 對血液腫瘤科實施傳統的護士三班輪流值班排班模式和月固定循環排班模式進行對比研究。結果 實施月固定循環排班模式后，科室的護理質量，患者及醫護人員對護理工作的滿意度明顯高于傳統排班模式，差異有統計學意義(P<0.05)。結論 月固定循環排班模式保證了護士工作的連續性、無縫性，使責任制整理護理得到真正落實，保障了患者安全，提高了護理質量和醫、護、患三方滿意度，深化了優質護理服務工作，是一種有效的排班模式。

固定排班； 月循環模式； 優質護理服務； 滿意度

護士排班主要是指在現有護士資源的基礎上，充分考慮護理工作的任務、內容、程序、人力和時間等影響因素，編制出系統、科學的護士排班方案[1]，是護理管理的重要基礎。科學合理的排班能夠充分調動護士工作的積極性，有助于整體護理的開展，提高護理質量和服務水平[2]。為進一步深化優質護理服務內涵，真正落實責任制整體護理，打破傳統護士三班輪流值班的排班模式，于2013年11月本科作為醫院改革護士排班模式試點科室，根據科室工作特點、護理工作量、患者病情、護士數量及能級結構，試行白班、夜班每月相對固定的月固定循環排班模式，經一年實踐運行，效果滿意，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 按照衛生部和《重慶市醫院護理工作規范》的要求，醫院床護比為1∶0.44，本科病房開放床位43張，配置護士19名，年齡20～38歲，平均(27.00±5.38)歲，大專及以上學歷占95%。……