史蒂夫·鮑爾默：離出丑只差一步

柳赫

“沒(méi)有一個(gè)當(dāng)之無(wú)愧的CEO愿意讓自己的前任在董事會(huì)里對(duì)所有事情說(shuō)三道四。”蘋(píng)果公司前高管讓·路易斯·卡西說(shuō)。要理解微軟為什么遲遲沒(méi)有選出新CEO，需要考慮董事會(huì)面臨的3個(gè)棘手問(wèn)題：一個(gè)自以為最了解微軟的創(chuàng)始人、一個(gè)因?yàn)闆](méi)有加快戰(zhàn)略變化而被迫辭職的CEO，以及一個(gè)施壓展開(kāi)大規(guī)模變革的激進(jìn)投資者。負(fù)責(zé)微軟CEO遴選工作的微軟董事約翰·湯普森表示，該公司董事會(huì)希望通過(guò)系統(tǒng)性的方法為這個(gè)復(fù)雜的職位選擇正確的人選。但公司董事、管理顧問(wèn)和行業(yè)高管卻認(rèn)為，董事會(huì)內(nèi)部的潛在沖突對(duì)微軟是一個(gè)打擊。如果比爾·蓋茨和鮑爾默仍然留任董事，微軟可能會(huì)成為異類(lèi)。根據(jù)高管薪酬追蹤公司Equilar的統(tǒng)計(jì)，在標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)的成分股中，只有8家公司的董事會(huì)中擁有兩名前CEO。

離任后的猜想

知情人士表示，在與微軟董事就CEO遴選工作展開(kāi)溝通的外部顧問(wèn)中，至少已經(jīng)有部分人擔(dān)心蓋茨和鮑爾默的留任將會(huì)影響這一任命。另有知情人稱(chēng)，外部CEO候選人都明白，他們的部分談判焦點(diǎn)在于：如果他們出任CEO，鮑爾默和蓋茨應(yīng)該在多大程度上介入公司事務(wù)。

“讓前任CEO擔(dān)任董事絕對(duì)是個(gè)糟糕的想法。”麥金內(nèi)爾在去年10月末接受采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，“你根本贏不了。”被認(rèn)為是微軟新CEO熱門(mén)人選的福特CEO阿蘭·穆拉利，也長(zhǎng)期受困于類(lèi)似的問(wèn)題。該公司前CEO小比爾·福特目前擔(dān)任執(zhí)行董事長(zhǎng)，他還是福特公司的大股東和創(chuàng)始家族的成員。據(jù)知情人士透露，鮑爾默已經(jīng)成為部分微軟CEO候選人最擔(dān)心的問(wèn)題。他最近已經(jīng)通過(guò)多項(xiàng)決策改變了公司戰(zhàn)略，并且在管理人員和投資者之間引發(fā)了沖突。

在去年8月宣布離職計(jì)劃后，鮑爾默與諾基亞達(dá)成了74億美元的手機(jī)業(yè)務(wù)收購(gòu)交易，不僅帶領(lǐng)微軟進(jìn)軍新的領(lǐng)域，還因此新增了3.2萬(wàn)員工。鮑爾默去年夏天還展開(kāi)了一系列公司重組，但在微軟內(nèi)外褒貶不一。熟悉微軟的人士擔(dān)心，如果繼任者想要推翻鮑爾默的戰(zhàn)略或政策，他恐怕不會(huì)坐視不管。目前還不清楚，倘若新CEO要推翻鮑爾默的決定，微軟董事會(huì)將會(huì)作何反應(yīng)。但他們之前曾經(jīng)支持鮑爾默的這些舉動(dòng)。知情人士稱(chēng)，微軟董事已經(jīng)通過(guò)一些措施限制鮑爾默在CEO繼任者遴選過(guò)程中發(fā)揮的作用。無(wú)論是鮑爾默還是蓋茨，對(duì)于公司的下一任領(lǐng)導(dǎo)者都沒(méi)有“否決權(quán)”。他們二人目前合計(jì)控制著微軟8.3%的股票。

在2000年從蓋茨手中接過(guò)CEO帥印時(shí)，鮑爾默本人也面臨類(lèi)似的挑戰(zhàn)。他們二人早年的權(quán)力斗爭(zhēng)令公司的決策難以實(shí)施。微軟董事大衛(wèi)·馬夸特（David Marquardt）等人隨后介入，希望調(diào)停他們之間的矛盾。馬夸特早在20世紀(jì)70年代中期，就與蓋茨和鮑爾默在哈佛大學(xué)同住一個(gè)寢室。蓋茨也不會(huì)置身事外。與他共事過(guò)的人表示，作為董事長(zhǎng)和備受尊敬的技術(shù)大拿，他完全可以主導(dǎo)微軟董事會(huì)的討論方向。

在2000年1月1日鮑爾默接替比爾·蓋茨成為微軟CEO時(shí)，微軟股價(jià)已開(kāi)始從1999年12月23日的最高點(diǎn)開(kāi)始滑坡。當(dāng)時(shí)微軟股價(jià)為58.719美元，而市值則為6163億美元。截至本周美國(guó)股市收盤(pán)，微軟股價(jià)為33.27美元，市值為2771.4億美元，較當(dāng)時(shí)下降55%。

功過(guò)難斷

如果不考慮其他歷史因素，這看起來(lái)像是一場(chǎng)災(zāi)難。但實(shí)際上，這一CEO過(guò)渡的時(shí)機(jī)及隨后發(fā)生的一系列事件也起到很大作用。當(dāng)鮑爾默出任微軟CEO時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)泡沫仍在越吹越大。微軟當(dāng)時(shí)的季度營(yíng)收為61.1億美元，凈利潤(rùn)為24.4億美元，攤薄每股收益為0.44美元。而到鮑爾默出任微軟CEO后的第一年末，互聯(lián)網(wǎng)泡沫開(kāi)始破滅，橫掃了整個(gè)科技行業(yè)。到2000年底，微軟股價(jià)下跌至21.688美元。在隨后的很多年中，即使是微軟2009年收購(gòu)雅虎失敗，其股價(jià)也沒(méi)有再創(chuàng)新低。

在鮑爾默擔(dān)任微軟CEO期間，微軟的年利潤(rùn)從約250億美元上升至約700億美元，平均年增長(zhǎng)率為16.4%。鮑爾默取得的這一成績(jī)超過(guò)了許多知名CEO，例如通用電氣的杰克·韋爾奇和IBM的郭士納，但低于史蒂夫·喬布斯的記錄。在喬布斯擔(dān)任蘋(píng)果公司CEO期間，該公司的年利潤(rùn)從7.86億美元增長(zhǎng)至259.22億美元，翻了33倍。

相對(duì)于前任蓋茨，在擔(dān)任微軟CEO的13年中，鮑爾默對(duì)收購(gòu)和外部投資持更具試驗(yàn)性的態(tài)度。而微軟的這些收購(gòu)和投資也取得了不同的結(jié)果。一些規(guī)模較小的收購(gòu)?fù)軒?lái)變革性的新產(chǎn)品，例如Kinect，以及Xbox平臺(tái)上著名的《光暈》系列游戲。

然而，大規(guī)模收購(gòu)要么沒(méi)有成功，例如雅虎，要么最后演變成一場(chǎng)災(zāi)難，例如aQuantive。但是，鮑爾默在進(jìn)行一些大規(guī)模收購(gòu)時(shí)仍非常果斷。在他的任期中，微軟共進(jìn)行了7筆價(jià)格在10億美元以上的大規(guī)模收購(gòu)。

從數(shù)據(jù)來(lái)看，鮑爾默時(shí)代的微軟在大規(guī)模收購(gòu)時(shí)并沒(méi)有明確方向。或許正是由于缺乏專(zhuān)注給微軟帶來(lái)了困難。微軟嘗試對(duì)非軟件公司，例如aQuantive的整合未能成功。這也意味著，微軟未來(lái)對(duì)諾基亞的整合也可能遭遇問(wèn)題。

當(dāng)鮑爾默出任微軟CEO時(shí)，Windows正處于頂峰，在PC操作系統(tǒng)市場(chǎng)的份額超過(guò)90%，同時(shí)也在面對(duì)反壟斷訴訟。然而隨著平板電腦和智能手機(jī)等新產(chǎn)品的發(fā)展，Windows在計(jì)算設(shè)備市場(chǎng)的份額已大幅下降，而微軟采取了許多措施試圖扭轉(zhuǎn)這一局面。

令人驚訝的是，微軟實(shí)際上是首家開(kāi)發(fā)平板電腦的公司。2002年時(shí)，微軟曾開(kāi)發(fā)了一款未獲得成功的平板電腦Tablet PC。最終，微軟在Windows 8系統(tǒng)中整合平板電腦的概念，并推出了Surface系列平板電腦。

但蘋(píng)果公司此時(shí)已是市場(chǎng)領(lǐng)先者。由于Surface平板電腦銷(xiāo)量不佳，微軟因此進(jìn)行了9億美元的資產(chǎn)減記。微軟的Pocket PC產(chǎn)品線(xiàn)同樣也是最早的智能手機(jī)之一，微軟早在2000年就推出了這一產(chǎn)品。由于微軟試圖在手機(jī)上復(fù)制與Windows PC類(lèi)似的體驗(yàn)，因此未能像iPhone一樣對(duì)手機(jī)體驗(yàn)進(jìn)行重大變革，在這一方面的行動(dòng)太晚。因此，在智能手機(jī)這一曾經(jīng)領(lǐng)先的市場(chǎng)中，微軟的市場(chǎng)份額已經(jīng)很小。而微軟收購(gòu)諾基亞則被認(rèn)為是，微軟已經(jīng)承認(rèn)，蘋(píng)果公司整合軟件和硬件的策略是未來(lái)的發(fā)展之路。

不過(guò)，微軟的產(chǎn)品并非全部都是災(zāi)難。在消費(fèi)類(lèi)市場(chǎng)，微軟的Xbox和Xbox 360曾取得了巨大成功，并將于今年秋季推出新一代的Xbox One。在微軟推出Xbox之初，許多業(yè)內(nèi)專(zhuān)家都認(rèn)為，這款產(chǎn)品將在索尼、任天堂和世嘉的壓力下遭遇失敗。然而自那時(shí)以來(lái)，世嘉已放棄了游戲主機(jī)業(yè)務(wù)，任天堂陷入了困境，只有索尼仍是主要的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者。通過(guò)Kinect體感控制器，微軟再度成為了創(chuàng)新者。而憑借Windows Azure云計(jì)算服務(wù)，微軟也已是云計(jì)算市場(chǎng)的有力競(jìng)爭(zhēng)者，目前正在追趕亞馬遜。

總體而言，鮑爾默留下的遺產(chǎn)情況不一：盡管在Windows和Office之外，鮑爾默推動(dòng)了微軟新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和發(fā)展，但由于未能在消費(fèi)類(lèi)計(jì)算市場(chǎng)推動(dòng)變革，因此微軟的前景撲朔迷離。微軟的下任CEO將面對(duì)一個(gè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有很大不同的公司：大部分收入將來(lái)自企業(yè)軟件，同時(shí)也在消費(fèi)類(lèi)市場(chǎng)扮演重要角色。是將兩部分業(yè)務(wù)分拆，還是保持微軟的統(tǒng)一，這將是下任CEO需要作出的艱難選擇。■endprint