關(guān)于計算機(jī)自我效能感測量的研究綜述

李 融,張宏亮

（溫州廣播電視大學(xué)，浙江 溫州 325000）

1 引言

“自我效能”最早是由美國著名心理學(xué)家班杜拉在于20世紀(jì)70年代提出,隨后在研究者們大量實證研究的基礎(chǔ)上不斷得到豐富和發(fā)展,目前已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于教育領(lǐng)域,成為教育界的一個關(guān)鍵理念.隨著計算機(jī)信息技術(shù)的飛速發(fā)展,研究者們也將“自我效能感”理論應(yīng)用到信息技術(shù)教育領(lǐng)域,從而衍生出了計算機(jī)自我效能感,Compeau D將計算機(jī)自我效能感定義為,一個人對于自己使用計算機(jī)完成個某一項任務(wù)的能力的自我判斷[1],該定義是目前接受最廣泛的.研究發(fā)現(xiàn)計算機(jī)自我效能感對計算機(jī)培訓(xùn)、計算機(jī)以及信息技術(shù)教育、計算機(jī)應(yīng)用(計算機(jī)輔助技術(shù)等)以及計算機(jī)技術(shù)接受都有重要影響[2],例如那些擁有較高計算機(jī)自我效能感的人對于計算技術(shù)焦慮感低,更喜歡信息技術(shù)也更容易被影響,擁有更高的結(jié)果預(yù)期并且感到使用信息技術(shù)有效性高,對信息技術(shù)的接納性和評價更高,后續(xù)在信息技術(shù)操作上面表現(xiàn)也比一般人更好[3].由于計算機(jī)自我效能感在信息技術(shù)領(lǐng)域有重要影響,因此對于它的測量就具有十分重要的意義,國內(nèi)外研究者們做了大量關(guān)于計算機(jī)自我效能感測量的研究工作,本文回顧以往關(guān)于計算機(jī)自我效能感測量的相關(guān)研究,并從三個研究發(fā)展階段對計算機(jī)自我效能感測量研究進(jìn)行綜述,最后總結(jié)和展望了這個方向的研究.

2 計算機(jī)自我效能感測量的發(fā)展階段及相關(guān)研究

2.1 關(guān)注計算機(jī)任務(wù)難度階段

這個階段研究依據(jù)計算機(jī)使用者能夠完成的計算機(jī)難度水平來測量他們的計算機(jī)自我效能感的水平.

Murphy等人在1989年編制出了計算機(jī)自我效能感測量研究歷史上具有里程碑作用的量表.本研究通過對414位計算機(jī)學(xué)習(xí)者施測,對量表的信度和結(jié)構(gòu)效度分析,最后確定量表.該量表共32個題項,題項是以“我自信”為主句,采用李克特5點量表計分.研究者通過探索性因素分析得出初級計算機(jī)技能(Beginning Level Computer Skills)、高級水平計算機(jī)技能(Advanced Level Computer Skills)、主機(jī)技能(Mainframe Computer Skills)三個維度[4].該量表每個題目都是針對一項特定的計算機(jī)任務(wù),這使得被試在對量表作答的過程中很容易受到先前經(jīng)驗的影響,而不是出于自己內(nèi)心的真實評價;同時受限于探索性因素分析本身固有的缺陷,量表所采用的測量模型也有待進(jìn)一步修正.

Harrison在1992等人對Murphy 1989的研究進(jìn)行分析.研究者得出了和Murphy量表相似的因素維度,并認(rèn)為Murphy量表中的初級計算機(jī)技能和高級計算機(jī)技能代表的是微機(jī)技能.此外,研究者還驗證了Murphy量表、計算機(jī)態(tài)度量表、計算機(jī)焦慮量表的并行效度,得出了Murphy量表和另外兩個量表中等相關(guān)的結(jié)論[5].

后續(xù)研究者例如Torkzadeh、Pauline、Reza等人都直接或者間接在Murphy研究的基礎(chǔ)之上進(jìn)行了進(jìn)一步研究,得出了項目的因子維度和研究結(jié)論,但是不能擺脫與Murphy相同的研究局限.

2.2 關(guān)注學(xué)習(xí)者主觀體驗的階段

Compeau等人在1995年將結(jié)構(gòu)方程模型的研究方法代入計算機(jī)自我效能感量表(CSES)的開發(fā)中,直接從學(xué)習(xí)者計算機(jī)自我效能感特點本身,而不是從計算機(jī)任務(wù)難度出發(fā)進(jìn)行維度的劃分,經(jīng)過驗證性因素分析反復(fù)修正測量模型,編制出了計算機(jī)自我效能感量表,從而顛覆了傳統(tǒng)占統(tǒng)治地位的CSE量表,取得突破性的研究進(jìn)展.該量表共10個題項,施測過程是讓被試對一系列假設(shè)情境下的任務(wù)進(jìn)行回答是否能夠完成,然后對能夠完成的任務(wù)的自信程度進(jìn)行1-10評分,這種方式很好地涵蓋了幅度(magnitude)和強(qiáng)度(strength)[1].

Kate Laver等人在 2012年對 Compeau D 1995年的量表進(jìn)行修正,編出了老年殘疾人計算機(jī)效能感量表,使之適用于老年殘疾人.Compeau D問卷的題項根據(jù)老年殘疾人的實際特點修正,并且在問卷的最前面增設(shè)了用于排除不具備能力使用電腦的老年殘疾人的問題,共10道題項,10點量表計分,研究結(jié)果表明該量表具備良好的信度和效度[6].

這個階段的研究開始將注意力關(guān)注于自我效能感這個心理因素本身的特點,以被測試者的主觀感受為依據(jù)來測量水平.

2.3 關(guān)注自身概念內(nèi)涵擴(kuò)展和測量對象深化的階段

Hsu于2001年在計算機(jī)自我效能感的研究中不再只停留在計算機(jī)技能上,而是上升到對計算機(jī)道德層面的研究,將內(nèi)涵擴(kuò)展到了計算機(jī)使用過程中涉及到的道德倫理,并編制出了道德計算機(jī)自我效能感量表 (Ethical Computer Self Efficacy Scale).研究者將道德計算機(jī)自我效能感定義為個人對計算機(jī)使用過程中杜絕不道德行為的自信程度.計算機(jī)不道德行為有很多方面,例如使用盜版軟件、侵犯他人隱私等,該研究中的量表測量針對個體對自己不使用盜版軟件行為的自信程度.該量表分為三個維度:合法使用和保存、勸阻非法共享行為、合法共享軟件,共12道題項,采用李克特5點量表計分[7].

Stephens在2006年為了測量商業(yè)專業(yè)學(xué)生和教師的計算機(jī)自我效能感,編制出了商業(yè)計算機(jī)自我效能感量表(BCSE),將計算機(jī)自我效能感的研究擴(kuò)展到了具體某一專業(yè)人群.該量表包括了商業(yè)專業(yè)人群在日常專業(yè)活動過程中常用的13類計算機(jī)技能,例如處理郵件、文件管理、文件壓縮軟件使用等,每類技能都包含了題目不一的題項,總共102個題項,采取封閉式回答(是/否)和10點量表計分相結(jié)合的方式[8].

James Brown在2007年編制成人計算機(jī)效能感量表(CSESA),研究者希望該量表能夠作為區(qū)分不同主觀計算機(jī)機(jī)能的不同年齡成年人的測量工具,同時也可以應(yīng)用于計算機(jī)課程培訓(xùn)的評估中.CSESA包括計算機(jī)硬件效能感、軟件效能感和網(wǎng)絡(luò)效能感三個維度,每個維度12個題項,總共36個題項,釆用李克特6點量表計分,研究結(jié)果表明CSESA具有良好的信效度[9].

Thangarasu在2014年在其研究中提出了面向教師的計算機(jī)自我效能感的概念,并編制出了教師計算機(jī)自我效能感量表(Teacher Computer Self Efficacy Scale),該量表涵蓋了教師職業(yè)日常教學(xué)工作中最常用的6大類計算機(jī)操作機(jī)能:基礎(chǔ)計算機(jī)操作技能、Word操作技能、Excel操作技能、PPT展示操作技能、因特網(wǎng)操作技能、教師計算機(jī)使用技能,每一類技能包含11個題項目,共66個題項,采用李克特5點量表計分.該量表針對專門職業(yè)進(jìn)行編制,為今后其他不同職業(yè)計算機(jī)自我效能感量表的編制研究提供了借鑒[10].

這個階段的研究在繼承關(guān)注學(xué)習(xí)者主觀體驗階段的研究理念的同時,開始對計算機(jī)自我效能感概念的內(nèi)涵進(jìn)行不斷擴(kuò)展,同時將測量工具的研究深化到了專門針對商業(yè)專業(yè)人群、成年人、教師職業(yè)等特定人群的測量.

2.4 國內(nèi)關(guān)于計算機(jī)自我效能感的研究

李宏利在2004年對國外的自我效能感(Computer Self－efficacy,CSE)研究進(jìn)展和CSE對計算機(jī)操作的重要影響進(jìn)行了綜述,該文章希望通過對國外研究的綜述,為國內(nèi)研究者展開對CSE心理學(xué)研究提供啟示.文中探討了CSE的分類問題,在原有CSE分類(一般CSE與特殊CSE)基礎(chǔ)上,提出了軟件CSE與硬件CSE,最后討論了影響CSE的各個變量以及這些變量間的關(guān)系[2].

王靖在2010年編制出了國內(nèi)文化背景下的大學(xué)生計算機(jī)自我效能感量表,作者在對1986-2006年間CSE研究歷程的梳理和分析中,延續(xù)Compeau D等人的研究理念,從學(xué)習(xí)者本身出發(fā)將CSE劃分為三個維度:幅度(magnitude)、強(qiáng)度(strength)和普遍度(generalizability),并在此基礎(chǔ)上編制題項.經(jīng)過3稿的修改,最終形成大學(xué)生計算機(jī)自我效能感量表,3個維度,16個題項,釆用里克特5點量表計分[11].

張中科在2012年編制出了大學(xué)生計算機(jī)應(yīng)用軟件自我效能感問卷,將CSE的研究內(nèi)涵擴(kuò)展到了應(yīng)用軟件,而不止是局限于原有的硬件、網(wǎng)絡(luò)、特定人群等等.該問卷包含3個維度:控制效能、操作效能和學(xué)習(xí)效能,總共24個題項,采用里克特5點量表計分[12].

其他國內(nèi)研究者對計算機(jī)自我效能感量表也進(jìn)行了相關(guān)研究,例如衷克定在2007年采用Barbeite 2004年的CSE問卷做了針對國內(nèi)在校大學(xué)生特性的修正,并對計算機(jī)自我效能感的影響因素進(jìn)行了探究[13];陳秋珠在2012年中小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自我效能感問卷進(jìn)行了初步編制[14];孫先洪在2013年在研究中采用Albion 2001年和Mills 2003年的CSE問卷做了針對高校教師進(jìn)的改編和信效度檢驗等[15].

國內(nèi)近幾年已經(jīng)有不少關(guān)于計算機(jī)自我效能感測量的相關(guān)研究,但是主要集中于學(xué)生群體,尤其是大學(xué)生群體,研究前較窄,研究也不夠深入.

3 總結(jié)與展望

總的來看,國外關(guān)于計算機(jī)自我效能感測量的研究已有了20多年的時間,經(jīng)歷了三個研究發(fā)展階段,目前已經(jīng)有了較成熟的量表其中包括許多針對特定人群的量表,但在國內(nèi)文化背景下不并不一定適用.國內(nèi)盡管對計算機(jī)自我效能感在近幾年已有不少研究成果,但是目前研究對象單一,主要以大學(xué)生群體為主,并且目前還沒有一個被大家廣泛接受的測量工具.因此對于國內(nèi)的研究者們來說,未來應(yīng)該對國外成熟的量表進(jìn)行更多的本土化研究,或者在自我效能感理論和調(diào)查研究的基礎(chǔ)上開發(fā)適合我國文化背景的計算機(jī)自我效能感測量工具.同時在計算機(jī)信息技術(shù)對各個領(lǐng)域和人群帶來深遠(yuǎn)影響的背景下,未來研究者們應(yīng)該開發(fā)出符合時代背景發(fā)展的計算機(jī)自我效能感測量工具,例如在社會在入移動互聯(lián)網(wǎng)的背景下,開發(fā)移動設(shè)備的計算機(jī)自我效能感量表,探究移動設(shè)備自我效能感的心理結(jié)構(gòu),以及與傳統(tǒng)計算機(jī)自我效能感的差異;老齡化趨勢日趨加速的國情下,開發(fā)針對老年人的自我效能感量表,研究和幫助計算機(jī)老年學(xué)員等等.

〔1〕Compeau D.Computer self-efficacy:Development of a measure and initial test.MIS quarterly[J].1995，19(2):189–212.

〔2〕李宏利.計算機(jī)使用中的自我效能感[J].心理科學(xué)進(jìn)展，2004，12(4):561–566.

〔3〕Kher H V.,Downey JP,Monk E.A longitudinal examination of computer self-efficacy change trajectories during training[J].Computers in Human Behavior.2013，29(4):1816 –1824.

〔4〕Murphy C a.,Coover D,Owen S V.Development and Validation of the Computer Self-Efficacy Scale.Educational and Psychological Measurement[J].1989，49(4):893–899.

〔5〕Harrison AW,Rainer RK.An examination of the factor structures and concurrent validities for the computer attitude scale,the computer anxiety rating scale,and the computer self-efficacy scale[J].Educational and Psychological Measurement.1992，52(3):735–745.

〔6〕Laganà L.Enhancing the Attitudes and Self-Efficacy of Older Adults Toward Computers and the Internet:Results of a Pilot Study[J].Educational Gerontology.2008，34(9):831–843.

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〔10〕Thangarasu S,De Paul SV.Development and Validation of Teacher Computer Self Efficacy Scale[J].Journal of Humanities and Social Science.2014，19(1):33–39.

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〔12〕張中科.大學(xué)生計算機(jī)應(yīng)用軟件自我效能感問卷編制及其特點研究[D].西南大學(xué),2012.

〔13〕衷克定.大學(xué)生計算機(jī)自我效能感及其影響因素的研究[J].理論探討，2007，5(169).

〔14〕陳秋珠.中小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自我效能感問卷的初步編制[J].中小學(xué)電教，2012，(11):103–106.

〔15〕孫先洪.信息技術(shù)與大學(xué)英語課程整合中的教師計算機(jī)自我效能研究[D].上海外國語大學(xué)，2013.