知識管理提升企業的創新能力研究

杜依葦

（武漢大學 信息管理學院，武漢 430072）

知識管理提升企業的創新能力研究

杜依葦

（武漢大學 信息管理學院，武漢 430072）

近年來，知識管理已經成為企業管理界普遍關注的重要課題，知識管理是如何影響企業創新能力是值得深入研究的重要課題?；诖?，簡要介紹知識管理的含義、特點以及基本原則，從知識管理對企業創新能力的作用出發，闡述企業應如何運用知識管理的方法提升企業的創新能力。

知識管理；企業創新；能力

1　知識管理的內涵

1.1知識管理的含義

知識管理產生于知識經濟背景下，隨著知識經濟的到來與網絡的普及，信息已經成為了三大基礎資源之一，而知識是其中首要的信息資源。知識經濟時代的主要特點是知識量大、傳播速度快、更新周期大大縮短，知識管理是企業管理的新概念，是通過對知識的歸類整理以及建立制度化管理流程，實現對知識進行吸收、保管、共享和轉化的過程。

1.2知識管理的特點

知識管理涉及到眾多的領域，其管理對象和管理角度具有多樣化的特點。知識管理的基本特點有以下幾點：一是知識管理的產生是基于對知識具有并創造價值的認識，致力于對知識的利用來創造價值；二是就企業而言，知識管理是企業經營管理模式之一，將知識定義為企業的重要戰略資源，認為最大限度的掌握并利用知識是提高企業競爭力的關鍵；三是知識管理不僅是新型的企業管理方式，也是對知識管理在工作和管理中作用的重新定義，這種對知識管理的認知的改變是針對企業的適應性、企業生存和企業的能力等方面的重要迎合措施；四是知識管理產生的最根本原因是知識經濟對社會經濟的影響與日俱增，知識經濟的到來使得知識管理涉及社會的眾多領域，在未來，知識管理將具有更廣闊的發展空間。

1.3知識管理的原則

知識管理和其他任何一種資產的管理一樣，都需要付出昂貴的成本，知識管理的目標是基于最小的成本進行最有效的知識管理，其原則有積累原則、共享原則和交流原則。知識積累的原則是進行知識管理的基礎，知識共享原則的目的是幫助企業的員工使用和接觸到企業知識和信息，知識交流原則是實現知識價值的關鍵環節。上述三個原則是企業進行知識管理的基礎，也是企業文化的核心，企業文化不許要遵循積累共享和交流的原則。

2　知識管理與企業創新

2.1知識與知識管理

通常情況下，依據知識的存在形式可將知識分為顯性知識和隱形知識兩種。顯性知識是指由物質形態表現的，可以表達的知識。例如：科學發明、學術論文、專利和技術等。隱性知識是指不具有物質形態的，通常存在于企業員工的頭腦中，不易被他人了解和發現，例如，員工的思維方式、創造性知識等。

知識管理是利用技術和管理的方式，實現知識與人的有機結合，是企業對人和資源進行控制和管理的過程。知識管理的目標是通過對知識的學習、共享和使用，實現知識的有效利用，提高企業的創新能力和應變能力。企業依據知識管理的要求，對知識進行管理和利用，充分發揮人與知識結合優勢，創造新的價值，提高企業的綜合實力。

2.2企業創新與技術創新

企業創新的主要方式是技術創新，對于許多人來說，技術創新意味著企業創新，即針對企業創新能力研究主要是技術創新。在市場經濟條件下，技術創新既是企業將市場需求與科技進步進行集合，創造企業效益的行為。技術創新是將知識與技能融合到產品中使得顧客滿意的過程，也是產生知識、創造和應用知識的過程，通過技術創新，企業能提升產品附加值，增強自身市場競爭力。

企業的技術創新依賴于企業的技術積累，技術積累的過程不是來自于企業外部的技術輸入，而是源于企業內部的技術活動。任何技術的創新都不是憑空想象得來，要在已有的知識基礎上，對技術進行改革創新，從舊知識中提煉升華出新知識。因此，企業的所進行的技術創新和知識積累能進一步的提升企業的創新能力，不斷的進行技術創新和技術積累，提高企業的競爭力。在企業創新過程中，對員工的相關專業知識具有較高的要求，為增加企業創新活動中員工的知識積累，需要企業進行長期系統的知識積累過程。

2.3知識管理在企業創新中的作用

知識管理有助于企業創新能力的提高，具體表現在以下三個方面：一是知識管理使企業創新更加有序，企業的創新是非常復雜的系統性工程，通過知識管理能實現對知識的分類整理，利用現代化的技術手段將無序的知識信息變得有序化，使得企業的創新過程更加的有序合理；二是知識管理使得企業創新更為有效，其主要是通過建立知識的管理機構，幫助員工更加方便高效的獲取知識信息，快速準確的做出相關決策，為企業創新奠定知識基礎；三是知識管理是的企業創新風險降低，知識管理是將知識進行收集和整合，通過知識信息的積累，使企業在創新過程中更符合市場的要求，減少創新過程中的眾多不確定因素，降低了企業創新的風險。從以上三個方面來看，企業通過知識管理提升了自身的創新能力。

3　基于知識管理提升企業創新能力的方法

3.1實現知識管理的制度化，實現知識積累

企業進行知識管理的前提是企業擁有眾多的知識信息資源，這些資源的主要來源是企業的知識積累，因此，企業要建立相應的知識積累制度，實現企業的知識積累。實現企業知識積累制度化是指將技術創新的規范、組織行為和組織知識用制度的形式確定下來，使得企業的技術創新更加合理有效。

利用現代的信息化手段，企業通過挖掘使得原本存在于員工頭腦中的隱性知識轉變為可存儲利用的顯性知識，將個人知識轉變為組織知識，使得組織知識實現固定和積累，知識信息的共享實現了人與知識的有機結合。知識管理的制度化具體實施手段是建立知識庫，將企業中的隱性知識和顯性知識在知識庫中實現最大的可視化，使知識以物質形態長期保存，達到知識資源與企業技術創新的最佳結合效果。此外，還應協調企業內部部門之間的接口，使知識信息在企業內部共享的過程更加方便流暢，例如：設置部門協調制度、部門和崗位職責、相關流程、標準等，實現企業的知識積累。

3.2實現創新活動流程化，完善企業創新機制

企業的創新活動涉及到企業的眾多部門，這就需要各部門之間的溝通與合作，每個企業都擁有各自的企業創新流程，通過實現了創新活動流程的電子化，大大提高了企業創新活動的效率和質量。企業創新能力的高低主要取決于企業創新人員對知識的掌握程度，企業通過完善企業創新機制，不僅保留了寶貴的工作經驗，也有助于指導企業的新員工進行企業創新活動。知識管理的過程不單單是對知識的分類整理，而是將知識與企業的業務活動相結合，使企業創新活動流程化，方便企業員工迅速掌握和了解相關創新知識，提高企業員工的創新能力。企業可以通過對每個創新階段的成果進行評價檢驗和反饋，根據外界創新環境的變化及時調整企業的創新技術流程，更好的適應市場的需求，不斷完善企業的創新機制。

3.3實現創新能力組織化，提升創新體系能力

企業進行創新技術活動往往是以項目組的形式完成，即要依靠團隊的力量合作完成，而且創新技術活動的進行需要先進的技術，成熟的理論知識、完善的設計方案、具體的實施計劃、高效嚴密的組織、嚴格的審查監督制度等，因此，企業創新能力的高低也取決于創新的體系能力水平。

企業創新能力的體現有人力、財力、物力等多方面，但是人才和團隊的能力是其中最重要的能力，換句話說，企業創新能力的高低主要取決于企業的人才素質和水平。企業創新能力的提高離不開對知識資源的整合、傳播、利用的過程，企業員工能力的提高主要通過工作經驗和知識的學習，團隊的能力并不是簡單的個人能力的加總，加強企業的知識管理，首先要實現創新能力的組織化，合理有效的創新能力組織是提高企業創新能力的保障。創新能力的組織化，是指企業的創新團隊擁有合理的知識結構和組織結構，具有足夠的知識積累和創新能力，個人的創新能力在組織化的創新團隊中能發揮到最大水平，個人創新能力在團隊中能不斷的提升，企業的整體創新能力也能得到持續的提高，在企業競爭中擁有核心競爭力。

4　結　語

知識管理是知識經濟下的產物，是適應知識經濟時代的新型企業管理模式，通過知識管理，企業能不斷提高自己的創新能力，提高自己的核心競爭力。隨著科學技術的快速發展，知識經濟時代對企業提出了新的要求，企業只有進行持續的知識積累和技術創新，才能在激烈的市場競爭中處于優勢地位。通過實現企業知識管理的制度化、創新活動的流程化、創新能力的組織化，達到企業創新能力的提高。企業的創新能力的提高離不開企業的知識管理，通過知識與創新能力的有機結合，營造企業創新環境，培養企業員工的創新意識，已經成為了企業提升自身創新能力的主要戰略選擇。

主要參考文獻

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10.3969/j.issn.1673-0194.2015.02.083

F270

A

1673-0194（2015）02-0110-02

2014-12-28