電視心理訪談類節目成功發展道路的思索

馮 帆

電視心理訪談類節目成功發展道路的思索

馮 帆

在當下紛繁變化的社會環境，人們的思維方式表現得更加多元化。電視節目內容豐富，可謂“百花齊放”。一檔優良的電視欄目是否能被觀眾認可和歡迎受到很多因素的影響。電視心理訪談類欄目作為一種邊緣類欄目在國內發展過程中飽受爭議。如何既符合大眾心理需求又能有良好的市場效果是我們要努力探求的。

心理訪談類電視節目；發展道路；大眾心理需求；市場效果

[作 者]馮帆，廣西師范學院。

一、制定準確的定位策略

（一）傳播者定位

傳播者決定著信息的內容，在電視心理訪談類節目中，作為傳播者的心理專家需要具備對特定問題具有發言權和發言資格的“專業權威度”，主持人需要具備誠實、客觀、公正品格的“值得信賴度”。對于傳播的信息內容，不同的傳播者，人們對它的接受程度是不一樣的。優秀的電視訪談類節目對主持人及心理專家的要求是非常高的，比如央視《心理訪談》邀請到的是心理專家李子勛和楊鳳池教授，他們有廣博的學識、豐富的臨床心理學經驗、獨特實用的疏導治療技巧，醫德高尚，以強烈的責任感和使命感面對治療對象，深受治療對象和大眾的認可和贊許。所以，服務對象能在他面前打開心扉，獲得良好的疏導效果。該節目的主持人阿果和張曉琴也是濃聚人文關懷氣息，把自己定位橋梁溝通的作用，不搞搜艷獵奇，關注尊重當事人，為當事人營造輕松的談話氣氛，讓他們感覺到自己是談話的中心，適時幫助他們說出他們想說的話，但還是讓當事人控制話題的深度和方向，主持人只掌握談話的節奏，梳理話題的邏輯線索，從而讓專家更準確地分析當事人的特點。主持人在代表當事人說話時還代表電視觀眾說話，重復解釋話題關鍵點以便觀眾理解，同時調節好現場氣氛，處理好節目的各個環節銜接，對節目的觀賞性負有一定的責任。此外，主持人和心理專家作為傳播者，要具有良好的溝通能力，在節目進行前就要有良好的溝通與策劃，并且在節目錄制過程中通過不斷的磨合，達到相互之間的默契配合。

（二）受傳者定位

傳播學中“使用與滿足”理論是把受眾當作有著特定需求的個人，把他們接觸媒介的活動看作是基于這種需求而使用媒介的過程，從而滿足自己的需求。①郭慶光：《傳播學教程》，中國人民大學出版社，1999年，第180頁。電視心理訪談類節目是以傳統的大眾媒體電視作為平臺幫助有心理困惑、疑難問題的受眾舒緩心理壓力解決心理問題，來訪者基于不同原因來到節目現場：首先，社會上的心理咨詢機構收費高并且不專業，而電視媒體不僅不收費還邀請國內知名心理學專家親臨節目現場為來訪者解決心理疑難。其次，受眾宣泄情感的需要，受眾在現實有限資源不能滿足自己情感宣泄的需求，他們可以通過電視媒體這一平臺來宣泄自己的情感，通過心理專家的疏導和調解從而達到心理平衡與舒暢的目的。這就刺激有心理困惑的受眾借助媒介來解決問題，滿足自己的需要。

從傳播學角度看，承認受眾的主體地位，激發受眾的參與欲是成功傳播的重要因素。②袁愛清、查小紅：《從傳播學視角探索娛樂化電視節目的發展趨勢——以〈開心詞典〉改版為例》，《傳媒觀察》，2007第1期，第34-35頁。電視心理訪談類節目受眾的參與方式有多種，有直接參與節目中的，還有就是潛性參與者，他們在電視機前觀看節目通過節目的互動方式，比如短信互動、上網跟幟等方式關注節目，還有一些就是在關注節目過程中，關心主人公的境遇，伸出援助之手或默默地關注支持節目當事人的生活。相關調查顯示，該類節目較受知識分子、高收入人群歡迎，這些群體由于自身環境問題容易出現心理壓力過大的情況，通過對節目觀點的學習易找到類似或同樣案例從而從中引發共鳴。

（三）傳播內容定位

電視心理訪談類節目定位于心靈服務，抓住“心靈治療”這一社會稀缺資源來解決心理健康的深層次問題。節目傳播內容同時具備情感類節目和科教類節目的特點：

1.時代針對性。俄羅斯傳播學者亞·捷爾特契內認為，訪談節目的題材要有針對現實的緊迫性和明確的目的性，所討論的問題針對性越強烈，同受眾的熱切需求和切身利益的聯系也就越直接。①洪沫：《電視“脫口秀”：主持和成功之道》，《電視研究》， 2003年第8期，第79頁。我國當代社會處于一個轉型階段，由于生活節奏的快速化，社會競爭環境的激烈化，使很多處于工作與家庭壓力之間的“中間層次”人群心理問題爆發式顯現，有專家稱人類進入了“情緒負重的年代”。面對受眾的種種心理壓力及疑難問題，節目的選題要從實際出發，要具有時代針對性，符合當下人們的心理需求，為面對心理危機和困惑的人們尋找解決問題的方案。

2.普遍實用性。電視心理訪談類節目選題內容來源于豐富多彩、不斷變化的社會生活，這些內容與社會生活息息相關，是具有實用性的內容，只有這樣才能吸引受眾的關注。該類欄目不是針對現象或個案泛泛而談，而是嘉賓以某個案例為中心，講解一些具有普遍性、代表性的心理問題和心理障礙，這樣個性化、針對化的心理解讀更具有實際作用而非為了節目需要而做的“紙上談兵”。

二、強化品牌意識，擴展欄目視野

綜觀近幾年的“心理訪談類欄目”，其評論內容雖涉獵廣泛，但關注視角仍多在典型爆發式案例，對非典型性的以及國外案例的關注只有寥寥幾期。

隨著全球經濟一體化的不斷發展，世界之間的聯系也越來越密切，各國的經濟和科技競爭越來越激烈。在這樣一個大的國際背景下，國人的很多心理問題也發生了國際化趨勢，而嘉賓的抨擊、同情和聲援，往往有著鮮明中國立場和類似同情的指向。對一些具有國際化思維障礙的受訪者來說，僅僅拿國內傳統思維去疏導和衡量其心理問題已經遠遠不能為其解決心理上的困惑；對國內思維的受訪者來說，具有國際視野和基礎的心理學疏導可能會為其創造出一片心靈凈土，達到“豁然開朗”的效果，是可資參酌的一種重要的意見。對國內的受訪者的心理問題疏導一定要具有針對化和遷移化思潮，這種思潮下才能使節目本身具有與眾不同的視聽體驗和傳播效果。在這樣獨特的傳播效果之下欄目的品牌效應會有一個巨大的提升空間，基于這樣的空間整個欄目的推廣和制作才能得到一個質的飛越。

無論從一檔名牌欄目所應有的魄力和影響力角度考慮，還是從媒介盈利和市場占有的角度考慮，“心理訪談類欄目”都應積極拓寬國際視野，多關注一些國際政界和輿論界發生的焦點事件，多從這些事件對當時人群的心理影響中所扮演的角色的角度考慮問題，引導當事者向積極方向靠攏，同時培養其受眾的國際通行的心理問題自我疏導素養，提升一個大國國民所應有的心理素質。

三、加強節目的互動性和可視性

當今社會，受眾越來越具有主動性，他們不再甘于間接的使用媒介，更要求直接地加入節目過程，共同參與節目，成為節目傳播的共同完成者。這就要求節目要加強和受眾的互動和交流。比如對于電視心理訪談類節目，節目組可以開通熱線，讓有心理疑難與困惑的人們進行咨詢，或者與現場的來訪者交流參與節目中來，這樣也就拓展了談話空間。同時也可以開通網絡平臺和手機平臺，使觀眾在節目中或節目后都可以跟帖或發信息表達出自己的想法和見解，這樣為節目整理出資料信息庫，也可以吸引更多的受眾參與，從而增強節目的影響力。

現在社會進入了“讀圖”時代，人們開始越來越依賴于視覺圖像，因為視覺具有直觀性和同步性，表現出畫面真實即刻下的反應，這樣使觀眾有種現場感和參與感。因此，節目要不斷豐富電視化手段，實現節目科學性和可視性的融合，提升節目的審美性，減少觀眾的收視疲勞。比如，在節目播出過程中，可以增加一些外景拍攝的圖像，還可以對往期來訪者現今情況進行跟蹤，這樣乎應往期節目的同時檢驗節目的播出效果。精巧的電視包裝是重要的，但要在獲得競爭中的佼佼者，還是要堅持“內容為王”的競爭策略。

構建和諧社會一直是黨和國家倡導的目標。電視心理訪談類節目快速發展，給人們一個警示：人們的心理問題越來越多，現實中心理診所及醫療機構匱乏，加強社會心理醫療機構的建設也應是必然之舉。電視心理訪談類節目是作為電視媒體，可以是一個舒緩人們壓力的渠道，但不能成為治療的機構，這真應該引起社會的反思。人們要適應這種高壓生活，培養與人溝通、自我減壓的意識，增強自我調節的能力，使電視心理訪談類節目不是解決問題的節目而成為倡導促進健康心理的一個公益性節目是以后的發展目標。

[1]王政挺.傳播、文化與理解[M].北京：人民出版社，1998.

[2]沙蓮香.中國社會心理分析[M].沈陽：遼寧教育出版社，2004.

[3]金盛華，楊志芳，趙凱.溝通人生——心理交往學[M].濟南：山東教育出版社，1992.

[4]王群，曹可凡.談話節目主持藝術[M].上海：上海社會科學院出版社，2002.

[5]童兵.比較新聞傳播學[M].北京：中國人民大學出版社，2002.

[6]馬斯洛.人的動機理論[M].北京：華夏出版社，1987.