淺析建筑工程的全面質(zhì)量管理以及控制

袁野　李海龍

摘要：伴隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展與經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的進(jìn)一步拓展，建筑行業(yè)能否在激烈的市場競爭中占據(jù)有利的競爭地位也顯得日益重要。而建筑工程質(zhì)量管理以及控制水平的提高直接關(guān)系到行業(yè)競爭地位能否實(shí)現(xiàn)有效提升，可見，科學(xué)合理的管理體系對建筑工程可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有獨(dú)特的功效。本文嘗試通過對建筑行業(yè)的質(zhì)量管理及控制進(jìn)行研究，并就如何提升建筑行業(yè)整體管理體系做出科學(xué)性的剖析。

關(guān)鍵詞：管理體系；建筑工程；質(zhì)量控制

普遍分布于各地區(qū)的建筑行業(yè)逐步發(fā)展成為中國國民經(jīng)濟(jì)中的活躍成分，建筑企業(yè)在擴(kuò)展國民就業(yè)與實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展方面具有獨(dú)特的戰(zhàn)略意義，能否切實(shí)實(shí)現(xiàn)建筑工程的質(zhì)量控制管理，不僅僅直接關(guān)系到我國社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)能否永續(xù)發(fā)展，更間接的影響到居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。但是當(dāng)前我國建筑工程管理在企業(yè)中的地位處于低層次，建筑類企業(yè)為實(shí)現(xiàn)效益最大化，不得不精簡質(zhì)量管理以及控制的成本，致使其忽視全面科學(xué)管理體系的建立，造成行業(yè)整體的管理水平難以進(jìn)步，影響企業(yè)市場競爭力的加強(qiáng)。

一、建筑業(yè)管理的癥結(jié)剖析

基于建筑工程行業(yè)固有的體量大、投入的成本高、施工周期長以及不易更換等特征，質(zhì)量對于產(chǎn)品而言是靈魂和生命，因此，對建筑工程實(shí)行質(zhì)量管理及控制具有很強(qiáng)的實(shí)踐意義[1]。當(dāng)前影響我國建筑工程行業(yè)質(zhì)量管理水平提高的困境主要表現(xiàn)為如下幾方面。

1、較低層次的管理體系

目前中國的建筑行業(yè)由于缺乏對工程質(zhì)量管理的關(guān)注，未能形成系統(tǒng)的管理理念，仍停留在傳統(tǒng)的低層次管理層面。缺乏全面的控制銜接環(huán)節(jié)、完善的質(zhì)量檢測制度等深層次的管理體系，未從根本上實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的跨越，難以優(yōu)化整合行業(yè)的各類型資源，不能確保整個(gè)施工工程的系統(tǒng)化、科學(xué)化與專業(yè)化切實(shí)執(zhí)行。

2、未擬定科學(xué)的管理規(guī)劃

工程建筑自身的特點(diǎn)與現(xiàn)狀直接影響到質(zhì)量管理戰(zhàn)略的選擇，企業(yè)在制定發(fā)展規(guī)劃時(shí)要最大限度地發(fā)揮靈活、應(yīng)變能力強(qiáng)的競爭優(yōu)勢，同時(shí)要規(guī)避資金匱乏、人力不足的缺陷，實(shí)現(xiàn)趨利避害。當(dāng)前很多工程建筑企業(yè)由于外部環(huán)境所限與內(nèi)部機(jī)制不完善，未能發(fā)揮企業(yè)的競爭優(yōu)勢，難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營的最終戰(zhàn)略目標(biāo)。具體而言，由于建筑行業(yè)質(zhì)量控制波動(dòng)性大，支持質(zhì)量控制的資源相對缺乏，造成企業(yè)的質(zhì)量管理表現(xiàn)為短視的特點(diǎn)，存在隨意性、隨機(jī)性、變動(dòng)性等不利因素。

二、設(shè)立綜合管理體系的建議

現(xiàn)代的建筑工程，作為一項(xiàng)非常多工種并且涉及多項(xiàng)工業(yè)專業(yè)知識的復(fù)雜性的系統(tǒng)工程，其質(zhì)量的高低，直接關(guān)系到我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人民生活水平的提高[2]。在建筑工程業(yè)的發(fā)展過程中，需要協(xié)調(diào)好質(zhì)量管理與控制中包含的各個(gè)參與主體的關(guān)系，完善相關(guān)的監(jiān)管與危機(jī)應(yīng)對機(jī)制，在充分掌握影響建筑工程質(zhì)量的各個(gè)要素基礎(chǔ)之上，運(yùn)用系統(tǒng)化的思維來統(tǒng)一整個(gè)管理體系，才能實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制的預(yù)期目標(biāo)，進(jìn)而提升整個(gè)企業(yè)管理的效率，具體如下所述。

1、拓展質(zhì)量控制綜合管理體系

傳統(tǒng)的質(zhì)量管理包含建筑工程的設(shè)計(jì)、勘測、施工、招標(biāo)、投標(biāo)、竣工以及驗(yàn)收，最終實(shí)現(xiàn)交付客戶使用等內(nèi)容[3]。然而在新時(shí)期，伴隨著建筑行業(yè)管理體系的完善，也需要企業(yè)的質(zhì)量管理體系及時(shí)適應(yīng)環(huán)境變化的需要，在傳統(tǒng)質(zhì)量控制的基礎(chǔ)工作之上加入更多的創(chuàng)新管理內(nèi)容，構(gòu)造包含完善的建筑規(guī)劃目標(biāo)管理、施工進(jìn)程跟蹤反饋管理、質(zhì)量的監(jiān)督保障管理等內(nèi)容在內(nèi)的系統(tǒng)化的管理體系。

2、構(gòu)造危機(jī)管理體系

由于建筑工程的質(zhì)量控制與有效的質(zhì)量管理之間具有密切的共生關(guān)系，所以企業(yè)管理體系的設(shè)立要包含強(qiáng)烈的危機(jī)意識與可行性高的危機(jī)管理制度。危機(jī)管理體系的構(gòu)造一方面要通過強(qiáng)化整體的危機(jī)管理意識來提升管理層對危機(jī)處理的關(guān)注度，從而為建立創(chuàng)新的危機(jī)處理體系提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，真正做到防微杜漸。

3、落實(shí)建筑人才管理方案

高效用的質(zhì)量管理作為創(chuàng)新型的管理方式和技能型的管理措施，需要配合有效的人才管理制度。具體而言，要尊重建筑工程行業(yè)內(nèi)部的人才，尤其是高科技人才，按照科研價(jià)值給予高科技人才適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)激勵(lì)，同時(shí)還要充分考慮建筑業(yè)人力資源固有的特征，注重高科技人才的個(gè)人成就感和企業(yè)責(zé)任感的統(tǒng)一。實(shí)行不定時(shí)工作制、采用自上而下的自主性決策方式等形式開展評估，基于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略為提高人才的創(chuàng)新能力和知識技能創(chuàng)造條件，滿足高科技人才高層次的需求，促進(jìn)其自我價(jià)值的提升，有效控制員工流動(dòng)。

4、建立工程質(zhì)量監(jiān)督體系應(yīng)“以人為本”

質(zhì)量管理貫穿于工程建設(shè)的全過程。建立強(qiáng)化工程質(zhì)量監(jiān)督體系必須“以人為本”。以建筑施工質(zhì)量來講，人是施工質(zhì)量的主要體現(xiàn)者。因此施工階段的質(zhì)量控制，主要是針對施工生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)或中間產(chǎn)品進(jìn)行全過程的監(jiān)督、檢查與驗(yàn)收，其質(zhì)量控制程序和內(nèi)容隨著施工的不同階段而變化。不論施工準(zhǔn)備階段、施工階段、還是工程保修階段，質(zhì)量監(jiān)督管理單位都應(yīng)按照有關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范及合同規(guī)定的要求，認(rèn)真履行監(jiān)督、監(jiān)管職責(zé)，不能有絲毫的懈怠和馬虎。

總而言之，伴隨著世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的急速發(fā)展，我國建筑工程行業(yè)也融入到經(jīng)濟(jì)全球化的潮流之中，為了更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)，及時(shí)有效的適應(yīng)發(fā)展的需要，實(shí)行質(zhì)量管理需要進(jìn)行管理體制的創(chuàng)新與更替。構(gòu)建科學(xué)合理的管理體制對于應(yīng)對我國建筑業(yè)所面臨的復(fù)雜多樣的局勢具有不可替代的作用，要實(shí)現(xiàn)整體管理體制的提升就要明確管理理念，將質(zhì)量管理上升到企業(yè)的長久戰(zhàn)略規(guī)劃中，把行業(yè)發(fā)展多元化需求的滿足與企業(yè)目標(biāo)的規(guī)劃統(tǒng)一起來；依據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)制定符合其實(shí)際的策略，制定合理的發(fā)展目標(biāo)，實(shí)行靈活多變、多元化多渠道的管理模式；科學(xué)搭配全面的質(zhì)量管理體制與危機(jī)管理體制對于企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的保障性效用，實(shí)現(xiàn)柔性管理與剛性管理的有機(jī)結(jié)合，最大限度的提升施工中各個(gè)參與主體對企業(yè)的認(rèn)同感、幸福感和歸屬感。通過多元化管理體制的和諧統(tǒng)一構(gòu)建，最終實(shí)現(xiàn)為推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展助力的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

[1]汪錫華. 建筑施工中相關(guān)管理[J]. 研究科技信息， 2011， （9）： 284-287.

[2]李強(qiáng). 淺析建筑施工質(zhì)量優(yōu)化管理[J]. 城市建設(shè)理論研究， 2012， （13）： 45-46.endprint