360教育集團郭艾倫引路澳洲留學 兢兢業業才能善始善終

記者_時暢 編輯_胡是非 攝影_董德 設計_胡婷

360教育集團郭艾倫引路澳洲留學 兢兢業業才能善始善終

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在郭艾倫看來，身為顧問，和學生的關系并不是停留在簽合同的那一刻，而是需要全程跟進，如此才能善始善終。

姓名: 郭艾倫 Ellen

學歷背景：悉尼大學 生物化學專業

目前所在公司和崗位：

360教育集團 留學部副總裁，澳洲項目合伙人

迄今為止申請案例數量：1000+

主要申請的國家：澳洲

主要申請領域：570簽證讀語言課程申請，7-12年級中學申請，預科本科申請，碩士申請

在業務方面的主要優勢：

最新最快的海外院校信息來合理規劃每一位學生的方案。用我的經驗來幫助學生找到最適合的留學之 路

現任職于360教育集團的郭艾倫，曾是一名資深的澳洲留學顧問，目前在公司負責院校資源拓展和維護。早在2002年，她就離開故鄉上海遠赴澳洲留學，2010年回國之后加入360教育集團工作至今。八年的留澳生涯為郭艾倫從事留學工作奠定了良好的基礎，初入行業便如魚得水，在五年的咨詢經歷中，憑借出眾的業務能力在客戶間形成了良好的口碑。

留澳八年考入名校首戰告捷開啟顧問順境

從業多年來，郭艾倫經手過數百例留學申請，實戰經驗豐富。憑借較強的突破能力，她形成了較為全面的業務技能，無論是短期的語言培訓，還是本科和研究生階段的學歷教育，抑或是低齡留學申請，都不在話下。郭艾倫稱，自己自從涉足留學咨詢業務以來，一直順風順水，這與自己早年的留澳經歷不無關系。

郭艾倫應該算是最早的一批低齡留澳學生。2002年，她隨同家人移民澳洲，在當地的女子中學就讀10年級課程。與今天中國學生蜂擁至澳洲留學的局面不同，當時像郭艾倫一樣在中學階段就赴澳讀書的中國小留學生并不多見。憑借著極強的適應能力，郭艾倫很快融入了當地的文化氛圍中，并在高中畢業后，考入了澳洲頂尖名校——悉尼大學，專業是生物化學。由于在澳洲的教育體系下學習多年，且在名校就讀，郭艾倫對澳洲學校的申請流程和相關資訊都十分了解。這也成為了她后來從事留學咨詢職業的一種先天優勢。

2010年11月，本科畢業后的郭艾倫，出于對故鄉的眷戀回到了上海，基于自己深厚的留學背景，她選擇了360教育集團，以澳洲留學顧問的身份，為不同類型的學生提供咨詢。根據360教育集團的規定，新員工在上崗之前會有一定時間的業務培訓，在業務流程熟悉之后正式上崗，公司會將每個顧問的顧問個人的聯系方式和信息都掛到網上，由家長主動聯系顧問進行咨詢。回憶自己辦理的第一例留學申請，郭艾倫至今仍記憶猶新：“我很幸運，接待的第一個單子就簽約成功！”

郭艾倫向《留學》介紹道，自己接待的第一單業務，是幫助兩位學生申請悉尼大學。當時郭艾倫仍是一名尚顯稚嫩的新手顧問，畢業于悉尼大學的她在面對客戶的時候，更多的是站在過來人的角度為對方出謀劃策。“因為我的信息更新很快也很準確，所以我講話底氣很足，家長對我也很信任，最后，兩個孩子都順利拿到悉尼大學的錄取通知書。”初次試水就如此順利，這為郭艾倫的職業生涯開了個好頭，她發現自己在留學顧問這一職業上找到了自身的價值所在。

公司主管評價：

顧問就要有一說一幫助客戶廓清思路完善規劃

郭艾倫之所以能那么快走上留學咨詢的正軌，除了其留學經歷是個先導優勢外，還要歸因于她在業務上的超強領悟力和設身處地為客戶考慮的職業精神。

“我覺得最重要的是，不能跟學生和家長說一些他們在網上都能搜到的東西，而是需要針對不同情況提出不同的解決方案，提供詳盡細致的信息。”郭艾倫告訴《留學》，自己會根據學生的性格特點、興趣愛好、學習能力和家庭情況，來為他們找出個性化的留學對策，然后給出自己中肯的意見，而不是基于當下的留學風潮或趨勢，盲目向學生和家長推薦熱門的學校和專業。她認為，留學顧問要有一說一，幫助學生保持頭腦清醒，這才是對學生真正負責的態度。

郭艾倫告訴《留學》，有些學生去了澳洲之后才意識到，現實和自己的想象是有差距的。“對于這種腦袋一熱胡亂作出決定的學生，我經常給他們‘潑冷水’，建議他們一定要想清楚再去申請。”

避開拒簽雷區幫助女律師成功反轉

近年來澳洲逐漸向中國開放留學市場，留學政策呈現利好態勢。郭艾倫一直密切關注澳洲留學市場的變化。她向《留學》介紹，澳洲留學市場開始發力，是在2005年-2006年，那一時期申請到澳洲的職業技術學院就讀TAFE課程的中國學生為數不少。“如果在讀完課程基礎上，雅思分數單項能考到四個六分，就可以辦理移民，因此當時這種留學形式十分流行。”

從那以后，澳洲留學市場便一直在持續升溫，再加上中澳兩國一直保持著友好的外交關系，國內學生赴澳留學熱情始終不減。郭艾倫告訴《留學》，近兩年來澳洲的低齡留學市場開始火爆起來。澳洲從去年開始調整對華留學準入政策，放開中國學生赴澳留學的年齡限制，允許其從初中開始就能到澳洲讀書，而各個學校也都在不斷優化自身資源以吸引更多的中國學生。這種政策上的變化對澳洲留學顧問提出了新的業務要求。

郭艾倫提到，在留學政策利好下，留學申請有一個環節需要提醒學生和家長注意：澳洲使領館一直在裁員，在人力有限的情況下，官方“將以往通過簽證環節卡掉一批申請者的職能轉予學校”，她對《留學》記者解釋道，澳洲當地的學校會根據學生提交的申請文書和所要申請專業，來考核學生有無移民傾向，如果該項考核不達標，學校會以學生有移民傾向為由，不向該生發放錄取通知書，如此一來學生將申請不到留學簽證。因此，這就要求從事澳洲留學申請的顧問對此必須警惕，有效幫助學生規避被拒簽的雷區。

作為一名業務能力過硬的留學顧問，郭艾倫曾多次幫助客戶解決類似的棘手難題。據郭艾倫介紹，曾有位在國內經營律師事務所的律師，想要申請澳洲的570語言簽證，進修英語。在找到郭艾倫之前，律師的第一次申請被澳洲駐華使館以“有移民傾向為由”駁回，這讓他既沮喪又困惑。郭艾倫在充分了解了這位律師的情況之后強調，“許多申請者會被拒簽，往往不是因為成績或其他條件不達標，而是因為使館方面擔心其有移民傾向，因此，申請者必須在文書上陳述清楚，避免產生類似的誤解”。

如何幫助這位律師解決難題呢？郭艾倫的做法是，對癥下藥，在文書上做了充分的材料補充，旨在說明該律師赴澳的動機并非是為了移民，而是為了提高英語水平，以便學成回國后更好運營律師事務所。憑借著文書中的詳盡陳述，律師順利拿到570簽證，達成留學目的。

澳洲570簽證

澳大利亞570簽證是一種純語言課程簽證，一般稱為ELICOS （An english language course）。該簽證特點是允許中國留學生不需要雅思成績就可以直接到澳洲學習語言。申請時長一般不超過一年。

選專業看趨勢？ 錯！選擇熱門專業更需要冷思考

郭艾倫告訴《留學》，對于一些非應屆畢業生，又在國內有工作經驗的申請者來說，澳洲學校都會著重留意他們的出國動機。“學校會看你在國內讀的是什么專業，要來我們大學讀什么專業，如果申請的是移民類專業而且學科跨度又很大的話，很容易被拒簽。”針對這種情況，郭艾倫給出的建議是，在專業的申請上要格外慎重，盡量選擇和自己國內所學領域或所從事工作相關的專業，以此表明自己沒有移民傾向，從而免去被拒簽的?風?險。

而對于那些希望先出國留學然后再移民的申請者來說，也需要在專業的選擇上三思而后行。“雖然有移民傾向的申請者很容易被拒簽，但是我一般不會急于否定他，而是根據他的具體情況去建議他讀一個更合他的移民專業。”郭艾倫告訴《留學》記者，除了熱門的會計專業以外，如果學生之前是讀理工專業的，她就會推薦他去讀工程造價之類的專業，而不是盲目的去追熱門的移民專業、潮流和趨勢。

女漢子才去讀采礦和冶金？錯！理工女都是女神級待遇

在澳洲讀商科只需要三年，既經濟又節約時間成本，因此成為近幾年中國留學生扎堆的熱門專業。據介紹，國內家長大部分都會選擇商科，但含金量如何要看學生自己，結果往往是因人而異。同時，護理專業和教育專業也是國內家長追捧的熱門專業，但是由于這些專業對雅思分數的要求太高，所以常常是問的人多，去的人少。在專業的選擇上，郭艾倫有著與眾不同的獨到見解，“只要學生的數理化基礎過關，我建議他去念工程專業。尤其是對于女孩子，采礦專業、冶金專業和石油專業都是不錯的選擇。”

郭艾倫告訴《留學》，在澳洲，土木工程和采礦工程類的專業，并不像大家想象的那么苦，很多教學內容是理論上的東西，工作實踐中基本上都是用機器操作，無須親自下礦地工作。相比較而言，中國學生的數理化基礎都是很扎實的，學習這些專業不算難?事。

非名校不去? 錯！適合自己的學校才是最好的

許多家長認為，既然出國留學就要讓孩子上名校，甚至有些家長為了供孩子上名校不惜砸鍋賣鐵，針對這種現象，郭艾倫表達了自己的想法，“名校不一定是最適合自己的。在澳洲名校念書，每年的學費一般是四萬澳幣，而一般的學校只要兩萬澳幣就可以了，每一年相差了兩萬澳幣。如果家庭經濟實力不足，沒有必要一味追逐名校。”

郭艾倫向《留學》介紹，許多澳洲的大學雖排名不突出，但卻有很多實力超強的專業，家長和學生不必刻意追求名校，選擇適合自己的就好。這樣既不會給家庭帶來經濟壓力，又不會給學生留學造成巨大的心理壓力。此外，對于畢業后想要留在澳洲就業的學生來說，更沒有必要非名校不上，因為“澳洲人并不太看重畢業的學校是不是名牌大學，而是更加看重學生的綜合實力，最終是能力強的留下來，而不是名校畢業生留下?來”。