倡導“文明禮儀”實施一體化禮儀教育

□李 珊

中華民族歷來以“禮儀之邦”著稱于世，講文明、懂禮貌是中國人的傳統美德。馬克思說過:人是一切社會關系的總和。個人離不開社會和群體，并在長期的交往過程中，漸漸產生一些約定俗成的習慣，當這些交往習慣以文字的形式被記錄同時被人們自覺遵守后，久而久之這些習慣就成為人與人交際的規范，逐漸成為人們交往的固定禮儀。遵守禮儀，不僅使人們的社會交往活動變得有序，有章可循，也使人與人在交往中更具親和力。從某種意義上說，知禮、明禮、守禮更是一個社會進步和文明的風向標。中職教育不僅是學習專業知識的重要階段，更是塑造良好道德品質的關鍵時期。通過良好道德的學習、熏陶可以培養學生“學會做人”、“學會工作學習”使之符合當今職業教育發展的要求。為了全面貫徹職教精神，踐行社會主義核心價值觀，促進學校文明禮儀的發展，學校全方面實施一體化禮儀教育。

一、將禮儀課程制定到教學計劃中

(一)學生基本素質現狀。關于禮儀教育，以前在學校一直在開展，只是開展的不具有系統性、循序漸進性，也沒有專門的課程做支持，多數是依靠班級里教師的經驗、習慣來進行。學校學生的現狀是學生大部分來自農村，少部分來自城市，自信心和學習意志力不足，欠缺良好的學習習慣、行為習慣和衛生生活習慣。學校是以工科為主的綜合性職業學校，男生占70%左右，禮儀教育迫在眉睫。從思想意識方面看，有些學生受一些社會不良風氣的影響，崇尚金錢，缺乏正確的追求。

在學習上中職學生絕大部分文化基礎薄弱，有的甚至連一段課文都讀不通順，對知識的理解能力、識記能力、分析問題的能力不高，在日常行為上主要表現為缺乏社會公德，不尊重別人(包括自己的長輩)，以自我為中心，師生間最基本的禮儀缺失，不拘小節，待人接物及與人交流不懂規矩，愛說臟話，還有部分同學在日常衛生上難以自理，自我控制力差，課堂上頂撞老師也有發生，這種狀況與他們畢業后擁有一份好工作的夢想形成了強烈反差。

(二)未來職業的需求。學校被評為首批國家改革發展示范校，對學生教學就提出了更高的要求。為了提高課堂教學的針對性和有效性，與企業對接，使教師全面了解企業需求，了解專業需求，達到更好為學生就業服務，為企業需求服務，學校教師進行了大量的企業調研。通過調研，深刻認識到:當前，我國正處于經濟社會發展的關鍵階段，對高素質勞動者和技能型人才提出了新的要求，尤其是學生職業意識和職業道德等素質還不能很好地適應經濟社會發展需求，工作崗位的要求。從回訪畢業生的信息看，企業對員工的要求，首先是自律、敬業、吃苦、責任心、團隊意識等基本素質。德才兼備最受歡迎，德才相比，德在先。學生的個人品行，人文素養不是經過短期培訓就能達到要求的。而個人品行、人文素養是未來職業人應具備的基本要求。學生需要積極引導，急需進行禮儀教育。教育學生在生活中展現禮儀的魅力和風采，同學交往中更加和諧，將來進入社會能展示職業形象，有助于職業成功。為保證學生能很好地實施禮儀教育，學校除了教育系學前教育專業和財經類外，其他所有專業都在德育課中開設禮儀和時事政治課程，選用《河北省中等職業學校規劃教材:現代禮儀》，每學期不少于8 學時，以保證禮儀教育有足夠的時間，將禮儀教育作為教育教學的一個重要部分制定到教學活動計劃中，所選擇的內容都是貼近中職學生的基本禮儀規范的教育內容，包括形象禮儀、校園禮儀、家庭禮儀、社交禮儀、公共禮儀、職場禮儀、涉外禮儀七個方面。

二、注重教師禮儀的教育

(一)教師進行禮儀培訓。“教師是學生每日必讀的書。”教師的言談舉止潛移默化地影響著學生們的發展。學校本是以工科為主的綜合性學校，教師年齡偏老化，而且老師本身在學生期間并沒有接受過專門的禮儀教育，雖然重視，但在行為的規范性上還是有很大差距，所以如何使教師注重禮儀，不僅是作為社會文明公民應有的素養，而且是培養人格完善，各方面素質全面發展的新一代的需要。為此，學校專門聘請了專家專門研究教師禮儀的教授到學校開展禮儀知識講座，讓教師們學習禮儀知識，如著裝、儀容儀表、舉止、表情和與同事交往等，為的是在今后的工作中為學生起到表率作用。

(二)鼓勵教師積極參加禮儀比賽。學校鼓勵教師參加職業禮儀大賽，2012年學校三名教師參加了“河北省中職學校教師職業禮儀風采”大賽，取得了二等獎一人，三等獎二人，團體三等獎的成績。成績雖然不理想，但畢竟我們走出了第一步，從此，禮儀在全校教師中得到重視，教師在教研活動中專門組織教師們學習討論，目的是讓教師熟悉禮儀，讓學生禮儀開展的效果達到最佳。2013年“河北省中職生禮儀風采大賽”中兩名教師獲優秀指導教師，2014年“河北省中職生禮儀風采大賽”三名教師獲優秀指導教師。

(三)學校在教師評價中注重教師禮儀的考核。教務處要把教師的職業道德和教師禮儀作為教學評估、聽課以及對教師評價的一項重要內容。學校教師評價體系中注重教態(10 分)和教師語言(8 分)。教態是教師在教學工作中表現出來的風范和儀態。基本要求是認真謙虛，熱情誠懇、莊重從容、儀表大方、文雅風趣。教師語言要求表達準確、口齒清晰、富有啟發、生動形象、富有情感和感染力。嚴格制度規范教師形象，使得學生對教師課堂滿意度不斷提高。

三、將禮儀教育融入教學各環節

(一)禮儀教育融入課堂。教育學認為:德育與智育的融合與互動是課堂教學的規律，德育與智育血肉相連，相互促進。根據《石家莊工程技術學校“十二五”德育工作規劃》，《2013年工作要點》有關德育工作的要求，強化各學科教學的德育滲透。實施德育滲透主要從以下四個方面入手:一是教學內容的直接滲透;二是思想方法和觀點的滲透;三是教學過程隨機滲透;四是師德也是對學生潛移默化影響的德育教材。教師應以人格力量，包括教師個人的思想、情感、品質、學識等去感染學生、教育學生。2013年學校開展了“學科教學德育滲透作品征集評選活動”，作品范圍包括學科教學中德育滲透、禮儀滲透、教育案例、心得、隨筆、論文等題材。學科課堂教學中教師在圍繞教學內容、思想方法和觀點、教學過程、師德、教師禮儀等各方面實施的德育滲透。結合實際，從學科滲透德育工作的發展現狀、取得的成績或經驗、存在的問題、困難、解決問題的探索、對學科滲透德育工作的建議等方面剖析。全校教師積極參加，共征集論文、案例56 篇，優秀作品學校網站進行展示。通過活動積極引導教師在學科教學中滲透德育教育、禮儀教育，進一步提高德育工作的科學性，針對性和時效性，提升課堂教學的生命力，推進學校德育理論和實踐的創新。

(二)多元化的考核方法體現禮儀教育。如在德育課的考核手段上，老師就用演講比賽、小品表演等形式代替階段考試，期末考試采用綜合評分方法。為了考察道德教育禮儀教育入心入腦的程度，讓學生自己選擇材料、主題，運用演講或小品的形式進行階段測驗。這種考試方式能充分考察學生對所學內容的理解和信服程度。考核以分組的形式進行，同學的團隊精神、敬業精神、誠信與否也可充分得到體現。期末考試采用綜合評分方法，德育課效果不能單單通過課堂作業、卷面考試反映出來，而應該以學生(他們)的實際行為來衡量。所以，也只有以行為操行為切入點，才能使德育課的效果落到實處。

(三)7S 制度融入到實訓教學中。2011年11月教務處通知各系部實訓教學實行“7S”(整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全和節約)管理制度。“7S”管理能夠營造一種人人積極參與，事事遵守標準的良好氛圍，對教師職業素質提高、學生職業道德和職業禮儀的培養能起到重要作用。如教育系的音樂教室實施的管理制度:一是音樂教室是提供音樂教學的專用教室，一般不準挪用做它用，音樂教師負責教室的衛生、財產和學生安全等，音樂教師要熱愛本職，努力管好音樂教室。二是一般音樂教材、器材等應入櫥、上架，擺放整齊，保持清潔，負重器材如鋼琴等要定點存放，做好防潮、防塵、保潔工作。三是根據器材的技術要求，要定期進行保養和維修，保證器材的正常使用。對損壞無法修復的器材，管理人員提出，經有關領導批準報廢和更新。四是各種器材、設備要有賬目管理并及時進行登記，定期清查，做到賬物相符。五是音樂器材借出和非管理人員使用，必須經過學校主管領導同意方可借出或開門使用，如借出使用損壞或遺失，照價賠償。六是每次活動完畢，要認真管理器材，物品要擺放回原來的位置，切斷電源，關好窗，鎖好門等，如失職造成損失，按損失程度賠款。七是學生要有秩序進入室內，按老師指定地方就坐，不得隨意更換座位。室內保持安靜，不準喧嘩嬉戲，隨意走動。八是學生需按老師的規定使用音樂器材，未經同意，不得任意觸摸鋼琴及音響，無故損壞器樂者，照價賠償，情節嚴重故意損壞者將給予違紀處分。每個學生應有集體意識，要愛護公物。九是上課期間，學生不得在樂器、課桌和墻壁上亂涂亂畫。十是注意環境衛生，保持室內的整潔、美觀。實施的目的就是提高學生思想水準，增強團隊意識，養成按規定行事的、清潔衛生、文明團結的良好學習習慣和禮儀規范，使學校教育與企業接軌。

四、將禮儀教育融入學生教育活動

(一)營造充滿禮儀氣息的校園文化。校園作為學生生活學習的地方，良好的文化氛圍對于學生禮儀的養成教育作用重大。所以可以采取形式多樣的校園禮儀宣傳活動，學校注重每一個環節的教育。2014年10月20日，教育系“祖國在我心中”為主題升旗儀式。出旗、升國旗唱國歌儀式結束后，在一曲《紅旗頌》音樂中，走出了教育系選派的國旗下發言的三名女生，她們身著職業裝，面帶自信微笑，她們的聲音優美動聽，時而娓娓道來，時而慷慨激昂，和主席臺下的幾千學生共同體會對祖國的濃濃深情和作為一名中國人、一名時代青年的自豪感和使命感。這次的“國旗下的發言”不僅可以對學生進行愛國主義教育，萌發同學們的愛國情感和行為，而且還能夠展現禮儀教育的特點，是對學生實施品德教育的良好契機。

(二)參加社會公益活動，將禮儀教育滲透在學生活動中。教育家蔡元培認為:“道德不是熟記幾句格言，就可以了事的，要重在實行。隨時隨地，抱著實驗的態度。”禮儀教育不是單純的知識教育，它具有十分鮮明的操作性和實踐性。如果把禮儀規范只是當做一般知識來傳授，“光說不練”是行不通的，只有經過實際的訓練，禮儀教育才能收到好的成效。為此，我們將禮儀教育滲透在學生的日常活動中和社會公益當中。2013年4月，學校16 名志愿者參加了全國殘疾人舉重錦標賽的全程志愿者和頒獎禮儀服務活動，受到組委會表彰。2014年4月，學校16 名志愿者參加了全國殘疾人網球錦標賽的全程志愿者服務活動，受到組委會表彰。2014年4月，學校20 名志愿者參加了河北省第十四屆全運會嘉賓組禮儀項目的全程志愿者服務，受到省直工委的表彰。

(三)中職生禮儀大賽引領，在全校開展禮儀競賽。學校參加了兩次“河北省中職生禮儀風采大賽”，每次都是兩個代表隊，2013年六名選手榮獲三等獎，兩個團體三等獎，2014年六名選手績是一等獎一名，二等獎五名，榮獲團體一等獎。大賽前認真準備，刻苦訓練，大賽后，我們認真反思，不斷提高和進步。以大賽引領，在全校開展禮儀競賽。

五、未來展望

孔子曾說過:“不學禮，無以立。”就是說一個人要有所成就，就必須從學禮開始。因為有“禮”，才能保證平等;只有懂“禮”將來才能肩負起家庭和社會的責任。禮儀教育是一個長期培養的過程，并不是一朝一夕就能完成。學校應注重日常生活中的教育，讓禮儀教育真正落實到實處，讓學生成為真正的受益者。