領導者要善用“假如”的力量

“假如”，是人們十分熟悉、幾乎天天掛在嘴邊的詞，是假定、假設、假使的意思。從某種意義上講，我們是生活在一個以假定為前提的世界里。科學公理、經濟原理、各類原則等等，無不存在于一種假定的條件之下。著名法國科學家、哲學家彭加勒指出：“人們略加思索，便可察覺假設占據著多重大的地位。…‘我們應當仔細地審查假設的作用……不僅假設是必要的，而且它通常也是合理的。”對優秀的管理者而言，善解、善用此詞，十分必要。

“假如”是過去的一面鏡子。對待過去，無論順境、逆境，成功、失敗，若從“假如”思考開去，多少因素屬于“天成”，多少因素由于“人為”，便可了然于胸，為今天和明天積累下寶貴的經驗財富。縱觀歷史，大至政經軍商，小至日常瑣事，人世間的最大悲劇莫過于回首“假如”之后的“悔”與“憾”了。或許我們都記得郭沫若先生《甲申三百年祭》臨近結尾那擲地有聲、蕩氣回腸的四句“假使”句，三百年歷史的巨輪，因為一兩個可能發生的“假設”而改變了方向，多少遺憾，多少教訓，令世人扼腕嘆息不已！回眸商界，多少個勃然而興的巨賈短時間轟然倒下，原因也是沒有控制好那么幾點“假如”。經營管理者們，特別是那些取得了一些成功的經營者，不亦應常念此詞，甚至像佛徒般虔誠地常念，以懷殷鑒不遠之心，持如履薄冰之念，戒驕戒躁嗎？

“假如”是未來的掃描儀。大到對未來要走什么樣的路，細至每一項具體的日常決策，“選擇”成為了經營管理者們最大的挑戰。要做科學的判斷、合理的選擇，首要的是合理的“懷疑”。正如笛卡爾所說：“我認為，只要對任何東西產生一點點疑問就應該放棄。因為我們有時會被自己的感覺所欺騙，所以我假設任何東西本身與我們對它所產生的印象是截然不同的。”為此，對于擺在我們面前的各種機遇和風險要進行“假如”的發問。如：假如環境和政策發生了變化怎么辦？假如產品的市場發生了變化怎么辦？假如人員不適應怎么辦？假如客戶不認同怎么辦？假如……不停地問下去，不確定性，風險的要素，機遇的要素，就會逐漸清晰。管理者們可以根據企業的要素分布，風險的偏好程度，做出明智的選擇，從而在充滿機遇和挑戰的道路上，按照自己的方向、節奏、速度前進。

“假如”是創新的觸發器。創新是企業保持發展動力的真正源泉。創新源于發現問題，它意味著對過去理|生的否定，對習慣合理的懷疑，對權威大膽的挑戰。美國著名的橫向思維創立者德·波諾先生說：“也許最大的問題就是沒有問題。”“最難的問題常常在于提問題”，“沒有一種觀察事物的方法是神圣不可侵犯的”。反思我們抱怨效率低，為什么不從“假如”開始，“觸發埋藏在人們頭腦里的意義”，進而改進組織的流程，工藝的流程？世界著名的質量管理專家戴明先生主張，對一個問題連問五個“為什么”就可以發現問題的實質，不妨我們也多問幾個“假如”，就可能找到、發現更好的改進辦法。被視為績效管理典范的“平衡記分卡”當中各個指標間的聯系，就是依據“如果……怎樣”的陳述而構建的。

或許人們認為“假如”本身意味著“不確定”“虛擬”“不現實”，但是，作為一名成功的管理者，恰恰要將其作為掌控風險、選擇未來之路的有效思維工具。著名管理學者、《基業常青》的作者柯林斯談到自己心目中的優秀領導人，要符合以下三個條件：第一，假設沒有任何事情能夠永久長存；第二，問對問題；第三，相信感覺。這前兩個方面，不正是大寫的“假如”嗎？