基于電子大賽的網絡營銷課程實踐教學探討

王小平

（黃河科技學院，河南 鄭州 450063）

據中國互聯網中心（CNNIC）統計顯示：截止到2014年6月30日，中國互聯網用戶達6.32億，互聯網普及率達46.9%。我國網絡購物用戶規模達到3.32億，商務部預計2015年電子商務交易額將達12萬億人民幣［1］。企業從事電子商務已經成為開拓市場不可或缺的商務元素，網絡營銷是其重要的技術基礎，在互聯網業務中起著舉足輕重的作用。電子商務發展的必然結果是對專業人才的需求不斷擴大，尤其是網絡營銷人才。而目前我國培養的網絡營銷人才，理論與實踐嚴重脫離，不能滿足企業的實際需求，從而導致大量的電子商務及相關專業的畢業生就業率偏低。因此，改變傳統的教學方式、進行教學改革勢在必行。基于此，筆者以所從事的網絡營銷學課程教學中引入電子競賽環節實踐活動，獲得一定的經驗啟示，對教學課程改革做以論述。

一、網絡營銷學課程教學存在的問題

（一）課程教學模式陳舊

現階段網絡營銷學課程的教學普遍采取以教師的講授為主，為符合學校教學計劃的要求，教師在課程內容體系上多采用4P延伸的教學模式，即以傳統市場營銷4P為框架體系，將常用的網絡營銷工具盒法融入其中［2］153。重視網絡營銷知識的系統性和完整性，重視學生對課程知識體系的掌握和理解。殊不知，網絡營銷與傳統營銷最大的區別在于網絡營銷具體方法和網絡市場的獨特性，學生只是掌握了知識而沒有實踐技能，很難與企業的實際需求接軌。

（二）校內實訓條件制約

網絡營銷學是一門實踐性很強的課程，學生需要實際操作才能理解和消化相關的理論知識。為提高學生的實踐能力，許多高校都將購買實習實訓軟件作為法寶，事實上，軟件只是個虛擬的實驗平臺，由于經費投入、軟件更新等問題，導致現有軟件具有很強的滯后性，而網絡是千變萬化的，學生不能到實際的網絡環境中進行操作，解決實際問題的能力得不到訓練。

（三）教師實戰經驗缺乏

網絡營銷融合了市場營銷、電子商務、網絡技術等方面知識，是一門交叉性強的學科。由于目前較多教師直接從學校畢業后參加工作，專業是市場營銷或者計算機，對多學科知識欠缺融會貫通。同時，自身不具有網絡營銷實戰經驗，很少參與企業的網絡營銷實際工作任務，在實際教學中往往理論與實踐脫離，學生得不到綜合訓練［3］50。

二、將電子競賽引入網絡營銷課程實踐教學的可行性分析

（一）電子大賽實戰性強

筆者帶領學生參加的是由中國互聯網協會網絡營銷能力秀組委會提供指導，新競爭力提供網站運營支持的電子大賽——全國大學生網絡營銷能力秀。為正在學習網絡營銷課程的在校大學生提供網絡營銷實習平臺和實踐機會，利用網絡營銷知識展示自己的風采，鍛煉自己的就業和創業能力。網絡營銷能力秀每年分兩次進行，按照網絡營銷學課程開課的學期進行比賽。通過參與網絡營銷能力秀的各項任務，獲取一定的分值即網絡營銷能力評級（簡稱AR值），AR值分為1～10級。網絡營銷能力秀每個階段有不同的任務，針對網絡營銷觀點寫作和WIKI詞條的編輯是基礎工作，同時有微博營銷、ASK社區營銷、友情鏈接交換、網站聯盟推廣、網絡創業（產品調查研究、銷售渠道拓展）等活動。最后階段會通過總結性報告作為最后的評比標準。能力秀活動期內，一般每個工作日都會更新AR值。每個時間段都會發布相關的推廣任務，多作任務是提升AR的一個便捷途徑。

（二）對學生產生了積極的影響

1.增強了學生學習的積極性和主動性

管理類專業課程理論性較強，實際操作少，學生們興趣低，主動性弱。網絡營銷學課程在傳統的授課只是知識的單向傳授，無法通過實踐實現知識的內化和吸收。通過參與網絡營銷能力秀，老師傳授了相關知識后，作為比賽平臺上的指導老師，給予學生正面的引導和督促，主要的任務和過程都需要學生自己去摸索尋找解決的捷徑，增強了學生學習的主動性，在潛移默化中得到鍛煉與成長。另外，能力秀每天一公布成績，讓學生每天都看到自己的進步，提高了學習的積極性。

2.增強了學生之間的互動性

互聯網時代，人與人之間溝通的快捷和便利并沒有增加人們之間的親密感，再加上工作生活等壓力的加大，與其他人溝通交流減少：學生們也是如此。通過能力秀，通過打分這個環節，不僅使一個宿舍更加團結，一個班級更加有凝聚力，還使整個參加能力秀的選手更具有向心力。在能力秀上建有多個打分群，在群里各高校的秀友們暢所欲言，共同交流比賽心得，互幫互助，共同進步，給予團隊無窮的正能量。

3.提升了學生的各項能力

第一是寫作能力。每個能力秀的參與者每天都要發布杜絕拷貝、自行匯總觀點和詞條。在此過程中，個人的寫作能力和總結能力都會有所提升；第二是交際能力。由于活動和任務具有特殊性、實時性、多元性、更新性等特點，這就要求學生們之間相互的溝通交流，尤其是往屆參加過的選手有足夠的經驗和技巧。所以在平日里學生們除了要做每天的任務活躍在群里，還要及時的與其他選手溝通交流和請教。

4.學生們的互助意識增強

在能力秀平臺上，每個樂于助人的孩子都是好孩子，在這里只要你咨詢對的人，他們都會無償地幫助你，而別人幫助了你，你也會在心底想著無所求的幫助別人，自己的道德修養也逐漸提升。當然，在幫助別人的同時也是自身能力提升的最佳時機，因為每一件事情都值得我們認真品味，仔細思考，俗話說的學無止境和助人為樂。都是這個道理。

5.促進了學生們對時間的重新支配和規劃

大學的學習是自學為主，所以學生們有很多自由支配的時間，如何高效地利用時間往往成為困難。通過能力秀平臺，將比賽成績與課程考試成績掛鉤，能夠引起學生們足夠的重視，由于能力秀中的很多任務都有時間的限制，例如，學生每天只能發布一個觀點一個詞條，提交一個任務等，這些都讓學生有急切的時間觀念，無形中會督促自己，提高學習工作效率，培養好的習慣。為了完成任務，學生們必須自行規劃每天要做的任務，預期可能出現的結果，應該達到的效果等。同時規劃好該做什么，怎么做，從哪里做，提升了做事兒的效率。

6.擴寬了學生學習的視角

互聯網時代的學習范圍更寬泛，學生在課堂上學到的知識無法滿足需求，需要借助網絡這個工具。對學習網絡營銷學課程的學生更是如此，傳統的授課模式，課本的學習無法讓學生得到滿足，需要能力秀實踐性平臺，將理論知識轉化為實踐技能。學生們了解一些知識并不等于了解實際過程，如百科知識，在編輯百科之前，要瀏覽他人編寫技巧，從而為我所用。另外，學生需要自己摸索新的東西，在摸索的過程中，需要收集之前自己所沒有觸及的知識，不知不覺中他們可能學到的東西已經大于等于這個任務所要要求的目的。

三、通過參加電子大賽，提升網絡營銷課程實踐教學的啟示

（一）幫助學生端正態度，正確認識參加大賽的收獲

在實際操作中老師要主動和學生溝通和交流，讓學生了解到參加比賽不僅能夠提高專業知識的學習和拓展，還能獲得相關能力的提升。同時作為專業教師要跟蹤了解比賽進程，關注大賽公告，給學生以提示，積極引導學生參與到比賽中來。網絡營銷能力秀在比賽前期，學生只要稍微努力就會獲得相應分值，讓學生感覺到只要努力就會有收獲，提高了學生的積極性。大賽還提供了相應的獎金和證書，對于沒有獲獎的學生，只要AR值超過3分就能獲得大賽頒發的實踐證明，學生在本校能獲得2～3分的創新性學分（學生畢業要求完成4個創新性學分）。

（二）課程考試與大賽有機結合，提高比賽效果

大賽直接體現的不僅僅是一個學生的學習能力和操作能力，還有做人做事的態度，通過考核平臺，為培養多方面發展的學生做鋪墊。讓學生重視和提高學生參與的積極性最有效的方法是將課程考試與大賽成績相結合，從而提高比賽的效果。網絡營銷能力秀是針對網絡營銷學這門專業課開展的，與課程內容有機結合。老師在開課前期，強調此為專業必修課，是一門理論與實踐結合比較緊密的課程。通常操作為：課程試卷考試成績60分，平時成績占40分。平時成績中，能力秀成績占30分，出勤率占5分，作業占5分。同時，向學生承諾，只要學生能力秀AR值超過3分就能獲得30分，如果能力秀成績低會影響該門課程成績。

（三）教師身先士卒，做好大賽的監控管理工作

學生學習網上營銷需要動手操作，如，寫軟文、做網站的互助鏈接等，由于非計算機專業，對一些技術型的問題操作會出現各種各樣的問題，老師要主動引導學生，手把手教他們具體步驟，當他們較為熟悉流程時，放手讓他們自己去摸索，遇到棘手的問題主動熱情的解決，做學生背后堅強的后盾。因為AR值每天下午5點準時更新，老師可以在每個班的QQ群里發布相關排名，不僅做到了賽程的監控管理，而且使學生樹立競爭意識，從而產生強大的正能量，帶動整體的任務時效性，而且形成互幫互助的團體，使各項比賽工作開展的更加順利。如果學生的成績足夠優異，由教師推薦給知名企業做實習生，這樣學生可以為畢業實習作鋪墊，增強自身動力。

（四）完善教學實踐環節，合理安排學習和實踐

在參加網絡營銷能力秀比賽中，要求學生專注一個，其他網絡上類似的比賽一概不關注。另外，參加這個比賽盡量不占用課堂理論課時間，但要適當安排一些實訓，能夠當面解決相關問題，同學們在一起共同討論相關問題，提高團結互助的意識。老師在開課前期要做好規劃和統籌，在理論上引導，在實踐上提升。

（五）做好實踐總結工作，提升實踐教學水平

實踐的總結可以使工作做得更加完善，促進比賽更加有效地進行。在參加大賽的過程中，不僅學生要做好總結工作，不斷地提升自身，教師也要做好實踐總結工作，尤其是比賽后期的總結工作。通過總結，發現其中的得與失，從中吸取經驗和教訓。將其中的經驗作為教學改革的成果加以研究和推廣，從而實現教學相長。

四、結語

本文研究目的是希望能解決網絡營銷課程教學中理論與實踐相脫節的難題。筆者通過將電子競賽引入網絡營銷課程實踐教學以來，使該課程的教學效果得到了改善。不僅使學生的學習態度發生了明顯的變化，由以前的被動學習到現在的自主學習，提高了學生在實際工作中分析問題和解決問題的能力。同時，促進教師對電子商務領域的新知識、新理論、新現象、新應用等的新認識，促進教師創新教材內容、豐富案例內容、完善實驗操作等。希望此實踐教學環節的研究能對網絡營銷人才的培養起到一定的借鑒作用［4］26。

［1］第34次中國互聯網發展狀況統計報告［DB／OL］.http：／／www.cnnic.cn／ hlwfzyj／hlwxzbg／hlwtjbg／ 201407／P 020140721507223212132.pdf，2014－8－22.

［2］代桂勇.高校市場營銷專業網絡營銷課程內容體系構建［J］.中國成人教育，2013（3）.

［3］吳 亮.電子商務時代的網絡營銷課程教學改革探討［J］.貴州師范學院學報，2012（8）.

［4］尹小梅.網絡營銷課程教學中的實踐教學研究［J］.時代教育，2013（4）.