工程項目質量管理與監管策略

邢學軍(鄭州大學綜合設計研究院有限公司,河南 鄭州 450000)

工程項目的質量不僅僅關系到企業的責任，也關系到一個行業的發展，更關系到社會穩定、安寧與繁榮，加強對項目工程質量管理與監管的研究具有現實意義。

1 項目工程質量管理與監管相關概念簡述

1.1 項目工程質量管理定義

工程質量管理是指為保證和提高工程質量，運用一整套質量管理體系、手段和方法所進行的系統管理活動。具體到一個項目而言就是為了滿足建筑項目的功能實現，對所有與質量活動有關的活動進行嚴格的控制，并且要在技術與管理上采取系統的計劃、組織、協調以及審查等。

1.2 影響項目工程質量管理與監管的因素

1.2.1 人為因素

任何管理活動最終都是由人來完成的，項目工程的質量管理與監管也不例外，其最終也是由人來實施與執行的。人之所以會成為項目質量管理與監管的影響因素，其主要體現在：一是人是項目工程質量職能的決策者與承擔者；二是人是項目建設的參與者、規劃者以及組織者；三是人是有關各種質量管理與監管措施的執行者。因此，在所有影響項目工程質量管理與監管的因素中，人是最主要的，也是最明顯的一個影響因素。

1.2.2 環境因素

在工程項目施工過程中，工程項目受環境因素的影響也是極為明顯的。其主要包括：一是自然環境，不同的自然環境對施工設備、材料以及技術的要求是不同的，需要施工單位采取適合當地自然環境的設備、材料以及技術進行工程建設；二是社會環境，主要包括經濟環境、文化環境以及政治環境等，其對施工工程項目的質量管理與監管也有一定的影響。

1.2.3 技術環境

隨著社會經濟的不斷發展，工程項目的建設不僅日趨復雜，更會跨越較多的時間段，其建設工期將更長，這就對項目工程建設提出了較高的要求。這個時候要想保證項目工作的質量，就必須不斷改進技術，采用最新技術，只有這樣才能做好工程項目的質量管理與監管。目前，影響工程項目質量與監管的技術主要包括直接技術即建筑項目的設計技術、施工技術等和輔助技術即提高工程質量而進行的一些實驗、檢測技術等。

1.2.4 管理因素

很多建筑企業在施工過程中即使采用了最新的設備、技術，也無法保障工程質量，其中一個重要因素就是忽視了建立完善的質量管理與監管體系，不能將技術上的優勢轉化為質量上的優勢，因此，管理水平的高低對工程項目的質量有著極為重要的影響。只有高水平的管理，才能在工程項目建設中將技術的優勢發揮出來，也才能明確施工人員在施工各環節中的責任與義務，從而保證工程項目的質量。

2 工程項目質量管理與監管中存在的問題和不足

2.1 施工設備存在著老化問題

在工程項目的施工過程中，需要采用大量的各種各樣的設備。因此，設備的質量在很大程度上就影響了工程項目的建設質量與速度。現階段，由于我國社會經濟的不斷發展，建筑行業發展迅速，由于有利可圖，使得越來越多的企業開始加入到建筑行業中來，這就使得競爭本來就十分激烈的建筑市場變的更加激烈。為了可以在激烈的市場競爭中求得生存與發展，很多的建筑企業就努力的降低成本，而節省設備開支就是企業降低成本的一個重要方面。為了可以降低設備開支，很多的建筑企業都延長設備的使用時間或者延長設備的更換周期，使得很多本來需要更換的設備還在使用，如果設備出現故障，不僅僅只會影響工程項目的工期，更會影響工程的質量。

2.2 施工人員綜合素質不高

這一點主要表現為：一是施工人員的質量意識淡薄。施工人員的質量意識的高低直接影響了工程質量的好壞，但是現階段我國很多的建筑施工單位的施工人員往往更加重視工程的建設速度以及如何降低成本，而沒有樹立強烈的質量意識，從而導致工程項目在建設過程中很容易出現質量問題；二是施工人員綜合素質有限。一方面是一線施工人員，由于建筑企業為了降低成本，降低了招聘門檻，使得很多沒有扎實技術的人員也從事了工程現場施工，這也影響了工程質量；另一方面是工程現場質量管理人員也不具備扎實的質量管理水平與經驗；三是部分建筑施工企業為了節約成本，往往不太重視施工人員的培訓，使得建筑企業缺少一支高素質的施工隊伍和質量管理人才隊伍。

2.3 缺乏完善的質量管理制度與體系

質量是工程的生命。只有保證工程質量，工程才能發揮其最大作用。目前，由于諸多因素的制約，我國很多的建筑單位都沒有建立完善的質量管理制度與體系，導致工程建設的質量難有保證。具體而言：一是沒有制定明確有效的質量管理制度與體系，使質量管理不能做到“有法可依、有章可循”，進而也就嚴重制約了質量管理工作的開展；二是質量管理制度與體系缺乏可行性。在我國很多企業雖然認識到質量管理制度與體系的重要性，但是其制度與體系往往都是生搬硬套其他企業的措施與制度，使得質量管理制度無法發揮其最大作用；三是制度落實不到位。雖然建立了比較完善的質量管理制度與體系，但是由于沒有相關的責任制度與追責制度，使得質量管理制度難以得到執行；四是質量管理制度的內容與技術不能及時得到更新，將質量管理制度與體系看出是一個靜態的事物，進而導致質量管理制度的內容與技術不能適應企業發展的需要。

2.4 質量監管力度有待加強

在工程項目施工過程中，由于諸多因素的制約，出現質量問題在所難免。為了將質量問題出現的機率大大降低或者減少質量問題帶來的損失，這就必須強化對工程質量的監管。但是目前我國很多建筑企業的工程質量監管還做的不夠好，存在著許多的問題。具體而言：一是對工程質量監管工作缺乏足夠的重視，使其作用難以發揮出來；二是項目質量監管不能做好全過程監管，很多建筑企業往往更加重視項目工程建設中的質量監管，而忽視建設前與建設后的質量監管，從而就使得質量監管留有死角，不能對工程項目真正做到全過程監管；三是缺乏一整套健全完善的監管體系，導致質量監管工作不能制度化、體系化；四是質量監管力量有限。建筑企業由于處于成本等方面的考慮，往往更加重視施工隊伍的建設，而不重視質量監管隊伍的建設，使得質量監管力量極為有限；五是質量監管技術跟不上工程項目技術的發展速度，從而制約了質量監管作用的進一步發揮。

3 加強工程項目質量管理與監管的策略

3.1 加強資金投入，做好設備的更新換代工作

目前，在工程項目的建設中，幾乎所有的施工工序都由各種機械設備來完成，因此，各種機械設備的質量就直接影響了工程項目的質量。為了保證工程項目的質量，建筑企業應該要加強資金投入，做好設備的更新換代工作。具體而言：一是加強對機械設備的資金投入，保證企業有足夠的資金購買新設備，從而做好設備的更新換代工作；二是為了減輕企業的設備支出成本，企業的更新設備應該要有一個詳細的規劃，盡量做到設備每年更新一部分，這樣就可以減輕企業的成本支出，使企業可以順利的完成設備的更新換代工作；三是做好對設備的檢查與維護工作。建筑企業應該每隔一段時期都必須對所有的設備進行檢查。如果有些設備老化不能用了，就馬上更換新的設備。對于可以維修的設備，就做好維修工作，延長其使用壽命。同時，也做好設備的維護工作，延長其使用壽命，從而提高設備的利用率。

3.2 加強培訓，提高施工人員的綜合素質

一是加強全員的施工質量管理的意識。施工人員的質量意識對做好工程項目的質量管理與監管工作是有著極為重要的影響和作用的，因此，建筑企業應該要千方百計的提高每一個施工人員的質量意識，使其可以成為每一個施工人員的自覺意識和行為；二是提高招聘門檻。一線施工人員的專業技術能力直接影響了工程項目的質量，因此，建筑企業在招聘施工人員是應該要提高招聘門檻，盡量選擇具有較高技術能力的員工；三是加強對施工人員的培訓工作，不斷提高其綜合素質。一方面是對于一線施工人員，培訓的重點應該是有關現場施工方面的技術培訓；另一方面對于管理人員的培訓重點應該集中在施工管理、質量管理、項目管理以及法律法規等方面的培訓。

3.3 建立完善的工程項目質量管理制度

一是提高企業領導對工程項目質量管理制度的認識，使其認識到工程項目質量管理制度的建立可以極大的提高工程項目的建設質量，進而使其可以積極支持企業質量管理制度的建立；二是質量管理制度的內容與標準應該要清晰明確，杜絕含糊不清、模棱兩可地方的出現，使一切工程質量管理工作可以順利開展；三是質量管理制度應該要符合企業實際情況。各個建筑企業在資金、技術等方面存在著較大的差別，因此，在制定質量管理制度時可以在借鑒其他企業有用的經營的基礎上，充分考慮自身企業的實際情況，切忌生搬硬套；四是強化質量管理制度的落實。質量管理制度只有落實到實處才能發揮作用。因此，要強化質量管理制度的落實情況，一方面是加強對質量管理制度的宣傳工作，使其可以深入到每一個企業領導、員工尤其是一線施工員工的心中，使其可以按照質量管理制度來進行施工；另一方面建立和落實層層負責、道道把關、人人參與的質量責任制；五是將質量管理制度看出是一個動態的制度，定期或者不定期的對其進行修正，使其可以更好的滿足企業的發展需要。

3.4 加強工程項目質量監管工作

一是提高企業領導對工程項目質量監管工作的認識，對質量監管工作的開展提供各方面的支持，例如：經費支持、人才支持等；二是對工程項目實現全過程、全方位的質量監管，不管是工程建設前，還是建設中，或者是建設后，都應該要進行質量監管，將工程項目建設的各個階段都納入到質量監管的范圍之內，盡量做到工程項目監管無死角；三是建立完善的工程項目質量監管制度，一方面是質量監管制度應該要盡量細化；另一方面是制度的制定應該要切合企業實際情況。同時，對于制定好的質量監管制度要做好更新工作，使其可以始終滿足企業發展的需要；四是加強質量監管力量。針對目前許多建筑企業質量監管力量有限的情況，企業應該要做好相關人員的招聘工作，保證有足夠多的工作人員來從事質量監管工作，防止質量監管人員不足問題的發生；五是更新建筑工程質量監管的技術。隨著社會經濟的不斷發展，為了可以提高工程項目的質量，越來越多的建筑企業在工程建設中大量采用新技術，這一方面提高了工程項目的質量，但另一方面也對工程項目的質量監管提出了更多的挑戰。為了可以跟上企業發展要求，工程質量監管也應該要盡可能的多采用最新的質量監管技術。當然，新技術的采用需要成本，建筑企業應該從自身實際情況出發采用新技術。

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