構建中小學心理輔導的有效機制

心理輔導要順利開展和高效運行，必須按照一定組織管理形式，通過多種途徑和方式，調動學校已有的人、財、物、時、空、信息等管理資源，保證心理輔導有效進行。但目前不少地方心理輔導機制還存在問題，影響到心理輔導的有效開展。

困境：心理輔導機制存在的問題

校內輔導力量各自為政，無法形成合力。在學校中，科任教師、班主任、心理教師、德育處（政教處）、保衛科等都是學校的輔導力量，這些力量若未能有效溝通、相互支持、分工合作，輔導工作效果往往不盡人意。常見如學校處理校園危機事件時沒有通知心理教師參與輔導。心理教師遇到學生遭校園暴力的咨詢時，刻板遵循保密原則，沒有及時向學校反饋，導致學生一再遭遇暴力或使更多學生受害。又如在對待學生犯錯問題上，班主任傾向于嚴格嚴厲、強調規則，心理教師則傾向于理解接納，強調個體差異與人本主義。理念不同往往使輔導失去合力，甚至彼此抵消。

校外力量未能密切配合，無法有效運用。學校是教書育人機構，在學生健康心理的形成中起支柱作用。家庭是學生生活、成長的地方，家庭環境和教育方式對學生影響頗深，許多問題表現在學生，根源卻在家庭，所以需要家庭的參與和支持;社區是學生休閑活動、接觸社會的主要場所，對學生心理成長的作用潛移默化。然而，當前家庭、學校、社區三大輔導層面之間未能密切配合、整合發展，家庭輔導有心無力、社區社會停在呼吁，于是學校成為唱獨角戲的一方。面對日益復雜的學生行為，單靠教師的力量是不夠的，必須引進家庭和社區輔導資源，并使這些資源與學校輔導措施密切配合，才能更好發揮以輔導為主、管教為輔的學校輔導功能。

突圍：構建有效的心理輔導機制

建立健全學校組織機構，明確分工與職責。建立健全組織機構，這是輔導得以進行的支持和保障系統。首先要確立校領導為首以及相關部門參加的心理領導組織，成員包括校長、各處室主任、教研組長、專職心理教師、家長代表、專家學者等。其次要建立心理輔導中心（或輔導室等），以專職教師為業務主導，以班主任和專兼職心理教師為骨干，全體教師共同參與的心理輔導工作。

在管理上，各部門需各司其職、分工負責。以廈門市金尚中學（以下簡稱“金尚中學”）為例，校長領導下分管德育的副校長負責心理工作，心理輔導中心作為一個獨立處室，業務和管理獨立，工作開展上則依托德育處。校級領導及專家顧問團隊擬定學校心理輔導整體規劃。學校心理中心規劃全校性心理輔導工作、校內教師培訓及心理咨詢等。德育部門落實班主任輔導責任制，對學生違規問題的處理、建立學校危機處理機制等。教務處保證心理輔導課課時及貫徹學科滲透心理教育精神。教研部門開展相關心理課題研究，推廣優秀科研成果。總務處充實校內輔導相關軟硬件設備，提供各項輔導工作所需各項支持。輔導具體業務上實施三級管理體制，初級輔導以一般預防為主;二級輔導是早期問題處理，主要針對瀕臨問題行為邊緣的學生進行較為專業的輔導;三級輔導是專業咨詢與輔導，主要任務是針對問題行為及嚴重適應困難學生的咨詢。學校明確逐級向上轉介和各方相互配合輔導制度。

統合家長、社區輔導資源，形成教育合力。學校要結合社區及家庭資源，如學生家長及退休教師、社工專業人員、心理衛生人員、公共衛生護理人員、片區民警、公益團體、校外輔導站等，建立學校輔導網絡，協助學校工作。開展如課外輔導、交通導護、校園安全、親子教育咨詢服務等工作，以學校為紐帶，利用學校所在社區的社會資源，尋求家長的支持，創造更好的心理輔導氛圍，使校內校外協調一致，最大化發揮心理健康教育的作用。

金尚中學在結合社區及家庭資源方面做出了大膽探索，以學校牽頭，開展心育進社區、進家庭活動。首先，學校心理教師給家長或社區居民開展各類心理主題講座;其次，利用“幸福心學堂”網站、每月編輯一期心理小報等媒介;第三，學校幫助金尚社區建立心理咨詢室，由社區負責預約，學校專職心理教師每周固定時間為居民做義務咨詢;第四，把家長會開到社區，所在社區的村委會、居委會共同參與家長會，方便家長，提高實效;第五，開展心理輔導進社區專題活動等。除了走進社區和家庭，還開展請進來活動，例如成立家長義工隊;邀請轄區民警、消防警察進校開講座或協助處理個別學生的矯正工作等等。這些走出去與請進來的形式，有效統合了各方資源開展心理輔導。

建立協調一致運作模式，發揮疊加效果。雖然學校內的教職工及校外資源都已啟動心理輔導，但各方資源必須協調一致整合發展才能產生“相加”甚至“相乘”的輔導效果。例如，學校利用大課間做戶外團隊游戲。每周兩次的體育大課間活動，由體育老師組織全校學生做戶外團隊游戲和心理放松操，班主任具體負責班級游戲開展，德育處再對班主任進行考評。每年的校運會，德育處組織各班進行大課間游戲比賽，根據創新、持續性、趣味、速度、效率、安全、分享等指標進行評比。正是基于各部門的統一協調，各自發揮自己的優勢，才使心理輔導發揮了疊加效果。

總之，行之有效的學校心理輔導機制，必須考慮學校的實際需要，以發展性目標、預防性目標為主，矯治性目標為輔，強調全體老師的參與、合作，借助校內本身的輔導網絡，同時與社區資源結合，把各種輔導資源充分調動起來，形成輔導合力才能產生實效。

【李遠，福建省廈門市金尚中學心理中心主任，閩南師大兼職碩土生導師】

責任編輯/邱 璇