淺談中小企業文化建設存在問題及對策

中國計量學院人文社科學院 黃官飛

1 中小企業特點

中小企業的定義有很多，不同國家和地域對其界定也不一樣。中小企業通常是指企業經營規模、員工人數及營業額較小的企業。中小企業是我國社會主義市場經濟中重要的組成部分，為社會主義經濟發展做出了很大貢獻。中小企業覆蓋社會經濟的生產、流通、消費等的各個領域，與人們的生活息息相關。根據經營狀況，中小企業主要呈現出以下特點。

1.1 規模較小，組織機構簡單

中小企業的首要特點即是規模較小，組織機構簡單。中小企業往往是一家一戶發展起來的，投資較少，員工數量少，組織機構簡單。中小企業主要圍繞經營內容來進行人員配置，許多中小企業的老板也是員工，既是投資者又是經營管理者。中小企業的簡單組織機構決定了其人員配置效率較高，工作崗位基本是“一個蘿卜一個坑”，與企業工作效率緊密相連，員工對企業的貢獻也容易評判。中小企業的小規模特點使其在發展經營中具有決策迅速、執行效率高、市場反饋迅速等方面的優勢，但也決定了其存在經營理念受管理層素質限制、管理方式粗放、人力資源有限、忽視企業文化建設等方面的問題。

1.2 靈活性強，發展潛力大

也正因為規模小的特點，中小企業的靈活性很強。中小企業的經營范圍、經營內容、經營場所都可以基于經營狀況和市場競爭來調整，及時改善經營狀況。而靈活性強則保證了中小企業的生存能力，在與大型企業競爭和激烈的市場考驗之下，經營的靈活性就非常重要。基于中小企業的靈活性特點，中小企業的經營發展有著非常大的潛力。許多大型企業是中小企業在經營得以迅速發展，規模擴大之后轉型而來的。浙江名企娃哈哈集團，即是一個最初只有三個人的小型校辦工廠，在“創始人宗慶后的領導下，現已發展成為一家集產品研發、生產、銷售為一體的大型食品飲料企業集團，成為中國最大、全球領先的的飲料生產企業”[1]。娃哈哈集團的發展歷程可以作為中小企業巨大發展潛力的典型案例。

1.3 數量較多，分布范圍廣

中小企業的數量眾多，且分布廣泛。中小企業是大型企業的雛形，但是數量上要比大型企業多得多。中小企業涉及的范圍非常廣泛，經營內容也是多種多樣，能夠滿足消費者各種各樣的消費需求，為企業發展贏得市場和機遇。從行業來看，無論是傳統的餐飲住宿、建筑安裝，還是新興的網絡科技、智能技術，中小企業都在各自行業里擔當著自己的角色。從分布地域上來看，無論是繁華都市還是窮鄉僻壤，中小企業總能生存在社會的各個角落。以民營經濟發達的浙江為例，許多地方幾乎是家家戶戶辦廠，中小企業林立對浙江的經濟發展有著舉足輕重的作用。

2 中小企業文化建設存在問題

中小企業由于本身特點限制，在經營管理中注重企業生產效率和企業的產值，對企業管理和經營更加注重經濟效益。中小企業文化建設在企業經營管理中長期處于附屬地位，經常遭遇忽視。分析中小企業文化建設存在的問題，有助于中小企業更好地開展企業文化建設。

2.1 領導層忽視文化建設的意義

中小企業的小規模特點，決定了在企業管理上存在許多弊端。首先在企業管理層的人員安排上，中小企業很難有實力去人力資源市場上招募頂尖管理人才。而許多中小企業是家族式的企業，管理者也是本人或關聯親屬，這就決定了中小企業的管理層素質良莠不齊。在中小企業早期的創業和積累過程中，創始人或單干或與親屬一起，憑借著勤勞吃苦，往往能夠使中小企業保持較高生產效率，但是隨著企業發展，若管理者還是以前的經營管理模式就會限制企業的發展。管理者的素質直接關系到企業的管理理念和企業文化。中小企業領導層往往忽視企業文化建設的作用和意義，看不到企業文化建設對企業的生產效率和企業競爭力的積極影響。這對企業的長遠發展來說是非常不利的。

2.2 經費投入有限

經費投入是中小企業文化建設的保障。中小企業文化建設需要投入一定的人力和物力，占用企業的生產資源。許多中小企業文化建設困難，主要原因在于經費投入有限，企業文化活動難以開展。一些中小企業雖然在進行文化建設活動，但也是流于形式的象征性管理手段，在企業文化建設活動中以省錢為首要任務。中小企業文化建設經費投入不足，從根本上說還是中小企業對文化建設的認識不足，中小企業管理層存在不夠重視的經營管理思想。中小企業文化建設對企業發展的長遠意義重大。在這個層面上看，中小企業文化建設經費不應該算在企業支出里，而應該看做是企業再生產的投入里。中小企業企業文化建設的短期效果是改善企業內部的組織文化和員工工作氛圍，激發員工的創造力和創新能力。中小企業文化建設的長期效果是改善企業的管理模式，優化企業資源配置，促進企業良性發展。

2.3 文化建設活動流于形式

中小企業文化建設的理念很重要。企業文化建設應該是一個系統的有機整體，包括物質文化建設、制度文化建設、行為文化建設、精神文化建設等方面的內容。有些中小企業文化建設確實在進行，不過許多文化建設活動流于形式。比如有些中小企業會在醒目處張貼中小企業文化建設的宣傳材料，企業墻壁上涂上一些鼓足干勁的口號標語等，內容會涉及企業的各種規章制度和立志口號等。這些也是企業文化的一部分，是企業制度文化，但是對于真正的中小企業文化建設來說只是流于形式的宣傳而已。這種形式的中小企業文化應付相關部門檢查和參觀還行，但是對企業員工來說意義不大。中小企業文化建設首要目標應是營造企業的“家”文化，凝聚員工，進而產生企業的良好氛圍，提高企業工作效率，最終達到提升企業競爭力的目的。

3 中小企業文化建設良性發展對策探討

中小企業文化建設存在的問題會對企業員工的凝聚力和企業向心力有負面影響，長遠來看則會影響企業的可持續發展。就中小企業文化建設存在的問題，我們需要進行思考，在企業經營管理中去完善，重視企業文化建設，以企業文化建設來推動企業產業轉型和升級，促進企業良性發展。

3.1 加強領導層對企業文化建設的重視，增加經費投入

中小企業的管理與企業的發展不協調，企業發展了但是管理者往往還固守著創業初期的一些管理方式和管理思維，存在不同程度的粗放式管理和僵化式管理。但是中小企業管理層擁有企業經營管理的決策權，決定著企業資源的分配。要實現中小企業的企業績效提升和市場競爭力的增強，促進企業轉型，實現企業跨越式發展，企業文化建設的重要作用不可忽視。中小企業文化建設的重點還在于管理層的經營理念，加強企業管理層對企業文化建設的重視，增加經費投入，落實中小企業文化建設的經費保障，才能真正有效地推動中小企業文化建設活動。

3.2 企業文化建設以人為本，調動員工參與積極性

人才資源是企業經營發展的最重要資源。中小企業文化建設要以人為本開展文化建設活動，根據員工最基本的需求和最渴望的激勵措施來安排企業文化活動，以員工喜聞樂見的方式來開展。在中小企業文化建設活動中，還要調動員工參與的積極性，讓員工感受到企業的重視，從而激發企業員工的創造力和創新能力。中小企業的企業文化建設會直接改善企業中的工作氛圍，一定程度上可以彌補企業人力資源吸引力的不足，優化企業的人力資源配置。以人為本的中小企業文化建設，對企業員工的積極性和主動性有良好的促進作用，對企業的核心競爭力有積極作用。

3.3 以地域或行業為紐帶創立共同的企業文化

中小企業文化建設受到自身實力的限制，文化建設的影響力有限。中小企業文化建設單單依靠中小企業本身還不夠，企業文化建設還應該根據企業的具體情況，以地域或行業為紐帶創立共同的企業文化。當前在企業管理領域有一個比較熱門的概念叫“產業集群”， 1990年邁克·波特在《國家競爭優勢》一書中首先提出用產業集群(Industrial Cluster)一詞，是指集中于一定區域內特定產業的眾多具有分工合作關系的不同規模等級的企業與其發展有關的各種機構、組織等行為主體的一種新的空間經濟組織形式。以浙江為例，許多中小企業以地域為紐帶形成了同一產業或密切相關產業，浙江省政府因地制宜確定了蕭山化纖紡織產業集群、紹興縣紡織產業集群、海寧皮革制品產業集群、義烏飾品產業集群、黃巖模具產業集群等42個現代產業集群轉型升級示范區。因地制宜地開展企業文化建設，可以使企業達到事半功倍的良好效果。中小企業文化建設的著眼點要高，借助地域或行業打造更高平臺的企業文化影響力，直接提升員工的自豪感和企業的外部影響力。

3.4 依托企業文化提升企業品牌影響力

中小企業文化建設與企業健康發展是相輔相成的關系，二者相互促進，互為因果。許多研究表明，企業文化與企業業績增長有著十分重要的關系。充分認識到中小企業文化建設的重要作用和意義，不斷推動中小企業文化建設取得進展，這是企業進入良性發展的重要轉折。中小企業文化建設對內能夠凝聚企業員工，對外可以增加企業的知名度和美譽度，進而可以起到提升企業品牌影響力的作用。

[1] 崔元麗.論我國中小企業如何構建自身的企業文化[J].改革與開放,2010(7).

[2] 馮華敏.文化環境對中小企業發展的影響探討[J].才智,2015(1).

[3] 劉偉鑫.淺析中小企業文化建設的問題與對策[J].價值工程,2015(2).

[4] 蘇雪.我國中小企業文化建設研究[D].山西財經大學,2013.

[5] 舒云岳.我國中小企業文化建設問題研究[D].蘭州大學,2006.

[6] 馮立兵.我國中小企業文化建設問題及對策研究[D].湖南農業大學,2007.