基于心理學(xué)的汽車(chē)駕駛培訓(xùn)教學(xué)探索

□應(yīng)健躍

心理學(xué)是一門(mén)研究人類(lèi)心理現(xiàn)象、精神功能和行為活動(dòng)的理論及應(yīng)用學(xué)科，涉及認(rèn)知、情緒、人格、人際關(guān)系等諸多領(lǐng)域，與日常生活息息相關(guān)。通過(guò)心理學(xué)研究，一方面可以從大腦運(yùn)作方面來(lái)解釋個(gè)體的行為特征，另一方面可以借助對(duì)個(gè)體心理情況的把握采取恰當(dāng)?shù)姆椒ǎ龑?dǎo)個(gè)體行為走上預(yù)期軌道。心理學(xué)作為一門(mén)學(xué)科，形成于十九世紀(jì)的歐洲，二十世紀(jì)初引進(jìn)中國(guó)，并于二十世紀(jì)七八十年代步入繁榮發(fā)展時(shí)期，現(xiàn)已成為高校必修課程以及優(yōu)先發(fā)展的基礎(chǔ)學(xué)科之一，在社會(huì)上的應(yīng)用也越來(lái)越普遍，很多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都強(qiáng)調(diào)要依照學(xué)員的心理情況有針對(duì)性地輔導(dǎo)，汽車(chē)駕駛教學(xué)就是比較典型的一例。在汽車(chē)駕駛培訓(xùn)教學(xué)過(guò)程中，學(xué)員的心理情況直接影響到教學(xué)效果和行駛安全，這就要求教練員不僅應(yīng)當(dāng)具備過(guò)硬的駕駛知識(shí)、操作技能和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，還應(yīng)當(dāng)掌握一定的心理學(xué)知識(shí)，具備較強(qiáng)的心理素質(zhì)，能夠妥善應(yīng)對(duì)各種教學(xué)狀況，采取果斷而有效的措施，維護(hù)教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保障學(xué)員人身安全，確保最大程度地將駕駛技能傳授給學(xué)員。在培訓(xùn)過(guò)程中，由于各位學(xué)員的心理情況各不相同，因此，教練員應(yīng)當(dāng)迅速掌握每一位學(xué)員的心理特點(diǎn)，為他們量身打造適合其內(nèi)心狀態(tài)的教學(xué)計(jì)劃和培訓(xùn)方案，使每一位學(xué)員都能夠在輕松愉悅的狀態(tài)下較快地習(xí)得駕駛技能。

一、根據(jù)學(xué)員的性格采取不同的教學(xué)方法

心理學(xué)家將人類(lèi)的性格分為兩大類(lèi)，即內(nèi)向型與外向型。內(nèi)向型性格的人不擅長(zhǎng)或者不喜好人際交際，喜歡獨(dú)處，對(duì)于事物的體驗(yàn)和看法不愿與他人交流，并且常常將外物與自己的內(nèi)心聯(lián)系起來(lái)，體現(xiàn)出多愁善感的一面。同時(shí)，這類(lèi)人善于思考、勤于動(dòng)腦，做事情有條不紊，凡事求穩(wěn)不求快，大多數(shù)情況下愿意妥協(xié)。但是，內(nèi)向型性格的人在反應(yīng)速度和思維節(jié)奏上往往較慢，應(yīng)變能力較差，為人處世方面缺乏自信，一旦遇到問(wèn)題就陷入慌亂之中不知所措。在汽車(chē)駕駛技能學(xué)習(xí)過(guò)程中，內(nèi)向型學(xué)員通常獨(dú)自一人學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，不斷思考駕駛原理及駕駛方法等，但遇到問(wèn)題百思不得其解時(shí)，也不愿與教練和其他學(xué)員交流;駕駛操作上出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，他們會(huì)感到異常窘迫，甚至不愿意繼續(xù)學(xué)習(xí)下去;行駛過(guò)程中，他們不敢增速，在項(xiàng)目考核過(guò)程中容易緊張，對(duì)突發(fā)狀況不敏感，不知如何應(yīng)對(duì)，等等。而外向型性格的人恰恰相反，他們樂(lè)于人際交往，善于交談，開(kāi)朗活潑，愿意接觸新事物，具有較強(qiáng)的開(kāi)拓精神和冒險(xiǎn)精神，遇到突發(fā)情況時(shí)反映敏捷，信心十足。但是，外向型性格的人不善于思考，內(nèi)心體驗(yàn)過(guò)程薄弱，思想情感波動(dòng)較大，容易沖動(dòng)，自我控制能力較差，行為受情感起伏的影響很大。在汽車(chē)駕駛技能學(xué)習(xí)過(guò)程中，外向型學(xué)員通常樂(lè)于與教練和其他學(xué)員交流，掌握技能的速度較快，不過(guò)他們膽大而不心細(xì)，經(jīng)常盲目加速、跟車(chē)過(guò)近，對(duì)待相關(guān)知識(shí)總是持有一種急于進(jìn)取的態(tài)度，一項(xiàng)技能還未完全把握就跳向另一個(gè)技能的學(xué)習(xí)中去，導(dǎo)致在每一個(gè)項(xiàng)目上，都呈現(xiàn)出一種似懂非懂的“半成品”狀態(tài)。真正行車(chē)過(guò)程中，他們還易于出現(xiàn)超速、占道、搶道、不文明禮讓的行為。

針對(duì)學(xué)員的不同性格特征，教練員應(yīng)當(dāng)采取不同的教學(xué)方法。一方面，對(duì)于內(nèi)向型學(xué)員，教練應(yīng)當(dāng)注重加強(qiáng)自己與學(xué)員之間的交流和理解，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)他們是否有不理解的地方，進(jìn)行一對(duì)一加強(qiáng)教學(xué)。在日常考核過(guò)程中，教練員應(yīng)當(dāng)體諒他們比較脆弱和敏感的內(nèi)心，不當(dāng)眾批評(píng)學(xué)員，減輕學(xué)員的心理壓力，鼓勵(lì)學(xué)員積極嘗試、大膽實(shí)踐，暗示他們出錯(cuò)并不可怕，找到原因并及時(shí)糾正才是應(yīng)對(duì)錯(cuò)誤的最好方法。在行駛練習(xí)過(guò)程中，教練要鼓勵(lì)他們適當(dāng)提高速度，增強(qiáng)自信心，加強(qiáng)練習(xí)次數(shù)，行車(chē)時(shí)不必高度緊張，要眼觀六路、耳聽(tīng)八方，注意突發(fā)狀況，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)λ麄冇枰员頁(yè)P(yáng)和贊美，讓他們體驗(yàn)到成功的喜悅，在歡快的情緒中習(xí)得知識(shí)。同時(shí)，教練員還應(yīng)當(dāng)將內(nèi)向型學(xué)員積極融入集體，為他們組建各自的學(xué)習(xí)小組，促進(jìn)他們與其他學(xué)員之間的交流與互動(dòng)，從而提高學(xué)習(xí)效率。另一方面，對(duì)于外向型學(xué)員，教練員應(yīng)當(dāng)緊抓基礎(chǔ)練習(xí)，讓學(xué)員在反復(fù)的基本技能訓(xùn)練過(guò)程中牢固掌握駕駛知識(shí)，并定期讓他們對(duì)自己的學(xué)習(xí)情況和內(nèi)心感受進(jìn)行總結(jié)，清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行訓(xùn)練。另外，教練員應(yīng)當(dāng)特別注意提高外向型學(xué)員的安全意識(shí)，通過(guò)典型案例教育他們不能盲目加速，讓“安全第一”、“文明駕駛”的思想根植于他們的內(nèi)心。并且，由于外向型學(xué)員容易自滿(mǎn)甚至盲目自大，教練員對(duì)他們的表?yè)P(yáng)要適度，對(duì)于他們因粗心大意或盲目加速等造成的錯(cuò)誤則要給予嚴(yán)厲指正。

二、根據(jù)學(xué)員的氣質(zhì)采取不同的教學(xué)方式

“氣質(zhì)”是心理學(xué)中一個(gè)非常重要的概念，它是人類(lèi)在情感、認(rèn)知、行為、言語(yǔ)中的特征總和，分為多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)四種類(lèi)型。不同氣質(zhì)的學(xué)員在學(xué)習(xí)心理和學(xué)習(xí)能力上都有較大差異，教練員應(yīng)當(dāng)以最快的速度認(rèn)識(shí)到這些差異，根據(jù)學(xué)員的不同氣質(zhì)特征，因地制宜，制定不同的教學(xué)方式。

(一)多血質(zhì)。多血質(zhì)學(xué)員性格外向、活潑機(jī)靈、積極好動(dòng)、喜歡人際交往、應(yīng)變能力強(qiáng)，但是他們的情緒起伏較大且頻繁，注意力往往不能集中，興趣愛(ài)好也不甚穩(wěn)定。對(duì)于這類(lèi)學(xué)員，教練員應(yīng)當(dāng)督促他們多加練習(xí)，不能“見(jiàn)異思遷”，要在完全掌握一項(xiàng)技能以后，再移步另一個(gè)技能的學(xué)習(xí)，在駕駛時(shí)要全面集中注意力，避免漫不經(jīng)心的狀態(tài)，逐步養(yǎng)成專(zhuān)一、扎實(shí)、穩(wěn)健的精神。

(二)膽汁質(zhì)。膽汁質(zhì)學(xué)員也屬于外向型人群，他們率真熱情、性格倔強(qiáng)、反應(yīng)迅速、膽識(shí)過(guò)人，但是情緒急躁、易于沖動(dòng)，容易與人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，有的還會(huì)產(chǎn)生斗氣厭學(xué)的心理。在培養(yǎng)這類(lèi)學(xué)員時(shí)，教練員要注重培養(yǎng)他們的自控能力與堅(jiān)韌精神，努力提升他們的忍耐能力和細(xì)心程度，教學(xué)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)以講解、說(shuō)服為主，對(duì)他們的批評(píng)和指正要適度，保證他們處于一個(gè)溫和、舒適的學(xué)習(xí)氛圍之中。

(三)粘液質(zhì)。粘液質(zhì)學(xué)員性格內(nèi)向、沉默寡言、善于忍耐、情緒內(nèi)隱，在學(xué)習(xí)過(guò)程中能夠正確對(duì)待并虛心接納教練員的指導(dǎo)和批評(píng)，在駕駛時(shí)專(zhuān)心致志、遵紀(jì)守法、有條不紊，行車(chē)過(guò)程比較穩(wěn)健，可以恰當(dāng)?shù)貞?yīng)對(duì)多種交通問(wèn)題。但是這類(lèi)學(xué)員反映較慢，駕駛行為不夠靈活，技能提升較為緩慢。對(duì)于這類(lèi)學(xué)員，教練員應(yīng)當(dāng)采取“求穩(wěn)不求快”的策略，耐心地為他們提供指導(dǎo)，給予他們更多的時(shí)間去吸收和消化所學(xué)知識(shí)。在他們掌握了相關(guān)駕駛技能以后，教練員可以適當(dāng)?shù)匾笏麄兗涌靹?dòng)作、提高車(chē)速、縮短反應(yīng)時(shí)間。另外要注意這類(lèi)學(xué)員對(duì)教練員的批評(píng)和指正非常重視，過(guò)多的批評(píng)會(huì)造成他們的心理負(fù)擔(dān)，甚至令他們產(chǎn)生恐懼心理和厭學(xué)心理，因而對(duì)他們的批評(píng)指正也要適度。

(四)抑郁質(zhì)。抑郁質(zhì)學(xué)員也是內(nèi)向型人群的一種，他們內(nèi)心細(xì)膩、體驗(yàn)深刻、善于觀察，易于察覺(jué)到周?chē)h(huán)境的細(xì)微變化，但與此同時(shí)他們性格孤僻、沉默自閉、猶豫不決、孤僻恐懼、焦慮不安，抗打擊能力與抗挫折能力都極差。對(duì)于這類(lèi)學(xué)員，教練員應(yīng)當(dāng)多加關(guān)心與愛(ài)護(hù)，幫助他們?nèi)谌爰w，增強(qiáng)他們與其他學(xué)員的互動(dòng)和交流，在實(shí)地訓(xùn)練時(shí)不宜公開(kāi)批評(píng)他們，而應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)他們多加練習(xí)，提高他們克服挫折的信念與能力。

三、根據(jù)學(xué)員的性別采取不同的教學(xué)模式

除了性格和氣質(zhì)以外，性別也是影響心理狀態(tài)的一個(gè)重要元素。一般而言，男性學(xué)員大多具有較強(qiáng)的獨(dú)立思考能力、獨(dú)立學(xué)習(xí)能力、操作實(shí)踐能力、抗挫折抗打擊能力等，對(duì)于新事物具有較大的熱情，愿意冒險(xiǎn)、樂(lè)于挑戰(zhàn)，敢于嘗試新項(xiàng)目，能夠迅速掌握駕駛方法。但是，男性學(xué)員往往不愿意進(jìn)行單調(diào)的基礎(chǔ)技能培訓(xùn)，忽略交通法規(guī)及安全駕駛規(guī)章的學(xué)習(xí)，對(duì)安全教育不予重視，很容易出現(xiàn)超速行駛、冒險(xiǎn)超車(chē)、違反交通安全法規(guī)的狀況。所以，教練員對(duì)待男性學(xué)員，應(yīng)當(dāng)無(wú)一例外地強(qiáng)調(diào)安全教育的重要性，嚴(yán)格進(jìn)行基礎(chǔ)技能培訓(xùn)，對(duì)不聽(tīng)勸告而冒險(xiǎn)行駛的學(xué)員給予嚴(yán)厲批評(píng)。女性學(xué)員與男性學(xué)員恰好相反，她們之中大多數(shù)都遵紀(jì)守法、行車(chē)謹(jǐn)慎、溫柔細(xì)心，喜歡鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，樂(lè)于反復(fù)進(jìn)行基礎(chǔ)技能訓(xùn)練，但是獨(dú)立思考能力較差，學(xué)習(xí)駕駛初期無(wú)法獨(dú)立完成考核項(xiàng)目，處理突發(fā)情況的能力也較差，并且“面子”情結(jié)較重，受到批評(píng)后總感覺(jué)下不來(lái)臺(tái)，極容易傷到自尊。所以，對(duì)于女性學(xué)員，教練員應(yīng)當(dāng)以鼓勵(lì)為主，多加示范，給予她們更多的練習(xí)時(shí)間，循序漸進(jìn)，注意培養(yǎng)她們鎮(zhèn)定、勇敢的心態(tài)，提升她們獨(dú)立駕駛的自信心，批評(píng)指正要以建議的口吻表達(dá)或私下進(jìn)行，讓女性學(xué)員在溫和愉快的氛圍中完成駕駛技能的學(xué)習(xí)。

［1］王軍.汽車(chē)駕駛教練員培訓(xùn)中理論教學(xué)方法的運(yùn)用和分析［J］.中國(guó)市場(chǎng)，2009