基于體驗式教學的高職市場營銷課程教學模式探析

馬麗

（長沙民政職業技術學院，湖南 長沙 410004）

基于體驗式教學的高職市場營銷課程教學模式探析

馬麗

（長沙民政職業技術學院，湖南 長沙 410004）

市場營銷教學過程中如何調動學生參與課堂的積極性、培養學習興趣、塑造學生職業技能非常重要。從高職學生的實際出發，針對市場營銷課程的特色，在市場營銷課程中引入體驗式教學模式，能充分發揮高職學生思維活躍、樂于實踐的特色和優勢，規避傳統教學模式的弊端，有效培養學生的專業技能和綜合素養。

高職學生；市場營銷；體驗式教學；快樂五環；合作學習

1 現狀描述

（1）當代高職學生特征。高職大學生與本科生相比，文化知識基礎相對較差。但他們思維活躍、想象力豐富，動手能力、專業技能、適應性較強。高職三年學習中，學生一方面有明確務實的專業學習目標，重視職業技能的訓練和實踐環節鍛煉；另一方面，對于通識素養性的學習缺乏興趣，理論學習動力不足,在專業課程的學習過程中體現出急于求成的心態。高職學生在就業時，本著先就業后擇業的心態，設置的門檻相對較低,在選擇職業時更加務實。所以，高職學生畢業后很容易被社會接納,得到良好的歷練、發展的機會，有創業潛能。

（2）市場營銷課程特色。市場營銷課程是一門建立在經濟科學、行為科學、現代管理理論基礎之上的綜合性的應用科學，實踐性很強。《市場營銷學》這門課程的主要教學目標是引導學生將營銷理論知識向職業技能轉化，培養學生具有市場營銷能力和良好的職業素養，成為我國社會經濟發展所需要的營銷專業技術人才。高等職業教育教學離不開實踐，而市場營銷本身就是一門實戰性很強的學科，更需要實踐教學為支撐。隨著經濟全球化和信息化、國際化進程的加快，對市場營銷的相關技能提出了更高的要求。

2 問題的提出

結合市場營銷課程的特色，從高職學生的實際出發，傳統的“填鴨式”理論講授、教師主導課堂的教學模式，課堂教學效果差，與市場營銷的教學理念以及人才培養目標極為不符。為此，在市場營銷教學過程中如何調動學生參與課堂的積極性、培養學習興趣、塑造學生職業技能顯得尤為迫切和重要。本著以學習者為中心的現代教育理念，基于對教學過程的思考總結，因材施教，在市場營銷課程教學中引入體驗式教學方式。

所謂體驗式教學（Experience Teaching）就是指在教學過程中，根據學生的認知特點和規律，通過創造實際的或重復經歷的情境和機會，呈現或再現、還原教學內容,使學生在親歷的過程中理解并建構知識、發展能力、產生情感、生成意義的教學觀和教學形式。體驗式教學，以學生為課堂的主導者，教師為設計、組織和服務者。注重學生的體驗和參與，以分享總結經驗解決實際問題為導向，強調在具體的學習情境中通過體驗來學習。體驗式教學法主張讓學生“做中學”，實踐中體驗，采用科學的“多重感官學習法”，調動全部感官系統和思維機器，全身心地投入,會觀察、會傾聽、會動手、會表達、會合作、會創造。這樣，既能培養學生的職業技能，又能在過程中塑造和培養職業道德、品性，激發學生的創造性思維。

3 快樂五環體驗式教學模式的實施

體驗式教學過程中最關鍵的就是學生必須借助體驗來達到領悟、升華,師生的活動和課堂設計都是為學生的體驗服務的。快樂五環“體驗式”教學模式包括五個環節：開啟思維——合作學習——實操演練——項目對接——考核總結。在市場營銷課程教學中，按照環環相扣的教學設計，能充分發揮高職學生思維活躍、愛動手的特性和優勢，有效激發其潛能。

（1）案例、故事、游戲導入——開啟思維、趣味學習。利用課堂的前10分鐘，以案例、故事、游戲或趣味思考的方式，導入本次課的知識點，將學生的注意力吸引到課堂上，并且調動其思考的積極性。也可以在課前通過大學城空間，向學生發布趣味思考，課堂上用簡短的時間一起交流。互聯網時代，真正做到知識的課外傳承、課堂內化，這樣也能培養學生的信息搜集、甄別、整合能力。

（2）案例討論、小組PK賽——學生講臺、合作學習。案例教學的實戰性、啟發性能夠培養學生運用市場營銷理論分析和解決實際問題的能力，成為高職市場營銷教學中的熱門教學方法。在本門課程的第一次課后，在自愿組合的基礎上，學習委員協助老師統一調配，完成對學生的分組，組建團隊。以4～5人為一個小組，將全班學生分為10個異質小組，選取一人擔任組長。組長在第二次上課前，完成討論小組QQ群組、微信群組的創建。每個小組均由不同性格、能力、與特征的學生組成，組員間取長補短，形成具有多元能力特征的群體，合作學習。教師選取一些典型性、時效性、實操性強的案例，在課堂組織討論或角色扮演。小案例在課堂完成討論、質疑、點評，大案例在課堂完成分工，課后各組通過面對面的頭腦風暴、網上交流分工的形式，完成PPT。在下一次課上，由各個小組做匯報，形式可以是各組選派代表發言，也可以是各組成員的分模塊集中匯報。其他組可以提問質疑，教師總結點評。要求每個學生本門課程至少有一次上臺匯報發言。

（3）實訓平臺——動手演練、實操學習。充分利用學校市場營銷專業的兩大實訓平臺——校內實訓超市、民院快樂購，將職業技能性特別強的知識點，在平臺學習演練。如將商品的陳列、賣場的促銷、定價技巧等，直接將學生帶到平臺，現場講解，并讓學生動手演練、策劃節假日的促銷活動。并發動營銷專業的學生積極加入平臺，參與實訓超市、民院快樂購的日常經營管理，培養作為營銷人員的職業素養。利用校園展銷會、農博會等大型活動，鍛煉學生的營銷職業技能。校園展銷會整個活動，由學生策劃，設置策劃組、宣傳組、后勤組三個職能部門：策劃組負責活動的設計與調度；宣傳組負責邀請嘉賓、宣傳造勢；后勤組負責展位的布置、場地的衛生等。學生以事先分好的小組為單位，一組一個展位，獨立經營，策劃商品的采購、渠道的選擇、產品定價、促銷、現場銷售。展銷會為期一周，最終以銷售額和利潤兩項指標考核各個小組的經營業績。

（4）項目驅動、任務導向——對接項目、市場化學習。開發真實的企業項目，需要教師充分利用專業合作企業和往屆學生就業企業。教師事先與企業聯系，然后以每個小組為一個團隊，每個團隊對接不同的企業。發布項目任務后，告知學生企業相關人員的聯系方式，由學生自己通過多種方式與企業聯系，培養學生的溝通、表達、與人交往的能力。為了加強項目驅動這種教學模式的過程管理，要求學生提供有圖有真相的資料，作為下企業對接調研的佐證。對于團隊的考核，以小組最差的匯報作為團隊的平均成績，以促進團隊協作、鞭策提升團隊的短板。項目驅動、任務導向教學模式的關鍵點有三個：①項目的選取與設計。②課堂組織。③學生考核標準的設計與執行。項目各階段任務設計的系統性和完整性，是這種教學模式的難點之一，需要在實際教學過程中不斷思考、凝練、完善。

（5）考核總結——綜合考評、檢測學習。學期末，以學生的考勤、案例討論、實訓學習、項目得分、課堂綜合表現來加權計分，權重分別為：考勤10%、案例討論20%、實訓學習30%、項目得分30%、課堂綜合表現10%。考核方式在本課程第一次課上向學生公布并詳細解讀，確保公平、公開、公正。有效的考評機制，確保體驗式學習落到實處。

4 效果評估

（1）學生對課堂的參與性大大提高。與傳統教學模式相比，快樂五環體驗式教學模式，課堂氛圍和效果更好。教師通過設計有趣、有用、有挑戰、有價值的技能訓練，讓學生動腦，并且有想象、有操作、有提升和創造的空間，學生對課堂的參與性大大提高，使學生有收獲，并且課堂氛圍輕松。

（2）激發學生的自主學習的意識。快樂五環體驗式教學模式，不僅有利于培養學生的實操技能，還能提升其綜合能力與素養，提高溝通、表達、團隊協作的能力，使學生掌握基本的商務禮儀，掌握一些職業共通技能。在“真的做，做真的”過程中，能有效檢測學生對知識的綜合運用能力，鞭策學生不斷“學中做、做中學”，不斷探索和主動學習，培養學生的知識遷移能力，激發其主動學習的意識。

（3）為學生順利就業創造了機會。快樂五環體驗式教學模式，在學生參與校園展銷會、農博會及對接完成真實企業項目的過程中，能有效培養學生的商業倫理、工作態度和職業態度，塑造營銷人吃苦耐勞的良好品性，接受市場的檢驗，提高實踐及創新能力。同時拉近了學校與企業之間的距離，為學生順利就業創造了機會。學生在實訓平臺工作和承接企業項目的過程中，與一些企業、經銷商有了深度接觸，不僅能有效鍛煉職業技能，而且為今后校外實習、就業奠定了人脈基礎。

5 結論

體驗式教學模式能充分發揮高職學生思維活躍、樂于實踐的特色和優勢，規避傳統教學模式的弊端，有效培養學生的專業技能和綜合素養，學習過程輕松愉悅，并且在實際教學中取得了良好的教學成效。

［1］陳麗，袁艷霞.高等職業院校學生學習特點及教學改善措施［J］.學園，2015，（4）.

［2］胡良惠.體驗式教學在市場營銷教學中的應用初論［J］.企業導報，2012，（7）.

［3］劉怡.高職院校市場營銷教學中存在的問題與對策［J］.現代營銷（學苑版），2012，（3）.

［4］張璐.案例教學法在市場營銷教學中的應用［J］.技術與市場，2014，（7）.

［5］李曉純.合作學習在高職市場營銷課程教學中的應用［J］.北京工業職業技術學院學報，2013，（1）.

The Exploration of Teaching Mode of Higher Vocational Marketing Course Based on Experiential Teaching

MA Li
（Changsha Social Work College，Changsha，Hunan 410004，China）

How to improve students'engagement and interest in class and train students'professional skills is important during the process of marketing majors teaching.Introducing experiential teaching into marketing majors teaching can help students give full play to their advantages，avoid disadvantages of traditional teaching mode and effectively train students'professional skills and quality.

higher vocational students；marketing；experiential teaching；happy five rings；cooperative learning

G642.4

A

2095-980X（2015）12-0132-02

2015-11-06

馬麗（1983-），女，湖北荊州人，碩士，講師、中級經濟師。