論企業管理模式與戰略營銷

汪 鋒

(安徽工商職業學院，安徽合肥231131)

企業單位作為社會發展的重要組成部分，其運行效益及運行質量直接影響著社會經濟指標，已經成為當前企業建設的關鍵。企業現代化管理模式及營銷控制可以明顯改善企業發展效益，調整企業經濟結構、組織結構及系統結構，實現企業體系的轉化，與經濟市場建設需求相協調，從本質上改善企業建設效益。在對企業進行優化的過程中，要從管理模式及戰略營銷兩方面內容出發，形成科學化管理模式及高效益戰略營銷體系，雙管齊下，達到企業經濟效益的最大化［1］。只有真正把握好以上兩方面內容，對管理模式及戰略營銷體系進行豐富和拓展，企業才能夠得到長足進步，才能夠在市場競爭中處于有利地位。

1 新時期企業管理模式的構建

企業從現代化目標出發，對市場經濟資源進行合理調整，實現了企業組織的全面優化，對企業發展具有至關重要的意義。現代化管理對企業管理體系進行拓展，形成了層次化結構網絡，實現了管理思想、管理組織及管理需求的全面協調，已經成為企業現代化發展進程的關鍵。

1.1 企業管理模式的特征

企業管理模式主要包括企業運行過程中的支撐模型及結構模型，是企業運行的核心內容。該管理模式主要是為了提升企業經營活動、資源調控效益，旨在通過管理和控制實現利潤的最大化，提升企業安全性、可靠性和經濟性。傳統企業管理模式主要包括制造資源計劃、生產技術優化、企業過程重建、企業資源優化等內容。

企業管理模式覆蓋范圍較廣，涉及內容非常豐富，其特征主要表現在:(1)管理網絡化。隨著信息技術的不斷改善和提升，企業管理模式網絡化水平逐漸上升，已經形成了基于網絡的三維管理體系，實現了管理信息的實時傳輸;(2)管理扁平化。企業管理過程中主要通過扁平化結構實現人員控制，通過該結構激發人員工作積極性，實現管理費用的控制。在扁平化管理過程中企業依照職責范圍進行分層，實現扁平結構管理框架［2］;(3)管理聯盟化。企業管理過程中對全球化理念進行深入分析，在該理念下形成市場化管理體系，企業之間相互合作，構建戰略聯盟，有效地改善企業的市場競爭力。該聯盟促進了企業管理的聯盟化，為我國企業管理體系的發展提供了新的契機。

1.2 企業現代化管理的發展趨勢

隨著企業管理模式的不斷提升，企業管理逐漸開始向現代化轉變，開始對現代化體系進行分析，形成相應的管理思想、管理組織及管理方法。在現代化管理過程中，企業開始對人本理念進行深入滲透，依照人本理念轉變企業現代化管理內容，形成基于現代化管理的新型體系。隨著時間的推移，社會人本理念及社會責任意識逐漸成為社會發展的主體，已成為人們生活的重要內容。在該觀念影響下，企業現代化管理需對人本理念及責任意識進行充分把握，依照上述思想觀念內容形成系統化管理理念，構建企業戰略目標，從本質上提升企業管理效益。要將社會責任意識與企業現代化管理觀念融合在一起，對單純盈利性目標進行糾正，形成與社會發展相協調的企業管理模式，構建正確的戰略管理目標。

要形成以人為本的管理體系，對企業建設進行完善。企業現代化管理需要將內容控制轉變為人本滲透，在潛移默化中提升人員管理意識、管理責任及管理積極性，構建積極、和諧的企業現代化管理氛圍，從本質上提升企業現代化管理效益。要充分保障企業的民主權利，形成民主化組織機制，確保基層員工能夠主動、積極地參與到企業現代化管理過程中，實現企業資源的全面優化。

除此之外，在企業現代化管理的過程中還要對智能化管理水平進行提升，對信息技術、互聯網技術進行合理運用，全面地提升智能化管理控制效益，從本質上改善企業現代化管理質量。要加大企業數據處理力度，選取高科技設備或技術對企業業務中的相關數據進行處理，形成完善的信息鏈。

1.3 現代化要求下的管理模式選擇

企業管理模式及戰略營銷體系的選取和構建可以真正地實現企業經濟價值、社會價值及環境價值的改善，將綜合價值最大化，對企業可持續發展具有至關重要的作用。在構建現代化企業管理模式時要全面分析現代化理念，依照現代化管理指標構建對應管理模式，形成對應管理標準、管理組織及管理結構，從而真正改善企業管理工作的效益，提升企業建設質量。

構建企業責任管理模式:責任管理模式構建過程中要先明確企業人員責任內容，形成正確的企業責任理念和責任目標，確保人員能夠積極參與到企業管理過程中，從本質上改善企業管理工作效益。企業要將責任管理內容覆蓋到企業經營建設的方方面面，確保管理內容與企業經營建設內容緊密結合，形成整體優化管理體系。要對企業管理責任制度進行明確，依照企業發展狀況構建對應管理責任體系，依照責任制度對人員進行對應獎懲。

構建企業文化管理模式:文化管理模式可以有效地改善企業管理環境，提升企業文化建設氛圍，對企業凝聚力的培養具有至關重要的作用。在對文化管理模式進行構建的過程中企業要做好企業文化分析，對社會文化、企業文化、員工文化等進行全面運用，依照該內容構建對應文化教育體系。要對企業人員進行文化教育，加大企業文化宣傳力度，構建良好文化環境，讓人員在潛移默化中形成企業歸屬感［3］。

構建企業知識管理模式:在知識管理模式構建的過程中企業要對先進知識及技術進行合理運用，運用通訊技術、智能控制技術、智能監督技術對人員管理工作進行對應的設計和控制，通過現代化手段達到對管理工作的監督和調整，實現管理工作的實時化、智能化和高效化。企業要明確知識管理內容，利用知識體系對智能化信息進行全面運用，實現管理信息的實時交互，從本質上降低管理資源的損耗，全面提升科學技術在企業管理中的運用效果。

2 新時期企業戰略營銷體系的構建

市場人員的任務不僅是推銷公司的產品，還要為公司尋找新的機會。目前，許多公司的營銷4P只剩下1P(促銷)，使企業營銷面臨以下嚴峻的挑戰。一是名牌產品越來越難掙到足夠的額外收入來支付他們創立品牌的成本費用;二是網絡營銷模式不健全［4］;三是價格戰的結果是以犧牲質量為前提;四是大規模銷售的效力在降低，其成本則在上升。要解決以上問題，必須對傳統市場營銷進行創新，從戰略的高度來考慮營銷職能的履行。為提高自己的戰略營銷水平，強化核心競爭能力，在市場上保持長期競爭優勢，企業要做到以下幾個方面。

2.1 樹立正確觀念，優化營銷戰略

當前許多企業戰略營銷過程中沒有形成正確的戰略營銷觀念，只是進行單純的營銷，沒有將營銷內容與市場需求、客戶需求、企業發展需求等結合在一起，這在很大程度上限制了企業現代化建設和發展。正確的戰略營銷觀念可以從本質上提升企業戰略營銷體系發展效益，實現企業戰略營銷管理的全面優化和提升。

企業戰略營銷體系構建的過程中要首先明確企業戰略營銷觀念，依照企業戰略營銷需求形成對應戰略營銷理念，從而保證營銷工作能夠順利開展。企業要對自身使命及追求進行考慮，在該基礎上構建與時代發展相適應的營銷目標。該營銷目標要與企業發展狀況相協調，并在企業發展過程中不斷總結、調整和優化。選取正確營銷觀念，依照企業需求及企業狀況對成功營銷理念進行合理的總結和分析，避免過分地依賴成功營銷模式導致的營銷效益低下現象。除此之外，企業還要樹立正確的營銷戰略思想，在既定目標下對各項營銷理念進行整合，取其精華、去其糟粕，從本質上實現營銷策略優化。

2.2 轉變營銷思想，穩定企業關系

營銷思想直接影響著企業戰略營銷工作的效益，影響著企業戰略營銷人員的營銷觀念，對戰略營銷內容的展開具有至關重要的影響。正確的戰略營銷思想可以促進企業現代化建設，形成系統化、科學化的企業戰略營銷結構，對企業關系的協調和改善具有非常積極的意義。

企業戰略營銷體系構建的過程中要對營銷思想進行調整，將傳統以企業為核心的戰略營銷理念轉變為以市場為核心、以客戶為核心的戰略營銷理念，形成系統化、動態化的營銷過程，從本質上提升企業戰略營銷的應用效益。企業在以市場為核心、以客戶為核心的戰略營銷理念運用過程中需要充分把握好營銷職能，依照該內容構建對應關系網絡，對企業活動進行合理設置和調整。還要把握好企業資源內容，依照各項資源對企業關系進行合理調整，從而實現企業資源共享和優勢互補，提升企業戰略營銷關系穩定性。除此之外，企業還需要對企業戰略體系進行調整，依照市場關系、客戶關系、企業關系形成對應管理控制體系，將管理控制工作落實到具體建設過程中，從而真正實現關系協調、管控協調，實現營銷效益的最大化。

2.3 建立健全組織，提升營銷管理

企業戰略營銷體系構建的過程中要完善管理組織決策、動力及信息機制，依照該內容調整組織機構，細化管理組織體系。企業可以適當建立終端營銷組織，即在營銷過程中通過層次化營銷管理結構對各項管理工作進行落實，由終端管理人員統籌營銷管理，實現營銷管理的綜合控制。要對組織內容進行細化，依照企業發展需求及市場建設需求對企業內部組織進行拓展，全面優化各項組織職能機制，保證組織內容能夠涉及企業現代化建設的方方面面，從本質上完善企業戰略營銷體系。

除此之外，企業還可以構建平臺組織模式，通過平臺組織對一定營銷區域內的各項營銷活動進行監督和管理，形成區域化營銷組織。該管理組織由總部管理人員、區域管理人員及業務人員共同實現管理工作，對管理內容進行落實，拓展橫向管理控制效益。只有構建全面的企業戰略營銷組織，明確人員工作范圍及組織管理內容，才能夠高效益、高質量完成企業戰略營銷管理工作。

2.4 轉變價值導向，實現結構優化

隨著市場化管理的不斷深入和發展，單純地面向企業的企業戰略營銷體系已經無法滿足企業發展需求。在該過程中，企業要構建以客戶價值為核心的戰略營銷體系，將客戶價值作為企業導向，依照該內容實現企業戰略營銷體系的全面轉型和結構優化。傳統企業戰略營銷過程中主要注重對單一產品進行營銷構建，但其整體營銷效果并不顯著。尤其是近年來市場產品逐漸豐富，人們選擇范圍日益擴大，單一營銷根本無法滿足企業需求。在這種狀況下，如何把握客戶的價值導向、提升企業市場競爭力已經成為人們關注的焦點。

企業在構建基于客戶價值導向的企業戰略營銷體系時要把握好可持續發展指標、市場環境變化狀況、企業戰略營銷網絡建設及管理三方面內容，要從上述三個角度出發，實現客戶與企業發展的緊密連接。深入分析客戶心理，對客戶與企業交易關系協調性進行提升，將粗放的企業戰略營銷體系轉變為精心設置的企業戰略營銷體系，從本質上改善企業戰略營銷效益。這時，營銷的一項很繁重的工作就是做好市場調研、市場分析、行業分析，從深度營銷內容出發構建對應營銷結構。

2.5 構建新型體系，完善客戶服務內容

企業市場營銷體系構建的過程中要對各項營銷內容進行全面深化，依照客戶市場服務觀念對各項服務內容進行調整，形成系統化、全面化營銷體系，從而真正地實現基于客戶需求的市場營銷建設。企業產品從研發開始就要關注客戶需求，在產品設計中融入客戶價值和營銷理念，將客戶需求與企業營銷體系結合在一起，形成與客戶需求相協調的各項服務內容，從而達到服務效益的最大化。要把握好客戶觀念，做好客戶服務，如對客戶的承諾、對客戶價值的認定。

該市場營銷體系構建的過程中研發人員不能閉門造車，不能與市場內容脫節。這就要求研發人員與市場人員進行有效溝通，通過一定的組織方式使研發人員有市場意識，并打通研、產、銷的價值鏈，加快研發產品推向市場的速度［6］。另外，營銷人員要深入到終端，真正地了解客戶需求，進行市場細分。只有充分地把握好客戶需求，從客戶體系出發形成對應營銷內容。構建新型營銷體系，轉變服務價值觀念，優化客戶與營銷之間的關系已經成為當前企業發展的重中之重。

3 結語

企業管理模式與戰略營銷可以明顯地提升企業經營管理效益，改善企業業務指標，對企業發展具有至關重要的意義。在對企業管理模式與戰略營銷體系進行構建時，要把握好管理模式特征及戰略營銷理念，依照該內容形成對應現代化企業管理模式和營銷戰略管理策略，構建與市場發展相協調的企業建設體系，從本質上改善企業經濟效益，加速企業現代化建設進程。

［1］張秀菁.論企業管理模式與企業管理現代化［J］.東方企業文化，2014(10):285.

［2］姚波，杜琦，解芳.基于戰略營銷的知識管理系統分析與設計［J］.西安工業學院學報，2005(1):84－88.

［3］周志斌.天然氣銷售企業社會戰略營銷模式的構建與實施［J］.國際石油經濟，2007(6):46－51.

［4］馮鵬義.基于顧客價值的戰略營銷模式構建［J］.經濟問題，2008(7):43－45，101.

［5］周小春，李善民.并購價值創造的影響因素研究［J］.管理世界，2008(5):134－143.