淺析DIY熱轉印商業模式及其影響

王棪

【摘 要】 隨著國內外熱轉印技術的不斷發展與日臻成熟，熱轉印產品越來越能夠滿足消費者對于商品個性化的需求，在DIY商業模式的推動下，DIY熱轉印商業模式逐漸萌芽，本文將通過SWOT分析等方法對DIY熱轉印商業模式的可行性及市場需求進行探究，分析探究后發現該商業模式對于熱轉印技術的進一步發展具有一定的推動作用，并且擴充了DIY商業模式的經營范圍。

【關鍵詞】 熱轉印技術 DIY商業模式 SWOT分析

20世紀40年代，日本佐藤公司成功發明了熱轉印技術（Thermal Transfer Printing），我國于20世紀80年代末90年代初將其引入國內。在熱轉印技術不斷發展的同時，DIY（Do It Yourself）商業模式也在不斷普及，二者因各自的特性互補而逐漸結合起來，發展成為DIY熱轉印商業模式。

1 基于SWOT分析的熱轉印技術分析

1.1 熱轉印技術簡介

熱轉印技術如圖1-1，按照印刷方式的不同可分為傳統熱轉印與現代熱轉印。傳統熱轉印技術通常是通過網印、凹印等印刷方式將排版后的圖文印刷到承印物上，現代熱轉印技術的排版與印刷工序則由計算機與特種打印機配合完成，即可將所需圖文印刷至承印物上。印刷完成后，將承印物涂層面與轉印物目標轉印面疊放進行加壓、加熱，承印物上的染料便附著在轉印物上完成轉印[1-4]。

在現代生活中，熱轉印技術的應用范圍日益廣泛，從紡織印染業、鞋材業擴展到陶瓷產品圖文轉印、電子產品印刷中的轉印、木制品花紋轉印、PVC材料圖文轉印、藥品及食品軟包裝條碼標簽轉印、塑料制品標簽轉印等[5]。隨著熱轉印技術的不斷發展，該技術需要面臨眾多自身技術限制與環境威脅，為了熱轉印技術自身的進一步完善，本文將采用SWOT分析法針對熱轉印技術進行分析，尋求適合其發展的最優戰略。

1.2 針對熱轉印技術的SWOT分析

隨著社會經濟的不斷發展，熱轉印技術的進一步發展需要較為科學化的未來戰略，此戰略既需要符合當前至未來一段時間內的市場趨勢，又需要引導熱轉印技術自身的升級完善，下面筆者將采用SWOT分析法對技術本身因素與其外部環境因素進行全面分析，研究熱轉印技術內部條件與外部環境的共同作用，初步選定適合熱轉印技術的戰略類型。

優勢因素（Strengths，S）：熱轉印技術加工設備簡單，主要設備為打印設備與轉印設備，設備價格較低；熱轉印加工無需制版，可直接由CAD、Photoshop等制圖軟件繪制轉印圖文進行打印，或是直接對數碼相機等設備所拍攝的圖像進行打印，方便省時，對于操作者的技術限制較少，加工靈活性較高；熱轉印加工的印刷效果可達到相片級別，印刷效果較好[6]。

劣勢因素（Weakness，W）：熱轉印加工應用于眾多領域，尚未形成規范化的行業操作標準，有礙于熱轉印加工生產率的進一步提高，不利于熱轉印技術的長期發展。

機會因素（Opportunities，O）：目前，消費者對于個性化產品與個性化產品包裝的需求較高，熱轉印技術能夠實現讓消費者自主設計圖文，也可以由消費者直接提供拍攝圖像進行加工。

威脅因素（Threats，T）：熱轉印加工入行門檻較低，生產規模可從小作坊小件生產到正規工廠批量化生產；隨著電子商務的不斷發展，貿易中間環節的取消節省了大量社會資源，但是有別于實體貿易，消費者無法準確判斷產品質量，有礙于其選擇，最后往往以產品價格為最終判斷標準；以上因素直接導致市面上熱轉印產品的價格差距較大，不利于消費者選擇產品。

根據以上分析，為了推進熱轉印技術的進一步發展，需要綜合利用該技術的內外部因素，進行戰略匹配。對于熱轉印技術的自身條件而言，技術的優勢因素大于劣勢因素，而熱轉印技術的外部環境因素中，威脅因素的復雜程度遠遠高于其機會因素，需要得到更多的重視。因此，熱轉印技術應該采取“優勢——威脅戰略（ST）”，具體形式為多元化戰略，目的是分散風險，尋求新的發展機會。

目前，電子商務與DIY商業模式較為發達，熱轉印技術可以充分利用現有資源，與DIY商業模式結合，在電子商務與實體貿易結合的銷售渠道下，進行多元化的發展。本文將對DIY熱轉印商業模式進行詳細的介紹、分析。

2 DIY熱轉印商業模式

2.1 DIY熱轉印商業模式的運營模式

DIY是英文Do It Yourself的縮寫，譯為自己動手做。DIY于20世紀60年代起源于西方。最初指人們利用自行購買或租用工具與購買來的材料，在閑暇時自行整修房屋的行為，后來其含義不斷豐富，DIY行為也越來越流行。

針對DIY的商業模式主要分為三類：第一類是以DIY教學書籍、雜志、音像制品為主的綜合出版媒體；第二類是以出售DIY工具和原材料為主的商業機構，例如大型的連鎖DIY賣場以及家居改善中心（Home Improvement Center）；第三類則是提供DIY體驗式服務的商業機構，例如DIY烘焙體驗店鋪、DIY陶藝體驗中心等[7]。

目前，DIY商業模式廣泛應用于食品業、陶藝業、服裝業、文具業等，這些行業具有以下三點共同點：首先，這些行業所涉及的操作動作更簡單、強度更低，可參與的消費者群體范圍較房屋修繕更為廣泛，從兒童到老人都可以操作；其次，這些行業所涉及的原材料和設備較為固定，可以由專門的機構統一采購，既保證了原材料和設備的質量，又保證的成本的最低化，消費者可以到這些機構去進行實際操作或購買材料后在家中操作；最后，這些行業所需連鎖店規模較小，投入成本較低，更容易普及，能夠更好地擴大消費者群體。熱轉印加工符合上述三點特點，故可以嘗試將DIY商業模式移植到熱轉印行業中。

DIY熱轉印商業模式是熱轉印加工在基于DIY商業模式的基礎上所延伸形成的新型多元化貿易模式。當前，電子商務與DIY商業盛行，熱轉印行業可以利用現有資源進行多元化市場擴展，具體形式如下。DIY熱轉印商業模式包括網上店鋪與實體店鋪兩種銷售渠道。網上店鋪主要負責擴大消費者群體，利用現有B2C（Business-to-Customer）電商平臺進行產品宣傳、品牌樹立與DIY銷售理念的推廣，配合相關DIY產品的預訂和銷售；實體店鋪主要負責產品的制作、消費者DIY操作體驗以及產品的實體推廣。

在DIY熱轉印模式的網上店鋪，消費者主要可以進行兩種形式的消費，一種是消費者直接在網上選購商品，由快遞投遞到家；另一種是由消費者在網上下單，預約來店制作。在DIY熱轉印模式的實體店鋪，消費者可以選購個性轉印成品，也可以進行體驗式消費。

針對各種銷售渠道，商家需要注意不同的問題。對于網上店鋪，商家需要選擇信譽度高的電商平臺，綜合比較各種方案，選擇收效最好的廣告投放、促銷等宣傳方案[8]，同時也要注重老顧客群體的培養與回訪，加速品牌形象的樹立。對于實體店鋪，商家需要選擇合適的商圈，盡可能地靠近DIY熱轉印的目標消費群體[9]，同時，商家需要制定出一套標準化的操作規程，簡化生產工序，明細生產動作，盡量避免熱轉印加工的經驗、技術限制，采取標準化、量化、可視化的判斷標準來指導加工過程，提高消費者的親身參與度。

2.2 DIY熱轉印商業模式的市場需求

DIY熱轉印商業模式的目標群體集中在18-35歲的消費者群體，他們大多是“80后”、“90后”，擁有較強的接受新鮮事物的能力，注重時尚、追求個性、青睞網絡購物[10]。DIY熱轉印加工恰恰能夠滿足他們對于個性化的需求，讓他們能夠按照自己的意愿與品位設計屬于自己的產品，同時，他們也可以參與到DIY加工中，滿足他們的好奇心，提供給消費者親身體驗的機會。

筆者設置了《關于DIY熱轉印商業模式可行性的前期調查》的調查問卷，主要針對“90后”消費者，從消費者的上網習慣、網購習慣、個性化產品消費情況、對熱轉印產品及DIY熱轉印的接受情況等方面，來研究目前DIY熱轉印商業模式的市場前景。調查共回收50份有效問卷，被調查者中4%為“80后”，96%為“90后”。

DIY熱轉印商業模式是基于網絡平臺進行的多元化銷售，此次調查顯示，有66%的被調查者每日的上網時間達到兩個小時以上，如圖3-1，在這種網絡背景下，有利于DIY熱轉印商業模式的推廣與運營。

在被詢問到如果可以由被調查者自己設計圖案，商家為您印制在相應物品上（文化衫、抱枕等）的看法時，有20.75%的被調查者表示已經購買過相關產品，另有73.58%的被調查者表明了購買意愿，如圖3-2，這一點就說明了熱轉印產品為大部分“90后”所接受，熱轉印產品擁有一定的市場需求。

在被詢問到是否體驗過DIY操作時，有50%的被調查者給出了肯定的答案，而在給出否定答案的消費者中，有70.37%的被調查者表示會在今后一段時間內進行嘗試，如圖3-3。這就說明“90后”消費者對于DIY操作擁有一定的的消費意愿，在這個基礎上，消費者對于DIY熱轉印操作的接受程度也會相應提高。

如圖3-4，被調查者中有高達94%的人表示愿意嘗試去專門的DIY熱轉印制作商店體驗制作過程，他們愿意去嘗試自己親自設計圖案，并將圖案印制到自己的物品上（文化衫、馬克杯、文具、包等），而消費者親身參與度的提高，將會提高消費者對于商業服務的滿意度，有利于DIY熱轉印商業模式的長久發展[11]。這一項數據說明，DIY熱轉印在被調查者中擁有較多的潛在消費者，DIY熱轉印商業模式將目標消費者鎖定在“80后”、“90后”是合理的。

3 結語

DIY熱轉印商業模式的出現，既促進了熱轉印技術的技術完善，又增加了熱轉印加工產品種類，同時對DIY商業模式進行了操作類型的補充擴展。

對于熱轉印技術而言，DIY熱轉印商業模式采用電子商務與實體經營結合的經營模式，豐富了熱轉印產品的貿易渠道，能夠吸引更多潛在目標消費者；DIY熱轉印產品種類涉及各種日常用品，擴大了熱轉印技術的應用范圍；同時，DIY熱轉印體驗式消費的出現，促使熱轉印行業的標準化、量化操作規程的制定，在方便指導消費者的同時有利于熱轉印生產規范化的進一步加強，提高生產效率。

對于DIY商業模式而言，DIY熱轉印豐富了其涉及的加工范圍，不僅僅再局限于食品與陶藝的制作，而可以由消費者親自參與服裝、抱枕等產品的制作；DIY熱轉印商業模式豐富了商家與消費者的交互內容，不僅僅局限于來店體驗時間的預定，商家能更準確、及時地了解消費者對于產品以及體驗式消費服務的需求和評價，并且以此為指導更好地完善自身的產品與服務。

綜合上述分析可知，DIY熱轉印商業模式具有一定的市場需求，其運營具有可行性，并且該模式能夠促進熱轉印技術的發展，擴大DIY商業模式的經營范圍，進而能夠促進社會經濟的發展。

參考文獻

[1]Thermal transfer printing. （2014， August 5）. In Wikipedia， The Free Encyclopedia. Retrieved 14：49， October 28，2014， from http：//en.wikipedia.org/w/index.php title=Thermal_transfer_printing&oldid=619980666.

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[11]張鳳超，尤樹洋.顧客參與、學習、享樂如何實現顧客滿意——基于DIY零售業態的實證研究[A].第四屆（2009）中國管理學年會——市場營銷分會場論文集[C]，2009.