轉型安裝服務平臺前景看好

程子毅

曾是某國際品牌熱能企業的壁掛爐產品經理，在工廠任職期間，看到了南方采暖系統集成市場的商機，2008年到無錫成立了自己的采暖集成公司，代理A.O.史密斯系列采暖產品，成為無錫地區首家專業提供地暖服務的公司。對服務的每一個客戶的壁掛爐信息、系統信息、調試測試結果、維修記錄均網上備案，方便用戶查詢自己的采暖系統的各項信息，并且，隨時會有各種關懷信息發到用戶手中。正是依靠專業的設計與施工力量，對每一位客戶給予關懷式的服務在市場中贏得良好口碑。

從無錫市場來看，由于房產限購之后改善性住房減少，剛需房相對比較多，消費者對經濟型的系統集成方案更為關注，大眾化發展趨勢比較明顯。從系統集成的經銷商來看，以前是專做空調或地暖等，專業分工比較明顯，但去年以來，系統集成經銷商的多系統集成化發展也很明顯，這也是受整體大氣候的影響，需要通過產品線的擴充來彌補增量的不足。

由于集成商在市場中大多是單打獨斗，現在已經陷入了價格戰，所以，對我們來講最大的挑戰來自于市場，行業利潤越來越低，運營成本逐年增高，今后，業務小而全的系統集成企業生存下來并不是很容易。因為系統集成看似門檻低，但業務管理的鏈長條，特別是售后管理的成本較高，業務量小管理成本高會制約企業的發展。

現在，大家都會遇到業務拓展與銷售管理的問題。當公司的銷售人員成長起來之后，為了留住優秀的人才，企業要給他們提供平臺，給他們開分店。……