談強化課堂教學中的信息反饋

聊城大學傳媒技術學院 鄭 新

課堂教學是教與學雙向信息傳遞的互動活動。包括信息的輸出、吸收、反饋加工、評價等。其中，輸出信息的質和量，吸收信息的多與少，加工信息的快與慢，評價信息的是與否，對信息反饋效果起著十分重要的作用。所以，利用系統科學方法，建立暢通的反饋渠道，全面、準確地獲取反饋信息，控制調整教學過程，對提高課堂教學質量和教學效果有著十分重要的意義。

一、教學中信息反饋的功能

反饋是手段，目的是控制教學活動，優化課堂教學過程，鞏固課堂教學成果。教學中信息反饋的功能有如下幾方面。

1.改善教學過程，提高教學效率

反饋可以及時檢查課堂教學的有效程度，控制教師和學生的活動，減少教師和學生的無效勞動，最大限度地提高課堂教學效益。教師通過學生的表情、姿態、語言等信息，了解學生對教學內容的態度、評價、愿望和要求，進而針對性地調節教學進度、教學方法和知識的深淺程度，有利于學生清晰而準確地獲取知識，提高教學效率。

2.控制教學目標與教學行為

每一堂課都有既定的教學目標，為“教”與“學”定向。通過信息反饋可以隨時控制教學目標的落實情況，教學內容是否適宜，教學難度是否適中，教學要求是否適當，教學檢查是否適時等。使教學目標既符合教學大綱和教材，又符合學生的實際水平；既不降低要求，又不無限拔高，以利于大多數學生都能夠獲取知識、發展能力。

3.控制學生的學習行為并使其情感向積極方向轉化

通過信息反饋，可以及時了解學生的學習情況，對好學生進行延伸性指導，對較差的學生查缺補漏，減少學生知識缺陷的積累；還可以使教師及時了解、調控大多數學生情感的變化和發展的趨勢，多方面調動學生學習的積極性，消除不良情緒，創造良好的教學氛圍，讓每一個學生都能夠獲得成功。

二、獲取反饋信息的方法

在課堂教學中，獲取反饋信息的方法很多，常用的有課堂觀察、課堂提問、課堂考查、實踐操作等。

1.課堂觀察

課堂觀察是一種綜合活動，要求教師“眼觀六路、耳聽八方”，“察顏觀色、隨機應變”，通觀整個課堂。不僅用眼睛，還要用耳、用腦，邊看、邊聽、邊想，從學生的動作、表情、情緒透視學生的內心世界，通過準確地分析判斷，針對性地拿出處理問題的辦法與措施。

課堂觀察主要有兩種方法。一是環視法，即教師有節奏地、周期性地把視線從教室的左方掃到右方，再從右方掃到左方；從教室的前端觀察到后端，再從后端觀察到前端，以了解所有學生的動態反應，獲取課堂的整體信息。二是點視法，即發現某處或某人出現異常反應時，把目光集中到那一點上，有重點地仔細觀察，及時發現問題，采取相應措施。

在課堂教學中，教師要善于捕捉反饋信息，善于從學生的表情、目光和姿態中，了解學生的心理狀態，依據學生的心理狀態和不同反應來判斷自己的教學情況。學生聚精會神，側耳細聽，表情隨著講課的內容而變化，說明教師的講課是成功的，恰到好處，可以按照預定計劃進行下去。這時，要環視課堂，讓每個學生都認為老師在很關切地看著自己。如果教師講得津津有味，而學生卻東倒西歪、煩躁不安，或交頭接耳做小動作，說明講課效果不好，教師要邊講邊考慮一下，是講得太快了還是太慢了，太深了還是太淺了，表達技巧是否呆板、單調等，并對癥下藥，進行調整。如果學生表情淡漠、目光滯呆，說明學生對所講內容不感興趣，思想已經開了小差。這時，教師要細心觀察分析學生的思想去向，隨機應變，增強講課的吸引力，設法使學生克服思維障礙，對所講內容想聽愿聽。如果全場或局部出現突發性騷動，有的張望，有的交頭接耳，這說明學生沒有聽清聽懂或不理解，思維跟不上。這時，教師要停頓一下，弄清原因，并針對性地重新講一遍或利用其它手段進行再次變式講解。

2.課堂提問

課堂提問是教師在教學過程中有計劃地提出問題，啟發引導學生思考，及時了解學生的學習情況，督促學生的學習。在師生交流方式中，提問是最直接的、信息交換效率最高、反饋最及時、師生情感活動最豐富的一種方式。課堂教學中，學生的感知、記憶、思維、想象等各種心理活動都與教師的提問有著密切的聯系。

一般說來，學生對教師都有一種敬畏心理，這種心理不利于學生的積極思維。因此，在教學過程中，要建立一種民主的課堂教學氣氛，使學生有心理安全感，這是課堂提問的基礎。

提問對象的選擇要有助于全面了解所有學生對知識的掌握情況。為了復習鞏固已學知識，要提問中等程度的學生，為了鞏固當堂所學知識，可以提問程度較好的學生，檢查教學效果，應該提問程度較低的學生。

提問的問題要有針對性、目的性，要選擇在知識的重點難點關鍵之處，如新舊知識的銜接點、轉化處，學生容易產生矛盾或疑問處，對學習新課有幫助的知識，對發展能力有啟發的知識等。切忌對傳授知識、提高能力無多大用處的提問，以免學生產生厭學情緒?？梢愿鶕虒W內容和學生的認知水平設計多層次的提問，以實現多層次的信息反饋。

提問后要有停頓，給學生留有一定的思考時間。對于較難的問題，要設計一些鋪墊性的問題，設計出由易到難的思維梯度，給予啟發、點撥、誘導。提問的問題不能太籠統，使學生思維受阻，無法回答。提問要注意時機，不能太頻繁，不能為“懲罰”而問，更不能信口開河、想問誰就問誰、想問什么就問什么。

3.課堂考查。

通過聽寫、默寫、板演、小測驗等發現學生的疑難、模糊點，及時加以解釋、強調、糾正或補充。這種方法不僅能夠檢查學生的學習質量，而且能夠檢查教師的教學效果，獲得“教”與“學”雙方的反饋信息。

聽寫、默寫、板演的內容要有代表性、典型性，并且是學生容易出現錯誤的問題。所選學生應包括好、中、差三等，好學生做示范，從一般學生或差生身上發現問題，聽寫、默寫、板演結束后教師要有總結評價，有時需要組織學生進行討論。

小測驗是在新課結束后用較短的時間以書面的形式了解全班學生學習情況的有效的方法。這種方法時間短，檢查普遍，隨時都可以進行。

需要注意的是，課堂考查要有計劃、有目的，考查內容必須是教學的重點、難點或關鍵，要組織全班學生參與，考查結束后要及時明確答案，并進行鼓勵性評價，以對學習內容進行矯正強化。

4.實踐操作

運用儀器設備、材料或工具等考查學生對知識、技能掌握的程度。這種方法能夠詳細地觀察學生操作過程，發現問題及時糾正，并可以為其他學生提供范例。缺點是僅僅能有少數學生操作，時間的利用不經濟。

三、信息反饋的主要內容

強化信息反饋的主要內容包括知識、能力、情感三個方面。在知識、能力方面，要重視以下幾個方面的內容。一是新舊知識連接點的信息反饋，因為學生的學習是認知結構在原有知識基礎上經過同化與順應不斷地構建、改造來獲取新知識的過程，所以，課堂教學中首先要觀察學生對新舊知識的連接點和新知識生長點的把握情況以及對原有知識的掌握情況；二是理解新知識和鞏固新知識的信息反饋，重點觀察學生對新知識及其本質的理解，以及思維加工的信息和學生對知識理解的廣度、深度方面的信息；三是新知識運用于實踐的信息反饋，重點是運用新知識解決問題時有哪些障礙、難點以及成功所在。在情感方面，要分析了解學生的情感特點，重視對學生情感的調控。首先，教師要充滿熱情，熱愛學生，關心學生，尊重學生的人格，與學生建立良好的人際關系，營造一種寬松和諧的教學環境；在授課過程中，要敏銳地洞察學生的情感表現，密切注視并及時捕捉學生情緒的變化，恰當地運用手勢、眼神、語言來調節、控制學生情感，發現不足，及時矯正；在評價教學時，要避免給學生帶來焦慮、抵觸情緒，應側重于肯定性評價以增強學生學習信心，激起學生繼續努力的熱情，把學生的抱負引向更高的層次。

四、信息反饋應注意的事項

1.目的明確

系統科學理論表明，教學過程是一個系統的運動過程，獲取反饋信息的目的是實現目標的控制，使系統的運動有序地按照一定的目標前進，所以，反饋必須有計劃有目的。

2.氣氛和諧

在課堂教學中，教師要多運用鼓勵性語言，對于有幼稚想法的學生不諷刺、不挖苦、不譏笑，不在課堂上面對全體學生批評回答錯誤或回答不全面的學生。

3.及時準確

反饋的目的是調整下一次的控制，如果不能及時地獲取反饋信息，也就不能對系統的運動狀態進行準確的調整，那么，反饋的信息量再大也是沒有意義的。而且，反饋的信息必須真實可靠，否則，錯誤的信息必然導致錯誤的判斷，導致控制失敗。所以，必須及時準確地收集真實可靠的反饋信息，調整教學過程，提高教學效率。

4.靈活多變

課堂教學是一門科學，又是一門藝術，也是一種創造性勞動。它面對的是千姿百態、千變萬化的學生，情景瞬息萬變，情況錯綜復雜。這就要求在控制課堂進行教學時，必須靈活多變，各種方法交叉運用，達到及時全面有效地了解教學活動情況，為矯正強化教學提供依據。

5.情感真誠

研究表明，在愉快的狀態下學習與在沮喪狀態下學習，效果是大不相同的。所以，在課堂教學中，要與學生進行心靈的溝通，用真情來對待學生，調動學生的學習積極性。環視課堂要用自然、親切的目光，捕捉學生的視線時要用和諧的目光，即便某一個學生違犯了課堂紀律，也不要用兇狠的目光來對待，可以采用責備的目光；不要斜視學生，斜視有“輕蔑”的含義；不要久視某一學生，久視有“憎惡”的味道；在提問時，不能用強制的語氣和態度，面部表情、身體姿勢以及人際距離要能夠使學生得到信賴與鼓舞，要耐心傾聽學生的回答，切忌用不耐煩、訓斥、責難的態度對待學生。

[1]李克東.教師職業技能訓練教程[M].北京:北京師范大學出版社出版，1994

[2]郭 友等.教師教學技能[M].北京:首都師范大學出版社出版，1993

[3]張志勇等.教學模式實驗與研究[M].北京:北京師范大學出版社出版，1992