音質主觀評價聽音員的選拔與培訓

孟子厚等

【摘 要】目前針對國內音響企業的主觀音質評價聽音員還缺乏嚴格的篩選、培養與考核機制，為此，中國傳媒大學與音王 集團合作，進行了音響企業內聽音員的選拔與培訓。本文對培訓過程進行了分析與總結，以期為提升國內音響企 業產品的音質水平提供新的思路。

【關鍵詞】 聽音員；聽音培訓；主觀音質評價；聽能測試

文章編號： 10.3969/j.issn.1674-8239.2014.10.003

【Abstract】Currently， the selection， training and assessment of listeners belong to domestic audio enterprises are incomplete. For this purpose， a listening training for listeners were carried out by Communication University of China cooperated with Soundking Group.Through the analysis and summary of the whole training in this paper，we hope provide a new strategic for the improvement of sound equipment quality for domestic audio enterprises.

【Key Words】listener； listening training； subjective assessment of sound quality； hearing tests

1 引言

音響設備和器材的最終質量表現在其音質上，而對音質的評價和檢測有兩個途徑——客觀檢測和主觀評價。由于目前客觀測試指標遠遠不足以反映產品的實際聽感音質，所以，客觀檢測手段只局限于初步的和工廠在線的音質檢測，如檢測頻響、異常音、失真等。對于反映音質細節的指標，客觀檢測基本無能為力，需要依靠人的主觀評測。

主觀評價本質上是一種統計意義上的、客觀的、科學的評測，其評測的主體是音質評價聽音員組。雖然主觀評價中有許多環節都會影響評價的結果，但是聽音員聽音結果的信度和效度是最重要的環節。要保證聽音員具有良好的信度和效度，聽音員就不能是隨便選取的一般人員，除了聽力健康，還需要一定的專業知識，需要對聲音評價指標的理解和把握，需要有穩定的聽覺心理，需要有超乎常人的對聲音的感知能力。如同體育運動員需要選拔和培訓一樣，專業的聽音員也需要選拔和培訓。

在音響行業內，目前還沒有一個培養或考核專業聽音員的機制，雖然有些企業有自己的專門聽音員（大多由調音員來擔當），但是基本上沒有經過嚴格的篩選和后期的培訓，這些聽音員的聽力狀況實際上都存在或多或少的問題，雖然他們的經驗比常人豐富，但是聽覺能力和聽力健康程度恐怕不如常人的平均水平。

目前，一些高校相關專業開設了聽力訓練的課程，但都是針對在校大學生的選修課，課程的目的也大多是為了聽覺心理實驗進行培訓，與音響行業聽音員的需求仍有相當的差距。為了探索直接為音響企業培訓專業聽音員的可行性，并且為制定專業音響產品主觀音質評價標準積累基礎數據，中國傳媒大學傳播聲學研究所在校內聽音培訓課程的基礎上，與音王集團合作，在音王集團進行了國內首次企業內的聽音員的選拔和培訓工作。本文對這項工作的實施和結果進行簡要介紹。

2 音質主觀評價聽音員的組成要求

對音質主觀評價聽音員的資格目前并沒有一個明確的標準來加以規定，不同行業和崗位對聽音員的要求是不一樣的，如對聲吶員的要求和對廳堂音質聽音員的要求就不可能一樣。現有的一些涉及到音質主觀評價的標準和規范中對聽音員的要求也不盡相同，綜合這些規范中的條款[1][2][3][4][5]，并考慮到專業音響設備和器材音質主觀評價的具體需求，建議對專業音響行業的聽音員的要求如下：

2.1 聽音員的條件

（1）聽音員應具備正常的聽力條件，并且兩耳聽力應基本保持一致；

（2）聽音員任何一耳在125 Hz～8 000 Hz的頻率范圍內，聽力級不應高于20 dBHL；

（3）聽音員應能在1 000 Hz、70 dB的條件下能區別1 dB的聲壓級變化和0.33%的音調變化；

（4）聽音員應具有臨場聽音的經驗，包括有擴聲和無擴聲的現場演出；

（5）聽音員應對音樂基礎知識有一定的了解，但在音樂風格上不應有任何偏好；

（6）經常參加聽音試驗的聽音員應定期進行聽力檢查，并定期觀看現場音樂演出。

2.2 聽音小組的組成

（1）聽音小組應由有經驗的人組成，可以從音響師、錄音師、音樂工作者、聲頻工程師、聲學工作者、相關專業的學生等人群中選取，但最好不是專業的音樂演奏家。

（2）條件許可時，聽音小組中的男女比例和年齡應均衡。聽音小組中應至少包括1名30歲以下的聽音員和至少1名女性。

2.3 聽音小組的人數

（1）對由受過訓練的有相同經驗的聽音員組成的個體間可靠性非常高的聽音小組，聽音員的人數不宜少于7人。

（2）如果聽音員之間的訓練水平差距很大，并因此導致個體間的可靠性較低，這種情況下組成聽音小組的聽音員的人數不宜少于20人。

以上是針對專業音響行業聽音員最基本的要求，聽音員隊伍的建設是一個長期的持續性過程，聽音能力在初步建立起來后，還需要不斷地強化和保持，就像運動員的運動技能一樣。在聽音員的培養過程中，選拔和基礎培訓是最重要的環節。經過選拔和基礎培訓后所組成的的聽音員隊伍應該達到以上的要求。endprint

3 聽音員的篩選

此次聽音員的選拔首先由音王集團在全體職員中進行招募和初選，根據崗位、年齡、性別等初選了103人，男女比例基本平衡，且涵蓋不同崗位的人員。然后，對初選人員進行聽力水平的測試，測試項目包括聽力級、音高的辨別能力、噪聲中純音信號的辨別能力等。其中，聽力級的測試結果直接反映候選人的聽力健康水平，是最重要的篩選指標，對進入培訓的準聽音員的篩選也主要是依據聽力級的測試結果。

表1是103名候選人的聽力級統計結果，可以看出在每個頻點上都有聽力損失超過30 dB的人員，最嚴重者有近90 dB的聽力損失，這已經達到此頻帶內的耳聾狀況，具有如此聽力損失的人員是不適合參與聽音評價的。測試選用了聽力計AD229b，它可以測量的最低限制是-10 dB，可以看出，在1.5 kHz頻帶以下，沒有候選人的聽力級可以達到最低限值，排除測試環境的影響，根據以往的經驗，這組候選人的低頻聽力相對高頻來說要差一些。

圖1給出了對這組候選人的聽力級測試數據的對比分析，包括性別對比、耳別對比等。整體上來看，在1 kHz以下，男女平均聽力級無差別，在1 kHz到3 kHz男生要略好于女生，在3 kHz以上女生要好于男生。在3 kHz以下，左右耳的平均聽力級無差異，在3 kHz以上，左耳好于右耳。男生的右耳在高頻區聽力要差一些。

圖2是全頻帶的平均聽力級與年齡的關系，這組候選人的年齡大多分布在20歲～40歲之間。從整體上看不出有明顯的聽力級隨年齡上升的現象，當然，40歲以上的幾個候選人的聽力級基本上要高于平均水平，但在20～40歲的區間內可以視為聽力級與年齡關系不大。

圖3是103名候選人全部聽力級測試數據（不分性別、耳別、頻帶）的概率密度分布的估計結果，可以看出，這組候選人的聽力級的分布不是一個標準的正態分布，雖然測試用聽力計的測試限值有一定影響，但主要還是反映出這組候選人中聽力損傷或有問題的人要多于聽力級非常低的優秀耳的人，這也表明了進行聽力級篩查的必要性。

如果對候選人設置一個聽力級的篩選閾值，要求候選人兩個耳朵的任意一個頻帶的聽力損失都不得超過某一個閾值，以此來篩選達到要求的候選人。表2是不同聽力級篩選閾值下的候選人人數以及他們的平均聽力級。可以發現，閾值為20 dB時，58人合格；閾值為15 dB時，37人合格；而閾值為10 dB時，只有17人合格。綜合考慮聽力健康和其他專業經驗等要素，本次初選人員的閾值是20 dB，有40人入選準聽音員，進入基礎培訓的階段。

4 聽音員的基礎培訓

聽音培訓在學校內是持續1～2個學期的課程，每周2～4個課時，還包括課后的自我練習、聽音實踐等環節。考慮到企業的具體情況，在企業的培訓難以完全按照學校的課程計劃進行。因此，在音王集團實施的培訓計劃見表3，計劃分三個階段，每天上午和晚上進行3個小時。第一階段是音質基本要素的學習訓練，第二階段重點培訓對評價節目源的聽辨以及對原聲與重放聲的分辨能力，第三階段是聽音評價方法的訓練和評價實踐。最后進行考核，包括筆試和聽力復測。表4示例給出了第一階段的部分課程的培訓內容目錄，包括講解、練習、實驗等環節。

第二階段的培訓除了對用作聽音評價的節目源信號的聽辨分析外，還使用了一個小樂隊進行現場演奏、錄音和重放聲的聽析對比，以強化對原聲和重放聲的辨別。語言聲的原聲和重放聲的聽析對比，錄制了每個參加培訓學員自己的一段朗誦聲，然后重放，由全體學員來聽析。空間感和立體聲的聽析，也采用了現場錄音重放的方法。在不同的場合用不同的錄音方式錄音，然后在聽音室進行重放聽析，其中也使用了人工頭模進行的雙耳錄音，然后用耳機重放聽析。

第三階段的培訓主要是進行實際的聽音評價練習，按照事先學習過的聽音評價方法分別對不同音質的傳聲器、揚聲器系統、功率放大器、調音臺的音質進行聽析和評價，每一場評價練習后都對評價結果進行討論分析。該階段的目的是使學員熟悉實際聽音評價的各個環節，以及對主觀評價數據的處理和分析。

5 培訓效果測試

三個階段的培訓基本完成后進行效果測試，效果測試包括三個部分：基礎知識的筆試；聽覺能力的測試；評價信度和效度的測試。聽音員的評價信度和效度與具體的評價任務和聽音員當時的身心狀況密切相關，是一個比較長期的觀察評測。由于本次培訓課程時間的限制，只進行了前兩項測試。基礎知識的測試由100道基礎知識和概念的問答題組成，這些題目也反映了一個合格的聽音員應該理解和掌握的最基本的音質評價的概念和知識[6][7][8]，部分題目如下：

聲壓級為0 dB時，聲壓的大小是多少？

聲音逆風傳播和順風傳播時的傳播速度是否一樣？差多少？

耳道的平均長度是多少？共振頻率是多少？

基底膜上的某一點如果受到損傷或老化，在聽感上會有什么反應？

使人感覺痛的最低聲壓級是多少？

響度級是如何定義的？

什么樣的音程關系是完全諧和的？

鋼琴音域的頻率范圍是多少？

漢語普通話的聲母、韻母各有多少個？

標準正常說話，在距嘴唇一米處的聲壓級是多少？

1 000 Hz上下的兩個1/3倍頻程中心頻率是多少？

近次反射聲和混響聲是如何界定的？

計算混響時間的塞賓公式是什么？

音樂廳的最佳混響時間一般是多少？

混響感的差別閾限大概是多少？

音箱箱體的聲學功能是什么？

CD格式的錄音文件能否充分表現交響樂的動態？為什么？

音質主觀評價的五個矛盾是什么？

音質主觀評價的五個要素是什么？

評價術語“豐滿”如何理解？

試聽室的混響時間范圍是多少？endprint

聽音時揚聲器的位置如何擺放？

對聽音員聽力級的要求是什么？

對聽音員的聲音分辨力（強弱、高低）的要求是什么？

聽音小組的人數組成有什么要求？

聽音員的工作時間有什么要求？

揚聲器的音質評價中對功率放大器的要求是什么？

功率放大器的音質評價中對聽音揚聲器的要求是什么？

音質主觀評價的隨機性如何理解？

音質主觀評價的模糊性如何理解？

筆試考核除了以上的問答題外，還包括一項具體聽音評價任務的設計，一項對評價數據的分析和詮釋，以及對音王集團自身音響產品的認識和建議等。圖4是最后參加聽音員筆試考核的24人的考核成績分布，可見，此次培訓全程參與下來的學員中，2/3都達到了良好以上，1/6達到了優秀的水準，只有個別學員的基礎知識還有待提高。

除知識性的考核外，還進行了聽覺能力的復測，并比較了培訓前后聽覺能力的變化。聽力級反映的是聽覺生理健康的程度，在培訓前后不會有太大的變化，其他一些聽能指標反映的是聽覺心理和聽覺技能，受訓前后有可能發生一些變化。圖5是受訓人員在受訓前后噪聲中純音辨識能力的平均變化量，辨識能力通過80方的窄帶噪聲中純音的掩蔽閾測量得到。可以看出，除了在250 Hz的頻帶上訓練后的辨識能力有所下降，在其他頻帶上，辨識能力都有所上升或無顯著劣化。

在受訓人員中，有一半以上的人的噪聲中純音辨識能力都有所提升，總體的提升幅度要大于其他人的下降幅度。噪聲中的純音辨識能力與生理因素和心理因素都有關系，即使有提升也是有限的。在培訓課程中，并沒有專門的針對噪聲中純音辨識的練習和培訓，但是綜合訓練對提升噪聲中純音辨識的能力也有一定的效果。

圖6給出了在1 kHz的頻率上，聲級為70 dB時的響度差別閾限。可見培訓后學員的響度差別閾限有明顯的下降，大部分人的響度差別閾限都下降到0.5 dB以下，有一半學員的響度差別閾限下降到0.3 dB以下。受訓前的平均響度差別閾限是0.9 dB，受訓后的平均響度差別閾限是0.4 dB。所以，對專業聽音員的響度差別閾限的要求（1 dB）是完全可以達到的。受訓前有接近一半的人的響度差別閾限接近或超過1 dB，受訓后只有兩個人的響度差別閾限在1 dB以上。

表5給出了70方的響度級上，在250 Hz、1 kHz和4 kHz這3個頻點上培訓前后學員的音高差別閾限的對比，大部分學員在培訓后的3個頻點上的音高差別閾限都有非常顯著的降低。圖7是在1 kHz處培訓前后的音高差別閾限的對比，可以看出，大部分學員的音高差別閾限在培訓后都下降到了0.3%以下，達到了對專業聽音員的要求，而在培訓前只有少數幾個人的音高差別閾限在0.3%以下。音高差別閾限的變化在所有的可以測量的聽覺感知能力的變化中是最顯著的。

6 聽音員的持續訓練

聽音員隊伍的建設是一項長期的工作，是一個日積月累的過程。此次培訓只是一個開始，或者是一個啟蒙性的培訓。如果要建立一支比較穩定的、專業的聽音員隊伍，應該在基礎培訓后繼續開展后續的培訓和保持，建議以下工作應該持續進行：

（1）定期的專業培訓。包括聲頻技術、電子技術、數字信號處理技術和音樂修養的培訓。尤其是音樂修養的培訓，建議1～2個月后由專業老師進行2～3周的視唱練耳的專業培訓。后續的培訓由高等院校的專業老師擔任。

（2）每周至少進行1次聽音評價工作和討論，可以和企業的聽音任務結合起來。每次不超過2小時，每周的聽音工作最多不超過3次。

（3）每年對現有的聽音員進行一次考核和測試，包括聽力測試、專業知識考試、聽音信度考評、心理素質考核等，淘汰不合格的人。

（4）聽音員的隊伍每年至少補充或更新1/3。每年進行一次新招募聽音員的測試和培訓。

（5）讓聽音員觀摩各種現場演出，包括音樂會、演唱會、戲劇、話劇等，并對每場觀摩寫出音質評述。

（6）安排聽音員多參與擴聲工程和現場擴聲工作，積累現場工作經驗。

（7）建立聽音員專用的工作室或聽音室，購置各種有聲資料，供聽音員學習和練習之用。

（8）在聽音員隊伍達到一定的水平后（滿足標準要求），可以統一承接對外的聽音評價服務，進行商業化的聽音評價活動。這樣既可以調動聽音員的積極性，更重要的是積累對其他產品的音質經驗。

（9）使得聽音員有歸屬感、榮譽感和責任感。企業的每一款產品和技術的最終定型必須有聽音員的集體評價報告。

（10）不定期地派聽音員到專業院校進行短期培訓和交流，并積極鼓勵他們參與有關的學術活動。

7 總結

此次在音王集團舉辦的聽音員的培訓課程是在國內音響行業里的第一次，結合企業的實際情況，把原本在學校里需要至少1個學期的課程壓縮調整為3個星期。培訓受到了學員的重視和配合，效果是非常顯著的。20余名經過初步篩選的人員參加了全部的培訓過程，就對專業聽音員的聽覺能力的基本要求來看，大多數在培訓課程結束后都達到了要求，綜合聽覺能力有了明顯的提升，完全滿足了建設一支10人左右的專業聽音員隊伍的目標需求。

此次培訓的效果也為制定專業音響產品音質主觀評價標準的工作積累了實驗數據，證明了在標準草案里所提出的對聽音員聽覺能力的要求指標的合理性和可行性。專業聽音員的隊伍建設是一項長期的、持續性的工作，希望后續的工作可以堅持下去，在音響行業里能夠真正建立一支高素質的專業聽音員隊伍。這樣一支隊伍，對企業乃至整個音響行業的產品音質水平的提升、企業音質文化的建設具有重要的意義。

參考文獻

[1] GB/T 12060.13-2011聲系統設備 第13部分：揚聲器聽音試驗[S]. 中國國家標準化管理委員會. 北京：中國標準出版社，2011.

[2] GB/T 10240-198電聲產品聲音質量主觀評價用節目源編輯制作規范[S]. 中國國家標準化管理委員會. 北京：中國標準出版社，1988.

[3] GB/T 28047-2011廳堂、體育場館擴聲系統聽音評價方法[S]. 中國國家標準化管理委員會. 北京：中國標準出版社，2011.

[4] GB/T 9375-1988收錄機、錄音機聽音試驗[S]. 中國國家標準化管理委員會. 北京：中國標準出版社，1988.

[5] GB/T 16463-1996廣播節目聲音質量主觀評價方法和技術指標要求[S]. 中國國家標準化管理委員會. 北京：中國標準出版社，1996.

[6] 齊娜，孟子厚. 音響師聲學基礎[M]. 北京：國防工業出版社，2006.

[7] 孟子厚. 音質主觀評價的實驗心理學方法[M]. 北京：國防工業出版社，2008.

齊娜，孟子厚. 聲頻聲學測量技術原理[M]. 北京：國防工業出版社，2008.endprint