汽車營銷技能大賽教學與訓練方式研究

楊秀麗

（長春汽車工業(yè)高等專科學校，吉林 長春 130000）

汽車營銷技能大賽教學與訓練方式研究

楊秀麗

（長春汽車工業(yè)高等專科學校，吉林 長春 130000）

結(jié)合歷年來的全國高職院校汽車營銷職業(yè)技能大賽的賽況，提出汽車營銷技能大賽教學與訓練的措施和對策。要在校內(nèi)培養(yǎng)訓練汽車營銷競賽突出型選手，必須構(gòu)建科學的課程體系，加強校內(nèi)實訓教學條件建設(shè)，重視實踐教學環(huán)節(jié)，做到以賽事促學生學業(yè)成績提升、以教學成果保障賽事成績進步。

汽車營銷；技能大賽；教學方式改革

1 高職生的全國汽車營銷技能大賽概況

目前，面向高職學生的全國汽車營銷技能大賽為官方所舉辦，一是教育部門組織的、二是汽車行業(yè)組織的。比較具有社會認可度的是由教育部門組織的全國性職業(yè)院校汽車營銷技能比賽，如由國家教育部每年主辦的“全國職業(yè)院校技能大賽”含有汽車營銷賽項，還有由全國機械職業(yè)教育教學指導委員會牽頭主辦的“中銳杯”全國職業(yè)院校汽車（制造服務(wù)類）專業(yè)學生技能大賽。

全國性的高職院校汽車營銷技能大賽，其意義是以比賽為機制促進高職汽車營銷專業(yè)職業(yè)教育發(fā)展，促進汽車營銷教學向標準化改革，檢驗學校人才培養(yǎng)質(zhì)量。高職院校參加全國性的高職院校汽車營銷技能大賽，對學生來說在備賽中調(diào)動了學習專業(yè)技能積極性，為行業(yè)培養(yǎng)了一批技術(shù)能手；對于專業(yè)來說推進了師資隊伍建設(shè)、實訓教學設(shè)備設(shè)施建設(shè)和教學模式改革；對于學校來說，通過參賽及獲獎提升了社會影響力。

2 技能賽事顯現(xiàn)校內(nèi)培養(yǎng)訓練的弱點

結(jié)合歷年來的全國高職學院汽車營銷職業(yè)技能大賽的賽況分析，凸顯出汽車營銷大賽校內(nèi)教學訓練中存在的問題。

（1）沒有搞好技術(shù)服務(wù)與營銷兩方手抓。汽車營銷技能賽項中，考核的內(nèi)容有兩個方面，其一是技術(shù)服務(wù)能力、其二是營銷能力。對此，各院校的考核結(jié)果存在差異，有的學校在課程設(shè)置、專業(yè)優(yōu)勢上偏向于技術(shù)服務(wù)，在校內(nèi)培訓中也是側(cè)向于技術(shù)服務(wù)，而有的學校側(cè)重于營銷，真正將技術(shù)服務(wù)與營銷兩方面抓好的學校并不多，這點從各個學校參賽隊伍比賽成績中可以看出。

（2）理論與實踐結(jié)合不好。汽車營銷技能競賽中，即考核學生對汽車營銷知識的理論掌握，又考核學生的汽車銷售業(yè)務(wù)操作技能、汽車銷售綜合技能、汽車試乘試駕現(xiàn)場服務(wù)能力等，是理論與實踐的綜合考核。但是，很多學校的選手往往理論強，實踐能力弱。這是在汽車營銷比賽中比較明顯的。

（3）學生比賽中的表現(xiàn)與行業(yè)競賽水平差距較大。主要體現(xiàn)在對車輛的專業(yè)知識掌握不夠，服務(wù)禮儀過于呆板，對銷售的技巧和現(xiàn)場應變能力欠缺。

（4）原因主要分析。一是部分院校缺乏必要的實訓條件，造成選手缺乏實操經(jīng)驗；二是部分院校缺乏與企業(yè)的合作，導致專業(yè)培養(yǎng)的目標、方法與企業(yè)實踐脫離；三是部分院校現(xiàn)行的實習實踐環(huán)節(jié)安排不夠合理，導致在校學生僅僅通過課堂進行學習，缺乏實踐經(jīng)驗。四是一些學校的專業(yè)建設(shè)發(fā)展不平衡，專業(yè)建設(shè)依附于其他專業(yè)，沒有形成自己的專業(yè)特色，因此課程體系構(gòu)建不科學。

3 高職院校以賽促學以學保賽對策

（1）構(gòu)建科學的課程體系。學校要應對專業(yè)布局、專業(yè)方向進行調(diào)整，做到“技術(shù)服務(wù)”與“市場營銷”兩手抓。根據(jù)學校的發(fā)展定位和社會需求科學論證汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)建設(shè)的必要性和重要性，在此基礎(chǔ)上對汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的資金、人力、政策進行傾向性投入。要平衡汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的“技術(shù)服務(wù)”與“營銷”的人才培養(yǎng)課程體系比例，要兩手抓、平衡發(fā)展。

（2）重視“理論”與“實踐”雙強。汽車營銷專業(yè)本身就是一個理論與實踐都比較強的專業(yè)，為了培養(yǎng)學生的職業(yè)能力，必須完善課程體系構(gòu)建改革，要設(shè)置好課程和學時分配，實踐教學環(huán)節(jié)所占的比重在50%～60%為適合。要設(shè)計好并落實好實踐教學環(huán)節(jié)中的實驗、實訓和實習教學組織與管理。

（3）加強校內(nèi)實訓教學條件建設(shè)。要想在校內(nèi)培養(yǎng)學生過硬的職業(yè)技能，應加強實訓場地設(shè)施建設(shè)和設(shè)備建設(shè)，為實踐教學及技能大賽培訓提供硬件保障。比賽所涉及到的車型要及相關(guān)技術(shù)資料要配備到位，要建立汽車4S店模擬銷售展廳與試乘試駕場地，以對參賽學生進行仿真培訓。

（4）建立柔性管理制度。提升實踐技能需要學生在校內(nèi)實訓場所進行專項的課外訓練，因此要建立柔性的制度，為學生技能大賽訓練提供空間和時間，允許學生在下午沒課、晚自習、周末等課外時間到校內(nèi)實訓場所進行實踐學習，同時靈活開放實驗室滿足學生的訓練需求。在這個過程中也需要指導教師的配合和時間精力的付出。

（5）拓展校企合作平臺。技能大賽的內(nèi)容與行業(yè)一線工作崗位是相同的，因此應該發(fā)揮校企合作單位的作用，參與學生技能大賽培訓工作。有條件的學校，在校內(nèi)有生產(chǎn)經(jīng)營性的4S店，可以讓學生直接在校內(nèi)參與真實的崗位學習實踐來進行強化訓練。還可以到校企合作企業(yè)參觀，或者邀請企業(yè)銷售精英到學校進行講座和專題培訓。目前依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的遠程通訊“云技術(shù)”，也是學生不出校門就可以參與企業(yè)生產(chǎn)互動的新型教學方式，值得嘗試實踐。

（6）引入典型案例與任務(wù)驅(qū)動教學法。汽車營銷技能大賽校內(nèi)培訓最好的教學方式是先學后練。學，指的是參考技能大賽的評分與業(yè)務(wù)流程的要求，將企業(yè)真實的銷售現(xiàn)場案例進行錄像，學生通過觀看實際案例錄像與教師的講解掌握汽車銷售的業(yè)務(wù)流程與技巧；練，是指教師為學生設(shè)計好銷售情景與任務(wù)分工，讓學生通過角色扮演的方式來體驗式學習，鍛煉業(yè)務(wù)實踐能力。

Teaching and Training Mode Research on Automobile Marketing Skill Competition

YANG Xiu-li
（Changchun Automobile Industry Institute，Changchun，Jilin 130000，China）

In this paper，combined with the situation of automobile marketing vocational skills competition over the years，it puts forward measures and strategies for automobile marketing vocational skills competition.In order to train outstanding competitors，reasonable curriculum system should be established，construction of training condition should be strengthened，practice teaching should be emphasized.

automobile marketing；skills competition；teaching mode reform

G712

A

2095-980X（2015）12-0114-02

2015-11-14

楊秀麗（1980-），女，主要研究方向：全國汽車營銷大賽對訂單班教學方法。