品管圈聯合雙向評價在消毒供應中心帶教管理的應用

魏娟青，謝曉穎，沈 鴦

(紹興市第七人民醫院，浙江 紹興 312000)

品管圈聯合雙向評價在消毒供應中心帶教管理的應用

魏娟青，謝曉穎，沈 鴦

(紹興市第七人民醫院，浙江 紹興 312000)

目的:探討品管圈聯合雙向評價在消毒供應中心帶教管理的應用效果。方法:將50名護理實習生按時間分為對照組和觀察組各25名，對照組采用傳統教學方法，觀察組采用品管圈聯合雙向評價教學法。結果:觀察組理論、操作考核成績均明顯優于對照組(P＜0.05)，觀察組學生學習主動性、動手能力、紀律性均明顯優于對照組(P＜0.05)，觀察組學生學習主動性、動手能力、紀律性均明顯優于對照組(P＜0.05)。結論:品管圈聯合雙向評價在消毒供應中心帶教管理應用可以提高教學質量和學生業務素質，受到學生歡迎。

臨床帶教;品管圈;雙向評價;消毒供應中心

消毒供應中心是特殊的醫院部門，承擔各類治療用無菌物品洗消和管理，對技術性、專業性、紀律性都有高要求。因此，對消毒供應中心實習的護生和新護士都需要進行嚴格的專業技能教學，為提高臨床帶教的教學質量，我科采用品管圈聯合雙向評價教學法，取得滿意效果。

一、資料與方法

1.一般資料。選擇2013年1月-2014年12月我院消毒供應中心護理專業實習生50名為研究對象，均為女生，年齡17-22歲，平均年齡(19.22±0.35)歲，中專27名，大專20名，本科3名，均完成全日制護理學理論課程。按入科時間先后分為對照組和觀察組各25名，兩組年齡、學歷、實習時間等一般資料差異無統計學意義(P＞0.05)。

2.帶教方法。對照組采用傳統的帶教老師主導的小組帶教方式。觀察組采用品管圈聯合雙向評價帶教方式。具體方法:(1)將帶教內容分為4個階段，第一階段為基礎理論學習;第二階段為物資下收、回收工作操作實踐學習;第三階段為清洗、器械檢查、滅菌工作操作實踐學習;第四階段為敷料打包、器械發放、下送工作操作實踐學習。(2)成立品管圈，成員5名，圈長由總帶教擔任，1名主管護士，3名帶教護師，確定圈名“愛生圈”，確定宗旨為愛學生、愛教學、愛工作，由圈長組織帶教工作，圈員參與通過頭腦風暴，確定主題、目標和具體計劃，在教學過程中定期開圈會交流教學經驗、查找教學過程中問題，進行自我評價和互評，進一步完善下一階段教學。(3)每個階段之后進行師生雙向互評，帶教老師對學生進行業務素質、能力、態度評價考核，學生對帶教老師行為、言語、教學能力及教學滿意度評價。互評結果在階段總結會中進行總結，各自查找自身問題，促進下一階段教學質量提高。(4)實習結束進行總評，評價學生包括理論、操作能力、業務素質，學生評價對教學方法的滿意度。

3.觀察指標。比較兩組學生理論、操作能力，各100分，得分越高越好，優90-100分，良80-89分，可60-79分，差＜60分。業務素質包括學習主動性、動手能力、紀律性，各10分，得分越高越好，優25-30分，良18-24分，差＜18分;學生對教學方法進行評價，包括帶教老師態度、調動積極性、互動性，各10分，得分越高越好，優25-30分，良18-24分，差＜18分。

4.統計學處理。采用SPSS 17.0進行統計學處理，計數資料采用卡方檢驗，P＜0.05為差異有統計學意義。

二、結 果

1.兩組理論、操作考核成績。觀察組理論、操作考核成績均明顯優于對照組(P＜0.05)(見表1)。

表1 兩組理論、操作考核成績

2.兩組業務素質評價。觀察組學生學習主動性、動手能力、紀律性均明顯優于對照組(P＜0.05)(見表2)。

表2 兩組業務素質評價

3.兩組學生對教學方法評價。觀察組學生對教學過程的帶教老師態度、調動積極性、互動性評價明顯高于對照組(P＜0.05)(見表3)。

三、討 論

品管圈是一種提高工作效率和質量的管理方法，將有共同目標的人組成一個小組，發揮集思廣益、團體合作優勢，優化工作各流程，強調互動以更好的達到設定目標［1］。品管圈已被廣泛應用于臨床帶教，主要目的是提高帶教老師的團體性和個人能力，促進教學方法進步。雙向互評是一種強調互動反饋的管理、教學方式，在教學過程中不再單方面評價，而是將教和學雙方基于平等的位置，教師必須接受學生的意見和建議，以改進自身教學方式，學生也不再是被動接受，而是具有更多的主動權，可以提出自己合理的建議，通過互動反饋、相互促進達到提高教學質量的目的［2］。我科將品管圈和雙向評價結合，一方面提高帶教老師方面的質量控制，利用品管圈的協作效應，揚長避短，平衡教學水平;另一方面加強教學互動，帶教老師和學生相互監督促進，可以激發教與學的熱情［3］;每一階段的自評和互評都可以增強師生默契。

表3 兩組學生對教學方法評價

結果顯示，觀察組理論和操作考核明顯優于對照組，而且包括學習主動性、動手能力、紀律性在內的業務素質也更高，由于消毒供應中心必須保證無菌器械管理的井然有序和嚴格遵循清洗、消毒、滅菌專業技術規范，紀律性是提高業務能力的關鍵［4］，通過提高帶教老師教學水平和互評監督促進，觀察組學生紀律性明顯提高，是保證醫療服務正常開展的基礎。學生對兩組教學方法的評價也顯示，品管圈聯合雙向評價教學法更受歡迎。

［1］孫秀麗，李佳勛，聞會英，等.品管圈在質量文化構建中的應用［J］.中國衛生質量管理，2015，22(1):4-6.

［2］盧曉林，張小平.雙向評價法在基層醫院放射科住院醫師規范化培訓中的應用［J］.中國基層醫藥，2015，22(2):311-312.

［3］嚴 梅，關瓊瑤，秦亞輝，等.臨床護理教學全程雙向評價的實踐［J］.護理學雜志，2015，30(2):75-77.

［4］康 博，由 娜，姚洪娟.消毒供應中心新護士系統培訓方法的應用與探討［J］.中國實用護理雜志，2012，28(33):80-82.

G642.45

B

1002-1701(2015)08-0099-02

2015-05

魏娟青，女，本科，主管護師，研究方向:中西醫結合精神疾病臨床護理。

10.3969/j.issn.1002-1701.2015.08.053