關于現代物流與市場營銷的建議

呂薇

（遼陽職業技術學院，遼寧 遼陽 111004）

隨著我國市場經濟的快速發展，現代物流的重要性也來也突出，并在企業的市場營銷中扮演著非常重要的作用，使得企業的發展與現代物流聯系越來越緊密，這就要求企業在制定市場營銷策略時候，能夠對兩者進行合理的協調，使得既能夠滿足客戶的需求又能夠降低物流成本，但是由于目前物流發展呈現多元化發展趨勢，使得企業如何選擇面臨著較大的困難，因此能夠通過闡明兩者關系的同時，針對現代物流與市場營銷活動中出現的問題提出意見，進而促使企業的快速的發展。

1 現代物流同市場營銷之間的關系

1.1 物流成本影響著企業的經營利潤

根據相關統計可知，企業目前的產品成本其中有百分之二三十都花費在物流上面，可見物流成本的高低直接關系到企業經營利潤的大小。如何能夠降低降低企業的物流成本，就能夠極大地降低企業的經營成本，從而提高企業的經營效率。反之，如果企業的物流成本過高，就會降低企業的經營利潤，并在很大程度上制約著企業競爭能力的提升，這就意味著企業選擇哪種物流方式都發揮著決定性的作用，只有將物流成本降下來，就可以使得企業的產品最終價格更加便宜，就可以獲取更多的市場份額，最終提高企業的產品競爭力。

1.2 物流速度關系到企業的服務水平

隨著我國人民生活水平的提高，人民對于產品服務的要求越來越高，這就意味著企業也要相應提高自身的服務水平，才能讓顧客更加滿意。而這其中企業能夠采用較快的物流方式，將產品在最短的時間內送到顧客首重，就能夠體現企業的一流服務水平，從而獲得顧客的信任，進而使得公司的經營能夠正常下去，而目前很多企業的市場營銷策略就必須一覽與物流管理體系，如果企業的產品物流速度快，質量好，就能夠得到消費者的支持和擁護，反之，就會流失客戶群體，因此，企業的物流速度也就影響到企業的服務水平，也影響到企業市場經營銷售活動的開展。

1.3 現代物流與市場營銷相互依賴、互為補充

對于企業的市場營銷活動來說，要想實現企業利潤的最大化前提就是要保證產品物流速度，如果能夠實現這一目標，使得消費者的體驗更好，滿意度更高，就能夠獲得消費者的認可和支持，因此，在企業的經營管理中，就必須要要把物流方式的選擇作為市場營銷中重要的一環，使得企業既能夠將產品快速地運送到消費者手中，滿足消費者的需求，又能夠降低物流成本，這就意味著現代物流與市場營銷的關系是相互依賴、互為補充的關系。

2 現代物流與市場營銷活動中存在的問題

2.1 物流成本高，增加了企業的成本費用

隨著我國市場經濟快速發展，我國物價水平也快速提高，自然而然企業的物流成本也越來越高，這就意味著企業運輸成本增加，就會使得企業的總成本也相應提高，進而降低企業的利潤，造成企業的經濟效率降低，因此，現代物流的總成本已經對企業造成了很大的影響，間接影響到企業的聲譽。當然，由于市場經濟的發展，也使得現在物流企業很多，物流方式也多樣化，這些物流企業以及物流方式各有優勢，使得企業要在多樣化的物流方式，就會面臨困境，如果企業在物流管理沒有很好地創新，只是盲目進行物流管理，就會增加物流成本，進而導致企業的利潤出現嚴重下降的局面。

2.2 企業選擇運輸方式不合理，導致貨物運輸速度較慢。

現代物流方式有空運、陸運和水運，其中空運的效率很高，但是費用也很高，水運成本最低，但是速度也最慢，影響到貨物到達目的地的速度，并且隨著國家經濟的發展，人們的生活水平不斷提高，對于消費體驗要求更高，因此在眾多的企業之中，消費者就更愿意選擇那些產品質量好、價格適宜的、物流速度快的產品，當然，企業目前面臨的問題是在保證滿足消費者消費體驗的情況下，選擇何種物流運營方式，才能降低企業的物流成本，又不影響企業的信譽就至關重要，但是很多企業在選擇物流方式卻并不合理，進而導致企業的貨物運輸速度較慢。

2.3 物流運用技術低，影響企業的滿意度

目前，消費者買好產品之后最關注的就是貨物的物流速度，他們希望產品能夠快速到來，這樣就使得企業的物流速度很大影響到企業的競爭力和信譽，由于當前的產品競爭不僅僅在于產品質量本身，而且還在于物理速度，因此要使得企業滿意度高，利潤成果很好，就必須要選擇很好的物流技術，比如包裝、冷凍、保險等等，因此企業就需要選擇好的物流企業，但是目前很多企業對于這一塊不是很懂，也就沒有建立物流體系，更加沒有重視物流的運用技術，最后就影響到企業的滿意度和利潤。

3 現代物流在市場營銷中的運用對策

3.1 規范企業物流管理，提高現代物流服務水平

對于現代物流自身的營銷來說，其物流速度的快慢就是獲勝的資本，如果具有優質的產品同時又具備了一流的物流服務水平就是最大的優勢，當然，要想獲得企業的滿意還必須要符合企業的市場營銷戰略和理念，這就意味著企業要規范物流內部秩序、加強物流效率以及服務水平作為企業對于物流管理的最大的目標，不斷提升和加強企業物流服務的水平和質量，促使企業自身內部管理能夠與外部關系協調發展。

3.2 建立明確的現代物流目標

現代物流作為一類新型服務行業關系到國家的經濟發展以及企業的營運效率，再次情況下，現代物流企業就應當認真仔細地做好市場調研工作，切實了解目前企業對于物流服務的要求，并將這些作為提升企業自身發展的源泉，當然這就意味著企業的整個市場營銷活動非常重要，物流服務水平的餓高低決定著企業的營運和管理，所以現代物流公司就需要建立明確的物流服務目標，在制定物流管理目標的時候要立足于企業客戶的實際需求，并兼顧自身企業戰略發展的方向，處理好長期和短期的利益關系，為企業市場營銷的發展提供了一個重要機遇。

3.3 注重客戶在現代物流與市場營銷中的作用

客戶是企業生存發展的根本，只有為客戶提供滿意的服務，才能給企業帶來相應的盈利，當然物流服務的特點具有穩定，服務類別眾多、服務數量巨大的特點，只有滿足客戶的需求才能實現物流企業的經濟效率，也可以使得企業具有了持續發展的動力，因此物流企業為了能夠滿足客戶需求，發掘新的客戶，就要培訓員工具有服務意識，及時了解客戶所需，并且能夠根據客戶的需求提供個性化、定制化的服務，并對于服務情況以及反饋情況要進行總結及時跟進，同時面對現在信息化網絡化的今天，企業應該做到與時俱進，將管理和科技進行結合，將客戶的資料、需求進行數字化的轉換、錄入，使得客戶的需求管理更加規范化、簡單化，另外企業在進行市場營銷的過程中進行有目的的分類，然后就可以采取有針對性的個性化、定制化的服務。

3.4 明確項目化管理，提升其在現代物流與市場營銷中的作用

目前很多行業企業都在使用項目化管理，這反映了項目化管理在現代市場經濟發展中起著非常重要的作用，物流行業也不例外，項目化管理就是要統籌全局進行項目計劃的制定，并在制定過程中要兼顧市場信息，客戶供求關系的變化，融合企業發展和內部員工管理的規章制度，市場營銷的項目化管理的優勢在于能夠明確權責義務，減少推諉，提高員工工作效率，使得內部管理成本下降，同時項目化管理還可以拓展管理的權限，使得市場信息能夠及時反映到項目實施過程中，從而減少市場與項目實施之間可能出現的脫節危險，進一步提高市場營銷的效率。

4 結語

現代物流與企業市場營銷之間關系非常緊密，二者之間相互補充、相互促進，目標統一，但是由于我國物流企業發展比較慢，與國外成熟的物流公司還存在很大的差距，因此為了能夠更好地促使企業經濟快速發展，就必須明確自身的市場營銷目標，采取合理合適的物流方式，降低物流成本，最終使得現代物流和市場營銷能夠協調發展，提高企業的經濟效率，增強企業市場競爭力。

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