一位網癮大學生的心理矯治案例報告

吳愛梅

(福州軟件職業技術學院，福建 福州 350001)

一、案例簡介

孫某，男，室內設計的一名學生，在大一下學期的時候曠課嚴重，整天沉迷于網絡游戲，通宵達旦的玩電腦，學習成績特別差，也沒有參加期末考試，一個學年下來一共掛科21門。筆者找該生談話，該生態度惡劣，對老師說的話愛理不理，筆者把曠課、沉迷網絡的嚴重性給該生說明，重在教育，并與其家長取得聯系，了解到該生家庭條件貧困，父母離異，父親沒有文化，基本上對該生的家庭教育來自該生的阿姨，父母對該生的關心極少，缺少關愛，缺乏安全感和歸屬感，在其成長的道路上某些需要沒有得到滿足，就連上大學也不是自己的意愿，在大學里渾渾噩噩，根本就不想讀書，整天玩游戲，連期末考都不參加的學生，真是“無藥可救”了。

二、案例分析和措施

（一）原因分析。怎樣判斷青少年已經沉迷網絡？為什么會有網癮？

所謂“網癮”，也稱互聯網成癮綜合癥，網絡成癮癥（IAD），學名叫做病理性網絡使用（PIU）。我們一般叫做“網絡成癮綜合征”，可以說，它是對網絡的一種過度依賴，表現為對現實生活失去興趣；網上操作時間超過一般的限度，以此來獲得心理滿足。當網絡依戀失控，對人產生負面影響的時候，我們就把它當作心理上的一種障礙來看待。網癮判斷標準的前提為：上網給青少年的學習、工作或現實中的人際交往帶來不良影響；超出正常的理性標準，脫離了健康人正常的生活軌道。

那為什么該生會如此的沉迷于網絡，無法自拔，筆者運用馬斯洛需要層次理論，從缺失需要和成長需要滿足的角度分析該生網癮產生的原因。在與該生阿姨聯系后，其阿姨并不知道該生在校表現如此之差，該生家庭結構復雜，父母對其關心甚少，感受不到家庭的溫暖，缺乏愛與歸屬的需要，無法實現自我。之后與該生交流，了解到該生的想法，該生告訴我，在網絡里他可以相對安全地以比較低的交際成本來滿足社會交際的需要，而且他性格內向、不善現實交際，在虛擬世界里，他可以重新塑造一個形象，一個隱藏自身缺點、增加更多優點、能夠吸引他人的形象，可以拋開現實生活中他對社會交際的焦慮，通過網絡聊天、網上交友、組織社團、做論壇版主、博客圈主等人際交往的行為，不僅能夠很大程度上滿足釋放心理壓力的要求，而且在精神交流中獲得人際交往的快樂；由于網上身份的隱秘性強，他在從事網上活動的時候安全需要也同樣獲得高度滿足；在網絡虛擬世界，如網游、社區、論壇，他可以說自己想說的話，做自己想做的事情，成為自己想成為的人，不僅可以實現現實生活中不能實現的價值追求，得到一種虛擬的價值認可和成就感；而且網上人與人更容易打開心靈之窗，直抒胸臆，達到現實世界無法企及的情感需要的瞬間滿足。因此孫某更愿意在網上表現自我真實的內心世界，尋找感情寄托，滿足自己缺失的需要。

（二）解決措施

分析了該生的具體情況后，筆者仔細考慮了對癥下藥的方法，該生的思想工作已經做了很多次了，軟的硬的都用過了，處分也處分了，但是沒有起到絲毫的效果，該生只是口頭上一套背后一套，與其被動做工作不如變被動為主動，通過其宿舍同學做思想工作，通過宿舍其他同學來影響他，也許會有所改變。深入接觸了該生后，針對該生的網癮問題，筆者從以下幾個方面來處理：

1、對有極深網癮的孫某，給其更多的關愛，用愛感化他

每次去班級查課都不會看見他的身影，就去宿舍找他談話。開始每次去找他談話，都被他拒之于門外，無法與其談話，也根本找不出和他聊天的切入點。為了能夠深入的了解他，找到和他聊天的話題，筆者就站在旁邊看他玩游戲（筆者對游戲一竅不通），看了好幾次，也咨詢了別的學生，才知道該生經常玩的游戲有3種：魔獸、CS和CF（穿越火線），認真了解了他經常玩的游戲情況，就去研究游戲規則，向朋友、同事請教CF、CS的玩法，以此找到和他聊天的共同語言；之后再去該生宿舍，正好遇見他在玩穿越火線，筆者站在一旁突然冒出一句“生化手雷”，他吃驚的看了一下，筆者又說了句“爆頭”，站在一旁不時的冒出一些關于游戲的術語，這次他在游戲結束時，他就愿意和老師說話了，和他的距離馬上就拉近了。以后每當他沒去上課都會抽空去宿舍看他，和他談心，甚至還會和他一起玩游戲（這里玩游戲室為了取得孫某的信任），多站在他的角度和立場看問題，不斷的給他關心。這里的關心是從內心深處真正的關心，多給他一點信任，多一點諒解，多一點時間，多一點方法去了解、溝通、激勵、寬容、提醒該生，做到“春雨潤無聲”。

2、引導該生合理利用網絡，要因勢利導，趨利避害

就上網本身而言，沒有錯。關鍵在我們應該如何正確使用網絡。唯物辯證法認為，任何事物都存在著既對立又統一的一面，我們要如實地反映事物的本來面目，就必須堅持一分為二的矛盾分析法。因此，對待該生上網問題要一分為二，全面分析。他所學的專業（室內設計）離不開網絡，比如3DMAX、CAD等設計軟件，在上網的過程中可以尋找到設計靈感，但是如果在網上花的時間過長，依賴網絡，脫離了班級群體，整天不上課，這樣就只有消極的一面了。

3、代替療法

青少年需要充實的精神生活和娛樂，所以不讓其上網則必須找別的愛好替代。了解到該生愛好打籃球，就動員班級和專業的男生（特別是男生干部）在打籃球時叫上孫某一起參加，鼓勵該生參加學院的籃球賽，盡量轉移該生上網的注意力，也通過體育鍛煉增強體質放松心情，也可以進行人際交往。

4、行為療法

有人把網絡成癮稱為“電子海洛因”，這足以說明它超強的誘惑力。靠藥物，沒有靈丹妙藥；靠硬堵，越堵癮越大。陶宏開教授曾說，網癮是個“認識問題”、“習慣問題”，筆者認為主要是“誘惑力強大的問題”。因此，在矯治之初，應該適度地滿足當事人上網需求，然后逐漸降低該生的上癮強度，最后徹底戒除網癮。

5、脫敏強化訓練法

對于已經有網癮的孫某，可以通過改變其周圍環境，使其與網絡較長時間隔離，使其習慣沒有網絡的生活，更進一步使其懂得生活之不易，使其明白生命中還有更多有意義的事情可以去做。網癮大學生可以利用寒暑假參加各種野外訓練營，或到生活條件艱苦的地方去體味生活和領略親情。基于此方法，在大一下學期末與該生阿姨取得聯系，和其阿姨說暑假快到，可以鼓勵孫某參加社會實踐，去打工，去體會下生活的艱辛，讓孫某自己領悟出生活的意義，明白學習的重要性，讓自己親身去體驗遠勝于我們老師和家長的教育和嘮叨。在其阿姨的配合下，說服了孫某暑假去找工作，該生去了廣州打工，在打工的過程中，他甚至連飯都吃不飽，暑假的這份工作徹底改變了孫某，他體驗到了生活的艱辛，到處碰壁，鍛煉了他的意志，這份工作使該生“脫胎換骨”。

通過以上的方法，孫某這個學期像變了一個人似的，毫不夸張。大二開學初的時候，孫某是第二周才來學校報到的，一開始以為他已經放棄學業了，結果到了第二個周四，他跑到辦公室告訴老師，“我來注冊，我經歷了暑假的種種，我已經不再是以前的某某某了，老師我掛了那么多科目，我現在努力讀書還有希望嗎？”“有，當然有希望啦，事在人為啊”“我保證我會認真學習，決不曠課，遲到，只要您發現我違規，老師可以馬上開除我”。通過他說的這些話，從他眼睛里看出了他的決心，當時在辦公室，他就抄下了他所有掛科的科目，并要了科任老師的聯系方式。經過一個學期的考核，每次去班級查課他都有在，而且都不會遲到，一個學期下來，他是班上2個滿勤者（一個學期）中的其中一個，學習成績顯著提升，在保證本學期科目全部通過的基礎上，把大一重修科目也都通過了，室內設計重修的同學有四十多個，但是堅持去聽課的就只有孫某一個人，而且他去上課后回來會把老師布置的作業告訴其他重修的同學，他不僅自己的成績提上去了，也帶動了他周圍的同學，班級的所有同學、老師、輔導員都對他刮目相看，感到不可思議。而且他也積極參加班級活動（團日活動，主題班會等）、學院活動（運動會，籃球賽，走隊列，設計大賽等），在學期末的《課外素質教育》得分中位居班上第三名（僅次于班長和團支書），這個課外分數體現了對他這個學期表現的認可與肯定。

三、案例點評

通過該生的案例，說明一個道理，條條道路通羅馬，當一條道路走不通可嘗試其他的路走，應該對癥下藥，做思想工作更為如此，做學生思想工作重在鼓勵，多一份關愛，多一點溝通，這樣才能激勵學生的上進心，用理解和愛感化學生，這也是筆者對此案例的心得。

此外，防止大學生網絡成癮，有必要加強校園網絡管理和學生管理。如采取收費優惠政策鼓勵學生在校園內上網，通過監管、過濾上網內容，控制持續上網時間和上網時限（如晚上12點過后宿舍采取熄燈或者斷開網絡的方法），控制學生無節制上網。

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