關于提升企業員工基本素質的思考

郜 琪

（大慶油田礦區服務事業部物業管理三公司，黑龍江 大慶 163000）

為了貫徹落實黨的十八大及三中、四中全會精神，油田企業積極開展了以加強基層建設、基礎工作、基本素質為主要內容的新“三基”工作。現在強調提升員工的基本素質，已經不僅限于之前的崗位練兵等內容，而是更加注重政治素養和業務技能等多方面的綜合培養。

一、員工隊伍基本素質存在的問題和原因分析

從整個油田看，員工隊伍的基本素質是優秀的。多少年來，大慶油田始終堅持弘揚大慶精神鐵人精神，培養造就了一支忠誠企業、素質過硬、能打硬仗、勇爭一流的員工隊伍，在幾十年的奮斗歷程中創造了輝煌業績，為黨和國家作出了重大貢獻。

但也必須清醒看到，隨著形勢和人員的變化，目前一些企業中員工隊伍的基本素質有了新的特點：一是決策層和高級管理層的綜合素質越來越高，而有些基層管理人員的基本素質卻顯不足；二是整個操作層的技術素質有逐漸下降的趨勢，特別是部分青工對學習崗位技能的熱情不高；三是在基層單位，個別員工責任意識不強、執行能力較差、工作態度不佳。

產生問題的原因主要有以下幾點：一是隨著科學技術特別是信息技術的飛速發展，各種管理理念、管理經驗相互滲透以及國家政策、地方法規的相應調整，基層管理人員有一個不斷學習不斷適應的過程，其基本素質存在持續提升的空間；二是隨著市場化的沖擊和價值取向的多元化，部分青工不想也不愿意學習掌握崗位技能，如果不從思想上解決問題，硬性灌輸很難達到預期效果；三是受到國有企業分配機制的限制，員工尤其是一線員工技能工資的差距不大，雖然各單位采取評比、命名、獎金激勵等措施，但不能從根本上消除干多干少一個樣、干好干壞一個樣的矛盾；四是油田歷經幾十年的發展，企業辦社會、大而全、工作分工過細的情況相當嚴重，有些崗位不需要多少專業技能，甚至根本稱不上技術崗位，有些崗位已經或即將被新技術新工藝取代，崗位設置和勞動力配置需要及時調整跟進。

二、提升企業員工基本素質的必要性

三基工作是企業一切工作的基礎，是一項事關全局、事關長遠、事關根本的系統工程。打造更加穩固的基層，實行更加科學的管理，培養更加過硬的隊伍，是推進三基工作的著力點和落腳點。其中，強化基本素質、鍛造過硬隊伍是實現所有目標不可或缺的重要一環。

首先，員工的基本素質是企業綜合實力的集中體現。一個企業能否做大做強，實現可持續發展，關鍵看企業的綜合實力。從人類社會的本質和基本結構來看，人是生產力的第一要素，科學技術是第一生產力，而生產力是人類社會發展的最終決定力量。從企業發展的普遍規律講，哪個企業擁有高素質的人才隊伍，哪個企業就搶占了發展的先機、贏得了發展的主動，就具備了可持續發展的實力和能力。

其次，員工隊伍的基本素質是推進企業發展的前提條件。基本素質是以政治素養和業務技能為主要構成的員工素質和能力。在企業運營過程中，“人”時時處處處于主導和決定地位，人的素質高低直接影響著企業的經營水平。高素質的決策層可以提出科學合理的戰略，把握企業正確的發展方向，給企業帶來生機與活力；高素質的管理層可以使企業高效率運轉，使企業的生產、銷售、分配、消費等各個環節相協調；高素質的操作層可以生產高質量的產品、提供高質量的服務，可以使企業獲取更高的信譽和聲譽。

第三，提升員工的基本素質是社會主義企業的價值取向之一。社會主義企業的發展離不開“為了誰、依靠誰、惠及誰”等重大課題。在全心全意依靠工人階級創造巨大物質財富和精神財富、滿足人們群眾日益增長的物質文化需求的實踐中，提升員工的基本素質既是創造社會財富的需要，也是促進人的全面發展的需要。社會主義的本質是解放生產力、發展生產力，提升員工基本素質的過程就是解放生產力和發展生產力的過程，也是生產關系適應生產力發展要求的過程。因此，在實際工作中，必須把提升員工基本素質當作一種福利、一種待遇、一種實惠。

三、提升綜合素質的途徑

提升員工基本素質是一項系統工程，既需要戰略上的統籌謀劃，更需要戰術上的靈活運用。

其一，堅持以往行之有效的傳統做法。要強化業務（技能）培訓、注重日常考評，引導全員崇尚高能力和高素質、尊重業務尖子、營造自覺學習的良好氛圍。要把崗位培訓與自主學習有機結合，把技能鑒定與收入水平合理掛鉤。一方面在安排部署工作的過程中保證員工充足的學習時間，讓學習成為一種習慣、一種選擇、一種生活方式。另一方面要讓能干的人不吃虧、會干的人得實惠，特別是對待那些既能干又會干的員工，那些能夠達到一崗精二崗通三崗能的員工，應該增加獎金的額度，激勵員工不斷提高自身綜合素質。

其二，科學設定崗位并合理配備人員。打破國有企業現有的用工體制和機制，突破產業工人從事低端勞動的管理瓶頸。將技術含量低、簡單重復勞動的崗位從主體單位分離出來，采用整體外包的方式解決后勤保障問題。將部分基層管理崗位和專業技術崗位進行歸類整合，提升管理人員的業務水平和技術工種的含金量。促使管理人員具備豐富的綜合知識和管理經驗，一線工人具備高超的技術能力和專業特長。進一步擴大技術等級制度，嚴格技術等級的考評和鑒定。

其三，搭建提升素質平臺。把企業員工的素質培養作為一項系統工程，結合企業的自身實際，有計劃、有層次、多元化、多角度地開展各種業務培訓、座談、知識競賽、技能培訓等活動。根據需要采取“一幫一、一教一、一帶一”的方式，滿足不同層次的需求，爭取請專業人士講解，或是走出去開闊眼界。通過開展講“身邊人身邊事”等員工思想教育活動，用同齡人教育同齡人，用身邊事教育身邊人，使企業員工從中受到感染、獲得啟示，形成“崇尚先進、學習先進、爭做先進”的良好氛圍。

其四，發揮政治優勢。進一步發揮思想政治工作優勢，加強員工思想教育，引導員工成為政治堅定、道德高尚、品格優秀的企業員工。要教育員工深刻理解國有企業是社會主義生產資料公有制前提下的國民經濟支柱，增強當好一名國企員工的責任感、使命感和自豪感，自覺地學習掌握全心全意為人民服務的本領；要教育員工繼續弘揚會戰優良傳統，堅守誠信這一社會主義核心價值理念，在工作中精益求精，發揚艱苦創業精神、科學求實精神以及愛崗敬業、埋頭苦干、自覺奉獻精神，切實做到用精細管理與高超技能保證質量、用“三老四嚴”贏得信譽；要引導員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，把全體員工的思想和行動凝聚到一心一意謀發展上來，凝聚到永續油田輝煌的歷史使命上來，以昂揚的精神狀態面對各種困難和挑戰，用過硬的素質確保企業所有目標的順利實現。