基于話語(yǔ)意義的跨文化交際誤解成因分析

鄒小利，劉 楊

(1.貴州大學(xué) 人武學(xué)院，貴陽(yáng)550025;2.貴州師范大學(xué) 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，貴陽(yáng)550001)

跨文化交際誤解，是指非本族語(yǔ)者和本族語(yǔ)者在進(jìn)行交際的過(guò)程中，彼此對(duì)話語(yǔ)本意存在著不一致的理解現(xiàn)象。具體而言，就是指本族語(yǔ)者說(shuō)話的意思是A，但非本族語(yǔ)者把其理解為B;又或者，非本族語(yǔ)者說(shuō)話的意思是X，而本族語(yǔ)者將其理解為Y［1］。這也就是說(shuō)，跨文化交際誤解的形成過(guò)程，是一個(gè)雙向過(guò)程，既有可能出現(xiàn)在話語(yǔ)意義傳遞的過(guò)程中，也有可能出現(xiàn)在話語(yǔ)意義接受的過(guò)程中。在分析跨文化交際誤解成因以前，選擇出雙向過(guò)程中被誤解的語(yǔ)句是必不可少的一步。Schegloff 將這樣的語(yǔ)句稱之為“問(wèn)題源話輪(trouble－source turn，TST)”［2］。下面，我們先對(duì)“問(wèn)題源話輪”作簡(jiǎn)要的介紹，然后，依據(jù)話語(yǔ)意義的不同類型來(lái)分析跨文化交際誤解的成因。不過(guò)，為了使分析更有針對(duì)性，本文所提到的跨文化交際誤解實(shí)例，主要來(lái)自美國(guó)人和中國(guó)人的漢語(yǔ)交談中。

1 問(wèn)題源話輪

誤解的形成與“問(wèn)題源話輪”密切相關(guān)。Schegloff 用“問(wèn)題源話輪”來(lái)指明言語(yǔ)交際中被誤解的語(yǔ)句，并以此表明，誤解的形成與話語(yǔ)意義的缺損、表義模糊、指示不明等問(wèn)題有著必然的聯(lián)系。請(qǐng)看下面這個(gè)例子:

例1 漢語(yǔ)教師C 和來(lái)華美國(guó)留學(xué)生A1、A2正在咖啡館里聊天。

C:你想回家嗎?←問(wèn)題源話輪

A1:想

C:想?

A1:現(xiàn)在不想，我還有很多作業(yè)，也是，我有一個(gè)老師教我不會(huì)(的)

A2:你是說(shuō)我們要回國(guó)，還是我們真的要回家?

A1:哦，回國(guó)還是回家?

C:哦，這個(gè)地方，我的意思就是說(shuō)，你來(lái)中國(guó)這么遠(yuǎn)，你想不(想回國(guó))

A1:我想回國(guó) ＜笑＞

在這個(gè)例子中，“問(wèn)題源話輪”出現(xiàn)在會(huì)話序列的第一行，即被誤解的語(yǔ)句是“想回家嗎?”顯然，A1起初所理解的“想回家嗎?”是指“想回宿舍嗎?”而非C 所問(wèn)的“想回國(guó)嗎?”在這里，“回家”一詞就可視為“問(wèn)題源話輪”中的“源”，亦即是形成誤解的“成因”。這個(gè)成因是由于“回家”一詞指示意義廣泛所引起的，就說(shuō)話者C 而言，是指代一個(gè)人的“大”家(國(guó)家)，而對(duì)聽(tīng)話者A1而言，是指代一個(gè)人的“小”家(宿舍)。顯然，分析“問(wèn)題源話輪”出現(xiàn)的位置及其類別屬性，是屬于描寫性分析;而分析“問(wèn)題源話輪”是如何產(chǎn)生及形成的問(wèn)題，是屬于解釋性分析。因此，只有將二者進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，才會(huì)有助于我們更好地分析跨文化交際誤解的成因。

2 話語(yǔ)意義的構(gòu)成成分

命題意義及其以外的意義，是話語(yǔ)意義的兩個(gè)重要組成部分。一直以來(lái)，它們都是語(yǔ)用學(xué)和語(yǔ)義學(xué)研究領(lǐng)域里討論得最多的兩個(gè)概念。在Grice 的“含意理論”［3］中，命題意義(sense)就是言語(yǔ)意義，從語(yǔ)義學(xué)的角度來(lái)講，就是指“自然意思”，而命題意義以外的意義(force)往往與言語(yǔ)交際的語(yǔ)用方面有關(guān)，它是指“非自然意思”，或者說(shuō)是說(shuō)話者意欲表達(dá)的“言語(yǔ)用意”。不少語(yǔ)用學(xué)者視言語(yǔ)意義和言語(yǔ)用意為說(shuō)話者意欲傳達(dá)的意義，進(jìn)而對(duì)說(shuō)話者在言語(yǔ)交際中所傳遞的話語(yǔ)意義或意圖作了一個(gè)更為細(xì)致的區(qū)分。比如，Thomas 提出，說(shuō)話者傳遞的話語(yǔ)意義包含兩個(gè)方面:言語(yǔ)意義和言語(yǔ)用意。并且，她從語(yǔ)義和語(yǔ)用兩個(gè)角度對(duì)它們作了一個(gè)較為清晰的分類:

當(dāng)言語(yǔ)意義和所指意義通過(guò)語(yǔ)義規(guī)則很清晰地呈現(xiàn)出來(lái)后，語(yǔ)用規(guī)則也需要用來(lái):

(1)傳遞說(shuō)話者的言語(yǔ)意義和指代意義(說(shuō)話者所傳遞的第一層意義);

(2)傳遞說(shuō)話者的言語(yǔ)用意或言語(yǔ)目的(說(shuō)話者所傳遞的第二層意義)。［4］

基于說(shuō)話者在傳遞言語(yǔ)信息時(shí)會(huì)表達(dá)出兩層含義，Tzanne 進(jìn)而思考將言語(yǔ)交際中話語(yǔ)意義被誤解的過(guò)程描述為:

(1)說(shuō)話者(S)向聽(tīng)話者(H)傳遞言語(yǔ)信息(U)和交際意圖(X)

(2)說(shuō)話者(S)的交際意圖(X)通過(guò)言語(yǔ)信息(U)承載著(i)言語(yǔ)意義(ii)言語(yǔ)用意

(3)說(shuō)話者(S)所傳遞的言語(yǔ)信息(U)(i和ii，或者其一)，被聽(tīng)話者(H)理解為帶有其他交際意圖的言語(yǔ)信息(X＇)［5］

為了對(duì)容易引起誤解的話語(yǔ)意義作一個(gè)更為細(xì)致的區(qū)分，Tzanne 在上述分析的基礎(chǔ)上，將說(shuō)話者(S)所傳遞的交際意圖(X)，即Thomas 所提出的“說(shuō)話者所傳遞的第二層意義”細(xì)分為:言外用意、人際用意和話語(yǔ)用意。首先，“言外用意”關(guān)注的是說(shuō)話者表達(dá)的某些行為意圖，如尋求信息、抱怨或責(zé)難等。其次，“人際用意”源于Halliday 所提出的語(yǔ)言的人際功能，是指交際參與者在言語(yǔ)交際的過(guò)程中，需要對(duì)自己所講的話語(yǔ)有所思考，以達(dá)到構(gòu)建某種人際效果的需要。比如，說(shuō)話者意欲嘲笑聽(tīng)話者，就可以在交際中實(shí)現(xiàn)諷刺的人際效果［6］。再有，“話語(yǔ)用意”是把言語(yǔ)視為構(gòu)建語(yǔ)篇的一種方式，因此，交際參與者在言語(yǔ)交際中不僅需要關(guān)注單獨(dú)一句話語(yǔ)的功能，而更重要的是要關(guān)注話語(yǔ)的組織和構(gòu)建問(wèn)題。例如，說(shuō)話者從引入到完成一個(gè)話題時(shí)，所說(shuō)的話就承載著話語(yǔ)用意。

從Tzanne 對(duì)話語(yǔ)意義的上述區(qū)分不難看出:第一，言外用意表明交際參與者在傳遞話語(yǔ)意義時(shí)所要達(dá)到的目的;第二，人際用意表明交際參與者之間的人際關(guān)系;第三，話語(yǔ)用意表明言語(yǔ)在交際中的特殊地位及其對(duì)于話語(yǔ)建構(gòu)所起的重要作用。需要指出的是，盡管言語(yǔ)交際中存在著這三種用意，但通常只有一種用意是主要的用意，而其他的用意是伴隨的用意。例如，當(dāng)說(shuō)話者說(shuō)出“你工作的環(huán)境真不錯(cuò)!”這句話時(shí)，其主要的用意可能是言外用意:想要贊揚(yáng)聽(tīng)話者。但同時(shí)也帶有伴隨的用意，即(1)期待對(duì)方的答復(fù)——是接受這個(gè)贊揚(yáng)，還是拒絕這個(gè)贊揚(yáng)，或者說(shuō)還有其他的答復(fù);(2)實(shí)現(xiàn)人際用意——通過(guò)贊揚(yáng)，在自己與聽(tīng)話者之間建立起相互友好的人際關(guān)系。

基于以上學(xué)者的研究觀點(diǎn)，我們可以構(gòu)建起一個(gè)分析跨文化交際誤解成因的框架。在這個(gè)分析框架中，話語(yǔ)意義可以細(xì)分為兩種類型:言語(yǔ)意義和言語(yǔ)用意。言語(yǔ)意義是指言語(yǔ)交際的命題內(nèi)容，包含字面意義和指稱意義兩部分;而言語(yǔ)用意是指命題意義以外的意義，包含言語(yǔ)用意、話語(yǔ)用意和人際用意三部分。我們可以用下圖來(lái)表示言語(yǔ)交際過(guò)程中話語(yǔ)意義所包含的各種構(gòu)成成分。

圖1 話語(yǔ)意義的構(gòu)成成分

接下來(lái)，我們將根據(jù)這個(gè)分析框架，分別從言語(yǔ)意義和言語(yǔ)用意的角度來(lái)討論跨文化交際誤解的形成原因。

3 言語(yǔ)意義形成的跨文化交際誤解

不少語(yǔ)言學(xué)者將語(yǔ)言模糊性視為一種語(yǔ)用現(xiàn)象，故稱之為“語(yǔ)用模糊”“語(yǔ)境中的真實(shí)模糊”等，表明交際參與者對(duì)一個(gè)話語(yǔ)成分的理解往往有著不止一種的解釋。在跨文化交際過(guò)程中，語(yǔ)用模糊性主要表現(xiàn)在語(yǔ)音及語(yǔ)義表達(dá)不明晰、話語(yǔ)指示意義廣泛、語(yǔ)言使用不恰當(dāng)或不正確等方面。下面，我們結(jié)合具體例子，從語(yǔ)用模糊的角度來(lái)看意義或所指如何導(dǎo)致跨文化交際誤解的產(chǎn)生。

3.1 意義成因

盡管言語(yǔ)意義的模糊性讓言語(yǔ)交際存在著兩種及其以上的理解，但對(duì)于交際參與者而言，他們很有可能會(huì)推測(cè)出語(yǔ)境中所存在的模糊性，進(jìn)而為了獲得一個(gè)確定的理解而在不確定的意義之間進(jìn)行選擇、協(xié)商。請(qǐng)看下面這個(gè)例子。

例2 電視節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，女嘉賓(C1)、美國(guó)男嘉賓(A)及主持人(C2)的一段對(duì)話:

C1:我剛剛在VCR 里面看到，你提到你以前有演過(guò)羅密歐，那我想要問(wèn)你，你曾經(jīng)做過(guò)什么……你覺(jué)得非常浪漫的事?

A:嗯，那我小時(shí)候，也會(huì)，就是給女孩寫詩(shī)

C2:多小?←問(wèn)題源話輪

A:多小的詩(shī)呢?

C2:多小的時(shí)候，不是多小的詩(shī) ＜觀眾的笑聲＞

A:哦，就是可能高中大學(xué)的時(shí)候

C2:哦

在這個(gè)例子中，引發(fā)誤解的“問(wèn)題源話輪”僅包含了兩個(gè)漢字:“多”和“小”。“多”作為程度副詞，在此用以修飾“小”。當(dāng)主持人C2問(wèn)A“多小”時(shí)，那么，結(jié)合他之前所說(shuō)的“那我小時(shí)候，也會(huì)，就是給女孩寫詩(shī)”，這讓人既可以將“多小”理解為“多小的時(shí)候”，也可將“多小”理解為“多小的詩(shī)”。可以說(shuō)，這兩種理解都是符合語(yǔ)言語(yǔ)境的，從而也就讓“多小”一詞具有了模糊性。由于C2想問(wèn)的是“多小的時(shí)候”，而A 想到的卻是“多小的詩(shī)”，因此，A 誤解C2的話語(yǔ)本意也就在所難免。

3.2 所指成因

當(dāng)一連串話語(yǔ)或一句話中出現(xiàn)了不止一個(gè)代詞，特別是當(dāng)某一個(gè)代詞需要結(jié)合上下文進(jìn)行理解時(shí)，又或者某一個(gè)代詞所指的實(shí)際意義在承前的內(nèi)容中并未出現(xiàn)時(shí)，那么，這個(gè)代詞所指意義的含糊性或指示意義的廣泛性也就隨之產(chǎn)生了。下面這個(gè)例子可以很好地說(shuō)明這一點(diǎn)。

例3 電視節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，主持人(C)在看過(guò)美國(guó)男嘉賓(A)的一段錄像表演后，對(duì)他這樣說(shuō)道:

C:呃，你練的這個(gè)是太極拳，是吧?

A:形意、太極、八卦都練過(guò)一點(diǎn)

C:形意、太極、八卦?

A:對(duì)

C:我也喜歡八卦←問(wèn)題源話輪

A:哦，是嗎? ＜很驚訝的表情＞

C:我喜歡的八卦和你那不一樣 ＜笑＞

在這個(gè)例子中，“八卦”對(duì)于A 而言，是一種以掌法和行步走轉(zhuǎn)為主的拳術(shù)，而C 所提到的“八卦”是指人們之間一些非正式的小道消息或者新聞，往往涉及到別人的隱私問(wèn)題。事實(shí)上，A 對(duì)于“八卦”所指意義的理解正確與否對(duì)于此處誤解的分析并不是最為關(guān)鍵之處，真正起到影響意義的則是C 在這里提到喜歡“八卦”，是想在言語(yǔ)交流中表現(xiàn)出該詞的另一層幽默含義，而對(duì)于A 而言，顯然是不能領(lǐng)會(huì)其中的幽默之義的，因此，他會(huì)認(rèn)為C 也喜歡練習(xí)八卦拳。可以說(shuō)，在跨文化交際過(guò)程中，交際參與者對(duì)于言語(yǔ)信息的理解總是基于前面出現(xiàn)的指代去加以領(lǐng)會(huì)、推測(cè)，那就很有可能在交際進(jìn)行的過(guò)程中形成誤解。

4 言語(yǔ)用意形成的跨文化交際誤解

言語(yǔ)用意形成的誤解與“問(wèn)題源話輪”中話語(yǔ)意義的模糊或不完整沒(méi)有聯(lián)系，它主要是與說(shuō)話者意欲表達(dá)的言外用意、人際用意及話語(yǔ)用意有關(guān)。下面我們分別從這三種用意來(lái)展示由言語(yǔ)用意形成的跨文化交際誤解。

4.1 言外用意成因

言外用意主要是指言語(yǔ)行為意義，關(guān)注的是說(shuō)話者在言語(yǔ)交際中表達(dá)的某種特定行為意圖，如請(qǐng)求、抱怨、拒絕、贊美、諷刺等。就我們所收集到的語(yǔ)料來(lái)看，由言外用意所形成的跨文化交際誤解，往往涉及到對(duì)一種普遍用意(亦即是廣為人們所知曉的言語(yǔ)行為意義)的誤解。下面我們來(lái)看一個(gè)具體的例子。

例4 電視節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，主持人(C1、C2)和美國(guó)男嘉賓(A)之間的一段對(duì)話:

C1:好，你原來(lái)的前兩個(gè)女友有幽默感嗎?你覺(jué)得? ←問(wèn)題源話輪

A:呃，其實(shí)我不要說(shuō)她們壞話了就是

C1:有沒(méi)有幽默感，這不屬于壞話 ＜很詫異的神情＞

A:有，有

使用STLINK 作為仿真器，當(dāng)LDC1000 檢測(cè)到存在金屬或硬幣時(shí)，它會(huì)比較檢測(cè)到的數(shù)據(jù)。然后，在軟件中設(shè)置改變閾值以區(qū)分和識(shí)別導(dǎo)線和硬幣的閾值，并且設(shè)置硬幣閾值是700。

C1:有什么?

A:有幽默感

C1:喔，有沒(méi)有幽默感，這不涉及一個(gè)人的道德評(píng)價(jià)

C2:我們真的是想到也討論過(guò)這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)幽默感，嗯，尤其可能在你們美國(guó)人那里，它是一個(gè)特別大的優(yōu)點(diǎn)，特別重要的特質(zhì)

A:對(duì)，對(duì)

對(duì)于中國(guó)人而言，在談及某人具有幽默感時(shí)，其用意往往都是在贊揚(yáng)這個(gè)人具有某一種優(yōu)點(diǎn)。因此，在會(huì)話的開(kāi)始，當(dāng)C1問(wèn)A 的女友有沒(méi)有幽默感時(shí)，實(shí)際上是想表達(dá)一種贊美。但讓C1感到詫異的是，說(shuō)女友有沒(méi)有“幽默感”卻被A 誤解為是要讓他說(shuō)女友的壞話。因此，在言外用意遭到A 的誤解后，C1和C2立即對(duì)此進(jìn)行了解釋，并在最后澄清了誤解。顯而易見(jiàn)，在這個(gè)例子中，A 對(duì)C1言外用意的誤解與“問(wèn)題源話輪”中特定的話語(yǔ)成分“幽默感”有著必然的聯(lián)系。

4.2 人際用意成因

由人際用意所形成的誤解，往往會(huì)建立起異于交際參與者原本想要建構(gòu)的人際關(guān)系。例如，C 很嚴(yán)肅地向A 說(shuō)話，但A 卻誤認(rèn)為是玩笑話，這會(huì)讓C 的面子受到影響，進(jìn)而對(duì)雙方的人際關(guān)系產(chǎn)生出負(fù)面的影響。同樣的，如果C 向A 說(shuō)了一些諷刺的話，但被A 誤認(rèn)為是贊揚(yáng)的話，這又會(huì)讓雙方原本負(fù)面的人際關(guān)系出現(xiàn)正面的效果。請(qǐng)看下面這個(gè)例子。

例5 對(duì)外漢語(yǔ)課堂上，在介紹“時(shí)尚”一詞時(shí)，發(fā)生在漢語(yǔ)教師(C)和一位來(lái)華美國(guó)留學(xué)生(A)之間的對(duì)話:

C:你可以站起來(lái)一下嗎? ＜走到A 的面前＞

A:不可以 ＜低頭，搖手＞ ←問(wèn)題源話輪

C:＜尷尬地笑＞

＜這堂課后＞

C:非常不好意思，我剛才實(shí)際是想讓大家看一下你的衣服、褲子和鞋，都非常地時(shí)尚

A:＜笑＞沒(méi)關(guān)系的

在對(duì)話的開(kāi)始，C 提出讓A 站起來(lái)一下，除了是想讓其他同學(xué)明白“時(shí)尚”一詞的漢語(yǔ)意思外，也是想讓其他同學(xué)看到，A 是一個(gè)非常時(shí)尚的學(xué)生。然而，A 的應(yīng)答方式不僅讓C 覺(jué)得面子上受到了傷害，也讓C 覺(jué)得A 可能誤解了自己的人際用意，這從C課后的道歉中可以得到證實(shí)。從這個(gè)例子不難看出，如果交際參與者誤解對(duì)方的人際用意，又或者感覺(jué)到自己的人際用意被誤解，這不但會(huì)影響到彼此的人際交往，也會(huì)傷害到一方的面子。

4.3 話語(yǔ)用意成因

除了與話語(yǔ)的言外用意和人際用意有關(guān)外，跨文化交際誤解還與話語(yǔ)用意不可分。下面，我們來(lái)看一個(gè)具體的例子。

例6 電視節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，主持人(C1、C2)和一位美國(guó)男嘉賓(A)的對(duì)話:

C1:你說(shuō)說(shuō)看，為什么你要起名叫張?jiān)品?/p>

A:就是我武術(shù)師傅給我提供的

C1:什么師傅?

A:我武術(shù)師傅，我太極師傅

C2:武術(shù)、武術(shù)，太極拳師傅

C2:姓張，也是他給你起的

A:對(duì)，對(duì)

C2:你師傅是張三豐的第幾代啊←問(wèn)題源話輪

C1:張無(wú)忌的傳人

A:呃，他不是張三豐的，他是張盛立

C2:好，我就算知道了吧 ＜笑＞

在這個(gè)例子中，當(dāng)C2問(wèn)A“你師傅是張三豐的第幾代”時(shí)，其話語(yǔ)用意并不是要問(wèn)A 他的師傅究竟是“張三豐”的多少代傳人，而是想要以一種幽默的方式來(lái)表達(dá)他的名字難道真與“張三豐”有關(guān)聯(lián)?但從A 的回答來(lái)看，他顯然是把C2的質(zhì)疑視為了一個(gè)真實(shí)的信息詢問(wèn)句，這除了是與他不明白“張三豐”這個(gè)名字所代表的隱含意義外，更主要的成因則在于他沒(méi)有意識(shí)到A 的問(wèn)話所承載的真實(shí)話語(yǔ)用意(表達(dá)幽默)，而只是考慮到了話語(yǔ)的組織結(jié)構(gòu)(問(wèn)－答)。

5 結(jié)語(yǔ)

誤解是跨文化交際中普遍存在的一種現(xiàn)象，無(wú)論是使用同一語(yǔ)言、共處同一文化背景的人們，還是跨語(yǔ)言、跨文化背景的人們，在進(jìn)行交際時(shí)都無(wú)法避免誤解的出現(xiàn)。我們基于話語(yǔ)意義的構(gòu)成成分，圍繞言語(yǔ)意義(意義和所指)和言語(yǔ)用意(言外意義、人際意義和話語(yǔ)意義)分析了跨文化交際誤解的成因，這不僅為跨文化交際誤解成因的研究建立了分析范式，也為跨文化交際參與者把握誤解的形成過(guò)程，從而有效避免誤解所產(chǎn)生的負(fù)面影響提供了幫助。當(dāng)然，由于跨文化交際誤解的成因非常復(fù)雜，往往不只是一個(gè)原因，所以，如何借助話語(yǔ)意義及其以外的因素較為系統(tǒng)、細(xì)致地探討跨文化交際誤解的成因，無(wú)疑會(huì)是我們今后進(jìn)一步深化研究的內(nèi)容。

［1］ 劉楊.跨文化交際誤解的概念探析［J］.中華文化論壇，2014(8):116.

［2］ Schegloff E A.Recycled turn beginnings:a precise repair mechanism in conversation’s turn－taking organizations［C］∥Button G，Lee J R E.Talk and Social Organization.Philadelphia:Multilingual Matters，1987:70－85.

［3］ Grice H P.Logic and conversational implicature［C］∥Cole P.Syntax and Semantics.New York:Academic Press，1975:411－458.

［4］ Thomas J A.Gross-cultural pragmatic failure［J］.Applied Linguistics，1983(2):92.

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