大數據時代對圖書館的影響及發展對策探析

張玲玲華天昕

（吉林師范大學　吉林四平　136000）

?

大數據時代對圖書館的影響及發展對策探析

張玲玲華天昕

（吉林師范大學吉林四平136000）

摘要：大數據時代的到來，對人們的生活方式、思維方式產生了巨大影響，也影響了圖書館的未來發展方向。大數據時代影響圖書館改革的進程，同時也給圖書館的發展帶來了機遇和挑戰。文章對圖書館發展面臨的問題進行了分析，有針對性地提出了具體的應對措施。

關鍵詞：大數據時代；圖書館；影響；對策

大數據（big data）,也稱巨量資料，指的是通過在合理時間內能夠擷取、管理、處理并整理相關資料以達到更積極地幫助企業經營決策的資訊，并且保證所涉及的資料數據規模巨大到無法透過所有的主流軟件工具。業界有關研究人員認為大數據有“4V”的特點：那便是Volume（規模）、Velocity（高速）、Variety（多樣）以及Value（價值）。規模性（Volume）主要指數據量的巨大性和規模的完整性，數據的存儲TB擴大到ZB，這與數據儲存和網絡技術發展密切相關。高速性（Velocity）主要表現為數據流和大數據的移動性。比如，通過手機終端設備關注重要事件發生的信息。多樣性（Variety）指有多種途徑來源的關系型和非關系型數據，這也就意味著要在海量、種類繁多的數據間發現其內在聯系，價值型（Value）就是大數據運行過程中具有一定的價值意義，其價值具有稀缺性、不穩定性和多樣性等等。

一、大數據時代對圖書館的影響

大數據時代最顯著的特征就是數據在量上的質變，大量數據的增加，半結構化數據、非結構化數據大量充斥在學習生活之中，再也不能夠僅從傳統的結構化數據角度來進行分析研究了。而圖書館正是需要借助大數據的戰略來打破數據邊界，通過對日常讀者信息、服務信息等進行充分的分析挖掘，最終構建全面的運營模式，來進行相關的讀者管理、信息營銷以及風險管理等活動。

（一）讀者管理。從單一數據向多元數據轉化，借助數據化平臺以下數字技術接口，就可以將網絡、郵件、博客等讀者信息全部囊括進去，從而形成全面的讀者信息表(或讀者視圖)；然而通過算法將不同的讀者進行分類，從而因地制宜的采取辦法。如，通過聚類分析將讀者分為優秀、潛在、流失等不同的等級，然后對流失的讀者的信息進行分析，分析讀者流失的可能原因以及發生這種傾向的關鍵路徑，進而采取各種針對性的舉措，最大限度地將潛在、流失的讀者挽回。

（二）營銷管理。借助大數據分析平臺，對讀者的興趣、愛好、借閱記錄等信息分析，進而得到不同類型讀者的閱讀傾向，以此為依據開展個性化、人性化的營銷服務，為讀者提供穩定、優質的閱讀服務，從而爭取更多的讀者并有效防止讀者的流失。在以往，圖書館的營銷方式是被動的，而大數據時代，讓圖書館變被動為主動，主動為讀者提供個性化的服務。

（三）公共服務。大數據技術應用將是圖書館服務創新、提升服務價值的重要手段。因此圖書館作為現代社會中公共信息服務體系的組成部分，不可避免受到社會技術應用潮流的影響，而為了更好地實現大數據技術優化信息的應用，圖書館首當其沖做好自身的調整與轉變。

二、大數據時代圖書館發展面臨的機遇與挑戰

（一）大數據時代圖書館發展機遇。

1.降低成本，提高效率。機房是圖書館進入數字時代的必要設備，但傳統IT有一個很大的問題，就是必須由專門的負責機構進行維護、升級等，這樣會帶來大量的繁冗工作，實際上機構會變得很臃腫[1]。而云計算的出現大大簡化了IT架構，不需要再進行升級和維護，只要輸入服務內容，就可以便捷地得到信息反饋。云服務的應用減輕了技術管理的負擔，從而將更多的人力、物力轉移到客戶服務上來，大大提高了服務質量和讀者滿意度。

2.資源豐富，共建共享。云系統由數以萬計的大型存儲設備組成，具有非常大的存儲空間，對圖書信息的存量完全不用擔心，同時在可靠信息技術的支持下，還實現了圖書的實時更新，從而對圖書館形成資源補充。數字圖書館使用起來簡單方便，不需要讀者刻意安裝復雜難懂的新軟件，只要一臺計算機或者一部手機，利用互聯網就可以實現與平臺的無縫對接。

3.新型知識服務引擎。幫助圖書館建立新型知識服務引擎，它將便于搜索，使讀者可以在最快的速度上找到自己所需的資料，節約了時間，對技術開發也有益處。

（二）圖書館發展面臨的挑戰。

1.圖書館大數據技術不足。目前，圖書館無論是在藏書的數量還是質量上，都已經遠遠超越了原有的紙質文獻資源，成為了在大數據背景下圖書館不可或缺的重要部分，也是其核心競爭力的具體體現形式。在此背景下，如何完善圖書館的基礎設施，完全與大數據時代相融合，成為主要的挑戰之一。同時，隨著數據存儲量及計算機能力的迅速提升，現有的數據中心技術已經很難滿足知識服務需求以及相關大數據的應用，進一步完善這個體系架構將遭遇更多的困難[2]。簡單地講，就是圖書館數字技術雖然發展日新月異，但在基礎設施條件和相關技術更新上，都遠遠滿足不了大數據圖書館建設的相關要求，亟待我們對此加以改善。

2.圖書館大數據人才的匱乏。隨著服務理念的提升，大數據時代下圖書館不僅要提高電子技術水平，還要突破傳統的管理模式，在服務領域及服務方式上有所建樹，從而滿足個性化、人性化的服務需求指標。未來國家的核心競爭力在很大程度上將依賴于將數據轉化成知識和信息的能力以及速度，而這種轉化關鍵就在于對大數據人才的培養。大數據的應用是技術難度非常高的集成應用，如需要集成人工智能、商業智能、數字算法、自然語言理解、信息技術等多個跨學科領域的技術成果。我國大數據背景下數字圖書館已經走出了最艱辛的發展時代，在人才培養上也取得了一定成果，但不難看出，與發達國家相比，我國圖書館相關人才還比較匱乏，其中不僅僅是指異構化數據分析與挖掘能力的大數據人才，也包括服務管理類人才。

3.圖書館數據安全隱患的突顯。隨著大數據時代的到來，數字信息技術給人們帶來了太多的改變，人們對它的依賴程度甚至超越了普通的生活方式，但同時人們又不得不遭受另一種隱患的困擾，就是信息安全和個人隱私問題。數據共享是大數據時代的顯著特點，通過資源共享，各個組織機構極大消除了現階段“數據孤島”和“數據割據”等類似問題，確保了圖書館價值開發的最大化。與此同時，信息安全也成為這個過程中最大的隱患，正所謂“牽一發而動全身”，在某個不可預知的環節出現漏洞，甚至會影響到整體數據系統。隨著數據技術門檻的逐漸降低，越來越多的用戶隱私、商業情報等的保護難度將加大，因此帶來的數據安全隱患將更加突顯。

三、圖書館應對大數據時代的對策

（一）不斷開發新技術，突破技術難關。大數據時代圖書館數據規模龐大，依靠傳統的定性、定量分析已然是捉襟見肘，根本無法滿足實際需求，這就對數字圖書館建設提出了更高的要求，或者說是，迫切需要新技術來解決發展瓶頸[3]。大數據管理系統因為在數據存儲和管理方面具有獨特優勢，可以很好地為用戶對系統可靠性和實用性等要求非常高的應用提供十分良好的解決方案。此外，數據挖掘技術能夠綜合多方面的技術優勢，從大量的零碎的信息中找出隱含的、有價值的信息，進而實現數據價值的最大化。今后在圖書館的建設中，一定要不斷開拓技術資源，加大新興技術的引進力度，對圖書館大數據移動應用技術進行自主研發，持續破解大數據圖書館建設過程中的技術瓶頸。

（二）不斷加大人才培養力度，為新型圖書館建設提供必要的人力支撐。大數據圖書館對人才提出了新的要求，這些人才要在能夠充分了解圖書館資源基本信息和圖書館服務管理知識的前提下，還要能夠全面系統了解大數據技術的各個層面，最終能夠為用戶提供在大數據時代技術下應享受到的包括創新性、個性化、移動化和智能化等全面的服務[4]。在這一方面，無疑一些企業做得較好，如北京航空航天大學與百度、騰訊等企業聯合創辦的大數據專業工程碩士培養項目，就是一個很好的例子，非常值得大數據圖書館借鑒，也可以通過這種方式來加快新型人才的培養。

（三）加強數據的安全建設。數據安全戰略是由內而外的，不僅要在整體系統的表面形成一層堅不可摧的安全防護，還要在內部做好專業素養和職業道德培訓，保證內部用戶信息、數據資料絕對處于安全狀態。同時國家要制定和完善相應的法律法規，從法律層面對用戶個人隱私、情報機密等形成保護。另一方面，要引入先進的數據安全技術，規范數據接口，保證大數據資源在安全的環境下對外開放和共享。政府要針對大數據這個體系建立保護性法律法規，對非法侵入者以相應的刑罰入罪，追究其刑事責任。

大數據時代的到來對圖書館產生了深遠的影響，在面臨諸多機遇的同時，還需要應對諸多挑戰。數據的存儲、挖掘、分析和決策是大數據技術的核心，目前許多先行企業在大數據的研究上取得了可喜成果，對圖書館的未來發展起到了引領和指導作用。在安全領域的技術創新是大數據時代穩定發展的必要手段。

參考文獻：

[1]張興旺.圖書館大數據體系構建的學術環境和戰略思考[J].情報資料工作，2013(2).

[2]劉明,李娜.大數據趨勢與專業圖書館[J].中華醫學圖書情報雜志，2013(2).

[3]樊偉紅.圖書館需要怎樣的“大數據”[J].圖書館雜志，2012(11).

[4]馬建玲,祝忠明,王楠等.美國高校圖書館參與研究數據管理服務研究[J].圖書情報工作，2012(21).

[責任編輯鄭麗娟]

The Analysisof Influenceand Developmentof Countermeasures tothe Libraryin Big Data Era

Zhang Lingling Hua Tianxin
(Jilin Normal University, Siping, Jilin 136000）

Abstract:The coming of Big Data Era has make a huge impact on peoples’life style and the way of thinking, and has also influenced the development direction of the library. Big Data era influences the process of reform of the library deeply and it also brings the opportunity and challenge. This paper gives a detailed analysis on the problem of library development, targeted proposed specific responses.

Key words:Big Data Eera; library; influence; countermeasures

中圖分類號：G250

文獻標識碼：A

文章編號：2095- 0438（2015）06- 0145- 03

收稿日期：2015-03-31

作者簡介：張玲玲（1985-），女，吉林四平人，吉林師范大學圖書館助理館員，碩士，研究方向：圖書館期刊管理。