加強現代企業文化建設問題的思考

劉曉寧|文

筆者以為，加強現代企業文化建設必須要從科學上把握企業文化的深刻內涵出發，盡量避免和減少形而上的誤區，從多維度的視角構建高效的企業文化體系，不斷推動企業文化建設走上一條持續改進、螺旋式創新提升的科學發展之路。

近年來，隨著社會主義市場經濟發展的日臻完善，加之世界經濟一體化融合進程的逐步加快，國內企業的企業文化意識空前增強，做出了很多有價值的可貴探索，建樹了一大批特色鮮明的企業文化形象，極大地促進了我國企業發展層次的提升。但就當前推進企業文化建設的總體狀況來看，一些企業在企業文化建設上還存在諸多認識和實踐誤區，不少企業在推進企業文化建設上存在跟風行為，并未領悟企業文化建設的深刻內涵和精髓，走了很多彎路。

筆者以為，加強現代企業文化建設必須要從科學上把握企業文化的深刻內涵出發，盡量避免和減少形而上的誤區，從多維度的視角構建高效的企業文化體系，不斷推動企業文化建設走上一條持續改進、螺旋式創新提升的科學發展之路。

深刻把握企業文化建設的科學內涵

企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容，其核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象，而是企業或企業員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。美國學者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認為，企業文化是指一個企業中各個部門，至少是企業高層管理者們所共同擁有的那些企業價值觀念和經營實踐。日裔美籍企業管理學家威廉·大內認為，企業文化是“進取、守勢、靈活性”，即確定活動、意見和行為模式的價值觀。

盡管國內外學者對企業文化的定義和內涵表述各異，但必須看到，企業文化是一種新的現代企業管理理論，企業要真正步入市場，走出一條發展較快、效益較好、整體素質不斷提高、與經濟協調發展的路子，就必須普及和深化企業文化建設。

企業文化建設存在的諸多誤區

很多企業在追求企業文化構建的過程中，有時不自覺地就走入了誤區，從而把企業文化簡單化、形式化，實質上是做了企業文化的外表，并未得到企業文化的精髓。概括地說，有以下幾個方面的傾向。

企業文化的表象化。有人認為，企業文化就是創造優美的企業環境，注重企業外觀色彩的統一協調，花草樹木的整齊茂盛，衣冠服飾的整潔大方，設備擺放的流線優美，施工現場的文明有序等等。在企業管理者的認識中，覺得企業文化一旦制訂就該長此以往，百年不變，成為一種固化的模式。

企業文化刻板化。有的企業在建設企業文化過程中，一味追求嚴苛的勞動紀律、高壓式的強權管理、統一的長官意志灌輸，美其名曰構建特色管理文化，殊不知長此以往員工的工作激情、創造意志和鮮活個性就會消磨殆盡，形成了刻板、僵化、固定不變的企業管理模式。

企業文化政治化。認為企業文化單純就是在新時期企業的政治思想工作，完全以貫徹上級指示精神為主。個別企業的文化管理者時刻把政治理論掛在嘴邊，并不考慮實際工作的效果，簡單地認為企業的政治就是管好企業、創造效益，忽視了價值的回報和激勵機制的構建，忽視了對人的積極性和創造性的挖掘和潛能的發揮。

企業文化口號化。走進某些企業大門，就會發現從走廊、辦公室到各車間的墻上到處可見形形色色措辭鏗鏘的標語口號，如“團結”、“求實”、“拼搏”、“奉獻”等。這本無可非議，但它是否能真實地反映本企業的價值取向、經營哲學、行為方式、管理風格？能否在全體員工中產生共鳴？能否真正地起到強烈的凝聚力和向心力的作用？是否有本企業的特色和歷史人文積淀？恐怕連企業的決策者本身都說不清楚。這是企業文化口號化的典型現象。

企業文化文體化。有的企業把企業文化看成是唱歌、跳舞、打球，并把每月文體活動的次數作為企業文化建設的硬性指標來完成?？陀^來說，這些對企業來說也是完全必要的，它能增進員工友誼、溝通相互感情，但這畢竟是部分文體愛好者的事情，不能靠此去挖掘人才、發現人才和留住人才，因為企業本身不是專業文體組織，以文體化代替企業文化建設是對企業文化理解膚淺化的表現。

當然，企業文化建設還存在其他諸多方面的不足和誤區，我們只有認識到不足，才能更好地把握企業文化建設的規律，推進企業文化建設向更科學、更適用的方向發展。

把握規律 構建科學有效的企業文化體系

企業文化建設是一個嚴密科學的組織體系，是一項系統工程，不能頭痛醫頭、腳痛醫腳，更不能不切實際地邯鄲學步，搞拿來主義，必須要從本企業的需求和實際出發，構建嚴密科學的企業文化體系。

構建企業行為層面文化。行為層面文化是指員工在生產經營及學習娛樂活動中產生的活動文化,包括企業行為的規范、企業人際關系的規范和公共關系的規范。這里的行為包括企業與企業之間、企業與顧客之間、企業與政府之間、企業與社會之間的行為等等。企業要圍繞自身的工作目標、社會責任等方面的內容，構建基本的行為規范，包括企業管理者的行為、企業模范人物行為和員工行為、服務行為和對外關系行為等。

構建企業制度層面文化。主要包括企業領導體制、企業組織機構和企業管理制度三個方面。企業制度文化是企業為實現自身目標對員工的行為進行一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規范的要求，是企業行為文化得以貫徹的保證。它包括企業工藝操作流程、廠紀廠規、經濟責任制、考核獎懲等內容。其中，企業領導體制要在企業領導方式、領導結構、領導制度等方面加以完善；企業組織結構是企業為有效實現企業發展目標而籌劃建立的企業內部各組成部分及其關系，組織結構的選擇必須與企業文化的導向相匹配；企業管理制度是企業為謀求最大利益，在生產管理實踐活動中制訂的各種帶有強制性義務并能保障一定權利的各項規定或條例，包括企業人事制度、生產管理制度、民主管理制度等一切規章制度。

構建企業精神層面文化。這是企業在生產經營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業風貌等，是企業意識形態的總和。一是要提煉企業精神，形成包括企業經營宗旨、價值準則等在內的企業價值理念，從而構成企業文化的基石。比如廠歌、廠徽、廠訓、廠規等。二是要完善企業經營哲學，這是指企業經營過程中形成的獨有的世界觀和方法論，是本企業在處理人與人、人與物關系上形成的意識形態和文化現象。三是要構建以人為本的企業價值觀，形成企業在追求經營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。

構建企業物質層面文化。這是由產品和各種物質設施等構成的器物文化，是一種以物質形態加以表現的表層文化。企業生產的產品和提供的服務是企業生產經營的成果，是物質文化的首要內容。企業的生產環境、企業容貌、企業建筑、企業廣告、產品包裝與設計等也構成企業物質文化的重要內容。

近年來，作為施工企業的中國有色金屬工業第六冶金建設有限公司，通過構建富有六冶50年發展特色的企業員工行為體系文化、企業制度體系文化、企業理念識別體系文化，極大地提升了六冶公司發展的社會美譽度和品牌含金量，公司施工生產的項目先后三次榮獲國家建設工程最高獎——“魯班獎”，走出了一條“文化增值品牌、企業與員工協同進步、公司與顧客攜手發展”的特色企業文化發展之路。