激發軍隊干休所文職護士工作積極性的幾點思考

尹曉紅，趙艷琴

近年來，隨著軍隊干休所衛生所編制體制的調整，文職護士逐漸充實到干休所醫療保健隊伍，并成為軍隊干休所醫療保健隊伍中不可或缺的力量。充分調動和激發文職護士的主觀能動性，對于適應軍隊干休所老干部“兩高期”保健需求具有十分重要的意義。筆者所在單位自2008年招聘文職護士以來，注重發揮其作用，既有效緩解了干休所醫務人員短缺與“兩高期”老干部保健需求越來越高的矛盾，又使文職護士思想素質與技術水平得到全面較快提升，促進了老干部醫療保健服務質量的提高。

1 抓好崗位引導和職責使命教育

文職護士大多是從社會上招聘來的大學生，對她們來說軍隊是個相對陌生的環境，特別是對干休所這樣的老干部休養生活的地方，更是了解不多，對其作用地位、工作特點知之甚少。引領文職護士迅速進入角色，了解工作特點、適應崗位需要是她們做好服務保健工作的前提。首先增強榮譽感。通過開展革命傳統教育，組織理論專題學習、聘請老首長講述革命故事、查看老首長身上遺留的戰傷槍傷等形式，感悟老干部昔日的戰功戰績，認識到為軍隊離退休老干部保健服務工作的特殊性和光榮感。其次培育使命感。引導樹立知恩、感恩、報恩之心，使她們從內心深刻認識到今天的幸福確實來之不易，能為革命老前輩服務是無上光榮與自豪的事情，從而增強光榮感和使命感，從根本上激發愛崗敬業、體現價值的內在動力。再次強化責任感。通過開展理想信念教育、職業道德教育和安全警示教育，舉辦為老干部服務“先進典型事跡報告會”和“演講比賽”等活動，引導她們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，培育愛崗敬業精神，樹立“一切為了老干部，為了老干部一切”高度責任意識，筑牢為老干部竭誠服務的思想根基。

2 注重業務幫帶和能力素質提升

文職護士扎實的專業知識直接關系到為老干部服務的質量和生命安危。軍隊干休所現役醫護人員逐漸減少，文職護士不僅要掌握與實踐相結合的護理基礎知識、專業知識和一定的醫學基礎知識，還要具備一定的人文科學知識、社會科學知識及嫻熟的實踐技能，才能最大限度地滿足老干部的健康需要。現役人員首先發揮模范帶頭作用，嚴把帶教關。按照基礎知識、專業技能與老干部實際需求相適應的要求，幫助文職護士明確工作要求與目標，熟悉掌握老年疾病的特點，具備基本護理、院前急救等專業能力，使她們在短時間內適應干休所醫療保健服務工作的特殊性，自覺潛心鉆研業務知識和努力提高技術水平。并充分利用體系醫院人才、技術優勢，有計劃選派文職護士到體系醫院重點科室輪訓，不斷加強臨床綜合業務技能。突出老干部這個服務主體，注意引領文職護士學習老年心理知識，了解老年人心理特征，掌握與老干部溝通的能力與技巧，培養她們用親切的語言、和藹的態度和誠摯的關心投入真情服務，努力提升為老干部服務保健質量。

3 積極搭建忠實盡責的用武平臺

文職護士來到軍隊干休所這樣一個有別于地方單位的特殊環境中，與現役人員工作在同一個崗位，擔負著同樣的職責和使命。但由于身份和工資待遇不同等差別，她們往往顧忌自己的身份、擔憂工作時間長短等而缺乏工作主動性，不能很好地發揮作用。對此，所領導和衛生所現役軍醫應加強人文關懷，通過交心談心、關心愛護、平等交流等形式消除文職護士的思想顧慮，幫助她們迅速融入團隊，增強歸屬感。在老干部日常醫療保健工作中，充分發揮文職護士護理骨干的作用，積極開展各項護理工作，交任務、壓擔子，使她們有用武之地、展示機會和盡責平臺。發揮她們年輕、富有激情和創造力的優勢，鼓勵為老干部醫療保健服務工作獻計獻策，增強主人翁意識，把她們從幕后推向前臺，在為老干部優質服務中唱主角、有作為。

4 營造良好拴心留人環境

切實保障文職護士的合法權益。干休所把維護她們的合法權益作為“拴心”工程來抓，讓她們感到有尊嚴、受重用、有前途、有奔頭。干休所嚴格按照政策規定為她們繳納“五險一金”，即養老保險金、醫療保險金、失業保險金、工傷保險金、生育保險金和住房公積金，切實消除后顧之憂，讓其全身心地投入醫療保健工作。所黨委注重關心文職護士的成長，為她們的成才進步積極創造條件，通過送出實習、培訓、鼓勵學歷再升級提高自身能力素質。定期征詢文職護士的意見與需求，及時關心幫助解決生活和家庭中遇到的實際困難，不斷激發為老干部醫療服務的熱情。注意改善工作、學習環境，使她們時刻感受到，在軍隊這個大家庭中文職護士同樣有施展才干的舞臺，安心扎根干休所，與現役人員共同擔負起為老干部醫療保健服務光榮職責。建立激勵機制，對業務全面、盡責實干、表現突出的文職護士予以政策保留、提高薪酬、立功受獎，使她們的努力和付出同現役人員一樣能夠得到肯定與回報。

［1］張曉莉，李 斌.某干休所對非現役文職護士培訓體會［J］.中國實用醫藥，2012，7（11）：256－257.

［2］黃建國.干休所對非現役文職人員管理的探討［J］.海軍醫學雜志，2008，29（2）：166.