中美高校服務學習的比較與啟示**基金項目：山東省高等學校學生教育與管理研究項目“服務學習——高職院校學生教育管理創(chuàng)新實踐研究（項目編號：2013B009）的研究成果之一。

●王志華

中美高校服務學習的比較與啟示**基金項目：山東省高等學校學生教育與管理研究項目“服務學習——高職院校學生教育管理創(chuàng)新實踐研究（項目編號：2013B009）的研究成果之一。

●王志華

摘要：服務學習是通過組織學生參與各種服務活動，在實踐經驗中學習知識和培養(yǎng)能力的活動。目前我國在校大學生已成為志愿服務的主力軍。通過對中美國高校服務學習的比較與分析，探索這一教育形式的實際效果和存在問題，以此培養(yǎng)我國大學生的志愿服務精神和服務能力，為構建和諧社會做出應有的貢獻。

關鍵詞：中美高校；服務學習；比較與啟示

王志華/山東商業(yè)職業(yè)技術學院黨群部副部長，副教授，研究方向為高校教育教學管理

服務學習（service-learning）興起于上世紀60年代的美國，其目的是通過組織學生參與各種服務活動，在實踐經驗中學習知識，并讓學生在服務的過程中增強社會責任感，提高服務社會的能力。作為將學習和社會服務結合在一起的方式，目前除美國之外，加拿大、日本等國家和地區(qū)都在實施服務學習，但相對來說，美國的理論體系和實踐體系較為完善，其經驗值得借鑒。

一、服務學習的內涵

“服務學習”一詞最早由美國南部地區(qū)教育董事會（Sourthern Regional Educationgal Board）在1967年提出。對于服務學習的理論研究，美國學者將界定服務學習的概念作為首要工作。由于教育界在不同角度對其都有解讀，因此服務學習一詞定義很多。認為服務學習是教育哲學的研究者主張服務學習應當培養(yǎng)學生的公民意識和社會責任感；認為服務學習是教學方法的研究者主張應當把服務活動與課程教學相結合，既滿足社會的需要，又讓學生在服務的過程中獲得學習；社區(qū)方面則認為服務學習應當促進社區(qū)發(fā)展，滿足社區(qū)需要。由于服務學習包含了“服務”和“學習”兩方面的內容，因此在不同角度解讀會有不同的界定。綜合以上觀點，我們認為，服務學習是指通過將課程學習和服務實踐相結合，鼓勵學生用所學知識滿足社區(qū)需求，同時在服務中反思、積累經驗，以促進對知識更深入的理解和運用，同時增強社會責任感和公民意識。

丹恩（Authur Dunn）在1904年提出，學生應當發(fā)現(xiàn)社會問題，并著力解決問題。杜威倡導體驗學習和服務觀念，認為應當把服務作為一種學習工具，將服務與教育聯(lián)系起來。克伯屈提出了設計教學法，他認為設計教學法應當包含一個待解決的實際問題，讓學生通過設計解決問題獲得知識和成長。《服務學習的歷史、理論與問題》一書介紹了服務學習的歷史和思想取向；《從課堂到社區(qū)服務：通往公民權的橋梁》介紹了服務學習如何從課堂走入社區(qū)，以及服務學習的公民教育任務。關于服務學習的設計、實施和評價，懷特（Fertmam White）認為，服務學習應當分為準備、服務、反思、慶祝四個階段；《服務學習評價指南》、《服務學習和社區(qū)學院的伙伴關系的綜合評價模式》等文章也對此進行了系統(tǒng)的闡述。

國內對于服務學習的研究起步較晚，至今仍處于初級階段。自2000—2014年，以中國知網為例，可查閱到的直接關于服務學習的博士論文共4篇，碩士論文28篇，期刊文章共213篇。根據(jù)目前查找到的國內關于服務學習的資料可以發(fā)現(xiàn)，研究內容多集中于服務學習的定義、特點、體系等理論敘述，如何實施服務學習、對服務學習實踐效果和系統(tǒng)評價的文章較少。

二、中美高校服務學習的比較

（一）中美高校服務學習的差異

其一，重視程度差異大。作為美國教育改革的一項內容，服務學習得到了美國政府的大力支持。美國政府頒布多個法案和教育計劃，內容都涉及到服務學習，如1990年頒布的《國家與社區(qū)服務法》、2002年頒布的《公民服務法》。2002年9月，美國政府公布“學生服務美國”計劃，促使美國青少年進一步參與到服務學習中，形成終身服務與公民參與的習慣。同時，政府撥付專門經費給各州的教育機構，促進服務學習的進行。目前，美國的每個州都開展服務學習。

而我國除香港和澳門地區(qū)外，大陸推行服務學習的少之又少，目前僅在北京師范大學珠海分校、汕頭大學、云南大學三所本科高校嘗試服務學習模式，但僅僅處于起步階段，更多高校都停留在傳統(tǒng)教育管理模式或對“服務學習”的觀望層面。而且推行的服務學習實踐，也更多停留在志愿服務層面，對于學生和社區(qū)的互惠以及自我反思方面仍然不夠。根據(jù)關爾佳、熊紫珺（2011年）的調查，“北京科技大學（2005年）、武漢商貿職業(yè)學院、貴陽醫(yī)學院、南昌大學撫州醫(yī)學分院（2009年）、吉林大學（2011年）等學校，率先將志愿服務列為在校本科生必修的實踐類課程，并出臺詳細的課程辦法、配備相應教材。南開大學（2007年）、華中師范大學、遼寧工程技術大學、山西大學、湖北大學等學校，將志愿服務設置為在校本科生的選修課，各院校根據(jù)具體情況，為志愿服務選修課設定不同學分和不同計分方法。”[1]

其二，服務學習體系化差別大。美國的服務學習不僅僅是讓學生參與志愿服務的簡單義務勞動，而是把服務學習當做一門課程來開發(fā)和實施，從課程體系入手對服務學習進行全方位的研究、實踐和考核，所以美國的服務學習無論從理論上還是從實踐上都已經形成較為完善的體系。如威斯康星大學歐克萊爾分校的服務學習。“威斯康星大學歐克萊爾分校的服務學習體系以學校服務學習中心為中心，中心有專任教師、兼任教師和研究生，以歐克萊爾分校志愿協(xié)調網絡（volunteer network)為輔，學校直屬組織也參與其中。學校認定的課程中有120余門需要完成服務學習內容，其中既包含必修課，也含有選修課，同時服務學習中心也提供不算在教學任務內的服務學習項目。”[2]全校各年級在校生都需要參加服務學習，不同專業(yè)對服務學習的要求不同，一般來說，服務學習時間必須達到15—30小時（依專業(yè)內容而定）才算通過，個別科目要求達到50小時。學生依據(jù)專業(yè)要求和個人興趣選擇服務學習內容后，會按照要求參加服務學習。老師會在服務學習過程中定期與社區(qū)工作者（community partner）、參與人員（staff）見面，評估活動狀況。作為評價對象的一項重要內容，學生會將服務學習過程中的反思以日志和報告的形式，以電子版發(fā)給老師和服務學習中心，以此來評價學生在服務學習過程中所學到的知識。服務學習中心的工作主要包括：緊密聯(lián)系學校和社區(qū)，要邀請和選擇能讓學生進行志愿服務的社區(qū)組織，與社區(qū)組織商討協(xié)作方式；溝通社區(qū)、教師和學生三方，保證服務學習順利進行；安排服務學習以及掌控學生的學習進行情況；在網絡上介紹服務學習課程信息、進修登記、受理反思、傳達服務學習評價和認定證書；構建并完善服務學習相關體系。“在歐克萊爾分校，共有超過1400名社區(qū)工作者與其有聯(lián)系，學生每年可以參與大約850個社區(qū)組織的服務學習活動。學校服務學習中心每年會向社區(qū)組織送年報等信息，并每年要求其參與服務學習。社區(qū)組織也會參與學校的人才活動網絡建設，并向服務學習中心傳達志愿活動的情況，討論下一步計劃。”[3]可以看出，服務學習之所以能夠有效的推行，這與服務學習有著完善的理論和實踐操作體系密不可分。

而國內目前對服務學習的認識、理解和研究還處于起步階段，無論從理論上還是從體系上都還不完善，且在國內還沒有得到廣泛推廣。目前國內部分開展的服務學習活動已經逐步從志愿服務到課程體系的研究與實踐。如山東商業(yè)職業(yè)技術學院開展的服務學習活動。在2012年9月該校成立服務學習中心，由服務學習中心主任助理專門負責此項工作。學校各二級學院還設有服務學習負責老師，并建有相應服務學習管理運行團隊，學生會也相應設有服務學習部，以此配合老師的監(jiān)督檢查工作。目前，該校服務學習作為“思想道德修養(yǎng)與法律基礎”這門課的實踐教學內容納入到課程考核，占課程總成績的30%，且如果服務學習成績不合格，則思想道德修養(yǎng)與法律基礎課程成績不合格。服務學習包含日常表現(xiàn)、反思報告和教師評價三部分。其中日常表現(xiàn)占成績的60%，由班內同學互相根據(jù)日常參與的服務學習情況打分；反思報告成績占成績的20%，根據(jù)學期末學生撰寫的服務學習反思報告情況打分；教師評價占成績的20%，由相關負責老師根據(jù)學生的服務學習效果進行打分。學校會根據(jù)學生表現(xiàn)，評選出服務學習先進個人。按照服務學習的層次和內容，山東商業(yè)職業(yè)技術學院目前的服務學習共有校內勞動服務學習、社區(qū)社團服務學習和專業(yè)服務學習三部分。服務學習以校內勞動服務學習為主，主要通過學生參與校內衛(wèi)生勞動實現(xiàn)，范圍包括教學區(qū)域、宿舍生活區(qū)域和公共區(qū)域如體育館、廣場的日常衛(wèi)生維護。為保障服務學習效果，理解服務學習意義，學校在新生入學時召開新生服務學習動員大會，服務學習中心制作相關技能培訓的視頻和PPT等資料。社區(qū)社團服務學習以參加公益類社團組織或參與志愿類公益活動為主要形式。從2013年底開始啟動，鼓勵學生通過社團、志愿者和義工等形式參與服務學習。專業(yè)服務學習是服務學習活動開展的高級形態(tài)，以專業(yè)化的知識和技能來參與、支撐相關活動的開展與進行，結合各學院專業(yè)特點把所學專業(yè)知識、技能與服務學習相結合，真正做到專業(yè)與實踐相融合。

其三，實施背景差異大。美國的服務學習起源于20世紀60年代。此時期美國出現(xiàn)了大量經濟底層的農民、黑人和老人群體，這些群體導致了美國社會的不和諧。在此次背景下，教育改革被視為解決這些問題的重要途徑。在美國高等教育改革中“服務”與“學習”并重的理論和實踐誕生了。該項目突出了服務學習的社會性、參與性，強調學生、學校、社會之間的互惠性，一方面提升了學生發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，培養(yǎng)了學生的社會責任感和主動參與意識，另一方面也提升了高等院校參與社會的能力，對解決美國的社會問題起到了促進作用。

而國內高校推行服務學習的背景是學校培養(yǎng)學生的志愿服務精神和提升綜合素質的一種創(chuàng)新探索和嘗試。國內的服務學習遠沒有深刻認識到高校學生的服務學習與社區(qū)、社會的重要關系，更沒有教育改革和國內社會發(fā)展的相關背景。

（二）中美高校服務學習的共同點

雖然中美高校服務學習有很多不同之處，但是也有相似的地方。

一方面，中美高校都注重培養(yǎng)大學生的志愿服務精神。美國的志愿服務比較發(fā)達，大學生參與志愿服務已經在制度層面、激勵層面和服務引導層面建立了科學有效的體制和機制。美國一些大學還開設相應的志愿服務課程，甚至還設立學士、碩士和博士的相關專業(yè)學位。在美國大學開展的專項性、專業(yè)性、社區(qū)和公益性志愿服務工作方面都納入了服務學習的模式和理念。因此，美國大學把服務學習作為培養(yǎng)大學生志愿服務精神的一種重要形式，而且取得了很好的教育效果。“20多年來，美國有2000多萬大學生參與了社區(qū)服務學習計劃，10多萬教師和管理人員設立了有效的課程服務計劃。2007－2008學年間，有超過400萬大學生參與了志愿活動和服務學習，平均每個學生每周奉獻5.6小時，一學年平均180小時，估計創(chuàng)造了71億美元的服務價值。”[4]培養(yǎng)中國大學生的志愿服務精神也是中國高校一直在探索的重要內容，服務學習為中國高校找到了一條高校培養(yǎng)大學生志愿服務精神的重要路徑。通過服務學習把志愿服務工作制度化、體系化、日常化，讓志愿服務精神根植于每個大學生心中。

另一方面，中美都強調通過服務學習提升高校的道德教育效果。目前各國都在探索通過各種途徑開展大學生的道德教育。美國高校通過服務學習的社會實踐活動形式提高了高校大學生的道德教育效果。美國多數(shù)高校把服務學習制度化、規(guī)范化，把服務學習和學生品格的培養(yǎng)有機結合起來，把服務學習看作是豐富學生人生閱歷、滿足學生精神歸屬、展現(xiàn)學生價值的有效載體。中國高校引進服務學習的目的就是增加高校道德教育的實際效果，通過社會實踐活動把高校的道德教育落到實處。通過實踐證明，這種活動具有觀念引領、理論疏導、自我教育、主動服務的功能，“可有效防止道德資源浪費和道德教育效果低下的窘境，道德成效的凸顯自是毋庸置疑。”[5]在山東商業(yè)職業(yè)技術學院3年多的服務學習實踐中，可以發(fā)現(xiàn)學生的協(xié)作意識、社會責任感和奉獻精神有了明顯加強，參加志愿服務、公益活動的道德意愿有了顯著提高。同時，學生對身邊家人、朋友的包容性更強，有利于形成和諧的人際關系，進而為學生踏入社會打下了較好的人際溝通能力基礎。

三、對我國的幾點啟示

雖然服務學習在國內一些高校剛剛起步，但是其理念、做法都取得了一定的成績，特別是學生、學校、社區(qū)對服務學習的做法取得了廣泛的共識。通過中美高校服務學習的對比及國內部分高校服務學習的效果來看，可得出如下幾點啟示。

（一）要把服務學習與高校人才培養(yǎng)有機聯(lián)系起來

只有全面實施素質教育，才能培養(yǎng)出更加適合社會需求的合格人才。學校作為人才培養(yǎng)的搖籃，培養(yǎng)出的人才不但要有良好的知識，還應當有高尚的品德以及為社會服務的能力和意識。目前中國高校的學生缺乏動手實踐能力，參與社會建設的能力不足，很多課程與社會銜接不力。通過美國高校服務學習的研究探索，可以發(fā)現(xiàn)服務學習是將知識與實踐結合起來的良好方法。如，學習法律的學生到法律部門去實踐服務；藝術專業(yè)學生去音樂、美術饋乏的地方實踐服務等。由于服務學習一般以學習組為單位，學生在服務學習過程中要相互啟發(fā)和交流，將課堂上所學到的理論運用到實踐中，學生才會真切地感到學有所用，在提高勞動技能、專業(yè)技能的同時，對學習產生更多的興趣和更強烈的學習欲望。因此，通過服務學習理念的確立，把服務學習納入高校人才培養(yǎng)方案，在課堂設置、訓練要求和實踐安排上予以固化和體系化，以此深化高校的課堂教學和人才培養(yǎng)方式改革，提高學生將知識轉化為實際應用的能力，更加豐富高校人才培養(yǎng)的方法和手段。

（二）要把服務學習與大學生的思想教育結合起來

美國高校服務學習對培養(yǎng)大學生的良好思想品德發(fā)揮了重要作用。我國高校的思想教育雖取得了一定成績，但在思想教育方面還缺乏有效的實踐載體。我們現(xiàn)在的大學生大都是90后，他們多為獨生子女，對他人的包容心、吃苦耐勞精神、奉獻精神、協(xié)作精神和社會責任感較差。服務學習基本能夠解決這一現(xiàn)實問題。因為服務學習必須走進社區(qū)、深入社會、為他人服務，在提高勞動技能、專業(yè)等技能的同時，可以讓大學生深入了解社會、關注社會、關愛他人，從而強化公民意識和奉獻意識的培養(yǎng)，形成積極的人生態(tài)度。因此我國高校的服務學習應該借鑒美國高校的一些做法，如加大專業(yè)服務、專項服務及社區(qū)服務等方面的實踐力度，培養(yǎng)社會責任感和公民意識，把思想教育真正落到實處。由于“制度是由一系列規(guī)則構成的。制度由人們選擇和制定，同時又規(guī)定著人們的行為”，[6]因此，應建立相應的考核評價機制，從制度層面把服務學習與高校大學生的思想教育評定結合起來，并加以落實，有效引導大學生的思想與行為，這也是解決服務學習中思想教育“兩張皮”的有效策略。

（三）要把服務學習與志愿服務精神培養(yǎng)結合起來

美國的服務學習之所以開展的非常順利，除與美國高校把服務學習制度化、系統(tǒng)化有關，更為重要的是美國的志愿服務精神理念已深入到高校每個大學生的內心深處。美國的志愿服務無處不在、無時不在。有了這種志愿服務的機制和氛圍，為美國高校開展服務學習奠定了非常好的制度基礎和精神基礎，因此美國高校的專業(yè)服務學習、專項服務學習等各項服務學習開展的比較順利。從我國高校來看，我國高校的志愿服務活動相對集中于寒、暑假和學校層面的組隊活動，志愿服務精神還有待進一步提升。從社區(qū)的角度分析，社區(qū)需要更多的、常態(tài)化的志愿服務，服務學習制度化后就能在一定程度上滿足社區(qū)的實際需求。如外語專業(yè)學生可利用自身的專業(yè)優(yōu)勢固定去師資欠缺的學校支教，在一定程度上解決學校外語老師不足、學生英語課上“吃不飽”的問題；電子類專業(yè)學生可利用所學知識為社區(qū)居民維修家電等。服務學習在促進學生個人成長和滿足社區(qū)需求兩方面都有良好效果。因此，應該把志愿服務與服務學習有機結合起來，通過服務學習體制和激勵機制的建設，逐步把服務學習作為提升高校大學生志愿服務能力的重要途徑和窗口，讓學生在服務學習中體驗志愿服務的快樂和榮耀，并逐步升華為自覺的義務和責任，為構建和諧社會做出更大貢獻。

參考文獻：

[1]關爾佳，熊紫珺.論中國高校“服務學習”的現(xiàn)狀及發(fā)展前景[J].中國青年研究，2011，(8).

[2]郝運.美國高校服務學習研究[D].長春：東北師范大學，2009.

[3]Concept and Implementation of Service Learning at the Two Universities in the United States: Report of Observation Surveys and a Workshop of University of Wisconsin, Eau Claire and University of Washington[J].Bulletin of St. Luke's College of Nursing.2007,（3）.

[4]趙希斌，鄒泓.美國服務學習實踐及研究綜述[J].比較教育研究，2001，（8）.

[5][6]馮永剛.制度安排：道德教育不能遺失的基本向度[J].南京社會科學，2012，（5）.

（責任編輯：馮永剛）