網絡時代新聞工作者的非智力因素

□ 李星馳 陸威

網絡時代新聞工作者的非智力因素

□ 李星馳 陸威

非智力因素是考察一名新聞工作者的重要指標。本文主要從動機、意志、情緒情感、敏感等幾個方面，考察新聞工作者在互聯網時代應該具備的非智力因素。

非智力因素；動機；意志；情緒情感；新聞敏感

在評價一位新聞工作者時，我們通常會考慮采訪技巧、理論修養、寫作水平、編輯技術等因素，這些可稱為新聞工作者的專業素養。從心理學的角度來看，專業素養可歸為個人的智力因素，即人們在認知過程中所表現出的記憶力、思維能力、語言能力等等。智力因素可通過后天培養形成。①

從心理學的角度而言，要考察新聞工作者的個人能力，僅衡量智力因素有失偏頗，人的心理活動還包括非智力因素。非智力因素泛指智力因素以外的一切心理因素，具體而言，可包括動機、興趣、情感、意志和性格等心理因素。②全面衡量新聞工作者的綜合素質，必須要考察其非智力因素。

傳統媒體時代，非智力因素是塑造優秀的新聞工作者的重要條件。在互聯網時代，新聞工作的外部壞境發生重大變化，對新聞工作者的非智力因素提出新的要求。本文將從動機、意志、情緒情感、敏感等幾方面，分析互聯網時代下新聞工作者應該具備的非智力因素。

一、動機：新聞工作的導航器

古語云：“人無志不立。”“志”是志向、理想，沒有志向就難有作為。在心理學中，“志”就是動機，是機體喚起的特定需要或愿望，并指導其行為指向某個目標活動。③動機決定新聞工作者采取的行為：若以追求事實、真理為動機，其新聞報道便可打動讀者、贏得尊敬；若以金錢、名譽為目的，其行為或許會違背新聞職業操守，甚至觸犯法律法規。互聯網時代，新聞工作者必須從思想上筑牢防火墻，抵制各類誘惑，防止不良動機的侵蝕。

（一）不可利用網絡牟取不當利益

“君子愛財，取之有道。”如今卻有一些新聞工作者為獲取名利，不惜制造謊言、傳播謠言、歪曲事實。2013年以來，“秦火火”“立二拆四”以及周祿寶等網絡“大V”相繼遭到法律嚴懲。他們通過微博等網絡社交平臺大量制造并傳播謠言，以此樹立意見領袖地位、實施詐騙以牟取經濟利益。這些網絡“大V”并非嚴格意義上的新聞工作者，但其所作所為卻為廣大新聞工作者敲響警鐘。

利用網絡新聞牟利的“集體化”更為可怕。2014年，上海警方查處了21世紀網涉嫌嚴重經濟犯罪案件，涉案者包括該網站主編、總裁等人，涉案金額高達上億元。這是典型的“新聞尋租”事件，涉案媒體利用自己手中的權力，采取“有償沉默”“有償不問”等手段向各家企業索取所謂“廣告費”。這類行為給新聞業帶來的負面影響難以估量。因此，樹立廣大新聞工作者正確的職業動機尤為重要。

（二）不能陷入“唯點擊率”的泥沼

改革開放后，新聞媒體也逐漸步入市場化的浪潮中，“訂閱率”“收視率”一度成為報紙和電視所追求的重要指標。互聯網時代，媒體市場更大，競爭也更加激烈，截至2014年6月，中國網民已達到6.32億。諾貝爾經濟學獎獲得者赫伯特·西蒙曾說：“隨著信息的發展，有價值的不是信息，而是注意力。”“點擊率”便是衡量網絡媒體優劣最直接的指標，“點擊率”背后蘊含著巨大的經濟利益是媒體虎視眈眈的目標。

參考“點擊率”指標，媒體不斷改進新聞業務工作，創新經營管理，對媒體而言是好事。但若一味追求“點擊率”，可能會使媒體陷入泥沼。有些媒體使用“聳人聽聞”的大標題吸引讀者；有的媒體偏重新聞的趣味性，忽視傳播信息、輿論引導的功能；更有媒體以“星”“腥”“性”吸引受眾。嚴重的是，有的新聞媒體不惜以假新聞來獲得點擊率。比如，2013年3月，中國新聞網刊發了一則《深圳90后女孩當街給殘疾乞丐喂飯感動路人》的新聞，經瘋狂轉載后被證明，該新聞的確是某商業展的炒作。可見，假新聞出現的原因就是為了博取“點擊率”，而“點擊率”身后是巨大的經濟利益。

無論是個人牟利或是媒體追求“點擊率”，其根源都是新聞工作者不能樹立起正確的職業動機。互聯網時代新聞的“把關者”不僅是媒體，也是個人，在新聞實踐中要求新聞工作者樹立馬克思主義新聞觀，實質就是讓新聞工作者形成為人民服務、追求事實的職業動機，樹立正確的新聞價值觀念，自覺抵制金錢、名譽的誘惑。

二、情緒情感：行為舉止的調節器

心理學中，情緒和情感，是人對事物的態度的體驗，是人的需要得到滿足與否的反映，具有特殊的主觀體驗、顯著的身體、生理變化和外部表情行為。情緒和情感對新聞工作者的新聞活動有積極的促進作用，它是激發新聞工作者智力活動的催化劑。但凡事有利有弊，新聞工作者必須學會掌握情緒情感的“度”，否則會給自己招致不必要的麻煩。

胡泳在《眾聲喧嘩》中指出，互聯網時代是公域與私域相交融的時代。④網絡私域性是由互聯網的匿名性、空間的隔絕性等特點形成。網絡私域性使得網絡中的個人仿佛置身于黑暗的角落，無人可識別其身份或約束其行為，因此，他們往往會流露出真情實感，表現出與其社會角色不同的行為舉止。當正常渠道無法滿足其表達意愿時，網絡就成為最佳的意見表達、情感宣泄的場所。無論是狂喜、悲傷、諷刺挖苦，甚至侮辱謾罵，都是個人在網絡中可能表現的真實情感。

但是，網絡也具有公域性。這是指網絡是公共意見交流的場所，個人的言行及情感表達都完全會暴露在網絡空間中，處在眾目睽睽之下。網絡的實名認證也使得個人身份逐漸暴露在互聯網中。個人的言行不再局限于自我情感的宣泄，更是與網民的交流互動。并且其線上的行為將會更多地影響其現實社會角色的扮演。因此，網絡中的個人并非完全隱匿在角落，而是存在于網絡公域空間中，是被千萬雙眼睛注視的“公眾人物”。

一方面是肆無忌憚的情感表達，一方面是網絡言行的公共性增強。當下，越來越多的媒體人廣泛地使用社交媒體，這一矛盾必須引起注意。2014年7月底，在網絡上發生了兩位網絡“大V”約架事件。實名認證微博名為“趙震JAMES”，其真實身份為《足球》報記者，與網名為“辣筆小球”，其真實身份為《經濟觀察報》記者，由于在世界杯期間對比賽比分預測及相關報道產生分歧，兩人在微博上公開約架，相約到濟南“決戰”。該罵戰引起眾多網友圍觀，濟南公安通過微博警告兩位記者的言行，并進行調解，最后和解收場。兩位記者約架的做法，便是在亦公亦私的網絡空間中沒有合理調控自己的情緒。類似行為不僅損害了個人形象，對其所在媒體或整個新聞行業也造成負面的影響。因此，新聞工作者應注意在網絡中的一言一行，培養自控力、加強自我約束，更需學會控制情緒，避免過激行為。

胡泳指出，中國現階段的網絡互動中，缺少完善的規則規范。由于網民整體素質偏低，網絡互動中對抗與辱罵的現象遠遠多于傾聽和溝通。⑤作為專業的新聞工作者，應當在營造風清氣正的網絡輿論環境中充當先鋒角色，率先垂范、控制情緒、規范言行、嚴于律己。

三、意志：克服困難的助推器

意志是指決定達到某種目的而產生的心理狀態，常以語言或行動表現出來。《心理學大辭典》中寫道：“意志是個體自覺地確定目的，并根據目的調節支配自身的行動，克服困難，實現預定目標的心理過程。”在新聞實踐中，意志對新聞工作者的智力活動具有強化作用。意志的作用貫穿新聞活動始終：連續跟蹤報道某一事件需要意志和耐心；遭到惡意攻擊誹謗更需意志來抵抗。總而言之，記者所面臨的困難并非都是物質上的，更多的是精神層面的。在互聯網這個沒有硝煙的戰場上，時刻考驗著新聞工作者的意志品質。

互聯網以其前所未有的傳播速度沖擊著報刊、廣播、電視等傳統媒體。互聯網的普及在社會上營造了一種“快餐”文化。在網絡營造的快節奏中，一些記者反其道而行之，放慢步伐，用意志和耐心打磨出優秀的新聞作品。例如，《深圳晚報》的兩名記者，通過長達6年的跟蹤拍照，制作了獨立紀錄片《鳳凰路》，在網絡上播出的第一天，點擊量就高達147萬，創造了中國網絡紀錄片點擊量之最。雖然紀錄片并非嚴格意義的新聞作品，但必須佩服兩位記者的意志、耐心和毅力。

Web2.0時代是自媒體的時代，個人可以在互聯網中獲取空前的影響力，這也意味著，網絡中的一言一行都被成千上萬雙眼睛在注視著。羅昌平實名舉報劉鐵男，一位普通記者實名舉報一位副部級官員，這本身就要承受巨大的壓力，而通過互聯網進行實名舉報，更是一石激起千層浪。此事引起的網絡輿論猜測不斷——究竟是一次網絡反腐，還是為博出名的炒作。事實證明，羅昌平以堅定的正義感扳倒了一位貪腐官員。試想，若是記者沒有足夠的意志和抗壓能力，如何承受現實世界和虛擬世界的雙重壓力？

四、敏感：優秀作品的發掘機

新聞寫作的基礎是新聞采訪，而好的新聞采訪要依靠記者的新聞敏感，新聞不會自己跑到記者部、編輯部來，而是需要新聞工作者憑借敏銳的嗅覺去發現、發掘。新聞敏感是考察新聞工作者的一個非常重要的非智力因素指標。

新聞敏感，是記者迅速判斷事實價值的本領和善于選擇事實的本領。新聞敏感的具體要求包括許多方面：政治敏感度、判斷受眾需求和社會熱點的能力以及對現象和本質、一般和典型的敏銳辨別能力和預見事物發展趨勢的能力等等。新媒體時代，媒介競爭愈發激烈，逆水行舟不進則退，媒體從業者接觸并運用新媒體不是一道選答題，而是必答題。雖然“數字鴻溝”仍然存在，但大多數新聞從業者都能較為熟練地掌握并使用新媒體技術。在這一基礎上，新聞敏感就成為遴選優秀新聞工作者的重要因素。

（一）從互聯網中選取新聞為我所用

網絡媒體快速發展，其與傳統媒體的競爭愈演愈烈，但競爭中不乏相互合作與利用。傳統媒體更加注重借助新媒體發展自身，單憑一家媒體的采編能力已經難以滿足受眾廣泛的信息需求。因此，在報刊或電視中，可以看到許多新聞均為編輯直接從網絡上選取。那么，選取何種新聞既符合本媒體的風格特征，又能滿足受眾的需求，便可考驗一名記者或編輯的新聞敏感。

（二）從互聯網中尋找有價值的新聞線索

網絡時代是“信息爆炸”的時代。互聯網擁有巨大的儲存技術和快速傳播信息的能力，每時每刻都有成千上萬條信息在網絡空間中傳播，整個互聯網就是信息的海洋。在新聞實踐中可以看到，許多重大的新聞事件往往是普通網民首先發布，傳統媒體迅速跟進，這已經成為當代新聞傳播的一種新的形態。比如，在雷政富、楊達才這類反腐新聞中，均是網民首先在互聯網上曝光，其后專業媒體迅速跟進。此外，網絡論壇中的帖子、微博、評論，均可能含有頗具價值的新聞線索，倒逼新聞工作者必須依憑高度的新聞敏感，對網絡中的海量信息進行篩選和甄別，敏銳地捕捉最有價值的新聞線索，及時跟進采集有價值的新聞。

結語

互聯網時代，媒介技術的發展進步前所未有地影響著媒體人的工作方式和工作狀態。媒介技術的進步只會越來越快，更新周期愈發變短。對廣大新聞工作者而言，如何從心理上應對外部環境的快速變化，是一道艱巨的命題。如果精神上缺乏動力、缺乏干勁、缺乏激情，那么勢必被技術革新的浪潮所淘汰。新媒體時代，充分調動發揮新聞工作者的非智力因素非常重要。無論技術如何進步，人才是創造新聞產品的主體。只有把人的各項積極因素調動起來，才能在新的時代占有一席之地。

注釋：

①劉京林.新聞心理學概論[M].北京：中國傳媒大學出版社，2007：54-56

②劉京林.新聞心理學概論[M].北京：中國傳媒大學出版社，2007：56

③莫里斯,梅斯托.心理學導論（第12版）[M].北京：北京大學出版社，2007：289

④胡泳.眾聲喧嘩——網絡時代的個人表達和公共討論[M].桂林：廣西師范大學出版社，2008：252

⑤胡泳.眾聲喧嘩——網絡時代的個人表達和公共討論[M].桂林：廣西師范大學出版社，2008：220-221

（作者系廣西大學新聞傳播學院碩士研究生）