商源集團 遠航項目提升中層管理能力

金延芬

【企業名片】

名稱：浙江商源集團

行業：酒水生產及流通

人才培養特色：作為國內酒水流通行業首家商學院的創立者，商源開始規模有序地培養人才。“遠航——中堅層管理力提升”項目，通過精巧的項目設計、靈活的培訓形式，以及富有成效的項目管理機制，有力促進了中層管理者的能力提升。

在商源，眾多中層管理者僅僅因業務出色被提拔，他們憑借自己的零散經驗管理團隊，卻不擅于輔導團隊共同成長，這無疑會使商源的市場競爭力深受影響。提升中層管理人員的綜合管理力迫在眉睫。

經過幾個月的籌備，商源商學院組織、策劃了“遠航——中堅層管理力提升”項目。該項目覆蓋集團各業務板塊共120余位中層管理伙伴，通過項目設計、邀請集團高管擔任導師以及有效的項目管理機制，促進中層管理者能力的提升。

戶外拓展 室內提升

整個項目的基調落在“團隊·創新·突破”三個關鍵詞上，意在通過遠航項目推動學員反思團隊與創新的重要性，并學習問題解決的思路。具體設計時，我們采取了多維組合策略，如戶外拓展和室內拓展相結合，常規課堂和翻轉課堂相結合，必修課和選修課相結合，個人自學和學習小組相結合。

戶外體驗提升團隊凝聚力

在進行戶外徒步拓展時，細節設計突出“團隊、創新和突破”。山路長達15公里，在此過程中設置“極速60秒”“雙解碼”等體驗項目。各小組按照提示信息完成解碼任務，促使學員充分感受團隊的力量，學會遵守規則、團隊協作與創新，進而提升團隊綜合管理力。

課堂學習提升思維力

項目過程中，我們從外部引進“營銷策劃和品牌創新”課程，為學員提供全新的營銷思維角度。同時，也積極為學員量身打造合適的學習方式。

必修課與選修課結合。考慮到不同特質學員的實際需求，學院基于業務實際設計了必修課和選修課，供學員自由組合選擇，確保課堂學習的靈活度。“步調一致做人力”“財務那些事兒”“制度和執行”“精細化管理”等五門課程屬于必修課，而“卓有成效的管理者”“贏在中層”等屬于選修課。

翻轉課堂的學習方式。為了解決學員學習力不同的問題，翻轉課堂成為主要學習方式。通過將部分學習內容前置，邀請學員們自學“贏在中層”等相關課題，使得課堂時間被用于集體研討、為學員答疑解惑，較好提升了團隊學習效果。雖是初次嘗試，但由于每位學員都能聚焦自己最需要的內容，所以效果明顯。

高管參與 內部培養管理力

“立功、立言、立德”是商源對管理層提倡的準則，即做管理者，不僅要自己做得好（立功），還要說出為何做得好（立言），同時在公司內部進行傳播（立德）。如此，不僅個人優秀經驗得以復制，更使企業文化得以薪火相傳。

高管授課：匯聚個人智慧

在組織多位中層管理者參加團隊共創會議，并進行問卷調查后，我們結合商源管理現狀、HR對中層任職資格的要求、集團對于管理人才的儲備要求，確定了“非人”（非HR的HR管理）“非財”（非財務人員的財務管理）“制度與執行”“精細管理”等4門課程。

我們將視線從外部收回到集團內，督促高管們開發并講授中層管理提升課程。依據最佳適配原則，邀請HR負責人講授“步調一致做人力”，財務負責人講授“財務那些事兒”，集團副總裁講授“制度和執行”，商學院副院長講授“精細化管理”。

這四門課也可以稱為四場行動學習，各位老師都設計了團隊共創環節，通過獨立思考、小組討論等方式，尋找解決問題的方法。這種課程設計，使中層管理者學習到團隊共創技術，以便將來借助集體能量，帶領自己的團隊解決實際業務問題。

531計劃：跟進學員行動

課后，安排遠航學員參與“531計劃”，請學員寫出自己深有感悟的5點內容，并指出感悟最深的3點，以及打算將哪一點落實到行動中。同時，邀請學員的直接主管負責督導執行。這也可以看作培訓職能“上接戰略、下接績效”的實踐之一。

課題答辯 考察學員運用能力

僅僅聽課與思考是不夠的，真正推動績效的是“行動”。因此，在項目結束時設置“小組課題答辯”環節，并邀請高管擔任評審，考察學員吸收、轉化、運用能力。

提煉答辯主題

學員以小組為單位，通過組長帶領、導師指導的方式，結合實際工作反思所學內容，并提出小組的答辯主題。主題要求必須和商源的實際相結合，并找出解決措施。

各小組提出的主題比較自由，包括管理、業務等方面。例如“市場變化下的樓蘭渠道拓展”“會員卡的精細化管理”“做好連鎖門店的CFO”“進口葡萄酒‘藍海戰略解析及對策”等。

高管擔任評審

答辯評審由公司總裁和副總裁擔任，小組課題答辯的主要考察維度包括：與商源實際現狀的結合度、課題后期行動的可操作性、結構的完整性和邏輯的清晰度。而前兩項占總分的80%。這樣的比例設計，是希望學員能“學以致用”，同時培養團隊的邏輯/系統思考能力。

項目管理 促進培訓效果

為保證培訓效果，我們對項目機制進行了適當管理。導師制、小組競賽機制、年度HR晉升機制，都激勵學員積極參與，力求取得佳績。

引入導師制，確保小組學習成效

集團的領航學員（高管及資深總經理）都必須擔當某一學習小組的導師，負責小組作業批改、課題準備以及答辯輔導。小組組長和導師一起負責本組的學習成效。

從實施效果來看，并非所有導師都能勝任導師角色。但從人才培養的角度來看，高管們高屋建瓴，而且能結合實際指點員工，從而成功推動培訓的實施。

積分競賽，調動學員積極性

在整個培訓過程中，采取個人積分競賽模式，并與小組積分掛鉤。不僅個人的出勤、課堂表現會影響小組的整體積分，小組的最終排名，也會反過來影響到個人的最后積分（見圖表1）。每個環節排名前三名的小組，其成員將分別獲得3分、2分、1分的附加分。

結合年度晉升機制

我們與所有學員約定，只有達到規定的學分，才能拿到商學院的結業證書。同時，此項目與商源2015年度晉升機制相結合，只有順利結業的人員才能獲得2015年度晉升提名。

中層管理人員是一家企業的“腰部”力量，此次商源遠航——中堅層管理力提升項目，使得商源中層管理力得到了極大的提升。這也意味著，商源這個傳統酒企邁出了人才自我培養的第一步。endprint