網絡時代背景下的會展營銷策略研究

摘要：本文闡述了當前的網絡會展營銷狀況并對其存在的部分問題做了探討，分析了基于網絡時代背景下的會展營銷發展方向，提出了幾條網絡會展營銷策略。

關鍵詞：網絡；會展營銷；策略

一、網絡會展營銷的產生與內涵分析

會展營銷是指為了滿足顧客需求，通過組織設計一系列向顧客呈現產品的展覽會式營銷活動。會展業是國內新興的一個行業，由于展覽會具有全面豐富的內容，便于參展者全面真實地了解產品信息，同時參展者之間、參展者和商家間都可以溝通交流，是一種十分便捷的營銷模式。會展營銷模式復雜、規模巨大，有很強的綜合性和整體性，會展業帶來的經濟效益也十分顯著。基于會展營銷的諸多優點，近些年會展營銷逐漸迅速發展起來，在互聯網飛速發展的帶動下，網絡會展營銷技術逐漸發展起來。

網絡會展營銷是通過互聯網，以網絡技術開展的一種新型會展營銷活動。網絡會展營銷在時間和空間上具有不受限的特性，由于互聯網的時空無限性，使得利用互聯網技術的會展營銷可以在任何時間、任何區域去開拓市場，這是任何方式都不能比擬的。參展商還可以通過網絡技術及時地公布自己的商品信息，也可以在互聯網上和顧客以及展會組織者交流意見，這是改善展會組織的重要途徑，提高了會展營銷應對市場的應變性。會展網絡營銷能夠使得參展商和參觀者足不出戶就能展現和搜索到自己需要的信息，帶來了極大的便捷。

隨著會展業的逐漸成熟，競爭日益激烈起來。在互聯網的快速發展下，網絡營銷變得愈發重要起來，使得商家和企業都相繼加入網絡營銷大軍中來。會展業作為營銷的重要手段和方式，步入互聯網也是自然而然的。隨著會展業對互聯網的應用越來越重視，那么同時對網絡技術的要求也就愈加的高，如何應用好互聯網和網絡技術來更好地開展會展營銷模式是當今網絡會展營銷急需解決的問題。

目前網絡營銷的方式有很多種，最常見的有網絡廣告、會員制營銷、微商、郵件營銷等等，網絡技術的應用使得營銷模式發生巨大地變革，網絡營銷可以在短時間里迅速提高商品的知名度，給企業帶來巨大的客戶量。然而網絡會展營銷是網絡營銷的重要營銷方式。當前的網絡會展營銷不僅通過網絡進行會展的信息宣傳，而且在互聯網上和參展商人、參展顧客進行便捷式地互動，便于會展組織者及時發現會展中存在問題和不合理的地方，還可以集思廣益解決這些問題，更好地優化會展的開展。

二、網絡會展營銷存在的問題分析

中國會展也正在蓬勃發展期，網站利用互聯網的高效的便捷性、無與倫比的時效性、無處不有的客戶群和互動的優勢等等，為展覽業、參展商和參者顧客提供了更高的服務質量。在互聯網的會展業中，越來越多的國內展覽能以極低的成本舉辦國際性的專業貿易展覽，同時外國展覽公司，例如德國的慕尼黑展覽公司、美國的克勞斯展覽公司利用互聯網很容易地就搶占了中國的市場，使得競爭非常激烈。目前國內的會展網絡營銷還存在很多問題，主要體現在以下幾個方面：

1.網站信息太過繁雜，使得客戶搜索自己需要的商品信息十分不方便。建設的網站信息過于復雜，各種商品信息充斥在其中，客戶在瀏覽時需要花費大量的時間尋找自己需要的信息，由于在垃圾信息上花費的時間太多，會導致客戶的耐心下降，最終造成客戶的流失。

2.會展業的網絡營銷意識不夠，目前的網絡會展模式只是單純的構建一個信息呈現的平臺，沒有更完善的服務方式加入，使得企業們只能單純搜索信息和呈遞信息，僅僅只是把它定位在一個信息的呈現平臺，沒有發展更深層次的營銷方式，使得諸多商機的浪費。

3.隨著會展業的快速發展，許多問題隨之出現，監管制度的不健全也就愈發明顯。缺乏必要的會展舉辦主體的資質評審機制，缺乏明確可執行的行業規范和制度，由于沒有體制和法律的限制規范，導致辦展組織資質評審不過關，會展舉辦主體素質良莠不齊，會展的開展格局混亂和品牌侵權泛濫。這些都使得不正當競爭現象愈演愈烈，破壞了會展業的健康發展，不僅阻礙了會展業的持續發展，也在極大地透支會展業的未來。

4.任何商業活動的發展都需要市場的大力支持，然而網絡會展缺乏市場的培養，導致網絡會展的發展不健康，缺乏市場大環境的支持，網絡會展的持續發展變得步履艱難，停留在混亂的市場格局下，極大地打擊了網絡會展業的發展。政府應該在政策上給予支持，積極幫助網絡會展業的市場環境建立，通過不斷摸索和完善市場的機制，改變目前的模式和地位，與實地會展積極配合起來，發揮其網絡優勢，才能健康快速抵發展起來。

5.網絡會展營銷模式不夠清晰，目前的網絡會展業處于摸索和起步階段，還沒有一個較成功的完整模式可以借鑒，大部分都是單純地將會展信息放到互聯網上，這只是一個簡單的網絡信息公布，遠達不到網絡會展營銷的要求，加強網絡會展營銷模式的建立，規范網絡會展營銷機構，是長足發展網絡會展營銷的重要手段。

此外，網絡會展中還存在很多的制約因素。比如商品信息的可信度、合理的交易方式、交易平臺的公信度等等。這些都是制約網絡會展營銷發展的因素，其中還有很多網絡技術問題亟須解決，比如網絡交易平臺、網絡交易征稅、網絡安全保障等等，作為一個新興的朝陽產業，在快速發展的同時，問題的出現不可避免，只有解決好這些問題，才能使得網絡會展營銷健康長足發展。

三、基于網絡時代背景下的會展營銷策略分析

隨著互聯網技術的發展和會展業的拓展，國內市場對這個新興產業已經打開了大門，但是會展業的技術和制度與國外相比還有很大的差距，目前國內的網絡會展也還是處于開始的發展階段，針對目前的網絡會展業中存在的諸多問題提出了一些建議和策略。

1.提升會展網站的設計水平

網站是呈現商品和上課交流的平臺，是會展開展的依托，網站設計的好壞直接影響著會展的開展效果。首先網站頁面設計要美觀，參觀者打開網站時，呈現他們的應該是一幅善心悅目的頁面，這樣才能第一時間留住參展者。其次網站的功能要齊全，設計簡潔明了，搜索互動操作便捷。便于參展者搜索商品信息是網站功能的基本要求，簡單大方的功能設計既方便了參展者瀏覽信息，也利于商家的信息交流和調整。再者就是要有基本的技術含量，保證會展的順利安全進行是一個網站運行的基本保障。營造和運行一個網站是一個十分復雜的工作，需要有高技術的網絡技術人才和認真負責的工作態度，才能很好地使得網絡會展順利進行。

2.完善網絡會展數據庫

建立完整的網絡數據庫是網絡會展成功的保證，這其中包括顧客信息儲存數據庫、商品信息管理數據庫、參展商和顧客互動信息管理數據庫以及類似展會信息呈現數據庫等等，這些數據庫的完善能給會展的改善提供有力的支持。網站平臺可以利用這些數據庫里的信息進行客戶的信息收集處理，以及追蹤潛在客戶和為發展新客戶提供幫助。還可以根據數據庫里的信息對參展商品進行分析改善，有針對性的革新能吸引不同的客戶群體。通過數據庫的信息分析可以使得參展商能更順利地和參展客戶交流，及時高效地解決問題。

3.建立完善的自動化銷售模式

網絡會展營銷模式不應該僅僅局限于呈現商品信息，還應該有完善的自動化銷售模式，這就要求網絡會展中構建能夠提供商家介紹商品、顧客詢問、接受訂單等等一系列的銷售活動的平臺。平臺的建立要標準化、合理化、安全化，使得顧客和商家間既能詳細便捷地溝通也能安全快速地交易。銷售自動化模式中應用網上下單、網上支付以及網上物流處理等等方式，大大提高了銷售效率，使得網絡會展營銷模式全面多樣地發展下去。

4.與實體會展相互補充，整合產業資源

網絡會展的開展需要實體會展的經驗和資源，網絡會展與實體會展相結合會大大促進會展業的發展。例如目前的阿拉丁網的專業會展“光亞模式”是立足于“展覽+網絡”的結合，是集線上、線下的立體式服務與交流平臺，將實體會展與網絡會展相結合，實現展會永不落幕，推動會展業穩步健康發展。阿拉丁網還在展會的基礎上延伸到網絡、雜志、科技等領域，包括阿拉丁照明網、新世界LED網、光亞國際站、廣東光亞照明研究眼等，為網絡展會營銷建立了一系列完善的系統的更有發展前景的商業平臺。

5.開發更高級的網絡會展功能

目前的網絡會展已經能滿足參展商和參展顧客的基本需求，但平臺的服務功能還有更多的地方可以創新和升級。例如在商品展示方面，目前的網絡會展上只是圖片加文字說明，展覽的商品缺乏真實感，如果能增添三維模型，且加入仿真的重力、速度和質感等等方面的感官屬性，就能大大提高商品呈現的真實感。還有在商品交易的安全保證上，可以加入指紋、瞳孔、語音等等識別技術，能提高交易的安全性。

在網絡飛速發展的大數據時代，會展業的發展必須基于網絡的應用，才能極大地發揮出會展營銷的優勢。

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