中國石油“叢強班”文化管理初探

祝賀 孫鐵軍 南勇(中國石油吉林石化公司化肥廠， 吉林 吉林 132021)

中國石油“叢強班”文化管理初探

祝賀 孫鐵軍 南勇(中國石油吉林石化公司化肥廠， 吉林 吉林 132021)

中國石油“叢強班”堅持動車組理念，打牢執行力根基，把實踐經驗變成規章制度固定下來，使執行力成為每個成員的自覺行動，把班組建設成安全生產的堡壘和基層文化的陣地。班組先后被授予吉林省“自主創新型團隊”、中國石油“先進班組”、吉林省“五一”勞動獎狀、全國工人先鋒號、中央企業紅旗班組標桿、全國社會主義勞動競賽先進班組等榮譽稱號。2010年10月，班組被中國石油天然氣集團公司命名為“叢強班”，是中國石油首批以班長命名的“十大班組”之一。2014年11月，被中國企業文化研究會授予“全國企業文化基層踐行五十佳班組”。

班組文化；管理路徑；核心理念；文化實踐；文化管理；執行力

“叢強班”在實踐過程中，文化彰顯了強大的力量。本文從理念和實踐入手，對這個基層班組典范實施班組文化管理的路徑進行初步研究。

1 實踐成為規范，筑牢文化管理根基

生產一線是基層文化落地生根的沃土。“叢強班”認真總結好做法、好經驗，堅持把班組文化落到建立可行管用的管理規范上，為增強執行力提供保障。

(1)“三級趨同”培訓方法，促進全員技術素質提升。班組堅持“化工操作是整體，人人出手過得硬”，通過技能考核，把員工的技術水平劃分為較強、一般和較弱三個等級，實施“練、帶、考”的科學方法立足崗位練精兵，使強者更強，中者和弱者趨強。一練，培育專業技能。把課堂擺進現場，在實踐中汲取理論營養。大檢修停開車，針對操作程序和工藝處理進行模擬演練；裝置更換觸媒，請技術人員示范技術要求；檢修攪拌器，請管理人員講解設備維護保養和快速排除故障等基礎知識，提高了實際操作能力。二帶，傳授專業技能。開展“導師帶徒”活動，提出了“兩教兩帶”要求：教理論，教實務；帶技術，帶作風，技術骨干和技術尖子的傳幫帶作用得以充分發揮。三考，檢驗專業技能。堅持“一日一題，一周一練，一月一考”的練兵方法，班組先后涌現出公司有機化工狀元1人，公司技術明星4人；有14人達到中級工水平，11人達到高級工水平，2人通過自學獲得大學本科文憑。

(2)樹立“細胞核”意識，彰顯班長的帶動示范作用。班組是企業的細胞，班長的作用如何定位？班長叢強提煉了 “細胞核”意識：工作叫得響，全員看班長。班組在建設創新型團隊的實踐中，注重培養“一崗精、兩崗通、多崗懂”的復合型技術骨干，實施“人人登講臺，個個當教員”的輪訓辦法，班組一人多崗率由原來的45%提高到現在的86%。2005年以來，他先后參與實施了多個攻關項目，三次獲得公司級科技成果獎，連續五次被授予公司勞動模范稱號。在他的影響和帶動下，班組呈現出“干中學、學中練、練中比、比中創”的濃厚學習創新氛圍，先后涌現出全國技術創新能手1人，省級勞動模范1人，中國石油勞動模范1人，市級“五一”勞動獎章獲得者2人，中國石油崗位技術能手1人。

(3)“聚合升華”效應，助推群眾性合理化建議活動。班組堅持圍繞難題選課題，解決辦法大家提，匯集金點子，換來大效益。以“不怕效益少，不怕貢獻小，就怕用心找”的態度，開展“查癥狀、定措施、解難題”群眾性技術攻關。控制四個環節：一是把脈，發動員工立足崗位針對工藝指標、技術難點、安全隱患等查癥狀；二是開方，員工根據癥結設計優化方案，提出改進方法，從中發現并指導不熟悉工藝的員工，幫助他們提高技術水平；三是會診，遇到疑難雜癥，就組織全體成員召開專題研討會，集思廣益制訂整改措施，既解決了實際問題，又激發學習興趣；四是獎勵，對于經采納后成效顯著的建議給予嘉獎。幾年來，班組共提出合理化建議151條，采納148條，實施52條，創效1000余萬元。

2 班組核心理念，豐富文化管理內涵

過去常說，火車跑得快，全靠車頭帶。主要是彰顯班長的作用。現在針對化工生產技術進步快，安全環保要求高，如果個體的執行力成為短板，整體的全部努力就會前功盡棄。根據時代變化，班組總結提煉了“人人發揮能動性、班組就是動車組”的班組理念，闡述了班長帶動和團隊跟進的作用，這是“叢強班”對合力出速度的認識，并以此作為班組文化管理的基礎。

(1)合心提升合力。員工對文化理念的廣泛認同是形成合力的堅實基礎。開展技術練兵，班組不搞單出頭，采取“大家講、大家學”的形式，班長和技術骨干率先登臺，班組成員輪流講課。解決生產難題，班組提倡大合唱，全員發動查找制約安全平穩生產的瓶頸問題和隱患，聚集全班力量攻克疑難雜癥。“叢強班”開展了“亮絕活、獻絕技”活動，堅持邊實踐、邊總結、邊提高，實現知識與經驗的資源共享，構建了崗位創新的有形載體。經驗豐富的老師傅講解和傳授操作技能和經驗，崗位明星結合實際答疑解惑，安全管理人員指導開展應急演練。班組總結了不同季節安全生產的18項絕招、絕技和絕活。這些凝結著一線員工智慧的科學實踐方法一經公布，很快形成輻射效應，各班爭相效仿，紛紛互通有無。

(2)能力出自能動。“叢強班”承認每個人的價值，把每名員工都視為寶貴財富，正確處理了提升能力和發揮主觀能動性的關系。班組既注重宣傳班組骨干，又注重帶動全員發展。在“根基”展室里，班組每一名成員的形象都得到了展示，這不僅讓班組這支隊伍自豪，就連家屬參觀展室，都為自己的親人驕傲。班組設立了《班組成員績效考核卡》，突出質量效益，用數字計量業績，用業績衡量貢獻，為想干事者建平臺，為能干事者搭舞臺，為干成事者設獎臺，初步建立了“榮譽、分享、競賽、獎懲”的有效機制，進一步提升班組執行力。2005年以來，班組先后有9名大學生跟班實習，全部成長為技術骨干，走上管理崗位，良好的機制激發了旺盛的斗志。

（文章題目：中國石油“叢強班”文化管理初探）

(3)實踐基于實干。生產操作崗位是員工踐行班組文化理念的大舞臺，文化價值通過員工的實干業績得以彰顯。開展生產瓶頸攻關，班組做到了“四有”：崗位有攻關項目、人人有創效指標、天天有節能統計，班班有督促檢查，著力解決“三個難題”：解決制約裝置穩定運行的難題，解決制約裝置節能降耗的難題，解決制約裝置達產達標的難題。班組先后開展了提高縮合單元收率，延長加氫單元催化劑使用壽命，降低精制單元產品純度提高產品產量三大瓶頸攻關項目。幾年來，班組實施小改小革6項，有6名員工被評為技術攻關能手。

3 班組文化實踐，提升團隊執行力

2011年，時任中國石油天然氣集團公司黨組成員、副總經理李新華到“叢強班”調研，參觀根基展室欣然題詞：讓叢強班代代相傳。2012年，叢強被提拔為車間生產副主任，由趙成浩接任班長，“叢強班”實現了班長的新老交替。建設有生機、有活力、可持續的基層班組，說到底靠文化。

(1)優良傳統凝聚士氣。化肥廠是“背山精神”的發源地。作為“背山精神”的傳承者，班組始終把為國分憂、勇于擔當、牢記責任、埋頭苦干的的愛崗情懷融入到工作中。2010年，榮譽班長叢強被公司評為新時期“背山精神”代表人物。2014年，現任班長趙成浩被評為“四種精神”紅旗手。“背山精神”的旗幟在手中傳遞。在他們的示范作用帶動下，班組先后涌現出“操作能手”劉華梁，“女能人”戚薇，“急先鋒”馬君等一批典型人物。榮譽班長叢強堅持每年帶領班組員工去探望已經從工廠退休的全國勞動模范張貞泉。老勞模與班組員工談“三基”、話責任，交流班組管理經驗，兩代勞模的零距離對話在員工中引起了共鳴，班組員工深受鼓舞，吉化優良傳統在班組傳承發揚。

(2)職業道德引領執行。“叢強班”擔負著安全生產的重要職責，職業道德操守及素養為精心巡檢、精心操作提供了最重要的鈣質。班組以高度的文化自覺設計了“感受?講述?傳承”活動，把功夫下在傳遞正能量上，挖掘整理來自身邊的感人故事。“較真章的8小時”講述了班長趙成浩主動請戰，清理電機溝80多個，打贏了現場整治攻堅戰的故事；“孩子眼里的淚花”講述了吉林市巾幗標兵戚薇舍小家、顧大家的故事。語言雖然樸素，感情充滿真摯，促進了職業道德操守轉化為執行能力。今年以來，班組及時發現并處理事故隱患12起，大檢修期間查處各類違章違紀行為15起，保持了班組連續25年沒有發生安全生產責任事故的驕人業績。

(3)情緒管理溫暖人心。班組率先開展“親情寄語”征集活動，邀請員工家屬撰寫安全寄語，同時配上全家福照片，制作成一塊親情寄語板。當班組員工換上工裝，帶上安全帽，準備走上工作崗位時，看到家人的笑臉，親人的囑托，都會在內心敲響安全的警鐘。班組堅持“班前看情緒、班中看狀態、班后看效果”的上崗狀態分析方法，通過主控室設立的員工情緒狀態揭示板，及時了解掌握員工的身體情況、家庭情況、工作情況，合理安排工作任務，幫助他們解決困難，消除員工的不穩定情緒，保證操作萬無一失，裝置安全穩定運行。班組定期召開員工家屬座談會，組織員工與家屬共同參觀工作環境，使員工家屬更加了解親人的工作性質；開展違紀家屬陪同教育，讓員工和家屬同受教育，共保安全。