論大數據背景下企業意識形態的重要功能

董慶玲

（1.內蒙古大學滿洲里學院行政管理系，內蒙古 滿洲里021400）

（2.黑龍江大學政府管理學院，黑龍江 哈爾濱150080）

近年來，特別是習近平總書記執政以來，國家高度關注意識形態領域的問題，意識形態問題成為理論研究的熱點問題，各個學科基于不同的學科背景對意識形態問題進行了廣泛深入的研究。如政治學對意識形態的研究，主要集中在意識形態背后的利益和權力斗爭之中。由于意識形態從出現以來就一直與國家、階級等問題密切相關，因此必然與政治實踐帶有本質關聯。經濟學對意識形態的研究，主要集中在對意識形態與制度變遷的關系問題上。經濟學中的制度學派尤其關注意識形態問題，新制度經濟學的代表諾斯把意識形態看作是非正式的制度，認為它起到為正式制度提供“節約成本”和“潤滑劑”的作用?？偟膩碚f，經濟學對意識形態問題的研究，主要集中在如何節約成本、提高經濟效率的問題上。與政治學和經濟學相比，社會學對意識形態問題的研究涉及到了更廣的范圍。涂爾干把意識形態看作社會事實，通過對宗教與集體意識的研究，揭示意識形態中的客觀的結構性特征。韋伯從意識形態對人的社會活動的影響入手，研究意識形態問題。他通過對價值理性和工具理性的分析，認為價值理性才是意識形態的合法性的來源，也是意識形態之所以能夠影響個體社會活動的最終原因。與政治學、經濟學、社會學研究意識形態的角度不同，管理哲學視意識形態為一種文化管理的工具。在企業管理領域，企業意識形態作為一種文化管理的重要方式走進企業管理者的視野，特別是大數據時代的到來，紛繁復雜的信息為企業理性建構企業內部意識形態提供了機遇和挑戰。從本質上來說，企業意識形態作為一種思想體系，其內蘊的價值理念從根本上對組織成員的思想進行引領和規范，是實現企業組織可持續發展的思想武器，值得企業管理者在文化大發展、大繁榮的時代關注并建構體現企業特色的意識形態，促使企業意識形態在管理實踐中作為企業基業長青、卓越成長的思想制勝武器發揮重要的功能。

一、企業意識形態研究的理論背景與現時代背景

企業意識形態這一語詞并不是簡單的詞語混合，而是有著其存在的客觀必然性和特定的內涵。首先，企業作為一個獨立的經濟實體，企業內部組織成員基于組織目標協作性地開展工作，相對于無組織秩序的經營行為，在長期的工作實踐中，都會沉淀并形成企業內部獨特的意識形態，并指導企業的具體行為。在現代社會，企業組織內部除了傳統自發形成和傳承積淀下來的企業意識形態，更多地變現為企業管理者根據企業內外的環境，審時度勢積極主動建構的結果。其次，關于企業意識形態的界定，不同的學科有不同的理解視角。例如社會學視域下依照其實證主義的研究范式，將其視為一項基本的社會事實進行考察，提出意識形態的“組織論”新視角，作為國家、階級、政黨意識形態的有益補充；管理學視角下，將其作為一種文化管理的方式，例如有國外學者指出：企業意識形態（Corporate Ideology），是指主要由最高領導層提出的一系列供企業成員作為行動參考和指南的信仰和價值觀念，是文化的重要組成部分［1］。管理哲學是為管理者提供智慧為使命，管理哲學視域下是將企業意識形態作為有效的管理工具即通過企業意識形態確立的價值體系整合組織成員的思想、情感和行為，并運用到管理實踐活動中。綜合以上各個學科的研究思路，將企業意識形態界定為指導企業實踐活動的思想價值體系總和，它貫穿于企業管理實踐活動的始終，并有效指導組織成員從事實踐活動。與國家意識形態、政黨意識形態、階級意識形態、社會意識形態一樣，企業意識形態作為一種思想體系主導組織成員的個人意識，又受到它們的普遍影響；相對于其他意識形態，企業意識形態的不同之處在于它具有明確的企業組織邊界范圍，是在企業內部由管理者積極建構并貫穿管理活動始終的結果。

在國家層面對意識形態的高度關注提請企業組織的管理者高度關注意識形態問題。首先，現代社會，各個國家都在高度關注國家意識形態工作。國家與執政黨的基礎不僅需要強大的政治、經濟、軍事的硬實力做后盾支撐，還必須擁有文化方面即兼具感召力和吸引力的意識形態方面的建設做引領，特別是國際局勢紛繁復雜、國內轉型期各方面矛盾凸顯，更應重視精神文明的建設，并以此推動各個領域的全面發展。其次，企業組織與國家面對同樣的國內外形勢，也應高度關注意識形態問題。近幾年，國家持續關注意識形態領域的問題，企業組織也應順勢關注企業內部意識形態建設問題，并注重其發揮積極作用。特別是在完善市場經濟的進程中，企業自主經營、自負盈虧，更加需要確立自身的意識形態并積極運用其指導實踐，只有通過企業意識形態確立企業主導的價值理念，并在實踐中與時俱進不斷總結、反思、更新價值理念，才能更好地樹立行業特色和競爭優勢。

大數據背景下紛繁復雜的信息為企業理性建構意識形態提供了機遇與挑戰。進入2012年，大數據時代迎面襲來，大數據時代不僅是信息產業的崛起，更多地意味著互聯網上信息數據的便捷化、多樣化、復雜化進入人們的視野，這種趨勢為意識形態的理性建構提供了機遇和挑戰。一方面，大數據時代的到來，信息技術為企業發展帶來巨大的便捷條件，更有利于企業掌握更為及時、充足、有效的信息分析數據，同時為企業意識形態的宣傳搭建了更為廣闊的信息平臺。另一方面，大數據時代的到來，客觀上要求企業理性建構意識形態，自身的價值理念進行信息的有效選擇，避免企業各層級部門在大量信息中迷失方向，從而更加理性的制定決策。同時，現代企業尋求普遍的規律來實現管理效率，如一些企業通過有效的制度設計、考評工具等方式來加強企業的管理，但是從根本上來說，人是有思想的，人的思想直接影響行為選擇，企業意識形態作為一種思想體系，其內蘊的價值理念對組織成員的思想進行引領和規范，是最直接有效的一種精細化管理方式。

二、企業意識形態的重要功能

首先，企業意識形態具有導向功能。在國家層面理解意識形態的導向功能是說，意識形態作為社會和國家的上層建筑，具體轉化為社會和國家的政治目標和社會的價值導向，為社會發展指明了方向，同時對全社會成員的思想和行為進行引導和規范，對于偏離整體社會目標的行為進行有效的規避和管控。對于企業意識形態來說，企業意識形態確立的價值觀念和價值準則作為企業管理主體的理性預設，從根本上規定了企業的發展方向和發展目標，具有導向功能。也就是說，企業意識形態代表了組織的整體價值觀，它普遍地、深層次地制約、規范、引導著組織和個人的管理實踐活動，它為組織和組織成員指明行為方向，表明了組織提倡什么，追求什么，員工隨之追求什么，具有明確的導向作用。企業意識形態具體的導向作用可以分別從組織和個人兩個角度來理解，對于企業組織來說，企業意識形態框定了企業的愿景規劃和近期目標，特別是面對激烈競爭的市場環境，制定什么樣的目標、如何實現目標都需要明確的價值體系做指引才能有效避免在發展中迷失方向以及繞彎路。企業意識形態對于企業成員來說，其確立的價值體系引導組織成員的思想指向積極、健康、向上的方向，引導組織成員自覺地以企業的價值理念作為自己行為選擇的標準，正面認識工作的價值并積極去做有益于社會和組織的事情，并以此作為實現自我價值的有效途徑，有效避免了職業生涯發展中的彎路及行為失范問題。

其次，企業意識形態具有整合功能。在國家層面理解意識形態的整合功能是說，意識形態通過整合人們的思想進而整合人們的行為，使得社會秩序穩定在統治階級的意識形態控制下，通過統治階級思想的普遍約束力整合個體的行為。企業意識形態的整合功能是指企業的管理者通過敏銳的觀察社會大環境，結合自身行業領域特色理性地分析，通過管理層的合理論證，將組織的理想目標和組織成員的個人目標有機結合起來，將組織理想化的愿景目標和個人職業前景目標有機結合起來，統一組織成員的思想意志和行為方式。現代化企業組織普遍立足于分工基礎上的有效合作，企業組織內部的有序、有效合作至關重要，具體分析包括以下三點原因。第一，從管理過程協作的角度理解管理的整合性。管理是通過聚集、整合組織成員的心理與行為來發揮其功能的，通過整合組織成員思想和行為促成組織成員完成各自任務并且有效整合各部門人員行為促成合作形成組織合力，共同致力于組織目標的實現過程。第二，從系統結構的角度來理解企業的整合性，這意味著企業系統內部、系統之間以及與外部環境之間的一切可以利用的資源進行有效的整合，促成組織成員能夠一致地進行工作，積極為組織目標實現做出貢獻。第三，從企業組織成員的利益角度理解企業的整合性。企業組織內部是一個利益共同體，組織成員是有完整需要的利益主體，這意味著組織成員必須在思想上形成共識，在思想上共同維護組織的整體利益，有效調節組織內部不同群體之間、群體與個人之間以及個人之間的利益關系，并極力組織成員基于自身利益的角度忠實并獻身共同事業，使得組織內部成員間形成合力，促成一致行動，共同推動組織的發展。企業意識形態的有效發揮作用，整合人們的思想進而整合人們的行為，從根本上保障了組織內部開展工作的良好秩序與有效合作。

再次，企業意識形態具有控制功能。在國家層面理解意識形態的控制功能一般是指在經濟社會發展進程中，通過心理調節的方式緩解和控制種種矛盾沖突，維護社會穩定的基礎上促進社會發展。企業意識形態的控制功能同樣至關重要。對于企業組織來說，規范和控制組織成員的行為，使其行為符合組織整體要求、社會的普適要求，對組織行為進行科學有效的監控，確保組織決策和組織計劃的有效貫徹，是實現企業管理目標的內在要求。特別是在競爭社會，能否在競爭和復雜的環境中保持自身決策與行為的社會可接受性，是實現組織可持續發展的關鍵。從這一意義上講，控制是保證各項管理活動達到預期效果的重要組成部分。企業意識形態通過自身的價值理念控制企業內部各個層級的行為進而控制組織的整體行為，同時企業意識形態對企業管理的整個過程具有普遍控制的約束力，它貫穿管理實踐活動的計劃、組織、領導、協調等管理的各個環節。同時，企業意識形態不僅僅停留在精神層面，它還滲透到管理制度、管理程序的操作層面控制組織行為，將管理意識形態的價值理念固化到管理制度的操作層面，通過剛性的制度更加有效的控制和規范?？偟膩碚f，企業意識形態對企業的控制是指控制企業成員的行為，避免組織成員偶然的、依賴個人意志，隨意性較強的情感性行為，使得組織成員行為理性化并具有可預期性，控制和約束企業組織成員個人的行為的有效性。

最后，企業意識形態具有凝聚功能。國家層面理解意識形態的凝聚功能一般是指國家意識形態猶如一種萬能膠，將全體社會成員粘結在一起。正如意大利學者安東尼奧·葛蘭西指出“在保持整個社會集團的意識形態上的統一中，意識形態起了團結統一的社會水泥作用”［2］。對于企業意識形態來說，企業意識形態作為一種精神紐帶凝聚組織成員人心，這種精神紐帶又與社會的發展和時代的精神聯結在一起，使企業成員凝聚在企業共同價值理念的旗幟下，在這面旗幟的指引下，組織人員將自身的事業發展和榮譽使命與組織的發展目標緊密聯系在一起，使組織人員在思想追求、價值選擇凝結為一個精神共同體。

總之，在新時期對企業意識形態問題的關注，不僅僅是國家層面對意識形態問題關注的大背景下提請企業組織重視這個問題，特別是在競爭激烈的市場經濟環境下，在全球面對大數據時代的到來，客觀上要求企業組織順勢而為理性建構企業意識形態。企業意識形態具有重要的積極功能，能夠引導企業的可持續發展；能夠整合組織成員的個體行為轉化為有效有序的組織行為；能夠有效地企業的行為可預期并控制在在社會可接受范圍內；能夠凝聚組織成員的人心，形成良好的工作氛圍。正因如此，企業意識形態工作是各類企業組織的一項重要工作。

［1］Irene Goll and GemldZeitz.Conceptualizing and Measuring Corporate Ideology.Organization Studies.1991，Vol.12.p.191.

［2］宋惠昌·當代意識形態研究［M］.北京：中央黨校出版社，1993：25.