小兒護理工作中肢體語言溝通的臨床應用分析

李 云（安徽省蕪湖市第一人民醫院兒科，安徽 蕪湖 241000）

肢體語言簡單易懂，適宜用于兒童護理中。單純的語言很多時候對于小孩子起不到什么安撫作用，這和兒童年齡小，對語言理解能力較弱，可通過護理人員的語言性的安撫來配合治療，而肢體語言在表達內容上有限，但就其表達情感能力不比單純的語言溝通弱，充滿善意的肢體語言小孩子會很容易被安撫，所以要想讓患兒能配合治療，必要的肢體語言必不可少。

1 資料與方法

1.1 一般資料：選擇我院2012年11月～2013年11月進行治療的患兒132例，男82例，女50例，年齡10個月～9歲，平均（5.3±1.2）歲。住院時間6～28 d，平均（10.2±1.3）d。住院期間由我院護理人員進行護理。分為試驗組與常規組，每組66例。兩組一般資料比較差異無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法：常規組的患者僅進行常規的護理即可，對試驗組的患兒則要在常規的護理基礎上加入肢體語言，進行溝通。對患兒在治療時的配合程度進行總結。

1.3 統計學處理：使用SPSS 13.0對各項資料進行統計、分析，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結果

兩組患兒的配合治療情況試驗組配合率為81.82%，常規組為34.85%，差異有統計學意義（P＜0.05），說明肢體語言、對患兒的精神安撫效果較明顯。通過記錄數據還可以發現，年齡越大的患兒，配合度越高，這可能是因為年長的患兒理解力增強，對護理人員所要傳達的意思也有了更準確地理解。詳見表1。

表1 在不同年齡患兒中的影響程度[例（%）]

3 討論

心理學上將肢體語言又叫做身體語言，是通過身體各個部位的運動來表達自己的想法，表達出自己情感的一種方法[1]。通過科學研究表明，人類向外界傳達信息，單純性的語言只能傳達7%的內容，人說話的聲調能傳達38%的內容，而其他55%的內容是靠肢體語言來完成，因為肢體語言很多時候是人的潛意識的活動，所以表帶出來的信息較為真實，也會讓聽眾在潛意識中更易接受[2]。而且人與人溝通時，開始會保持一段距離，當人們間的關系更近時，兩人間的距離也會不自覺地拉近，這說明肢體語言在人際關系中能表達出很多真實的信息來。

所以肢體語言是一種各個年齡段都會掌握的一種語言，因為一個人下意識的就會做出肢體語言，真實可靠的反應內心。而且會在對于兒童護理時使用肢體語言，護理人員能給患兒一種心理暗示，在不知不覺中就放松了對醫院的恐懼感，進而為后續的治療過程中的護理打下良好的基礎[3]。護理人員應面目表情柔和，同患兒交流是要讓患兒感到親切。有上文研究數據可以看到，實施肢體語言的試驗組要比單出行言語溝通的常規組患兒的配合率要好很多，這就表明肢體語言應用到護理中，更能影響到患兒的心情，令其較為配合治療。

試驗組的護理人員在同患兒溝通時會輕輕愛撫患兒，力度適中，感情真誠，通常情況下會令苦惱的患兒平靜下來，在進行治療時減輕了醫生的困擾。因為兒童對于環境的變化較為在意，當處于陌生環境時會心神不安，尤其醫院的氛圍較為肅靜，病房裝飾簡單，醫生護士皆穿白大褂，由于工作性質多數人的表情嚴肅，就算是成年人都會覺得沉悶，更何況是兒童，所以護理人員要盡量讓患兒感到溫暖[4]。同時對待患兒家屬也應給予一定的耐心，對待他們的疑問耐心講解，大人之間的愉快交談也會影響到孩子的心情，這也算是間接的緩解患兒的緊張感[5]。將肢體語言應用到兒童護理中，能大大提高患兒的配合度，值得在臨床護理中大力推廣[6]。

[1] 周立梅,劉 鵬.護患關系與溝通技巧[J].護理實踐與研究,2010,6(5):23.

[2] 秦紹勤,朱 虹.溝通技巧在兒童保健工作中的應用[J].中國民族民間醫藥,2013,4(1):64.

[3] 唐谷麗,李亞平.非語言溝通技巧在兒科護理工作中的應用[J].中國社區醫師,2011,13(5):193.

[4] 徐 騰,劉必超.非語言溝通在兒科臨床護理中的運用[J].醫療裝備,2012,2(2):88.

[5] 甄世健,歐陽明覺.護患溝通在臨床護理工作中的應用[J].淮海醫藥,2013,31(2):185.

[6] 劉 霞,李 力.非語言性溝通在兒科護理工作中的重要作用[J].吉林醫學,2009,30(22):2895.