114直通救助管理站
2015-04-08 22:29:12廣州市民政局社會事務處
社會工作與管理 2015年1期
關鍵詞：群眾
低溫寒冷災害天氣已來臨，依靠114熱線全天候快速救助響應機制，廣州市民政局進一步提升了街面救助的實效性。2013年，廣州市民政局根據廣州電視臺“行風面對面”節目群眾反映的“市救助熱線電話知曉率低”的意見，針對廣州市救助熱線電話號碼不統一、復雜難記等問題，與廣州電信部門溝通協商，決定把家喻戶曉的114號碼百事通作為呼叫廣州市各救助管理站的求助熱線平臺，實現求助熱線電話號碼簡短易記的目的，更好地便利群眾的求助。求助群眾或者熱心市民只需撥打電話114，告知求助方位、內容，該平臺就會將電話轉接到廣州市相應的救助管理機構。
(廣州市民政局社會事務處)
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