新生代農(nóng)民工：媒介素養(yǎng)有多高？

吳麟

2014年“廣東東莞裕元罷工事件”中，工人以QQ群作為溝通和組織活動的信息平臺，使新生代農(nóng)民工的媒介素養(yǎng)話題再次成為社會關注的熱點。前段時間在一次學術研討會上，幾位學者談起農(nóng)民工的媒介素養(yǎng)問題，普遍認為新生代農(nóng)民工在這方面與其父輩相比是有著自身獨特的特點的。

農(nóng)民工是改革開放以來伴隨我國社會經(jīng)濟體制和社會經(jīng)濟結構雙重轉型而出現(xiàn)的一個特殊群體。國家統(tǒng)計局的《2013年全國農(nóng)民工調(diào)查監(jiān)測報告》數(shù)據(jù)顯示：2013年全國農(nóng)民工數(shù)量為26894萬人，其中1980年及以后出生的新生代農(nóng)民工為12528萬人，其規(guī)模占總量的46.6%。他們受教育程度普遍較高，初中以下文化程度僅占6.1%；主要集中在東部地區(qū)及大中城市務工；八成以上選擇外出就業(yè)，外出平均年齡是21.7歲，且其中87.3%的人未從事過任何農(nóng)業(yè)生產(chǎn)勞動；以從事制造業(yè)為主；在外務工更傾向于就地消費。農(nóng)民工的代際轉換，及其對轉型期中國勞資關系的潛在影響，由此可見一斑。已有研究顯示：與老一代農(nóng)民工相比，新生代農(nóng)民工已不滿足于實現(xiàn)基本勞動權益，更向往追求體面勞動和發(fā)展機會，他們維權意識更強，維權行為由被動表達向積極主張轉變。

勞資利益的制度化表達，涵蓋立法表達、行政表達、黨群表達和社會表達四種類型。媒體表達是社會表達的關鍵構成，在應然意義上，媒體應成為勞資利益表達的重要渠道；但是我們不能脫離社會權力關系認知媒體，它是嵌入具體時空政經(jīng)結構中的一種社會機制。筆者此前的研究顯示：建制內(nèi)的所有媒體，報道主題均緊密追隨和闡釋政策議題；消息來源和報道主角均呈現(xiàn)出鮮明的行政和組織傾向；話語引述方面均未對弱勢社群予以必要和足夠的空間。在整個主流媒體系統(tǒng)中，新生代農(nóng)民工的媒介話語權狀況可視作“主體性表達缺失”；在其間的工會媒體中呈現(xiàn)出“弱主體性表達”圖景，雖略有改善但二者不存在根本性區(qū)別。他們尋求平等公民權的真實訴求，即從滿足于實現(xiàn)基本勞動權益轉向進一步追求體面勞動和發(fā)展機會，未能得到全面而深刻的呈現(xiàn)。

在目前關于新生代農(nóng)民工勞資關系問題的研究中，ICT技術的傳播賦權功能得到積極肯定。例如：中國社會科學院社會學所的學者汪建華分析珠三角地區(qū)三家代工廠罷工事件，指出：以互聯(lián)網(wǎng)為主的信息與通訊技術作為動員的中介，對代工廠工人的認知形塑和集體抗爭時的內(nèi)外溝通起了重要的作用。這具體表現(xiàn)在“認知與情感動員提升參與意愿”、“組織動員確保運動有序高效”，“動員外部力量以避免鎮(zhèn)壓”，“示范動員以供經(jīng)驗借鑒”諸方面。又如：勞動經(jīng)濟學學者李琪分析2011至2012年172起工人集體行動事件，提出：新生代農(nóng)民工已成為行動主體，行動邏輯趨向“以勢維權”——通過現(xiàn)代通訊技術進行有效動員和組織，在短時間內(nèi)形成聚合之“勢”與資方進行博弈，以期實現(xiàn)在現(xiàn)行的勞動爭議處理程序中難以實現(xiàn)的訴求。

新媒體的確具有傳統(tǒng)媒體所不及的參與性、互動性等諸多優(yōu)勢，改善了新生代農(nóng)民工的勞資利益表達境況；但是我們需要審慎對待技術樂觀主義觀點，對新媒體的功用應避免陳義過高。這不僅因為新媒體與傳統(tǒng)媒體一樣，是否作為及活動空間取決于國家、資本及媒介三重邏輯的共同作用；還因為新媒體能否實現(xiàn)傳播賦權，受限于新生代農(nóng)民工群體的媒介素養(yǎng)水平。以下本文將結合問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，對此進行論述。

知行皆不足：新生代農(nóng)民工的媒介素養(yǎng)

20世紀30年代，媒介素養(yǎng)在英國被首先提出；1994年，這個概念才被介紹到中國。目前，對媒介素養(yǎng)內(nèi)涵的認知，大致可以分為“技能模式”、“知識模式”和“綜合模式”三種。其中，“技能模式”側重于強調(diào)對媒介信息的認知過程。典型如1992年美國媒介素養(yǎng)研究中心的定義——“媒介素養(yǎng)就是人們面對媒介各種信息時的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)的能力，以及思辨的反映能力”。“知識模式”側重于強調(diào)媒介知識的累積。“綜合模式”則是二者并重，認為媒介素養(yǎng)是知識與技能的綜合。對此，社會學者江宇提出：“綜合模式”的概況更為全面，因為只有具備了“知識模式”所強調(diào)的“知識結構”，才能擁有“技能模式”強調(diào)的技能；而從“技能”也可以體現(xiàn)相關注視是否具備。

筆者認同這一分析，在2012年針對北京市外來務工人員的問卷調(diào)查中，即從認知與行為兩個層面，對新生代農(nóng)民工的媒介素養(yǎng)水平進行衡量。

這項調(diào)查旨在了解新生代農(nóng)民工的勞動狀況與維權、媒介接觸與認知情況，于2012年7月在北京市進行，采取非隨機抽樣方式，發(fā)放600份問卷，回收有效問卷540份，調(diào)查樣本的男性有327人，女性有213人，其所從事的行業(yè)分別是制造業(yè)（男性78人，女性57人）、建筑業(yè)（男性111人，女性10人）、服務業(yè)（男性138人，女性146人）。問卷的第二部分為“媒介接觸狀況與認知”，其中關于“媒介素養(yǎng)”主題，共設計了5個具體問題。

在認知維度上，可從其對“媒體表現(xiàn)”（包括真實公正地報道打工者、讓打工者表達自己的觀點與心聲、幫助打工者維護自己的合法權益、提供有用的工作和招聘信息、提供打工方面的政策法規(guī)服務）、“媒體功能”（包括信息傳播、輿論監(jiān)督、宣傳教育、廣告功能、娛樂功能）和“可信度”（包括報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡、手機）三個方面的評價（分很差、較差、一般、較好、很好5個評價等級），衡量新生代農(nóng)民工的媒介認知水平。調(diào)查顯示，三個維度的選項分布均呈現(xiàn)出中間評價選項比例居多而兩側選項比例較少的形態(tài)。這或許意味著兩種情況：第一種可能性是受訪者確實對各類媒介及其基本狀況評價居中；第二種可能性則是受訪者沒有對各類媒介及其基本狀況做出獨立的、符合自身實際的評價的。如果是后一種情況，則說明他們整體表現(xiàn)出的媒介素養(yǎng)水平相對較低。此時，分析應主要從兩側的選項進行挖掘。如果從第二種可能性入手，則有如下判斷：在媒體表現(xiàn)上，他們認為各類媒體在“幫助打工者維護自己的合法權益”和“提供打工方面的政策法規(guī)服務”方面做得比較好，但是在“真實公正地報道打工者”方面則做得比較差。在媒體功能上，他們認為各類媒體的“廣告功能”和“娛樂功能”履行得比較好，但是在“輿論監(jiān)督”方面表現(xiàn)則相當差。在媒體信息的可信度上，電視和廣播的可信度比較高，網(wǎng)絡和手機的可信度則比較低。

在行為維度上，可從“媒體閱讀行為”（包括提出疑問或批評、琢磨新聞的用意、拒絕接受部分內(nèi)容、通過其他途徑核實等4種行為方式）和“媒介參與意愿”（包括遇到突發(fā)事件時會向媒體爆料、自身權益受損時會向媒體投訴、會參與感興趣的媒體正文和討論、會向媒體反映自己看不慣的現(xiàn)象等4種行為方式）兩個方面，衡量新生代農(nóng)民工的媒介參與能力。問卷顯示，在媒體閱讀行為上，對問卷列出的四種行為方式，選擇“從不”和“偶爾”的比例之和均在60%以上，而選擇“經(jīng)常”和“頻繁”的比例之和均在10%左右。可以推斷，在閱讀媒體所發(fā)布的內(nèi)容時，絕大部分新生代農(nóng)民工缺乏獨立思考。在媒介參與意愿上，對問卷列出的四種行為方式,“從不”和“偶爾”的比例之和同樣高度集中，且均超過了75%，而選擇“經(jīng)常”和“頻繁”的比例之和均在8%以下。與閱讀行為相比，參與意愿會涉及的要素更多，因而，選擇“有時”、“經(jīng)常”、“頻繁”的比例均略低。

綜合上述關于認知維度和行為維度的分析，可以判斷——新生代農(nóng)民工既比較缺乏獨立見解和獨立思考的能力，又很少有參與意愿和參與行動，其媒介素養(yǎng)水平比較低。

結合田野筆記、訪談記錄，筆者發(fā)現(xiàn)：整體而言，此次調(diào)查顯示出新生代農(nóng)民工因教育水平和工作環(huán)境之故，較少與傳統(tǒng)媒體接觸，手機以及移動互聯(lián)網(wǎng)成為其主要信息來源和社交渠道；但是技術發(fā)展并未彌合知識鴻溝，在媒介素養(yǎng)上，他們認知固然有限，行動更加罕見。

何以出現(xiàn)此種狀況？“教育程度”具有重要影響，大專及以上學歷的受訪者，方有相對清楚的媒體認知、相對積極的媒體參與意向，以及曾經(jīng)有過質(zhì)疑媒體信息、利用媒體維權的經(jīng)歷。

媒介接觸與勞資關系：一個初步的判斷

新生代農(nóng)民工的勞資關系狀況，各級工會的調(diào)查報告多有反映，諸如《關于新生代農(nóng)民工問題的研究報告》、《深圳新生代農(nóng)民工生存狀況調(diào)查報告》、《新生代農(nóng)民工權益保護狀況與對策》等等。概而言之，存在的問題主要有：工資收入水平較低、勞動權益受損問題突出、勞資關系中缺乏話語權、職業(yè)選擇及發(fā)展的空間逼仄、教育程度和職業(yè)技能水平待提高。此即：他們面臨生存和發(fā)展的雙重困境。農(nóng)民工（包括新生代）的媒介接觸，也有不少研究論文，諸如《農(nóng)民工媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查與分析——基于河南省鄭州市的調(diào)查》（鄭素俠，2010）、《上海市新生代農(nóng)民工新媒體使用與評價的實證研究》（周葆華、呂舒華，2011）、《新媒體與中國新生代農(nóng)民工的意見表達——以上海為例的實證研究》（周葆華，2013）等等，大致存在三點共識：新媒體的接觸頻率高于傳統(tǒng)媒體；新媒體使用主要以人際交往和休閑娛樂為主；農(nóng)民工群體的媒介素養(yǎng)水平不容樂觀。

既有的研究中，有一個問題很突出——或聚焦勞資狀況，或探討媒介接觸，未能將二者進行有機的、具體的聯(lián)系與分析。只有少數(shù)例外，諸如學者李紅艷通過對北京市海淀區(qū)肖家河社區(qū)新生代農(nóng)民工的問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)：由于在社會信息傳播過程中“信息洞”（InformationHoles)現(xiàn)象，此即“社會信息系統(tǒng)的傳播鏈條中，傳受雙方的交互缺位和社會角色期待的差異而造成的信息缺失”，新生代農(nóng)民工在就業(yè)信息獲取渠道中存在“斷裂現(xiàn)象”。對大眾媒體提供的就業(yè)信息的不信任，以及農(nóng)民工管理組織信息傳播的缺失和斷層，使得他們在城市的就業(yè)中仍然選擇單一而傳統(tǒng)的獲取信息方式——“依賴人際傳播的關系網(wǎng)”。

因而，媒介接觸與勞資關系二者之間的關系需要深入探究。

綜合分析本次調(diào)查的問卷數(shù)據(jù)、田野筆記、深度訪談以及其他二手資料，筆者有一個初步的判斷——“不一樣的媒介接觸，不一樣的勞資關系”。此即：媒介接觸行為越積極和能動，就越有可能獲取媒介資訊和利用媒體表達以改善勞資關系。

學者邱林川提出在中國信息社會建設中，隨著中低端信息技術的普及，出現(xiàn)“信息中下階層”（informationhave-less）。這一概念泛指在社會信息分層結構里介于“信息擁有者”（haves）和“信息缺乏者”（have-notes）之間的各種人群。他們廣泛、自發(fā)地使用手機、QQ等中低端信息傳播技術建構草根社會網(wǎng)絡。其中，手機是新生代農(nóng)民工群體中普及率相對最高的媒體，且智能手機的比例日益增加，對其日常生活具有重要影響，在個體自主性的獲得過程中發(fā)揮出積極作用。手機的使用動機大致可分為5類——“聯(lián)系親友”、“休閑與娛樂”、“維護親情”、“新聞與資訊”、“意見分享與討論”。不過，新生代農(nóng)民工的手機使用范疇基本停留在前三項；若他們能在后兩項上更有作為，如利用手機（含移動互聯(lián)網(wǎng)）尋求維權知識、分享勞資信息、學習談判策略、進行集體動員等，便有可能提升自己在勞資關系中的議價能力。

在2014年“廣東東莞裕元罷工事件”中，工人便以QQ群作為溝通和組織活動的信息平臺。據(jù)《鳳凰周刊》記者的觀察，“工人在現(xiàn)實中沒有自己的組織，所以他們對聯(lián)絡、協(xié)商和組織資源的渴求，使其轉戰(zhàn)網(wǎng)絡，他們建立的QQ群非常飽滿的展現(xiàn)了所思所想。”行動之初，罷工現(xiàn)場發(fā)生任何事件，消息和圖片在第一時間就會被發(fā)到群里；任何媒體對罷工做了報道，無論中文抑或外文，都有工人轉到群內(nèi)，并號召大家去給門戶網(wǎng)站相關報道評論“頂帖”。對此，英國《衛(wèi)報》刊文認為：中國的農(nóng)民工積極利用QQ、微信等社交網(wǎng)絡，正從“苦役者”轉變?yōu)椤皵?shù)字時代的反叛者”。

新生代農(nóng)民工能否進行積極和能動的媒介接觸，與其媒介素養(yǎng)（MediaLiteracy）水平密切相關。媒介素養(yǎng)一般包含兩個維度：媒介信息處理，即公眾如何處理所接觸的媒體信息，尤其指向是否具有質(zhì)疑反應和批判意識；媒介參與意向，即公眾能在何種程度上介入到媒體內(nèi)容的生產(chǎn)和創(chuàng)造。周葆華、陸曄通過對北京、上海、廣州和西安2409名市民進行隨機面訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)：在描述層面上，對媒介信息的批判思考和對媒介生產(chǎn)的積極介入，均處于偏弱水平；公民的政治與公共事務興趣、開放型的人際討論模式，對其媒介信息處理能力和媒介參與意向均有顯著的正面影響；網(wǎng)絡新聞和海外媒介的使用對媒介信息處理能力有重要貢獻；更高的媒介信息處理能力也預示著更高的媒介參與意向。相較市民群體，農(nóng)民工群體的媒介素養(yǎng)水平更是偏弱。

前述積極利用QQ群的裕元工人，根據(jù)《鳳凰周刊》記者手記描述，個別工人媒介素養(yǎng)水平較高，但整體而言也不過爾爾——“‘中國的媒體有中國特色，他們討厭文革，所以使用文革時代相關的口號和方法，媒體是不會支持的。’一位被眾人認為了解媒體的工人，這樣分析罷工中應選取的策略。不僅如此，另一位同樣被認為‘見多識廣’的工人，還努力為自己的工友分析應當聯(lián)系哪里的媒體，為了減少多次重復的勞累，他把自己創(chuàng)建的群名修改為‘省內(nèi)媒體不可靠’……不過絕大多數(shù)工人還是缺乏對媒體的了解，正如他們對中國媒體政治譜系的劃分一樣，臆測多于考察。他們會把門戶網(wǎng)站轉載的新聞視為這家網(wǎng)站自有的報道；當騰訊大粵網(wǎng)將罷工新聞放到頭條時，他們欣喜若狂，誤以為騰訊把他們的事情當成全國性頭條新聞在報道。工人們搜羅了一大串媒體和中央機關的聯(lián)系方式——當然基本都是假的——還是有工友一個接一個撥了過去。”

筆者的2012年問卷調(diào)查中的540名新生代農(nóng)民工，其媒介信息處理能力和媒介參與意向皆非常弱，在一定程度上影響了其對勞動權益的維護。

提升媒介素養(yǎng)：實現(xiàn)傳播賦權的可行途徑

代際轉換并未從根本上改變農(nóng)民工群體的弱勢地位。學者姚俊通過調(diào)查2009年長三角地區(qū)五市（縣）478名新生代農(nóng)民工，發(fā)現(xiàn)：新生代并非更有希望、更“精英化”的一代。在多項指標中，他們的文化程度和外出動機略好，但這只是正常代際差異，而非本質(zhì)區(qū)別；同時在收入水平、務工時間、社會保障享有和工作穩(wěn)定程度上，則明顯不如“老一代”。的確，新生代農(nóng)民工仍然處于社會的下層，其命運同時受到制度和市場的影響，生活境遇不甚理想，關鍵是向上流動的機會不多，很容易跌入社會的最底層。正如2014年《南風窗》的報道《城市空間迎來“新生代”》所言：“從外表和認知上觀察，這撥‘新人’，已被‘釘’到和城市主流社會群體的同一面墻上。是否會掉下來，就看他們的造化了。”

新媒體被普遍認為“有巨大的潛力能在更大程度上實現(xiàn)社會公平和賦權，并改善社會邊緣群體的日常生 活 ”（MehraB,MerkelC.&BishopA.P.，2004）。學者鄭永年曾從“技術賦權”角度探討互聯(lián)網(wǎng)對中國國家-社會的影響，認為：“在條件具備的情況下，互聯(lián)網(wǎng)能夠在國家與社會之間相互進行改造和賦權。”他發(fā)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展產(chǎn)生了分權的效果”，此即“它的益處以分權的方式擴散”，因而“即使存在‘數(shù)字鴻溝’，但互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅使中間階層和上層階層受益，也有助于中下階層努力改善自身經(jīng)濟和社會福利。”確實，新媒體的傳播賦權功能在一定程度上得以顯現(xiàn)，有具體的案例可資佐證，例如：四川籍在京務工民工劉建偉，自2006年被確診患塵肺病，帶病為自己及十余名工友進行了有效的維權，其總結的成功經(jīng)驗之一就是“學會運用自媒體，向社會各界發(fā)出自己的聲音”。他以及@張海超、@古浪趙文海、@樂山何兵、@陽和平等塵肺病維權人士，就是“不斷通過微博發(fā)聲，引起了主流媒體和社會的廣泛關注”。

不過，媒體是一個充滿爭斗的場域，弱勢群體“報道配額不足”問題異常突出；政治資本、文化資本尤其是經(jīng)濟資本匱乏，是其“媒介弱勢”產(chǎn)生的根本原因。網(wǎng)絡空間亦是如此，學者趙云澤、付冰清結合社會分層理論，曾于2009年12月16日、22日、29日，搜集“人民網(wǎng)輿情頻道”每日瀏覽數(shù)最多的500個網(wǎng)帖，剔去被刪除的，共獲得有效網(wǎng)帖總數(shù)為1374個，通過內(nèi)容分析判斷“網(wǎng)上說話人代表的階層”，發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)絡言論更多地是代表社會中間階層的“民意”。在網(wǎng)絡話語權的占有比例方面，社會中間階層以68%居首；“社會上層”以28%次之；而“產(chǎn)業(yè)工人”、“農(nóng)業(yè)勞動者”等社會“底下”階層僅有12%。網(wǎng)絡空間話語權的結構呈“不平衡”狀態(tài)，并未解決社會底層話語表達問題。

媒介素養(yǎng)包括個體從認識媒介、使用媒介到參與媒介的各種批判性反思、理解和行動能力。簡言之，它不僅是指公眾建立有關媒介社會角色的認知和理解；而且強調(diào)培育民主社會所必備的質(zhì)疑和自我表達能力。學者陸曄、郭忠實的實證研究顯示：媒介素養(yǎng)具有“賦權”作用，能夠增強人際溝通能力和媒介參與意向。話語能力建設，在有效保障公民表達權的基礎上，重在提升新生代農(nóng)民工群體的媒介素養(yǎng)水平，以使他們有意識、有能力利用傳播媒介進行自主、能動地進行話語表達，是實現(xiàn)傳播賦權的一個可能途徑。

如何提升農(nóng)民工群體的媒介素養(yǎng)水平，便成為一個有迫切意義的問題。對此，學者鄭素俠進行了有益探索，提出：政府、高校、媒體和公益組織等多元行動主體相互協(xié)作，以開展農(nóng)民工媒介素養(yǎng)教育；并編寫《農(nóng)民工媒介素養(yǎng)教育簡明讀本》。不過，其設計的實施思路和方法失之簡單；我們需要在現(xiàn)實的政經(jīng)結構下，進一步尋求具體可行的進路，根據(jù)新生代農(nóng)民工的媒介接觸習慣和信息需求狀況，展開富有針對性的媒介素養(yǎng)培訓，有效提升其知識和技能。