
世界級奢華郵輪公司一一{艮海郵輪進入中國只有短短五年時間,中國已一躍成為了其第三大消費市場,可見高質量的服務使得人們對其青睞有加。10月14日,旗下{艮影號時隔兩年再次停靠上海,{艮海郵輪亞洲區總監Melvyn Yap先生為我們展現了這艘船極致私密的度假方式,也帶來了明年最新的亞洲區域航線計劃。
E=Elite Traveller
M=Melvyn Yap(銀海郵輪亞洲區總監)
E:銀海郵輪的客艙有哪些特色?
M:我們所有的客艙都設計成套房的形式,并且都享有管家服務,房間里的mini bar可以按照喜好進行補充。為了避免航行至北歐時,極晝造成的睡眠問題,主臥與客廳間額外添加了一層厚窗簾。浴室中配備浴缸這一點也是大型郵輪所沒有的。銀影號的最大載客量是382人,但我們的員工數有302人,所以每位乘客得到的服務都非常周全。
E:銀影號的價格如何?如果想要預定整個環球航程,大約是多少美金?
M:價格方面,最低檔的艙房價格是每人500美金/晚。為期4個月的環球航程,從美國邁阿密出發,到地中海為止,全程只需要每人5萬美金.除了私人服務,吃喝玩樂全部包括在內,非常超值,一般北歐的乘客都喜歡訂購環球航程,用于避冬。
E:船上的服務生多是來自哪些國家?
M:全船有來自30個不同國家的服務生,但高層基本為意大利人,其余有來自菲律賓、東歐、印尼、羅馬尼亞等國家。因為中國市場的消費量有著非常大的比重,所以銀海郵輪希望保證每艘船都有能夠講中文的服務生,銀影號7樓的餐廳就有一位來自中國云南的小伙子,其余還有三位來自新加坡、馬來西亞的華僑服務生。
E:銀影號每晚在劇院上演的Show是由誰策劃和表演?是否會在不同的港口邀請當地的特色團隊上船獻演?
M:因為銀影號的載客量很小,所以劇院只有晚上才會有節目上演,這也能夠充分保證每一位可以在白天有足夠的私人空間。船上的表演節目由固定的項目團隊負責,每晚都會安排不同形式的Show,比如百老匯,盡可能滿足各個國家的乘客的需求。每當停靠口岸時,我們都會邀請當地的一些特色團體上船來表演,例如在日本時,就有非常特色的藝妓表演,在土耳其我們也邀請了肚皮舞團,效果都非常好。
E:明年在中國市場或亞洲市場會有什么新的航線嗎?
M:明年會推出2016年度亞洲區SILVER SHADOW郵輪旅程,從婆羅洲到東京沿岸的特色港口都會停靠,采用的是一價全包的模式,除了船上的食宿及娛樂活動,乘客們還可以享受到免費的“Silver Shore Select”岸上觀光活動、每天一小時的免費WiFi無線上網服務和啟航前酒店住宿兩晚及接載服務。